Analista de negocios de Salesforce (REMOTO, IN, EE. UU.)
Salesforce Business Analyst (REMOTE, IN, US)
- Remoto (EE. UU.)
- $82,560 – $87,720 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 13 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Resumen del puesto
El analista sénior de negocios de Salesforce actúa como enlace clave entre los socios comerciales de la universidad y los equipos técnicos responsables de Salesforce y las soluciones empresariales relacionadas. Este puesto desarrolla una comprensión amplia de los objetivos comerciales, los procesos, las necesidades de las partes interesadas, los requisitos de datos y las capacidades de los sistemas existentes, y traduce esas necesidades en requisitos comerciales y funcionales claramente definidos que permiten crear soluciones tecnológicas eficaces. El analista sénior de negocios de Salesforce trabaja con las partes interesadas para analizar problemas y oportunidades comerciales complejos, facilitar sesiones de descubrimiento y de definición de requisitos, documentar los procesos actuales y futuros, identificar brechas, evaluar alternativas de solución, desarrollar historias de usuario y criterios de aceptación, y apoyar el diseño y la implementación de soluciones. El puesto brinda orientación sobre las capacidades de Salesforce y ayuda a los socios comerciales a distinguir los requisitos comerciales de las soluciones técnicas propuestas, para garantizar que las soluciones se ajusten a las prioridades de la universidad, la arquitectura empresarial, la gobernanza de datos, la seguridad, la facilidad de uso y la mantenibilidad a largo plazo. Este puesto participa en actividades de análisis de negocios para proyectos y mejoras de productos a lo largo del ciclo de vida de las soluciones, y puede liderarlas; estas actividades incluyen descubrimiento, definición de requisitos, priorización, validación de soluciones, pruebas, implementación y evaluación posterior a la implementación.
El analista sénior de negocios de Salesforce colabora estrechamente con responsables de producto, administradores de Salesforce, arquitectos, desarrolladores, equipos de integración y datos, gerentes de proyectos y partes interesadas de la universidad para garantizar que los requisitos se comprendan, se puedan rastrear y probar, y se entreguen correctamente. Como profesional sénior que contribuye de manera individual, este puesto gestiona de forma independiente tareas complejas, facilita la toma de decisiones entre diversos grupos de partes interesadas, identifica riesgos y dependencias, recomienda e implementa mejoras moderadas a significativas en los procesos comerciales y las capacidades de Salesforce, y puede asesorar o revisar el trabajo de profesionales con menos experiencia.
Lo que buscamos
Educación y experiencia requeridas:
- Licenciatura en negocios, tecnología de la información, ciencias de la computación o campos relacionados
- Un mínimo de cuatro (4) años de experiencia en análisis de negocios, análisis de sistemas, análisis de procesos comerciales, análisis de productos o trabajo comparable que implique traducir necesidades comerciales en soluciones tecnológicas
- Debe ser ciudadano de EE. UU. o tener una tarjeta de residente permanente
- Se considerará una combinación equivalente de educación relacionada y experiencia laboral en lugar del título
Experiencia demostrada en:
- obtener, analizar, documentar, validar y gestionar requisitos comerciales y funcionales
- facilitar sesiones de recopilación de requisitos y descubrimiento con las partes interesadas
- traducir necesidades comerciales complejas en historias de usuario, requisitos funcionales y criterios de aceptación comprobables
- analizar y documentar los procesos comerciales actuales y futuros
- trabajar con equipos técnicos durante todo el ciclo de desarrollo de soluciones
- coordinar o apoyar pruebas de aceptación del usuario y la validación de soluciones
- comunicar conceptos comerciales y técnicos complejos a públicos tanto técnicos como no técnicos
Preferido
- Tres (3) años o más de experiencia en un ecosistema de Salesforce
- Certificaciones adicionales de Salesforce o experiencia demostrada con la plataforma Salesforce
- Certificación de Salesforce Business Analyst
- Experiencia:
- como analista de negocios de Salesforce, analista de negocios de CRM, analista de productos o en un puesto comparable
- en el apoyo a implementaciones, mejoras, productos de plataforma, lanzamientos o integraciones de Salesforce
- en el uso de metodologías ágiles o híbridas para la entrega de productos/proyectos
- con Jira, Azure DevOps u otras herramientas comparables para gestionar el backlog y los requisitos
- con metodologías de modelado de procesos comerciales y mejora de procesos
- con integraciones de datos empresariales y plataformas ERP, de información estudiantil, identidad, marketing u otras plataformas empresariales
- en educación superior u otra organización compleja y descentralizada
Habilidades necesarias
- Habilidades avanzadas de análisis de negocios y gestión de requisitos
- Capacidad para:
- distinguir un requisito comercial de una solución técnica propuesta y orientar a las partes interesadas para que definan claramente la necesidad comercial subyacente
- traducir objetivos y procesos comerciales en requisitos, historias de usuario y criterios de aceptación claros, prácticos y comprobables
- gestionar múltiples prioridades y tareas con supervisión limitada
- identificar supuestos, dependencias, restricciones, riesgos y brechas, y comunicar sus posibles impactos
- trabajar eficazmente como parte de un equipo interdisciplinario de alto rendimiento
- adaptarse a cambios en las prioridades comerciales y las capacidades tecnológicas, manteniendo el enfoque en los resultados para los clientes y la organización
- realizar análisis de brechas y desarrollar alternativas y recomendaciones prácticas de solución
- evaluar alternativas de solución según su valor comercial, viabilidad, riesgo, facilidad de uso, mantenibilidad, dependencias e impacto organizacional
- crear documentación clara de procesos, diagramas, requisitos, presentaciones, documentación de decisiones y otros productos de análisis de negocios
- Sólidas:
- habilidades de análisis de procesos comerciales, incluida la capacidad de documentar y evaluar los procesos actuales y futuros
- capacidad de criterio profesional, integridad, responsabilidad, colaboración y compromiso con la mejora continua. Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, y capacidad para comunicarse eficazmente con profesionales técnicos, personal operativo, gerentes y partes interesadas de alto nivel
- habilidades de gestión e influencia de partes interesadas, incluida la capacidad de facilitar la resolución de conflictos cuando las prioridades o los requisitos de las partes interesadas difieren
- habilidades de facilitación y capacidad demostrada para dirigir talleres de definición de requisitos, sesiones de descubrimiento, revisiones de procesos y conversaciones con las partes interesadas
- Conocimiento práctico de conceptos, funcionalidades, estructuras de datos, conceptos de seguridad, automatización, informes y patrones de integración de Salesforce CRM, suficiente para colaborar eficazmente con profesionales técnicos de Salesforce
- Capacidades demostradas de:
- análisis, pensamiento crítico, resolución de problemas y apoyo a la toma de decisiones
- analizar de forma independiente problemas comerciales complejos que impliquen múltiples procesos, sistemas, grupos de partes interesadas y dependencias organizacionales
Preferido
- Conocimiento de:
- las capacidades y limitaciones de la plataforma Salesforce en sus productos relacionados con CRM
- prácticas ágiles de análisis de negocios, gestión del backlog, desarrollo y refinamiento de historias de usuario
- principios de gobernanza de datos, calidad de datos, privacidad, seguridad y administración responsable de datos
- Experiencia con:
- técnicas y herramientas de modelado de procesos
- análisis de flujos de datos, mapeo de datos o requisitos de integración
- definición de requisitos de informes, análisis e indicadores clave de rendimiento
- realización de análisis del impacto de cambios y apoyo al cambio organizacional y la adopción por parte de los usuarios
- asesoría o revisión del trabajo de analistas júnior
Información adicional
- Purdue University no patrocinará la autorización de empleo para este puesto
- Se requerirá una verificación de antecedentes para trabajar en este puesto
- FLSA: Exento (No elegible para pago de horas extra)
- Elegibilidad para jubilación: período de espera para el plan de contribución definida
- Información sobre beneficios: Purdue University ofrece un paquete de beneficios sustancial que incluye seguro médico, dental y de la vista, además de un generoso paquete de tiempo libre remunerado por enfermedad y vacaciones -Resumen de beneficios para niveles profesionales 1-3 y niveles gerenciales 1-2 - Recursos Humanos - Purdue University.
Trayectoria profesional
Profesional 3
- Banda salarial S075
- Código de puesto #20003929
Creador de trayectorias profesionales:
El rango salarial anual previsto para este puesto es de $82,560 a $87,720 al año, según la educación y la experiencia de la persona candidata. La oferta salarial final se determinará en función de diversos factores, como la equidad, el presupuesto disponible, la formación académica y la experiencia pertinente.
Quiénes somos
Purdue es una comunidad basada en la colaboración, con perspectivas globales, orgullo Boilermaker y oportunidades ilimitadas para vivir, aprender y crecer. Únase a nosotros y contribuya a nuestra cultura.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Purdue University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Job Summary
The Senior Salesforce Business Analyst serves as a key liaison between university business partners and technical teams responsible for Salesforce and related enterprise solutions. This position develops a broad understanding of business objectives, processes, stakeholder needs, data requirements, and existing system capabilities and translates those needs into clearly defined business and functional requirements that enable effective technology solutions. The Senior Salesforce Business Analyst works with stakeholders to analyze complex business problems and opportunities, facilitate discovery and requirements sessions, document current- and future-state processes, identify gaps, evaluate solution alternatives, develop user stories and acceptance criteria, and support solution design and implementation. The position provides guidance regarding Salesforce capabilities and helps business partners distinguish business requirements from proposed technical solutions to ensure that solutions align with university priorities, enterprise architecture, data governance, security, usability, and long-term maintainability. This position participates in and may lead business analysis activities for projects and product enhancements throughout the solution lifecycle, including discovery, requirements definition, prioritization, solution validation, testing, implementation, and post-implementation evaluation.
The Senior Salesforce Business Analyst partners closely with product owners, Salesforce administrators, architects, developers, integration teams, data teams, project managers, and university stakeholders to ensure requirements are understood, traceable, testable, and successfully delivered. As a senior professional contributor, this position independently manages complex assignments, facilitates decision-making among diverse stakeholder groups, identifies risks and dependencies, recommends and makes moderate to significant improvements to business processes and Salesforce capabilities, and may coach or review the work of less experienced professionals.
What We're Looking For
Education and Experience Required:
- Bachelor's degree in business, information technology, computer science, or related fields
- Minimum of four (4) years of experience performing business analysis, systems analysis, business process analysis, product analysis, or comparable work involving the translation of business needs into technology solutions
- Must be a US Citizen or have a Permanent Residency Card
- In lieu of degree, consideration will be given to an equivalent combination of related education and work experience
Demonstrated experience:
- eliciting, analyzing, documenting, validating, and managing business and functional requirements
- facilitating requirements gathering and discovery sessions with stakeholders
- translating complex business needs into user stories, functional requirements, and testable acceptance criteria
- analyzing and documenting current- and future-state business processes
- working with technical teams throughout the solution development lifecycle
- coordinating or supporting user acceptance testing and solution validation
- communicating complex business and technical concepts to both technical and non-technical audiences
Preferred
- Three (3) or more years of experience working within a Salesforce ecosystem
- Additional Salesforce certifications or demonstrated Salesforce platform expertise
- Salesforce Business Analyst certification
- Experience:
- as a Salesforce Business Analyst, CRM Business Analyst, Product Analyst, or comparable role
- supporting Salesforce implementations, enhancements, platform products, releases, or integrations
- working with Agile or hybrid product/project delivery methodologies
- with Jira, Azure DevOps, or comparable backlog and requirements-management tools
- with business-process modeling and process-improvement methodologies
- with enterprise data integrations and ERP, student information, identity, marketing, or other enterprise platforms
- working in higher education or another complex, decentralized organization
Skills Needed
- Advanced business analysis and requirements-management skills
- Ability to:
- distinguish a business requirement from a proposed technical solution and guide stakeholders toward clearly defining the underlying business need
- translate business objectives and processes into clear, actionable, and testable requirements, user stories, and acceptance criteria
- manage multiple priorities and assignments with limited supervision
- identify assumptions, dependencies, constraints, risks, and gaps and communicate their potential impacts
- work effectively as part of a high-performing cross-functional team
- adapt to changing business priorities and technology capabilities while maintaining focus on customer and organizational outcomes
- perform gap analysis and develop practical solution alternatives and recommendations
- evaluate solution alternatives based on business value, feasibility, risk, usability, maintainability, dependencies, and organizational impact
- create clear process documentation, diagrams, requirements, presentations, decision documentation, and other business-analysis artifacts
- Strong:
- business-process analysis skills, including the ability to document and evaluate current- and future-state processes
- professional judgment, integrity, accountability, collaboration, and commitment to continuous improvement Strong verbal and written communication skills with the ability to communicate effectively with technical professionals, operational staff, managers, and senior stakeholders
- stakeholder-management and influencing skills, including the ability to facilitate resolution when stakeholder priorities or requirements conflict
- facilitation skills and demonstrated ability to lead requirements workshops, discovery sessions, process reviews, and stakeholder discussions
- Working knowledge of Salesforce CRM concepts, functionality, data structures, security concepts, automation, reporting, and integration patterns sufficient to effectively partner with Salesforce technical professionals
- Demonstrated:
- analytical, critical-thinking, problem-solving, and decision-support capabilities
- ability to independently analyze complex business problems involving multiple processes, systems, stakeholder groups, and organizational dependencies
Preferred
- Knowledge of:
- Salesforce platform capabilities and limitations across CRM-related products
- Agile business analysis practices, backlog management, user-story development, and refinement
- data governance, data quality, privacy, security, and stewardship principles
- Experience with:
- process-modeling techniques and tools
- dataflow, data-mapping, or integration-requirement analysis
- defining reporting, analytics, and key performance indicator requirements
- performing change-impact analysis and supporting organizational change and user adoption
- mentoring or reviewing the work of junior analysts
Additional Information
- Purdue University will not sponsor employment authorization for this position
- A background check will be required for employment in this position
- FLSA: Exempt (Not Eligible for Overtime)
- Retirement Eligibility: Defined Contribution Waiting Period
- Benefit Statement: Purdue University offers a substantial Benefit Package including medical, dental, and vision insurance as well as a generous paid time off package for sick and vacation days -Summary of Benefits for Professional levels 1-3, Management levels 1-2 - Human Resources - Purdue University.
Career Stream
Professional 3
- Pay Band S075
- Job Code #20003929
Career path maker:
The anticipated annual salary range for this position is $82,560 to $87,720 annually commensurate with the candidate’s education and experience. The final salary offer will be determined based on a variety of factors, including equity, available budget, educational background, and relevant experience.
Who We Are
Purdue is a community built on collaboration, with global perspectives, Boilermaker pride and endless opportunity to live, learn and grow. Join us and contribute to our culture.
Equal Opportunity Employer
Purdue University is an EOE employer.
Originally posted on Himalayas
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