Empleado postal Postal Clerk
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Por contrato
- Publicado hace 5 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Título del puesto: Empleado postal
Tipo de puesto: Contratista
Ubicación: Remoto
Compromiso de tiempo: 15-25 horas/semana, proyecto de corto plazo
micro1 busca empleados postales para ayudar a evaluar y mejorar sistemas de IA sobre temas relacionados con los servicios postales. Usarás tu experiencia de atención en ventanilla para verificar que las preguntas suenen como las de clientes reales y que las respuestas sean correctas y útiles. La precisión es lo primero. No se necesita experiencia en IA; lo que importa es tu conocimiento del área.
Alcance del trabajo
- Revisar ejemplos de preguntas postales y señalar las que no parezcan preguntas que harían clientes reales.
- Redactar criterios que definan una respuesta correcta y completa sobre clases de correo, opciones de envío, franqueo, tarifas y etiquetas de envío.
- Incluir en los criterios el seguimiento de paquetes, el correo perdido o dañado, los cambios de dirección y el reenvío de correo, así como los envíos internacionales y los formularios de aduana.
- Evaluar las respuestas generadas por IA según los criterios y señalar errores, omisiones y orientación desactualizada.
- Compartir comentarios claros por escrito con el equipo del proyecto y trabajar de manera asincrónica.
Requisitos indispensables
- Experiencia actual, anterior o como persona jubilada en puestos de atención directa de USPS (empleado postal, asociado de ventas y servicio o asociado de atención en tienda)
- Más de 1 año de experiencia ayudando a clientes en persona en una ventanilla de oficina postal
- Conocimiento práctico de las clases de correo, las opciones de envío, el franqueo, el seguimiento y los cambios de dirección
- Residir en EE. UU.
- Poder comenzar pronto y comprometerse a trabajar 15-25 horas/semana
- Redacción clara y precisa
No es adecuado para: Experiencia únicamente como cartero, en procesamiento de correo o en una tienda privada de envíos
Se valorará
- Experiencia con correo internacional y documentación aduanera
- Experiencia en la gestión de reclamos por correo perdido o dañado
- Experiencia en la creación de guías, preguntas frecuentes o materiales de capacitación
- Experiencia en la atención a una variedad de clientes, incluidas comunidades rurales y comunidades de habla no inglesa
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Role Title: Postal Clerk
Role Type: Contractor
Location: Remote
Time Commitment: 15-25 hours/week, short-term project
micro1 is looking for Postal Clerks to help evaluate and improve AI systems on postal service topics. You’ll use your front-counter experience to check that questions sound like real customers and that answers are correct and useful. Accuracy comes first. No AI experience is needed; your domain knowledge is what matters.
Scope of Work
- Review sample postal questions and flag any that don’t sound like what real customers ask.
- Write rubrics that define a correct, complete answer on mail classes, shipping options, postage, fees, and shipping labels.
- Cover package tracking, missing or damaged mail, change of address and mail forwarding, and international mailing and customs forms in your rubrics.
- Evaluate AI-generated answers against your rubrics, flagging errors, omissions, and outdated guidance.
- Share clear written feedback with the project team, working asynchronously.
Required Qualifications
- Current, former, or retired USPS frontline experience (postal clerk, sales and service associate, or retail associate)
- 1+ years helping customers in person at a post office counter
- Working knowledge of mail classes, shipping options, postage, tracking, and change of address
- US-based
- Able to start quickly and commit 15-25 hours/week
- Clear, precise writing
Not a fit: Mail carrier, mail processing, or private shipping store experience alone
Nice to Have
- Experience with international mail and customs documentation
- Experience handling missing or damaged mail claims
- Experience creating guides, FAQs, or training materials
- Experience helping a diverse range of customers, including rural and non-English-speaking communities
Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad