Gerente de Desarrollo de Concesionarios (Portland, OR) Dealer Development Manager (Portland, OR)
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 6 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Sede central: Estados Unidos (remoto)
Upgrade ayuda a sus clientes a avanzar en la dirección correcta con productos financieros asequibles y responsables. Desde 2017, hemos ayudado a más de 7.5 millones de clientes a acceder a más de $42 mil millones en crédito al consumidor. Con un enfoque constante en mejorar el bienestar financiero de nuestros clientes, creamos productos que les permiten conservar más dinero y respaldan su camino hacia un mejor futuro financiero. Contamos con el respaldo de algunos de los inversionistas tecnológicos más destacados y, más recientemente, fuimos valorados en $7.3B.
Se nos reconoce constantemente por nuestra cultura colaborativa e inclusiva. Más recientemente, CNBC nos nombró una de las principales empresas fintech del mundo; Built In, uno de los mejores lugares para trabajar; San Francisco Business Times, uno de los mejores lugares para trabajar; Newsweek, uno de los mejores lugares de trabajo de Estados Unidos; Forbes, uno de los mejores empleadores de empresas emergentes; y Phoenix Business Journal, uno de los empleadores más saludables.
Buscamos nuevos miembros del equipo que se entusiasmen con diseñar y ofrecer productos nuevos y mejores. Únete a nosotros y ayúdanos a construir un mejor futuro financiero para millones de personas.
Acerca del puesto:
El/la Gerente de Desarrollo de Concesionarios representará a Upgrade Inc (División de Financiamiento Automotriz) y promoverá nuestros programas de préstamos indirectos. Desarrollará, mantendrá y ampliará las alianzas comerciales entre Upgrade Inc. y nuestros concesionarios asociados. También será responsable de mantenerse al día sobre las condiciones del mercado local y las tendencias del sector. En este puesto, trabajarás con colaboradores internos para encontrar soluciones que brinden un mejor servicio a nuestros clientes y establecer relaciones duraderas con responsables clave de la toma de decisiones para impulsar el crecimiento y la mejora continua. Para este puesto, se requiere residir en el área metropolitana de Portland.
Responsabilidades:
Gestión de relaciones con concesionarios
- Desarrollar y mantener relaciones con concesionarios asociados nuevos y existentes
- Actuar como asesor de confianza para propietarios de concesionarios, gerentes generales y gerentes de finanzas y seguros (F&I)
- Realizar visitas presenciales regulares a concesionarios conforme a un itinerario de visitas estructurado
- Dar seguimiento y brindar servicio de manera constante para garantizar la satisfacción y lealtad de los concesionarios
Captación y activación de concesionarios
- Identificar, incorporar y activar nuevos concesionarios asociados
- Impulsar los registros de concesionarios y las primeras operaciones («activación»)
- Volver a involucrar a concesionarios inactivos (por ejemplo, sin operaciones en 90 días) y hacer que retomen su actividad
- Impartir capacitación de incorporación para garantizar que los concesionarios comprendan los programas y sistemas
Crecimiento de la producción y el volumen
- Alcanzar las metas mensuales de volumen de financiamientos y solicitudes
- Aumentar los contratos por concesionario activo y la producción general del territorio
- Enfocarse en aumentar el volumen en los segmentos de niveles 3–5 y, a la vez, mantener la calidad
- Impulsar las metas de penetración (por ejemplo, 3+ y 5+ operaciones por concesionario al mes)
Crédito y estructuración de operaciones
- Colaborar estrechamente con los equipos de evaluación de riesgos y crédito para estructurar las operaciones de manera eficaz
- Orientar a los concesionarios sobre las pautas de los programas, los documentos requeridos (stips) y la preparación de las operaciones
- Mejorar la conversión de solicitudes a financiamientos mediante asesoría a los concesionarios para que presenten operaciones completas y financiables
Desempeño y calidad de la cartera
- Supervisar el desempeño de la cartera de concesionarios (morosidad, castigos contables y rentabilidad)
- Gestionar la combinación de concesionarios para alinearla con el apetito de riesgo y las metas de rentabilidad de la empresa
- Reorientar el enfoque hacia garantías preferidas y concesionarios de mejor desempeño
- Garantizar el cumplimiento de las normas, las políticas de crédito y los estándares de documentación
Capacitación y desarrollo de concesionarios
- Impartir capacitación continua sobre productos y procesos al personal de los concesionarios
- Informar a los concesionarios sobre productos de valor agregado
- Compartir información del mercado y mejores prácticas para mejorar el éxito de los concesionarios
- Posicionar a la empresa como un socio que prioriza las relaciones, en lugar de un prestamista transaccional
Gestión del territorio y de las actividades
- Mantener un itinerario semanal disciplinado de visitas para maximizar el tiempo presencial con los concesionarios
- Registrar y gestionar las actividades en el CRM (por ejemplo, Salesforce)
- Analizar el desempeño del territorio y ajustar la estrategia según los datos
- Participar en llamadas de equipo, reuniones de ventas y revisiones de desempeño
Requisitos:
- 2+ años de experiencia en financiamiento automotriz indirecto, ventas de automóviles o un campo relacionado
- Buen conocimiento de los niveles de crédito, la estructuración de préstamos y las operaciones de concesionarios
- Capacidad demostrada para establecer relaciones e impulsar el crecimiento de las ventas
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas
- Motivación propia y sólidas habilidades de gestión del tiempo y planificación del territorio
- Disponibilidad para viajar localmente (se requiere dedicar una parte considerable del tiempo al trabajo de campo)
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo, comisiones sin límite y plan de opciones sobre acciones
- Cobertura pagada de seguro médico, dental y de la vista
- Tiempo libre remunerado flexible (PTO)
- Plan 401(k) competitivo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Licencia parental remunerada
- Iniciativas de salud y bienestar
#LI-Hybrid
Para residentes de California: El Aviso de Upgrade sobre la recopilación de datos y la Política de privacidad de California describen nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal de quienes solicitan empleo.
Entorno y condiciones de trabajo
El trabajo se realiza en interiores, en un entorno dinámico que requiere la capacidad de gestionar varias prioridades y cumplir con los flujos de trabajo, horarios y expectativas de servicio establecidos.
Los empleados ingresan, consultan e intercambian información con regularidad y precisión mediante sistemas y aplicaciones digitales para respaldar los objetivos operativos y de atención al cliente.
El puesto requiere la capacidad de recibir e intercambiar información con clientes, colegas, supervisores y colaboradores de distintas áreas a través de los canales de comunicación disponibles, que pueden incluir reuniones, correo electrónico, teléfono y herramientas digitales de colaboración, y puede implicar intercambios verbales, presenciales o en tiempo real, según las necesidades del negocio.
Las funciones del puesto pueden implicar gestionar un gran volumen de interacciones entrantes y/o salientes con clientes y actividades laborales mediante sistemas de telecomunicaciones e informáticos. El puesto requiere la capacidad de leer, analizar e interpretar la información que aparece en las pantallas de computadoras y mantener una postura de trabajo durante períodos prolongados, de acuerdo con las exigencias del puesto.
El trabajo puede realizarse en un centro de contacto, una oficina o un entorno remoto, según las necesidades del negocio y la naturaleza del puesto. Los entornos de trabajo en las instalaciones pueden incluir espacios de trabajo compartidos, iluminación de oficina estándar y ruido ambiental moderado, típico de los entornos de atención al cliente u operaciones.
Los empleados que trabajan de forma remota son responsables de mantener un espacio de trabajo seguro y productivo, con una conexión confiable a Internet que permita utilizar los sistemas de la empresa y proteja la confidencialidad de la información de la empresa y de los clientes.
Se pueden proporcionar ajustes razonables para que las personas calificadas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales del puesto, de acuerdo con la Americans with Disabilities Act (ADA) y las leyes estatales y locales aplicables.
Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
Upgrade no acepta currículums no solicitados de agencias de contratación, firmas de búsqueda de personal ni terceros. Cualquier currículum enviado a un empleado de Upgrade sin que exista previamente un acuerdo por escrito se considerará propiedad de Upgrade, y Upgrade no estará obligado a pagar ninguna tarifa por recomendación o colocación. Las agencias deben obtener autorización previa por escrito del departamento de Adquisición de Talento de Upgrade para enviar currículums, y solo podrán hacerlo en virtud de un acuerdo válido y plenamente formalizado.
Para postularte: https://weworkremotely.com/remote-jobs/upgrade-dealer-development-manager-portland-or
Anuncio original en inglés
Headquarters: United States (Remote)
Upgrade helps customers move in the right direction with affordable and responsible financial products. Since 2017, we’ve helped over 7.5 million customers access over $42 billion in consumer credit. With a relentless focus on improving our customers' financial well-being, we build products that put more money in their pocket and support their journey toward a better financial future. We’re backed by some of the most prominent technology investors and were most recently valued at $7.3B.
We’re consistently recognized for our collaborative and inclusive culture. Most recently, we were named one of the World’s Top Fintech Companies by CNBC, Best Places to Work by Built In, Best Places to Work by the San Francisco Business Times, America’s Greatest Workplaces by Newsweek, Best Startup Employer by Forbes, and Healthiest Employers by Phoenix Business Journal.
We’re looking for new team members who get excited about designing and delivering new and better products. Come join us and help build a better financial future for millions of people.
About the Role:
The Dealer Development Manager will represent Upgrade Inc (Auto Finance Division) and promote our indirect lending programs. They will develop, maintain, and grow business partnerships between Upgrade Inc. and our dealership partners. The Dealer Development Manager is also responsible for staying up-to-date on local market conditions and industry trends. In this role, you will work with internal partners to find solutions that better serve our customers, and build long lasting relationships with key decision makers to drive growth and continuous improvement. This position requires residency in the greater Portland area.
What You’ll Do:
Dealer Relationship Management
- Develop and maintain relationships with new and existing dealer partners
- Act as a trusted advisor to dealership owners, GMs, and F&I managers
- Conduct regular in-person dealership visits based on a structured drive schedule
- Deliver consistent follow-up and service to ensure dealer satisfaction and loyalty
Dealer Acquisition & Activation
- Identify, onboard, and activate new dealer partners
- Drive dealer sign-ups and first deals (“activation”)
- Re-engage inactive dealers (e.g., no deals in 90 days) and return them to production
- Execute onboarding training to ensure dealers understand programs and systems
Production & Volume Growth
- Achieve monthly funding and application volume goals
- Increase contracts per active dealer and overall territory production
- Focus on growing volume in Tier 3–5 segments while maintaining quality
- Drive penetration targets (e.g., 3+ and 5+ deals per dealer per month)
Credit & Deal Structuring
- Partner closely with underwriting/credit teams to structure deals effectively
- Educate dealers on program guidelines, stips, and deal packaging
- Improve pull-through by coaching dealers on submitting clean, fundable deals
Portfolio Performance & Quality
- Monitor dealer portfolio performance (delinquency, charge-offs, profitability)
- Manage dealer mix to align with company risk appetite and profitability goals
- Shift focus toward preferred collateral and higher-performing dealers
- Ensure adherence to compliance, credit policies, and documentation standards
Training & Dealer Development
- Conduct ongoing product and process training with dealership staff
- Educate dealers on value-added products
- Provide market insights and best practices to improve dealer success
- Position the company as a relationship-driven partner vs. transactional lender
Territory & Activity Management
- Maintain a disciplined weekly drive schedule maximizing in-person dealer time
- Track and manage activity through CRM (e.g., Salesforce)
- Analyze territory performance and adjust strategy based on data
- Participate in team calls, sales meetings, and performance reviews
What We Look For:
- 2+ years of experience in indirect auto finance, auto sales, or related field
- Strong understanding of credit tiers, loan structuring, and dealership operations
- Proven ability to build relationships and drive sales growth
- Excellent communication, negotiation, and problem-solving skills
- Self-motivated with strong time management and territory planning skills
- Ability to travel locally (significant field time required)
What We Offer You:
- Competitive salary, uncapped commission and stock option plan
- Paid coverage of medical, dental and vision insurance
- Flexible PTO
- Competitive 401(k)
- Opportunities for professional growth and development
- Paid parental leave
- Health & wellness initiatives
#LI-Hybrid
For California residents: Upgrade's California Notice at Collection and Privacy Policy describes our practices regarding the collection, use, and disclosure of the personal information of job applicants.
Environmental & Working Conditions
Work is performed indoors in a fast-paced environment that requires the ability to manage multiple priorities and meet established workflows, schedules, and service expectations.
Employees regularly input, retrieve, and exchange information accurately using digital systems and applications to support operational and customer service objectives.
The role requires the ability to receive and exchange information with customers, peers, supervisors, and cross-functional partners through available communication channels, which may include meetings, email, phone, and digital collaboration tools, and may involve real-time, verbal, or in-person exchanges depending on business need.
Job duties may involve managing a high volume of inbound and/or outbound customer interactions and work activities using telecommunications and computer systems. The role requires the ability to read, analyze, and interpret information displayed on computer screens and remain in a working posture for extended periods, consistent with the demands of the position.
Work may be performed in a contact center, office, or remote environment, depending on business needs and the nature of the role. Onsite work environments may include shared workspaces, standard office lighting, and moderate background noise typical of customer service or operational settings.
Employees working remotely are responsible for maintaining a secure and productive workspace with reliable internet connectivity that supports company systems and safeguards the confidentiality of company and customer information.
Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential functions of the position in accordance with the Americans with Disabilities Act (ADA) and applicable state and local laws.
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
Upgrade does not accept unsolicited resumes from staffing agencies, search firms, or any third parties. Any resume submitted to any employee of Upgrade without a prior written agreement in place will be considered the property of Upgrade, and Upgrade will not be obligated to pay any referral or placement fee. Agencies must obtain advance written approval from Upgrade's Talent Acquisition department to submit resumes and only in conjunction with a valid, fully executed agreement.
To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/upgrade-dealer-development-manager-portland-or
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad