Trabajador de admisión Intake Worker
- New York, NY
- $44,545 – $74,134 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 3 semanas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS PARA PERSONAS SIN HOGAR
Descripción del puesto
El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar de la Ciudad de Nueva York (DHS) es la organización más grande de Estados Unidos dedicada a prevenir y abordar la falta de vivienda. En colaboración con otras agencias de la Ciudad y organizaciones sin fines de lucro, DHS trabaja para prevenir la falta de vivienda antes de que ocurra, reducir la falta de vivienda en las calles, proporcionar refugio temporal y conectar a personas y familias con viviendas estables, con un enfoque en la rendición de cuentas, la empatía y la equidad. DHS está comprometido con la mejora continua y emplea estrategias innovadoras para brindar servicios de alta calidad que apoyen una transición rápida del refugio a la autosuficiencia. La agencia administra cientos de instalaciones y opera con un gran equipo, además de un presupuesto de varios miles de millones de dólares, para satisfacer las diversas necesidades de los neoyorquinos que atraviesan una situación de falta de vivienda. La División de Admisión a Refugios es responsable de supervisar las operaciones diarias de los centros de admisión y evaluación de la agencia para adultos solteros, familias adultas y familias con niños, tanto los gestionados directamente como los proveedores contratados. Esta División es responsable de garantizar que la población más vulnerable de la Ciudad pueda acceder a un refugio, de acuerdo con los criterios de elegibilidad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar está reclutando a tres (3) Asociados Comunitarios para desempeñarse como Trabajadores de Admisión, quienes: • Interactuarán con las diversas comunidades a las que DHS presta servicios para mantener a los residentes informados sobre los programas y servicios que DHS ofrece a la población sin hogar. • Entrevistarán a familias de las diversas comunidades y emitirán referidos a servicios sociales. • Mantendrán el enlace con diversos refugios comunitarios para comunicar información sobre la asignación a refugios y facilitar el transporte a distintos refugios comunitarios. • Ayudarán al Coordinador Comunitario a atender consultas de clientes en las instalaciones y fuera de ellas, con el máximo nivel de confidencialidad y sensibilidad durante el proceso de solicitud. • Realizarán tareas administrativas de oficina de alto nivel y responsabilidad, según las asigne el Gerente del Sitio, como preparar informes administrativos mensuales, trimestrales y anuales, tanto estadísticos como narrativos, que compartirán información relacionada con las asignaciones a refugios. • Recopilarán, analizarán y evaluarán datos estadísticos y del sitio provenientes de diversas fuentes, y comunicarán los resultados a sus superiores. • Mantendrán el enlace con diversas unidades para poder procesar horarios e informes, y coordinar y preparar expedientes y documentos de casos.
Requisitos mínimos
Requisitos de calificación 1. Haber completado la escuela secundaria o tener un título equivalente y tres años de experiencia en trabajo comunitario o actividades centradas en la comunidad relacionadas con las funciones descritas anteriormente; o 2. Educación y/o experiencia equivalente a la indicada en el punto «1».
Habilidades preferidas
• El trabajador debe relacionarse bien con los demás, ser flexible al responder a las solicitudes del supervisor sobre tareas prioritarias, tener buenas habilidades de comunicación, prestar atención a los detalles, enorgullecerse de su trabajo, mantener un trato cortés y servicial por teléfono, tener capacidad para realizar operaciones informáticas, trabajar bien en equipo y ser automotivado.
Información adicional
La Administración de Recursos Humanos/Departamento de Servicios Sociales/Departamento de Servicios para Personas sin Hogar ofrece salarios competitivos y los siguientes beneficios: Planes de pensión generosos (Sistema de Jubilación de Empleados de Nueva York). Programas de ahorro para la jubilación 401(k) y Roth 457. Programa de gastos flexibles para bonos de ahorro de EE. UU. Beneficios de salud, cobertura dental y de la vista, y programa de medicamentos con receta. Capacitación y desarrollo profesional. Oportunidad de obtener becas; programa de ahorro para la universidad. Días feriados pagados y licencia anual generosa.
Cómo presentar la solicitud
HAGA CLIC EN EL BOTÓN «APPLY NOW».
Horario y turno
Mar. - sáb. 8 a. m. x 4 p. m. Dom. - jue. 12 a. m. x 8 a. m. Mar. - sáb. 12 a. m. x 8 a. m.
Residencia
Por lo general, se requiere residir en la Ciudad de Nueva York dentro de los 90 días posteriores al nombramiento. Sin embargo, los empleados de la Ciudad en ciertos puestos que hayan trabajado para la Ciudad durante 2 años continuos también pueden ser elegibles para residir en los condados de Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland u Orange. Para determinar si el requisito de residencia se aplica a usted, consúltelo con el representante de la agencia durante la entrevista.
Anuncio original en inglés
Agency
DEPT. OF HOMELESS SERVICES
Job description
The New York City Department of Homeless Services (DHS) is the largest organization in the United States dedicated to preventing and addressing homelessness. In partnership with other City agencies and nonprofit organizations, DHS works to prevent homelessness before it begins, reduce street homelessness, provide temporary shelter, and connect individuals and families to stable housing—all with a focus on accountability, empathy, and equity. DHS is committed to continuous improvement and employs innovative strategies to deliver high-quality services that support a swift transition from shelter to self-sufficiency. The agency manages hundreds of facilities and operates with a large team as well as a several billion-dollar budget to meet the diverse needs of New Yorkers experiencing homelessness. The Division of Shelter Intake is responsible for the oversight of the day-to-day operations of the agency’s Single Adult, Adult Families and Families with Children’s intake and assessment sites, both directly run and contracted providers. This Division is responsible for ensuring that the City’s most vulnerable population can access shelter, according to eligibility criteria, 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. The Department of Homeless Services is recruiting three (3) Community Associates to function as an Intake Workers who will: • Interact with the various communities DHS serves to keep residents informed of the programs and services DHS has to offer to the homeless population. • Interview families within the various communities and issue social service referrals. • Maintain liaison with various community shelters to convey shelter placement information and facilitate transportation to various community shelters. • Assist the Community Coordinator with handling onsite/offsite client inquiries with the highest level of confidentiality and sensitivity, during the application process. • Perform high level responsible clerical duties, as assigned by the Site Manager, such as prepare written monthly, quarterly, and annual administrative statistical and narrative indicator reports that would share information in relation to shelter placements. • Collect, analyze and evaluate on-site and statistical data from various sources, and communicate the results to superiors. • Maintain liaison with various units to be able to process schedule and reports, and to coordinate and prepare case files and documents.
Minimum qualifications
Qualification Requirements 1. High school graduation or equivalent and three years of experience in community work or community centered activities in an area related to duties described above; or 2. Education and/or experience which is equivalent to "1" above.
Preferred skills
• The worker should be able to relate well with others, be flexible in responding to supervisor’s requests for priority tasks, haven good communication skills, be attentive to details, take pride in his/her work, have an overall courteous and helpful telephone manner, ability to perform computer operations, be a team player and be self-motivated.
Additional information
The Human Resources Administration/Department of Social Services/ Department of Homeless Services offers competitive salaries and the following benefits: Generous Pension Plans (The New York Employees' Retirement System). 401(k) and Roth 457 Retirement Savings Programs. U.S. Savings Bonds Flexible Spending Program. Health Benefits, Dental, Vision Coverage, Prescription Drug Program. Training and Professional Development. Opportunity for Scholarship; College Savings Program. Paid Holidays and Generous Annual Leave.
How to apply
CLICK “APPLY NOW BUTTON”.
Hours and shift
Tues - Sat 8am x 4pm. Sun - Thurs 12am x 8am. Tues - Sat. 12am x 8am.
Residency
New York City residency is generally required within 90 days of appointment. However, City Employees in certain titles who have worked for the City for 2 continuous years may also be eligible to reside in Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland, or Orange County. To determine if the residency requirement applies to you, please discuss with the agency representative at the time of interview.
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