Enfermero/a registrado/a (RN) de telemedicina, consultor/a
Telemedicine Registered Nurse (RN), Consultant
- Remoto (EE. UU.)
- $40.00 – $50.00 por hora
- Por contrato
- Publicado hace 3 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Acerca de Carrot:
Carrot es la plataforma global líder en fertilidad y atención familiar, basada en una coordinación inteligente de la atención: la orientación clínica adecuada, en el momento oportuno y teniendo en cuenta la vida de cada miembro. Más de mil empleadores multinacionales, planes de salud y sistemas de salud confían en Carrot para apoyar a millones de miembros en 195 países, desde antes del embarazo hasta la menopausia y durante los principales momentos de la vida. El programa clínico integral de Carrot genera ahorros en costos líderes en la industria para quienes patrocinan planes, así como experiencias galardonadas y mejores resultados para millones de personas en todo el mundo.
Carrot es ampliamente reconocida como una fuerza definitoria en la innovación en el cuidado de la salud y ha recibido varios premios de primer nivel, entre ellos el de «Most Innovative Companies» de Fast Company y el de «100 Barrier Breaking Startups» de CNBC. Medios de comunicación internacionales líderes, como The Economist, Bloomberg, The Wall Street Journal, NPR, ABC News y Harvard Business Review, citan regularmente a la empresa como una voz destacada sobre salud digital, el futuro del trabajo y la salud familiar. Obtenga más información en get-carrot.com.
La oportunidad
Carrot está ampliando su clínica de telemedicina con una red de enfermeros/as registrados/as (RN) que trabajan de forma remota, a tiempo parcial o completo, y brindan atención virtual basada en evidencia a miembros de todos los estados de EE. UU. Como RN de esta red, con frecuencia será el primer punto de contacto clínico para los miembros que atraviesan procesos relacionados con la fertilidad, la menopausia, la salud hormonal y metabólica. Brindará clasificación de casos, educación, coordinación de la atención y documentación que moldean toda la experiencia de atención.
Todo el trabajo de este puesto se realiza dentro del ámbito de práctica de RN. Los RN brindan clasificación de casos, educación, coordinación de la atención y documentación; no hacen diagnósticos, no recetan medicamentos ni modifican planes de tratamiento de forma independiente. Todo lo que requiera criterio clínico más allá del ámbito de práctica de RN se deriva a un médico, por lo que es fundamental tener buen criterio para decidir cuándo escalar un caso.
Este es un contrato de aproximadamente 20-40 horas por semana, con turnos programados dentro del horario de cobertura de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. CST.
Responsabilidades principales
En este puesto, usted:
- Será la primera persona clínica que revisa los mensajes entrantes de los miembros, clasificará los casos según su urgencia, los escalará a un médico cuando sea necesario y derivará los asuntos no clínicos al equipo de apoyo adecuado.
- Brindará educación a los miembros sobre las etapas de la menopausia, la terapia hormonal, la salud previa a la concepción, la salud metabólica y la administración de medicamentos.
- Revisará y clasificará los resultados de laboratorio recibidos, escalará los hallazgos críticos de acuerdo con el protocolo, obtendrá registros externos y coordinará derivaciones a especialistas.
- Gestionará las llamadas de seguimiento de farmacias y las autorizaciones previas en coordinación con el equipo de atención.
- Documentará el mismo día todas las interacciones clínicamente relevantes, creará tareas internas con seguimiento y responsables identificados, y seguirá las vías de escalamiento establecidas.
- Mantendrá activa la licencia multiestatal NLC, completará la acreditación y la incorporación requeridas, y cumplirá con los requisitos de HIPAA, educación continua y cobertura de responsabilidad profesional.
- Contribuirá a las auditorías de expedientes clínicos y aportará comentarios sobre los protocolos clínicos a medida que crezca el programa de telemedicina.
Cómo se ve el éxito
Durante sus primeros 12–18 meses, usted habrá:
- Establecido un historial constante de clasificación precisa y alineada con los protocolos, con escalamiento adecuado a médicos y sin pasar por alto valores críticos de laboratorio.
- Mantenido la documentación del mismo día y el seguimiento oportuno de los resultados de laboratorio, sin pendientes de acreditación ni brechas de cumplimiento.
- Brindado educación de alta calidad a los miembros sobre menopausia, salud previa a la concepción, terapia hormonal y salud metabólica, lo que se verá reflejado en sólidos resultados de experiencia de los miembros.
- Gestionado de manera confiable los procesos de coordinación de la atención dentro del horario de cobertura, incluidas las derivaciones, la obtención de registros, las autorizaciones previas y las llamadas de seguimiento de farmacias.
- Contribuido a las auditorías de expedientes clínicos, los comentarios sobre protocolos y la mejora de la calidad a medida que crece el programa de telemedicina.
Acerca de usted ✨
Es probable que cuente con:
- Una licencia activa y sin restricciones de RN, con privilegios multiestatales del NLC (Nurse Licensure Compact) y en regla, además de un título ADN o BSN de un programa acreditado (se prefiere BSN).
- Al menos 3 años de experiencia clínica activa como RN, con experiencia significativa en salud de la mujer, salud reproductiva, obstetricia y ginecología (OB/GYN), fertilidad, endocrinología o atención de la menopausia.
- Experiencia demostrable en clasificación de casos de enfermería, incluida la evaluación de la urgencia, la aplicación de protocolos, el escalamiento adecuado y el reconocimiento de valores críticos de laboratorio.
- Una comprensión clara del ámbito de práctica de RN y buen criterio para decidir cuándo escalar un caso.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita para mensajería asincrónica y una presencia telefónica firme para evaluar síntomas y dar instrucciones.
- Dominio de sistemas de EHR y telesalud, mensajería segura y procesos de fax electrónico.
- Familiaridad con HIPAA y los requisitos aplicables de privacidad, seguridad y regulación de la telemedicina.
- Capacidad para comprometerse a trabajar turnos programados dentro del horario de cobertura de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. CST, desde un espacio de trabajo privado en casa que cumpla con HIPAA y con una conexión a Internet confiable.
Se valorará ⭐
Aunque no es un requisito, nos entusiasmaría especialmente que tuviera:
- Experiencia en una clínica especializada en menopausia, un centro de fertilidad, una práctica de REI o un programa especializado comparable.
- Familiaridad con las evaluaciones previas a la concepción y de fertilidad, incluidos AMH y paneles hormonales, seguimiento de la ovulación y análisis de laboratorio para el monitoreo del ciclo.
- Experiencia brindando educación sobre terapia hormonal, incluidos los procesos de autorización previa.
- Experiencia brindando apoyo a miembros que usan medicamentos contra la obesidad, incluidos los agonistas del receptor GLP-1.
- Experiencia previa en salud digital, beneficios de salud o entornos de telemedicina multiestatales.
- Experiencia contribuyendo al desarrollo de protocolos clínicos, a iniciativas de mejora de la calidad o a contenido clínico dirigido a los miembros.
- Experiencia apoyando a poblaciones diversas e históricamente desatendidas, incluidas personas LGBTQ+ y de género diverso.
- Una certificación pertinente (p. ej., MSCP a través de The Menopause Society, RNC-OB) y/o dominio de otro idioma.
Por qué este puesto es importante
La red de RN de Carrot está en la primera línea de la clínica de telemedicina. Los RN suelen ser los primeros profesionales clínicos con quienes se comunican los miembros, y la calidad de su criterio para clasificar casos, su educación y su seguimiento determinan directamente la seguridad y la confianza de los miembros, así como su experiencia de atención durante algunos de los momentos más personales de sus vidas.
Este puesto también contribuye a que el programa clínico funcione bien a medida que crece. La clasificación confiable de casos, la documentación del mismo día y el escalamiento riguroso protegen la capacidad de los médicos para tomar las decisiones que requieren su intervención, a la vez que amplían el acceso a apoyo en fertilidad, menopausia y salud metabólica alineado con las guías para miembros que, con frecuencia, no pueden encontrarlo en su localidad.
Por qué los candidatos se unen a Carrot
Carrot ofrece la oportunidad de realizar un trabajo significativo al servicio de una misión profundamente humana.
Algunos aspectos destacados:
- Una empresa impulsada por una misión, enfocada en ampliar el acceso a la atención de fertilidad y para formar una familia en todo el mundo.
- Un entorno de alto crecimiento en el que se faculta a los líderes para dar forma a la estrategia y generar impacto.
- Compensación competitiva, participación accionaria y beneficios integrales.
- Tiempo libre flexible y una cultura que alienta activamente a los empleados a descansar y recargar energías.
- Licencia parental integral y beneficios para formar una familia.
- Una cultura colaborativa, inclusiva y guiada por valores.
- La oportunidad de trabajar junto a colegas apasionados y reflexivos, comprometidos con mejorar los resultados de salud en todo el mundo.
Compensación:
Carrot ofrece un paquete integral de recompensas totales, diseñado para apoyar a nuestros empleados en todos los aspectos de su vida, dentro y fuera del trabajo. Incluye beneficios de salud y bienestar, planes de ahorro para la jubilación, incentivos a corto y largo plazo, licencia parental, asistencia para formar una familia y un paquete de compensación competitivo. El salario base inicial para este puesto estará entre $40-$50/ hr. La compensación real puede variar con respecto al salario base publicado, según las habilidades y la experiencia laboral pertinentes que se confirmen.
Aviso sobre fraude y seguridad: Tenga en cuenta que todas las comunicaciones sobre oportunidades de empleo en Carrot provendrán exclusivamente de una dirección de correo electrónico con el dominio @get-carrot.com. Si recibe mensajes de cualquier otro dominio, ignórelos e informe del incidente a: securityreporting@get-carrot.com
Una nota sobre la IA
En Carrot, creemos que la IA puede ayudarnos a trabajar de manera más inteligente, avanzar más rápido y crear experiencias más significativas para nuestros miembros, clientes y entre nosotros. Aunque no todos los puestos requieren conocimientos técnicos profundos de IA, valoramos a las personas curiosas, con ganas de aprender y entusiasmadas por incorporar la IA de manera reflexiva a su trabajo cotidiano.
Para algunos puestos, el dominio de la IA es un requisito fundamental, y lo indicaremos claramente en las cualificaciones. Para los demás, buscamos personas que adopten nuevas formas de trabajar, utilicen la IA de manera responsable para mejorar la calidad y la eficiencia, y sigan aprendiendo a medida que evoluciona la tecnología.
¿Por qué Carrot?
Carrot ha recibido reconocimiento nacional e internacional por su trabajo pionero, incluidos los premios Most Innovative Companies y World Changing Ideas de Fast Company, Inc. Power Partners y Modern Healthcare’s Innovators. La fuerza laboral global de Carrot ha recibido varios reconocimientos, entre ellos las certificaciones Fortune’s Best Workplaces in Healthcare, Great Place to Work y Age-Friendly Employer. Carrot aparece regularmente en medios de comunicación que informan sobre temas relacionados con el futuro del trabajo, las mujeres en puestos de liderazgo y la innovación en el cuidado de la salud, incluidos MSNBC, The Economist, Bloomberg, The Wall Street Journal, CNBC, National Public Radio, Harvard Business Review y otros. Obtenga más información en carrotfertility.com.
Anuncio original en inglés
About Carrot:
Carrot is the leading global fertility and family care platform, built on intelligent care orchestration: the right clinical guidance, at the right moment, in the context of each member’s life. More than a thousand multinational employers, health plans, and health systems trust Carrot to support millions of members across 195 countries – from pre-pregnancy through menopause and major life moments in between. Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for plan sponsors and award-winning experiences and improved outcomes for millions of people worldwide.
Carrot is widely regarded as a defining force in healthcare innovation as a recipient of several top-tier awards, including Fast Company's 'Most Innovative Companies' and CNBC's '100 Barrier Breaking Startups'. The company is regularly cited by leading global outlets — including The Economist, Bloomberg, The Wall Street Journal, NPR, ABC News, and Harvard Business Review — as a leading voice on digital health, the future of work, and family health. Learn more at get-carrot.com.
The Opportunity
Carrot is expanding its telemedicine clinic with a network of part-time to full-time, fully remote Registered Nurses who deliver evidence-based virtual care to members across all U.S. states. As an RN in this network, you are often the first clinical touchpoint for members navigating fertility, menopause, hormonal, and metabolic health journeys, providing triage, education, care coordination, and documentation that shape the entire care experience.
All work in this role is performed within RN scope of practice. RNs provide triage, education, care coordination, and documentation; they do not diagnose, do not prescribe, and do not independently modify a treatment plan. Anything requiring clinical judgment beyond RN scope is routed to a physician, so sound escalation judgment is central to the role.
This is a contractor engagement of approximately 20-40 hours per week, with scheduled shifts within the Monday-Friday, 8:00a-6:00p CST coverage window.
What You’ll Own
In this role, you will:
- Serve as the first clinical reviewer of inbound member messages, triaging for urgency, escalating to a physician when needed, and routing non-clinical threads to the appropriate support team.
- Deliver member education on menopause staging, hormone therapy, preconception health, metabolic health, and medication administration.
- Review and triage incoming lab results, escalate critical findings per protocol, retrieve outside records, and coordinate specialist referrals.
- Manage pharmacy callbacks and prior authorizations in coordination with the care team.
- Document all clinically relevant interactions same-day, create tracked internal tasks with named owners, and follow established escalation pathways.
- Maintain active NLC multi-state licensure, complete required credentialing and onboarding, and adhere to HIPAA, continuing education, and liability coverage requirements.
- Contribute to chart audits and clinical protocol feedback as the telemedicine program scales.
What Success Looks Like
In your first 12–18 months, you will have:
- Established a consistent record of accurate, protocol-aligned triage with appropriate physician escalation and no missed critical lab values.
- Maintained same-day documentation and timely lab follow-up, with no outstanding credentialing or compliance gaps.
- Delivered high-quality member education across menopause, preconception, hormone therapy, and metabolic health topics, reflected in strong member experience results.
- Managed care coordination workflows reliably within your coverage window, including referrals, records retrieval, prior authorizations, and pharmacy callbacks.
- Contributed to chart audits, protocol feedback, and quality improvement as the telemedicine program scales.
About You ✨
You likely have:
- An active, unrestricted RN license with NLC (Nurse Licensure Compact) multi-state privileges, in good standing, plus an ADN or BSN from an accredited program (BSN preferred).
- A minimum of 3 years of active RN clinical experience, with meaningful experience in women's health, reproductive health, OB/GYN, fertility, endocrinology, or menopause care.
- Demonstrated nurse triage experience, including assessing urgency, applying protocol, escalating appropriately, and recognizing critical lab values.
- A clear understanding of RN scope of practice and sound judgment about when to escalate.
- Strong written communication for asynchronous messaging and a strong phone presence for symptom assessment and instruction.
- Proficiency with EHR and telehealth systems, secure messaging, and e-fax workflows.
- Familiarity with HIPAA and applicable telemedicine privacy, security, and regulatory requirements.
- The ability to commit to scheduled shifts within the Monday-Friday, 8:00a-6:00p CST coverage window, with a HIPAA-compliant, private home workspace and reliable internet.
Nice to Have ⭐
While not required, we would be especially excited if you bring:
- Experience in a dedicated menopause clinic, fertility center, REI practice, or comparable specialty program.
- Familiarity with preconception and fertility workup, including AMH and hormone panels, ovulation tracking, and cycle-monitoring labs.
- Hormone therapy education experience, including prior authorization workflows.
- Experience supporting members on anti-obesity medications, including GLP-1 receptor agonists.
- Prior experience in digital health, health benefits, or multi-state telemedicine environments.
- Experience contributing to clinical protocol development, quality improvement, or member-facing clinical content.
- Experience supporting diverse and historically underserved populations, including LGBTQ+ and gender-diverse individuals.
- Relevant certification (e.g., MSCP through The Menopause Society, RNC-OB) and/or fluency in an additional language.
Why This Role Matters
Carrot's RN network is the front line of the telemedicine clinic. RNs are typically the first clinician a member reaches, and the quality of their triage judgment, education, and follow-through directly determines member safety, trust, and the experience of care during some of the most personal moments of members' lives.
This role also keeps the clinical program running well as it scales. Reliable triage, same-day documentation, and disciplined escalation protect physician capacity for the decisions that require it, while expanding access to guideline-aligned fertility, menopause, and metabolic health support for members who often cannot find it locally.
Why Candidates Join Carrot
Carrot offers the opportunity to do meaningful work in service of a deeply human mission.
Highlights include:
- A mission-driven company focused on expanding access to fertility and family-forming care globally.
- A high-growth environment where leaders are empowered to shape strategy and drive impact.
- Competitive compensation, equity, and comprehensive benefits.
- Flexible Time Off and a culture that actively encourages employees to recharge.
- Comprehensive parental leave and family-forming benefits.
- A collaborative, inclusive, and values-driven culture.
- The opportunity to work alongside passionate, thoughtful teammates committed to improving healthcare outcomes worldwide.
Compensation:
Carrot offers a holistic Total Rewards package designed to support our employees in all aspects of their life inside and outside of work, including health and wellness benefits, retirement savings plans, short- and long-term incentives, parental leave, family-forming assistance, and a competitive compensation package. The starting base salary for this position will range from $40-$50/ hr. Actual compensation may vary from posted base salary depending on your confirmed job-related skills and experience.
Fraud and Security Notice: Please note that all communication regarding job opportunities at Carrot will come exclusively from an @get-carrot.com email address. If you receive messages from any other domain, please disregard them and report the incident to: securityreporting@get-carrot.com
A Note on AI
At Carrot, we believe AI can help us work smarter, move faster, and create more meaningful experiences for our members, customers, and each other. While not every role requires deep technical AI expertise, we value people who are curious, eager to learn, and excited to thoughtfully incorporate AI into their day-to-day work.
For some roles, AI fluency is a core requirement—and we'll call that out clearly in the qualifications. For everyone else, we're looking for people who embrace new ways of working, use AI responsibly to improve quality and efficiency, and continue to learn as the technology evolves.
Why Carrot?
Carrot has received national and international recognition for its pioneering work, including Fast Company's Most Innovative Companies and World Changing Ideas, Inc. Power Partners, and Modern Healthcare’s Innovators. Carrot’s global workforce has been acknowledged with several accolades, including Fortune’s Best Workplaces in Healthcare, Great Place to Work, and Age-Friendly Employer certifications. Carrot is regularly featured in media reporting on issues related to the future of work, women in leadership, and healthcare innovation, including MSNBC, The Economist, Bloomberg, The Wall Street Journal, CNBC, National Public Radio, Harvard Business Review, and more. Learn more at carrotfertility.com.
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