Especialista sénior en capacitación
Sr. Training Specialist
- Remoto (EE. UU.)
- $68,000 – $73,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 15 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Descripción de la empresa
En Motorola Solutions, creemos que todo comienza con nuestra gente. Somos una comunidad global muy unida, unida por la búsqueda incansable de ayudar a que las personas estén más seguras en todas partes. Desarrollamos y conectamos tecnologías para ayudar a proteger a las personas, los bienes y los lugares. Nuestras soluciones fomentan la colaboración, fundamental para lograr comunidades, escuelas, hospitales y empresas más seguros y, en última instancia, naciones más seguras. Conéctese con una carrera que importa y ayúdenos a construir un futuro más seguro.
Descripción del departamento
En Global Education creemos que nuestros estudiantes contribuyen a crear comunidades más seguras cuando experiencias de aprendizaje personalizadas, atractivas y pertinentes les brindan los conocimientos y la confianza necesarios para desempeñar sus funciones con éxito. El equipo de impartición de capacitación de CommandCentral diseña e imparte capacitación sobre software para el sector de la seguridad pública. Nos comprometemos a ofrecer capacitación reflexiva, impartida por instructores, que permita a los clientes enfocarse en su misión y responder con mayor rapidez mediante decisiones más inteligentes y seguras. La suite de software CommandCentral incluye Community Engagement, NG 9-1-1 Call Management, Voice & Computer Aided Dispatch, Real Time Intelligence Operations, Field Response and Reporting, Records & Evidence Management y otros productos de software.
Descripción del puesto
Buscamos a una persona dinámica que reúna diversas cualidades para impartir capacitación práctica, virtual y presencial, sobre tecnologías de software en la nube. En este puesto, será responsable de apoyar las actividades continuas de capacitación técnica y para usuarios finales de Global Education, con especial atención a la experiencia del usuario, los flujos de trabajo de los clientes y la calidad de la capacitación.
La persona ideal debe combinar iniciativa, experiencia en instrucción, formación técnica y capacidad de adaptación para personalizar y mejorar eficazmente la experiencia educativa de los clientes según los distintos niveles de los estudiantes, desde usuarios finales hasta administradores de sistemas en el ámbito de la seguridad pública. También deberá facilitar eficazmente clases de capacitación presenciales y virtuales mediante entornos de software en vivo de clientes o de demostración, documentación y un uso mínimo de diapositivas.
Las responsabilidades del/de la Especialista sénior en capacitación incluyen, entre otras:
- Enseñar e instruir a clientes de agencias y al personal sobre el uso y los métodos de operación de productos y servicios de software complejos
- Impartir capacitación virtual o presencial sobre el software CommandCentral de Motorola y las integraciones de software de terceros designadas
- Presentar la capacitación utilizando diversos métodos de instrucción en el aula, incluidos, entre otros, Zoom, Google Meet y Google Slides
- Completar los informes requeridos por el departamento de acuerdo con las normas y los plazos establecidos
- Gestionar la comunicación con el cliente y las partes interesadas internas en relación con el proyecto y los calendarios de capacitación
- Preparar documentos completos de capacitación y técnicos, así como materiales didácticos para productos o servicios nuevos y existentes
- Medir la transferencia de conocimientos y la eficacia de la capacitación
- Trabajar bajo la supervisión del/de la gerente del equipo de capacitación de CommandCentral
Calificaciones preferidas:
- Certificación de piloto remoto FAA Part 107
- Se prefiere más de 1 año de experiencia trabajando con el software para clientes de Motorola Solutions
- Se prefieren más de 3 años de experiencia en capacitación técnica
- Se prefieren más de 3 años de experiencia en el ámbito de la seguridad pública
- Más de 1 año de experiencia trabajando con productos de seguridad pública
Requisitos:
- Debe tener una licencia de conducir vigente
- Requisitos de viaje: viajes frecuentes de hasta el 50%, incluidos viajes dentro del país y, ocasionalmente, internacionales, según las necesidades del negocio. Este puesto está disponible de forma remota en todos los estados de EE. UU.
- Debe tener una licencia de conducir vigente
- Este puesto implica trabajar en áreas de alta seguridad sujetas a la «Criminal Justice Information Services (CJIS) Security Policy» del Departamento de Justicia de EE. UU.; por lo tanto, se requiere aprobar una verificación de antecedentes con huellas dactilares más rigurosa, administrada por clientes de Motorola Solutions Inc.
Rango de salario base objetivo: $68,000 - $73,000 USD
De conformidad con los valores de Motorola Solutions y la legislación aplicable, proporcionamos la siguiente información para promover la transparencia y la equidad salarial. La remuneración dentro de este rango varía y depende de los conocimientos, las habilidades y la experiencia relacionados con el puesto. La oferta real se basará en cada candidato.
Requisitos básicos
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Debe poder obtener la autorización de antecedentes requerida por el cliente gubernamental y contar con autorización legal para trabajar en EE. UU. de manera indefinida. El empleador no ofrece patrocinio de permisos de trabajo para este puesto.
Requisitos de viaje
Más del 50%
Se ofrece reubicación
Ninguna
Tipo de puesto
Con experiencia
Plan de bonificación por referencias
SíEntre nuestros beneficios en EE. UU. se incluyen:
Planes de bonificaciones por incentivos
Beneficios médicos, dentales y de visión
Plan 401K con aportación equivalente de la empresa
10 días feriados pagados
Generosos paquetes de tiempo libre pagado
Plan de compra de acciones para empleados
Licencia parental y familiar pagada
¡Y más!
Declaración EEO
Motorola Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes que cumplan los requisitos serán consideradas para el empleo sin importar su raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida legalmente.
Nos enorgullece nuestra cultura que pone a las personas primero y se enfoca en la comunidad, y que empodera a cada integrante de Motorola para ser auténtico y dar lo mejor de sí en su trabajo, cumpliendo la promesa de un mundo más seguro. Si desea unirse a nuestro equipo, pero considera que no cumple del todo con todas las habilidades preferidas, nos encantaría saber por qué cree que sería una excelente incorporación para nuestro equipo.
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de contratación inclusiva y accesible para candidatos con discapacidades u otras condiciones de salud física o mental. Para solicitar una adaptación, complete este Formulario de adaptaciones razonables para que podamos brindarle ayuda.
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Company Overview
At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.
Department Overview
Global Education believes our learners foster safer communities when personalized, engaging, and relevant learning experiences equip them with the knowledge and confidence to succeed in their roles. The CommandCentral Training Delivery Team designs and delivers software training to the public safety sector. We are committed to providing thoughtful, instructor-led training which allows customers to focus on their mission and enables them to respond faster with smarter and safer decisions. The CommandCentral software suite includes Community Engagement, NG 9-1-1 Call Management, Voice & Computer Aided Dispatch, Real Time Intelligence Operations, Field Response and Reporting, Records & Evidence Management and additional software products.
Job Description
We are looking for a dynamic individual with a combination of traits to conduct hands-on virtual and classroom instruction for Cloud software technologies. In this role you will be responsible for supporting ongoing technical/end-user training activities within Global Education, with added focus on the user experience, customer workflows, and quality of the training.
This ideal candidate should have a good blend of initiative, instructional experience, technical background, and adaptability to effectively tailor and enhance the customer education experience for varying student levels, from end users to system administrators in the Public Safety environment. The ideal candidate will be effective at facilitating training classes in-person and virtually using live customer and/or demo software environments, documentation, and minimal slide content.
Responsibilities of the Sr. Training Specialist include but are not limited to:
- Teaching and instructing agency customers and staff on the use and operating methods of complex software products and services
- Conducting virtual and/or on-site training for Motorola CommandCentral software and designated third party software integrations
- Presenting training using a variety of classroom training methods; including but not limited to Zoom, Google Meet, Google Slides.
- Completing department required reports within set standards and deadlines
- Managing communication with customer and internal stakeholders related to the project and training schedules
- Compile comprehensive training and technical documents, and course material for new and existing products or services
- Measure knowledge transfer and training effectiveness
- Operates under supervision from the CommandCentral Training Team Manager
Preferred Qualifications:
- FAA Part 107 Remote Pilot Certification
- 1+ years of experience working with Motorola Solutions Customer Software preferred
- 3+ years of technical training experience preferred
- 3+ years of public safety experience preferred
- 1+ years of experience working with public safety products
Qualifications:
- Must have a valid drivers license
- Travel requirements: frequent travel up to 50%, with domestic and occasional international travel requirements to meet business needs. This position is open to all US States remotely.
- Must have a valid drivers license
- This position is subject to working in high security areas governed by the US Department of Justice's "Criminal Justice Information Services (CJIS) Security Policy" and therefore requires successfully passing a more stringent fingerprint background check administered by Motorola Solutions Inc. customers.
Target Base Salary Range: $68,000 - $73,000 USD
Consistent with Motorola Solutions' values and applicable law, we provide the following information to promote pay transparency and equity. Pay within this range varies and depends on job-related knowledge, skills, and experience. The actual offer will be based on the individual candidate.
Basic Requirements
High School Diploma or equivalent
Must be able to obtain background clearance as required by government customer & have legal authorization to work in the U.S. indefinitely is required. Employer work permit sponsorship is not available for this position.
Travel Requirements
Over 50%
Relocation Provided
None
Position Type
Experienced
Referral Payment Plan
YesOur U.S. Benefits include:
Incentive Bonus Plans
Medical, Dental, Vision benefits
401K with Company Match
10 Paid Holidays
Generous Paid Time Off Packages
Employee Stock Purchase Plan
Paid Parental & Family Leave
and more!
EEO Statement
Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.
We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.
We’re committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please complete this Reasonable Accommodations Form so we can assist you.
Originally posted on Himalayas
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