Especialista junior en CRM y retención CRM Retention Junior
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 6 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Sede: Malta, MT
URL: http://bullfinchrecruitment.com
Bullfinch Recruitment está colaborando con uno de sus clientes para encontrar a un/a especialista junior en CRM y retención que se una a su equipo.
Este puesto está pensado para un/a profesional con muchas ganas de adentrarse en el mundo de la interacción con los jugadores y la automatización del marketing. Es para alguien con disciplina operativa, curiosidad por los datos y disposición para recibir capacitación y convertirse en especialista en operaciones de CRM.
Serás responsable de ejecutar las campañas del día a día que mantienen a los jugadores interesados y activos, trabajando en la intersección de la tecnología, los datos y la creatividad.
Lo que harás:
- Mediante una combinación de capacitación estructurada y experiencia práctica, aprenderás a:
Ejecutar campañas: Crear y programar recorridos de retención, así como revisar flujos de trabajo de automatización de marketing en plataformas como Bloomreach y Builder. - Alineación interfuncional: Colaborar con los equipos de Contenido, Diseño, Fidelización y Atención al Cliente para garantizar que todas las actividades de retención estén alineadas con las campañas generales de la marca.
- Resolver problemas en campañas: Ayudar a solucionar problemas en los flujos de trabajo de CRM e identificar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia operativa general.
- Atención al cliente: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de CS para ayudar a mejorar la experiencia de los clientes que solicitan recompensas adicionales.
Lo que buscamos:
Buscamos a una persona con potencial para crecer y convertirse en un/a especialista de gran impacto. Idealmente, aportarás:
Una mentalidad técnica: Puede que aún no seas experto/a en CRM, pero te sientes muy cómodo/a usando software nuevo y puedes aprender rápidamente a utilizar plataformas nuevas.
- Excelencia operativa: Eres una persona orientada a los detalles y te enfocas en la precisión y la coherencia de tu trabajo.
- Sólidas habilidades de comunicación: Te comunicas eficazmente, puedes trabajar de manera independiente y colaborar con distintos departamentos.
- Actitud proactiva: Tienes iniciativa y motivación para identificar oportunidades de mejora y generar un impacto real en un entorno de rápido crecimiento.
Por qué te encantará:
Este es un puesto completamente nuevo en el que crearás la función de retención desde cero. Tendrás verdadera responsabilidad sobre las operaciones de CRM, establecerás buenas prácticas que contribuirán al crecimiento y contarás con gran visibilidad ante el equipo directivo. Cada flujo de trabajo que crees y cada métrica que mejores tendrán un impacto directo en nuestra misión de ofrecer experiencias de juego extraordinarias a millones de jugadores en todo el mundo.
Igualdad de oportunidades
Contratamos en función de las habilidades, la motivación y las ideas, y nada más. Tu origen, género, edad, raza, etnia, discapacidad, orientación sexual, religión, neurodiversidad o trayectoria educativa nunca serán un obstáculo para que te unas a nosotros. También damos la bienvenida a candidatos con trayectorias profesionales no tradicionales y valoramos las diversas perspectivas que cuestionan las formas convencionales de pensar.
La diversidad impulsa nuestra innovación, colaboración y crecimiento, y nos comprometemos a crear un entorno donde todos puedan aportar su mejor trabajo y prosperar.
Para postularte: https://weworkremotely.com/remote-jobs/bullfinch-recruitment-crm-retention-junior
Anuncio original en inglés
Headquarters: Malta, MT
URL: http://bullfinchrecruitment.com
Bullfinch Recruitment is partnering with one of our clients to find a Junior CRM & Retention Specialist to join their team.
This role is designed for a professional who is eager to transition into the world of player engagement and marketing automation. This position is for someone who is operationally disciplined, data-curious, and ready to be trained into a CRM Ops specialist.
You will be responsible for the day-to-day execution of campaigns that keep our players engaged and active, working at the intersection of technology, data, and creativity.
What you'll be doing:
- Through a combination of structured training and hands-on experience, you will learn to:
Execute Campaigns: Build and schedule retention journeys and look into marketing automation workflows using platforms such as Bloomreach and Builder. - Cross-Functional Alignment: Collaborate with Content, Design, Loyalty, and Customer Support teams to ensure all retention activities align with broader brand campaigns.
- Troubleshoot Campaigns: Assist in troubleshooting CRM workflows and identifying process enhancements to improve overall operational efficiency.
- Customer Service: Work closely with the CS team to help improve the customer experience for those asking for additional rewards.
What we are looking for:
We are seeking a candidate who demonstrates the potential to grow into a high impact specialist. Ideally, you bring:
A Technical Mindset: You may not be a CRM expert yet, but you have a high level of comfort with new software and the ability to quickly learn new platforms.
- Operational Excellence: You are detail-oriented with a focus on accuracy and consistency in your work.
- Strong Communication: An effective communicator who can work independently while collaborating across different departments.
- Proactive Mentality: A self-starter attitude with a drive to identify opportunities for improvement and make a real impact in a high-growth environment.
Why you will love it:
This is a brand-new role where you'll build the retention function from the ground up. You'll have real ownership over CRM operations, design best practices that shape our growth, and enjoy high visibility with senior leadership. Every workflow you create and metric you improve directly impacts our mission of delivering extraordinary gaming experiences to millions of players worldwide.
Equal Opportunities
We hire based on skills, drive, and ideas—nothing else. Your background, gender, age, race, ethnicity, disability, sexual orientation, religion, neurodiversity, or educational path will never be a barrier to joining us. We also welcome candidates from non-traditional career journeys and value diverse perspectives that challenge conventional thinking.
Diversity fuels our innovation, collaboration, and growth, and we're committed to creating an environment where everyone can contribute their best work and thrive
To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/bullfinch-recruitment-crm-retention-junior
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad