Agencia SISTEMA DE JUBILACIÓN DE DOCENTES Descripción del puesto Acerca de TRS Desde 1917, el Sistema de Jubilación de Docentes de la Ciudad de Nueva York (TRS) ha ayudado a asegurar el futuro de jubilación de los educadores de la Ciudad de Nueva York. TRS administra el Plan de Pensiones Calificado (QPP), un plan de beneficios definidos, y el Programa de Anualidades con Impuestos Diferidos (TDA), y presta servicios de beneficios de jubilación, discapacidad y fallecimiento a sus miembros. TRS está comprometido con una cultura centrada en sus miembros, basada en la excelencia operativa, la calidad del servicio, la rendición de cuentas y la mejora continua. Descripción general del puesto El Ingeniero de Microsoft 365 es responsable de la administración, optimización y gestión estratégica del entorno Microsoft 365 de la organización. Esta persona será responsable principal de la plataforma Microsoft 365, incluidos Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams y Entra ID. El ingeniero liderará iniciativas de modernización de Microsoft 365, entre ellas la migración de datos de usuarios y departamentos a OneDrive y SharePoint Online, la implementación de Microsoft 365 Copilot y la garantía de una plataforma de colaboración segura, conforme a las normas y de alta disponibilidad. La persona ideal combina sólidos conocimientos técnicos con experiencia práctica en migraciones y capacidad para impulsar la adopción de los servicios de Microsoft 365 en toda la organización. Responsabilidades principales Administración de la plataforma Microsoft 365: • Ser responsable del tenant de Microsoft 365 de la organización y administrarlo. • Administrar Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams y Entra ID. • Mantener el estado del tenant, las licencias, la gobernanza y las configuraciones de los servicios. • Supervisar el estado de los servicios de Microsoft 365 y resolver problemas de forma proactiva. Administración de Exchange Online: • Administrar el flujo de correo, los conectores, las reglas de transporte y la protección contra correo no deseado y phishing. • Administrar buzones, buzones compartidos, listas de distribución, políticas de archivado y permisos. • Solucionar problemas de entrega y enrutamiento de correo, autenticación y acceso a buzones. • Administrar Exchange Online tanto mediante el Centro de administración de Microsoft 365 como con PowerShell. • Configurar y mantener SPF, DKIM y DMARC. SharePoint Online y OneDrive: • Diseñar y administrar sitios de SharePoint Online, permisos, gobernanza y bibliotecas de documentos. • Administrar la configuración de OneDrive for Business, las políticas de almacenamiento, las opciones de uso compartido y la gestión del ciclo de vida. • Liderar la migración de unidades principales de usuarios, recursos compartidos de archivos y datos departamentales a OneDrive y SharePoint Online. • Optimizar la colaboración y la gestión de documentos mediante las prácticas recomendadas de Microsoft 365. Implementación de Microsoft 365 Copilot: • Liderar la planificación, implementación y administración de Microsoft 365 Copilot. • Evaluar la preparación de la organización para adoptar Copilot. • Configurar la seguridad, los permisos y la gobernanza de datos necesarios para Copilot. • Colaborar con las partes interesadas de la organización para identificar casos de uso y mejorar la productividad de los usuarios. • Orientar y brindar apoyo a los usuarios para la adopción de Copilot. Identidad y seguridad: • Administrar Microsoft Entra ID, incluida la gestión de usuarios y grupos. • Configurar el Acceso Condicional, la autenticación multifactor (MFA) y el control de acceso basado en roles (RBAC). • Brindar apoyo a la identidad híbrida con Active Directory y Entra Connect. • Configurar políticas de seguridad de Microsoft Defender para Office 365. • Implementar y mantener las funciones de Microsoft Purview, incluidas la prevención de pérdida de datos (DLP), las políticas de retención, las etiquetas de confidencialidad y eDiscovery. • Garantizar que la seguridad y el cumplimiento de Microsoft 365 se ajusten a los estándares de la organización y a las prácticas recomendadas del sector. Automatización y administración • Desarrollar y mantener scripts de PowerShell para automatizar tareas de administración, generación de informes y operaciones de Microsoft 365. • Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante Microsoft Graph PowerShell y Microsoft Graph API. • Crear informes y flujos de trabajo administrativos para los servicios de Microsoft 365 mediante Microsoft Graph. • Crear y mantener documentación operativa, estándares y procedimientos administrativos. • Supervisar el rendimiento de Microsoft 365 y recomendar mejoras para la plataforma. Proyectos y mejora continua • Liderar proyectos de migración y modernización de Microsoft 365. • Planificar y ejecutar mejoras del tenant y optimizaciones de la plataforma. • Evaluar e implementar nuevas capacidades de Microsoft 365. • Trabajar en estrecha colaboración con el liderazgo de TI y los equipos de la organización para mejorar la colaboración, la seguridad y la experiencia de los usuarios. • Brindar soporte de nivel 3 y liderazgo técnico para los servicios de Microsoft 365. Beneficios de trabajar para City of New York • Modalidades de trabajo flexibles: Los horarios híbridos combinan el trabajo remoto y en la oficina, y contribuyen a equilibrar la vida profesional y personal. • Beneficios integrales de salud: Acceso a una excelente cobertura de atención médica, incluidos planes médicos, dentales y de la vista. • Planes de jubilación: Sólidos planes de pensión, incluidos los sistemas de jubilación de la Ciudad de Nueva York (NYCERS) y el Programa de Compensación Diferida de NYC (401k y 403b), que brindan seguridad financiera después de la jubilación. • Beneficios para el transporte: Disfrute de deducciones antes de impuestos para gastos de transporte elegibles, que reducen sus ingresos sujetos a impuestos y le permiten ahorrar. • Desarrollo profesional: Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional mediante diversos programas de capacitación y talleres. • Salarios competitivos: Paquetes de compensación competitivos acordes con la experiencia y las responsabilidades. • Tiempo libre remunerado: Políticas generosas de licencias remuneradas, incluidos días de vacaciones, licencia por enfermedad y días feriados. • Equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Programas y políticas que apoyan el equilibrio entre la vida profesional y personal. • Crecimiento profesional: Perspectivas profesionales a largo plazo respaldadas por un gobierno municipal estable y bien establecido. • Condonación de Préstamos por Servicio Público (PSLF): Posibilidad de reunir los requisitos para programas federales de condonación de préstamos y programas estatales de asistencia para el reembolso mientras se trabaja a tiempo completo para un empleador calificado como City of New York. • Entorno laboral diverso: Una cultura laboral inclusiva y diversa que refleja la vibrante ciudad de Nueva York. Requisitos mínimos 1. Título universitario de licenciatura de una institución acreditada en ciencias de la computación, ingeniería o un campo relacionado, y cuatro años de experiencia satisfactoria a tiempo completo relacionada con ingeniería y operaciones de centros de datos, ingeniería y operaciones en la nube, o ingeniería de infraestructura de TI compleja; o 2. Título universitario de licenciatura de una institución acreditada y ocho años de experiencia satisfactoria a tiempo completo relacionada con ingeniería y operaciones de centros de datos, ingeniería y operaciones en la nube, o ingeniería de infraestructura de TI compleja; o 3. Educación y/o experiencia equivalente a la indicada en «1» o «2» arriba. Habilidades preferidas • Más de 5 años de experiencia práctica administrando entornos de Microsoft 365. • Sólida experiencia administrando Exchange Online en entornos empresariales. • Amplios conocimientos de administración de SharePoint Online, permisos, gobernanza y gestión de documentos. • Experiencia práctica administrando OneDrive for Business y liderando proyectos de migración de archivos. • Experiencia planificando y ejecutando migraciones desde servidores de archivos o almacenamiento heredado a Microsoft 365. • Experiencia con Microsoft Graph API y Microsoft Graph PowerShell para administración, automatización e integraciones de Microsoft 365. • Conocimiento de la autenticación de Microsoft Graph, los permisos delegados y de aplicación, y los límites de seguridad de Microsoft 365. • Se valorará especialmente la experiencia implementando o brindando soporte a Microsoft 365 Copilot u otros servicios de IA de Microsoft. • Sólidos conocimientos de Microsoft Entra ID, incluidos el Acceso Condicional, MFA, RBAC e identidad híbrida. • Experiencia con las soluciones de seguridad y cumplimiento Microsoft Defender para Office 365 y Microsoft Purview. • Sólidas habilidades de scripting y automatización con PowerShell. • Sólidos conocimientos de Active Directory, DNS, directiva de grupo e identidad híbrida. • Experiencia configurando tecnologías de autenticación de correo electrónico, incluidos SPF, DKIM y DMARC. • Familiaridad con la administración y gobernanza de Microsoft Teams. • Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y gestión de proyectos. • Microsoft Certified: Microsoft 365 Administrator Expert. • Microsoft Certified: Messaging Administrator Associate. • Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate. • Experiencia con herramientas de migración de SharePoint, como ShareGate o Microsoft Migration Manager. • Experiencia con Microsoft Graph API y la automatización con PowerShell. • Conocimientos de Microsoft Intune y gestión de dispositivos de usuario final. • Se valorará la experiencia brindando soporte a servicios de Microsoft Azure. Residencia No se requiere residir en la Ciudad de Nueva York para este puesto.