Quiénes somos

Vultr tiene la misión de hacer que la infraestructura de nube de alto rendimiento sea fácil de usar, asequible y accesible localmente para empresas e innovadores en IA de todo el mundo. Con 33 ubicaciones de centros de datos en la nube a nivel mundial, cientos de miles de clientes activos en 185 países confían en Vultr por sus soluciones flexibles, escalables y globales de Cloud Compute, Cloud GPU, Bare Metal y Cloud Storage. En diciembre de 2024, Vultr anunció una ronda de financiamiento de capital con una valoración de $3.5 billion. Fundada por David Aninowsky y financiada con recursos propios durante más de una década, Vultr ha crecido hasta convertirse en la empresa privada de infraestructura de nube más grande del mundo.

Vultr se preocupa

• La empresa paga el 100% de las primas de los planes médicos, dentales y de visión de los empleados.

• Plan 401(k) con aportación equivalente del 100% hasta el 4%, con adquisición inmediata de derechos

• Reembolso anual de $2,500 para desarrollo profesional

• 11 días festivos + acumulación de tiempo libre remunerado + plan de transferencia de días no utilizados

• ¡El compromiso importa en Vultr! Más tiempo libre remunerado al cumplir 3 y 10 años de antigüedad + 1 mes de licencia sabática remunerada cada 5 años + bono anual por aniversario

• Estipendio de $500 para instalar una oficina remota durante el primer año + $400 cada año posterior

• Reembolso de internet de hasta $75 al mes

• Reembolso de membresía de gimnasio de hasta $50 al mes

• Suscripción a Wellable pagada por la empresa

Únete a Vultr

El Gerente técnico de cuentas (TAM) enfocado en CPU es responsable de la relación técnica posterior a la venta con una cartera de clientes que utilizan las plataformas globales de la empresa para computación en la nube, redes y almacenamiento. Este puesto se encarga de facilitar una incorporación exitosa, gestionar la salud técnica continua y garantizar que los clientes obtengan valor y crecimiento a largo plazo mediante las ofertas de IaaS basadas en CPU de la empresa.

Combinarás sólidos conocimientos técnicos con una estrategia centrada en el cliente para ayudar a los clientes a diseñar arquitecturas para sus cargas de trabajo, optimizar el rendimiento y los gastos, orientarse en las hojas de ruta y resolver problemas complejos en colaboración con los equipos de Soporte, Producto e Ingeniería.

Responsabilidades principales

Incorporación de clientes y asesoramiento sobre arquitectura

• Liderar la incorporación de nuevos clientes de CPU: configuración del entorno, validación de la arquitectura, configuración de redes y planificación de la migración de cargas de trabajo.

• Asesorar sobre las mejores prácticas de computación, almacenamiento, instantáneas, redes, seguridad, alta disponibilidad/recuperación ante desastres y escalado.

• Revisar las arquitecturas de los clientes y ofrecer recomendaciones de optimización para mejorar el rendimiento y aumentar la confiabilidad.

Responsabilidad de la relación técnica

• Actuar como contacto técnico principal después de la venta para las cuentas asignadas.

• Realizar revisiones técnicas periódicas y revisiones trimestrales del negocio (QBR) para hacer seguimiento del progreso, los riesgos, el consumo y las necesidades futuras.

• Desarrollar un conocimiento profundo de las cargas de trabajo y los casos de uso de los clientes (aplicaciones, bases de datos, microservicios, etc.).

Gestión de problemas y escalaciones

• Coordinar las escalaciones internas con los equipos de Soporte, SRE, Redes, Ingeniería y Gestión de Producto para garantizar una resolución oportuna.

• Identificar problemas sistémicos y defender los intereses de los clientes en conversaciones interfuncionales.

• Documentar las revisiones de incidentes y comunicar la causa raíz, las acciones correctivas y los planes preventivos.

Crecimiento y adopción de cuentas

• Identificar oportunidades para que los clientes adopten tipos adicionales de computación, ofertas de almacenamiento, funciones de redes, bases de datos administradas y servicios de orquestación.

• Colaborar con el equipo de Ventas para apoyar los ciclos de expansión con conocimientos y validación técnicos.

• Supervisar los patrones de utilización y recomendar optimizaciones de manera proactiva.

Defensa de los intereses del cliente y comentarios sobre el producto

• Proporcionar comentarios estructurados a los equipos de Producto sobre las capacidades de computación, almacenamiento y redes.

• Participar en programas beta con clientes.

Requisitos

• 3–5+ años en un puesto de TAM, arquitecto de soluciones, ingeniería de soporte, DevOps o éxito técnico.

• Sólidos conocimientos de sistemas Linux, virtualización, redes en la nube (VPC, BGP y diseño de redes), DNS, firewalls, balanceadores de carga y orquestación de computación.

• Experiencia con contenedorización, procesos de CI/CD y herramientas de observabilidad.

• Amplia experiencia práctica con Kubernetes.

• Capacidad para convertir las necesidades de los clientes en recomendaciones prácticas.

• Excelentes habilidades de comunicación, establecimiento de relaciones y presentaciones ejecutivas.

• Se valorará la experiencia con precios, facturación y optimización del uso de IaaS.

Remuneración

$80,000 - $100,000

La remuneración final variará según los años de experiencia, los antecedentes y las habilidades, la ubicación y las leyes aplicables.

Inclusión y privacidad

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Aceptamos solicitudes de personas de todos los orígenes y con todo tipo de experiencias, y prohibimos la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, país de origen, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes aplicables. Vultr considerará a los solicitantes calificados que tengan antecedentes de arrestos o condenas, de conformidad con las leyes aplicables, y no realizará una verificación de antecedentes hasta después de que se haya extendido y aceptado una oferta de empleo.

También nos tomamos muy en serio su privacidad. Tratamos la información personal de manera responsable y cumplimos las leyes aplicables, incluidas las normas de privacidad de EE. UU. y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de India de 2023. Sus datos se utilizan únicamente para fines comerciales legítimos y se protegen con medidas de seguridad adecuadas.

Cuando la ley lo permita, los solicitantes pueden solicitar detalles sobre los datos que recopilamos, acceder a su información o eliminarla, retirar su consentimiento para el uso de sus datos y optar por no recibir comunicaciones no esenciales. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.