Analista de investigación web digital
Digital Web Research Analyst
- Remoto (EE. UU.)
- $112,056 – $257,520 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 10 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Veeam es la empresa de confianza de datos e IA, especializada en ayudar a las organizaciones a garantizar que sus datos e IA se comprendan plenamente, estén protegidos y sean resilientes, para acelerar el uso seguro de la IA a gran escala. Como líder del mercado tanto en resiliencia de datos como en gestión de la postura de seguridad de datos, Veeam está preparada para la convergencia de los riesgos relacionados con la identidad, los datos, la seguridad y la IA. Con sede en Seattle y oficinas en más de 30 países, Veeam protege a más de 550,000 clientes en todo el mundo, que confían en Veeam para mantener sus negocios en funcionamiento. Únete a nosotros para avanzar juntos sin temor, crecer, aprender y generar un impacto real para algunas de las marcas más importantes del mundo.
Acerca del puesto
Veeam busca un Analista sénior de investigación de experiencia digital para definir cómo millones de responsables de tomar decisiones tecnológicas nos experimentan en línea. En la intersección de la investigación, el análisis y la estrategia digital, estarás a cargo de todo el ciclo de investigación, desde la exploración inicial y las entrevistas con usuarios hasta la experimentación, la medición y la optimización, y construirás la base de evidencia que respalda las decisiones sobre nuestra presencia web global. Este puesto se centra en dar vida a los datos: convertir señales de comportamiento, resultados de pruebas y opiniones de usuarios en narrativas que impulsen a los ejecutivos a actuar. Trabajarás con un alto grado de autonomía, influirás en la estrategia a nivel ejecutivo y colaborarás con los equipos de marketing, tecnología corporativa y servicios creativos para garantizar que cada experiencia digital se base en información y no en suposiciones.
Qué harás
- Definir y dirigir la estrategia y la hoja de ruta de investigación de usuarios, ampliando los marcos, estándares y mejores prácticas de investigación en todos los equipos
- Liderar iniciativas de investigación cualitativa y cuantitativa, incluidas pruebas con usuarios, entrevistas, encuestas, análisis comparativos de la competencia y evaluaciones de expertos
- Analizar datos de comportamiento y comentarios de usuarios para descubrir hallazgos, puntos de fricción y oportunidades que orienten las decisiones sobre productos y diseño
- Definir y desarrollar la estrategia de medición web, monitorear el comportamiento y el rendimiento de los usuarios, e informar los resultados mediante paneles y presentaciones ejecutivas
- Dirigir el programa de experimentación, incluidas las pruebas A/B y multivariables, y colaborar con los equipos de diseño, producto y desarrollo para validar hipótesis y mejorar la conversión y la participación
- Crear narrativas basadas en datos que combinen evidencia cuantitativa con las opiniones de los usuarios, estableciendo el estándar para la visualización y presentación de hallazgos
- Crear y mantener documentación de investigación y repositorios de hallazgos escalables para que los resultados sean accesibles y reutilizables en todos los equipos
Tecnologías que usarás
- Adobe Analytics y Customer Journey Analytics
- Adobe Target para personalización y pruebas
- UserTesting para investigación cualitativa
- Microsoft Clarity para mapas de desplazamiento, mapas de calor y grabaciones de sesiones
- Herramientas para encuestas y entrevistas
Qué aportarás
- Cuatro años o más de experiencia, o competencias equivalentes, en investigación de usuarios, experiencia digital, optimización de conversiones o un campo relacionado
- Experiencia comprobada en la definición y dirección de estrategias y programas de investigación
- Amplios conocimientos de metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa
- Experiencia práctica con Adobe Analytics y Customer Journey Analytics, y con Adobe Target para personalización y pruebas
- Capacidad demostrada para contar historias con datos, con ejemplos de presentaciones de resultados que hayan cambiado una decisión
- Sólida comprensión de los principios de diseño centrado en el usuario y familiaridad con los estándares de accesibilidad
- Gran capacidad analítica y estratégica, con habilidad para influir en equipos multifuncionales y lograr acuerdos en una organización matricial
Habilidades adicionales
- Experiencia con sitios web o plataformas digitales a gran escala, especialmente en el sector de empresa a empresa
- Experiencia con herramientas de investigación cualitativa y análisis del comportamiento, como UserTesting, Microsoft Clarity y Hotjar
- Experiencia en la aplicación de herramientas de IA a lo largo del ciclo de investigación, por ejemplo, para sintetizar transcripciones de entrevistas, agrupar comentarios abiertos, detectar patrones en datos de comportamiento o agilizar el análisis y la elaboración de informes
- Experiencia en la creación desde cero de una práctica de investigación o un repositorio de hallazgos
- Comodidad para trabajar en un entorno global y dinámico con varias prioridades en competencia
#LI-TS1 #remote
Lo que recibirás
- Tiempo libre remunerado ilimitado, 12 feriados remunerados, incluidos 4 VeeaMe Days globales para el cuidado personal, y 24 horas anuales de voluntariado remunerado a través de Veeam Cares
- Licencia parental remunerada: 8 semanas para todos los padres y 16 semanas para quienes den a luz
- Cobertura médica, dental y de la vista desde el primer día
- Apoyo para la salud mental, sesiones de terapia y herramientas digitales de bienestar a través de nuestro Programa de Asistencia al Empleado
- Plan de jubilación 401(k) con aportes equivalentes de la empresa
- Apoyo para tratamientos de fertilidad, adopción y gestación subrogada a través de Maven, además de tiempo remunerado para voluntariado
- AirVet: atención veterinaria virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin costo
- Servicios legales, protección de identidad y opciones de seguro médico complementario
- Cuentas de gastos con ventajas fiscales para atención médica, cuidado de dependientes y traslados al trabajo
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo mediante bibliotecas a pedido (LinkedIn Learning, O’Reilly), mentoría, talleres y eventos de aprendizaje, como nuestro Día Global del Aprendizaje anual
Transparencia en la compensación
Veeam se compromete con la transparencia salarial y una compensación equitativa. Para este puesto, el rango de compensación que aparece a continuación refleja la compensación total objetivo (TTC) prevista, que incluye el sueldo base y una bonificación competitiva basada en el desempeño. Para los puestos que tienen un plan de comisiones, el rango de compensación representa las ganancias objetivo (OTE), que incluyen el salario base más las comisiones variables. Al determinar la compensación, Veeam toma en cuenta factores como la experiencia, la educación, las habilidades y la zona geográfica. Por lo general, las ofertas se hacen por debajo del punto medio del rango.
Además de la compensación, Veeam ofrece un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, planes de jubilación y tiempo libre ilimitado.
Zonas geográficas de EE. UU. y rangos de compensación (TTC / OTE)
Zona 1: Área de la bahía de San Francisco, distritos de la ciudad de Nueva York
$154,560—$257,520 USD
Zona 2: Washington, California (excluida el área de la bahía de San Francisco)
$141,680—$236,060 USD
Zona 3: Texas, Illinois, Carolina del Norte, Colorado, Massachusetts, Pensilvania, Virginia, Oregón, Nevada, Hawái, Nueva York (excluidos los distritos de NYC); puestos de ventas ubicados en Georgia, Ohio y Arizona
$128,800—$214,600 USD
Zona 4: Todas las demás ubicaciones de EE. UU.
$112,056—$186,702 USD
Veeam Software ofrece igualdad de oportunidades de empleo y no tolera la discriminación de ningún tipo por motivos de raza, color, religión, género, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra categoría protegida por la legislación federal, estatal o local. Toda su información se mantendrá confidencial.
Los datos personales recopilados durante el proceso de contratación se tratarán de conformidad con nuestro Aviso de privacidad para la contratación, que explica cómo se recopila, utiliza y maneja su información en relación con las actividades de contratación. Al presentar su solicitud para este puesto, usted da su consentimiento para este tratamiento.
Al enviar su solicitud, confirma que la información proporcionada, incluidos los documentos de respaldo, está completa y es precisa según su leal saber y entender. Cualquier declaración falsa, omisión o falsificación puede dar lugar a que se le descarte del proceso de selección o, si se descubre después de que comience el empleo, a la terminación de su relación laboral.
Anuncio original en inglés
Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader in both data resilience and data security posture management, Veeam is built for the convergence of identity, data, security, and AI risk. Headquartered in Seattle with offices in more than 30 countries, Veeam protects over 550,000 customers worldwide, who trust Veeam to keep their businesses running. Join us as we go fearlessly forward together, growing, learning, and making a real impact for some of the world’s biggest brands.
About the Role
Veeam is looking for a Senior Digital Experience Research Analyst to shape how millions of technology decision-makers experience us online. Sitting at the intersection of research, analytics, and digital strategy, you will own the full research lifecycle, from early discovery and user interviews through experimentation, measurement, and optimization, building the evidence base behind decisions across our global web presence. This is a role about bringing data to life: turning behavioral signals, test results, and user voices into narratives that move executives to act. You will work with significant autonomy, influence strategy at the executive level, and partner across marketing, corporate technology, and creative services to make sure every digital experience is built on insight rather than assumption.
What You’ll Do
- Define and own the user research strategy and roadmap, scaling research frameworks, standards, and best practices across teams
- Lead qualitative and quantitative research initiatives, including user testing, interviews, surveys, competitive benchmarking, and expert reviews
- Analyze behavioral data and user feedback to uncover insights, friction points, and opportunities that shape product and design decisions
- Define and evolve the web measurement strategy, monitoring user behavior and performance and reporting through dashboards and executive presentations
- Own the experimentation program, including A/B and multivariate testing, partnering with design, product, and development teams to validate hypotheses and improve conversion and engagement
- Craft data stories that pair quantitative evidence with user voices, setting the bar for how insight is visualized and presented
- Build and maintain scalable research documentation and insight repositories so findings stay accessible and reusable across teams
Technologies You’ll Work With
- Adobe Analytics and Customer Journey Analytics
- Adobe Target for personalization and testing
- UserTesting for qualitative research
- Microsoft Clarity for scroll maps, heatmaps, and session recordings
- Survey and interview tools
What You’ll Bring
- Four or more years of experience, or equivalent skill, in user research, digital experience, conversion optimization, or a related field
- Proven experience defining and leading research strategy and programs
- Strong expertise in qualitative and quantitative research methodologies
- Hands-on experience with Adobe Analytics and Customer Journey Analytics, and with Adobe Target for personalization and testing
- Demonstrated data storytelling ability, with examples of readouts that changed a decision
- Strong understanding of user-centered design principles and familiarity with accessibility standards
- Highly analytical and strategic, with the ability to influence cross-functional teams and drive alignment across a matrixed organization
Bonus Skills
- Experience with large-scale websites or digital platforms, particularly business-to-business
- Experience with qualitative research and behavior tools such as UserTesting, Microsoft Clarity, and Hotjar
- Experience applying AI tools across the research lifecycle, such as synthesizing interview transcripts, clustering open-ended feedback, spotting patterns in behavioral data, or accelerating analysis and reporting
- Experience building a research practice or insight repository from the ground up
- Comfort operating in a fast-paced, global environment with multiple competing priorities
#LI-TS1 #remote
What you'll get
- Unlimited paid time off, 12 paid holidays including 4 global VeeaMe Days for self-care and 24 paid volunteer hours annually through Veeam Cares
- Paid parental leave: 8 weeks for all parents, 16 weeks for birthing parents
- Medical, dental, and vision coverage starting on your first day
- Mental health support, therapy sessions, and digital wellness tools via our Employee Assistance Program
- 401(k) retirement plan with company matching contributions
- Fertility, adoption, and surrogacy support through Maven, plus paid volunteer time
- AirVet: 24/7 virtual veterinary care at no cost
- Legal services, identity protection, and supplemental health insurance options
- Tax-advantaged spending accounts for healthcare, dependent care, and commuting
- Opportunities to learn and grow through on-demand libraries (LinkedIn Learning, O’Reilly), mentoring, workshops, and learning events like our annual Global Day of Learning
Compensation Transparency
Veeam is committed to pay transparency and equitable compensation. For this role, the compensation range below reflects the expected total target compensation (TTC), inclusive of base pay and a competitive performance-based bonus. For roles with a commission plan, the compensation range represents On Target Earnings (OTE), which includes base salary plus variable commission. When determining compensation, Veeam takes into consideration factors such as experience, education, skills, and geographic zone. Offers are typically made below the midpoint of the range.
In addition to compensation, Veeam provides a comprehensive benefits package, including health coverage, retirement plans, and unlimited time off.
U.S. Geographic Zones & Compensation Ranges (TTC / OTE)
Zone 1: San Francisco Bay Area, New York City Boroughs
$154,560—$257,520 USD
Zone 2: Washington, California (excluding San Francisco Bay Area)
$141,680—$236,060 USD
Zone 3: Texas, Illinois, North Carolina, Colorado, Massachusetts, Pennsylvania, Virginia, Oregon, Nevada, Hawaii, New York (excluding NYC boroughs); Sales roles located in Georgia, Ohio, and Arizona
$128,800—$214,600 USD
Zone 4: All other US locations
$112,056—$186,702 USD
Veeam Software is an equal opportunity employer and does not tolerate discrimination in any form on the basis of race, color, religion, gender, age, national origin, citizenship, disability, veteran status or any other classification protected by federal, state or local law. All your information will be kept confidential.
Personal data collected during the recruitment process will be processed in accordance with our Recruiting Privacy Notice, which explains how your information is collected, used, and handled in connection with hiring activities. By applying for this position, you consent to this processing.
By submitting your application, you confirm that the information provided, including any supporting documents, is complete and accurate to the best of your knowledge. Any misrepresentation, omission, or falsification may result in disqualification from consideration or, if discovered after employment begins, termination of employment.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad