Lumen es la red de confianza para un mundo impulsado por la IA, que conecta personas, datos y aplicaciones mediante nuestra extensa red de fibra y nuestro ecosistema conectado. Habilitamos conectividad segura y de alto rendimiento para cargas de trabajo de nube, edge e IA en empresas, gobiernos y comunidades.

En Lumen, trabajarás en infraestructura de la que los clientes dependen hoy y contribuirás a construir lo que viene, donde el rendimiento, la seguridad y la resiliencia son fundamentales.

Este es un entorno de alta responsabilidad, donde las ideas audaces impulsan la innovación real para nuestros clientes, socios y la industria. El trabajo es desafiante, las expectativas son claras y la confianza está integrada en nuestra forma de operar. Si estás listo para asumir responsabilidades, generar un impacto significativo y ayudar a dar forma al futuro de la conectividad preparada para la IA, únete a nosotros hoy.

El puesto

Impulsar la adopción, el consumo y el crecimiento de tecnología

Lumen está transformando la manera en que vendemos, incorporando mayor conocimiento tecnológico, exploración consultiva y conversaciones centradas en los resultados de negocio en cada interacción con el cliente. Nuestro equipo de Aceleración y Crecimiento ofrece varias oportunidades distintas para ayudar a dar forma a esta trayectoria mientras desarrollas tu propia experiencia como profesional de ventas enfocado en tecnología. Esta es una oportunidad para participar en un cambio significativo: ayudar a definir cómo interactuamos con los clientes, los asesoramos y los apoyamos a medida que sus necesidades tecnológicas se vuelven más complejas. Si te motiva crear relaciones de confianza, dar forma a una experiencia del cliente más consultiva y generar un impacto visible a medida que evoluciona nuestro enfoque de ventas, este puesto te ofrece la oportunidad de ayudar a liderar ese cambio.

Como director sénior de cuentas para grandes empresas y cuentas principales, serás responsable del crecimiento de cuentas empresariales grandes, importantes y potencialmente globales, y traducirás las prioridades comerciales de los clientes en resultados medibles, habilitados por el portafolio de redes, nube, seguridad, servicios administrados y orquestación de Lumen.

Como director sénior de cuentas, trabajarás de manera independiente desde la adquisición hasta la modernización, activación, adopción, consumo y expansión. Definirás la estrategia de las cuentas, establecerás y negociarás las condiciones comerciales, movilizarás recursos interfuncionales y asesorarás a las partes interesadas ejecutivas. Tu amplio dominio de la economía de los clientes, los mercados, la tecnología y los entornos de compra complejos te convertirá en un experto de confianza para clientes y colegas.

Responsabilidades principales

• Ser responsable de definir y ejecutar de manera autónoma una estrategia para una cartera de cuentas grandes, importantes o globales, basada en el modelo de negocio, las prioridades financieras, los riesgos operativos, el entorno tecnológico, el contexto de mercado y la posición competitiva de cada cliente.
• Anticipar las necesidades antes de que se conviertan en requisitos formales; desarrollar perspectivas y casos de uso que vinculen la modernización con el crecimiento, la eficiencia, la resiliencia, la reducción de riesgos y la innovación.
• Crear una cartera de oportunidades calificadas mediante relaciones ejecutivas, inteligencia sobre las cuentas, prospección enfocada, socios, marketing y desarrollo de negocios.
• Priorizar las inversiones y los recursos según el potencial del cliente, la adecuación de la solución, las señales de compra, la dinámica competitiva y las oportunidades de ingresos.
• Liderar el descubrimiento con partes interesadas ejecutivas, comerciales, técnicas, operativas y financieras para definir el problema, el valor en juego, el proceso de decisión y la urgencia de actuar.
• Integrar capacidades pertinentes de Lumen y sus socios para ofrecer un resultado coherente; dirigir a arquitectos y especialistas con objetivos comerciales y centrados en el cliente claros, mientras ellos se encargan del diseño y la validación técnica.
• Elaborar casos de negocio cuantificados que incluyan el valor esperado, la inversión, los requisitos de implementación, los riesgos y el costo de no actuar.
• Ampliar la comprensión de los clientes y colegas sobre las alternativas comerciales, de mercado y de soluciones; influir en patrocinadores ejecutivos, compradores económicos, responsables de decisiones técnicas y promotores internos.
• Ser responsable de la adquisición de nuevos clientes y de la expansión, de acuerdo con las metas de ventas, ingresos y consumo asignadas.
• Liderar ciclos de ventas complejos y de alto valor durante la calificación, validación, fijación de precios, negociación, adquisiciones, revisión legal y cierre.
• Ejercer una considerable discreción comercial y, dentro del marco de gobernanza de la empresa, tener plena autoridad para definir y negociar las condiciones de productos, servicios, precios y contratos.
• Establecer planes de acción conjuntos, criterios de decisión, compromisos de las partes interesadas, hitos y fechas de activación; identificar riesgos y dependencias con anticipación.
• Planificar y gestionar el modelo de recursos de las cuentas, movilizando a los equipos de ventas, técnicos, de entrega, éxito del cliente, canales y socios, sin depender de autoridad formal.
• Mantener la responsabilidad comercial durante la implementación y activación; exigir a los socios responsables de las etapas posteriores que rindan cuentas sobre la preparación del cliente, los compromisos de entrega, la adopción y la materialización del valor.
• Usar datos de consumo y señales de los clientes para eliminar obstáculos a la adopción, abordar la subutilización, anticipar riesgos de ingresos e identificar oportunidades de expansión en distintas cargas de trabajo, ubicaciones y unidades de negocio.
• Convertir el valor demostrado en modernización, casos de uso adicionales, relaciones ejecutivas más amplias, ingresos recurrentes y crecimiento sostenido.
• Desempeñarse como experto reconocido en los ámbitos comercial, financiero, de mercado, de clientes y de portafolio; asesorar a colegas y aportar conocimientos sobre las cuentas que mejoren los enfoques de ventas y la adecuación de las soluciones.
• Activar a socios de canal y tecnológicos mediante la selección conjunta de clientes objetivo, la planificación de cuentas y las ventas, con responsabilidades claras y resultados medibles.
• Usar IA, agentes y flujos de trabajo automatizados para mejorar la investigación, la priorización, el contacto, el seguimiento y la gestión de oportunidades; validar los resultados y aplicar un criterio sólido.
• Mantener una calificación rigurosa de las oportunidades, mapas de partes interesadas, próximos pasos, pronósticos y registros en el CRM.

Qué buscamos en un candidato

• Más de 8 años de experiencia en ventas empresariales y cumplimiento sostenido de cuotas, con evidencia de desempeño en un ámbito y con un nivel de complejidad como los descritos anteriormente.
• Éxito en la adquisición y expansión de cuentas empresariales grandes, importantes o globales, y en el cierre de acuerdos complejos con un valor total de contrato de varios millones de dólares.
• Amplia experiencia en los factores comerciales y financieros de los clientes, los mercados de tecnología empresarial, los entornos de compra complejos y soluciones pertinentes, como redes, nube, seguridad, servicios administrados o software empresarial.
• Autoridad y criterio demostrados para estructurar y negociar condiciones complejas de productos, servicios, precios y contratos con líderes sénior de clientes.
• Dominio técnico suficiente para liderar un descubrimiento creíble, reconocer oportunidades de solución y dirigir eficazmente a arquitectos y especialistas.
• Experiencia en planificar de manera independiente estrategias para cuentas y coordinar a colegas y socios durante todo el ciclo de vida del cliente, sin autoridad formal.
• Comprensión de los modelos de ingresos recurrentes y basados en el consumo, incluido cómo la activación, la adopción y el uso generan valor para el cliente y crecimiento de ingresos.
• Experiencia práctica en el uso de IA y automatización para mejorar la ejecución de ventas, con una validación disciplinada de los resultados.
• Presencia ejecutiva, buen criterio y sentido de responsabilidad; tomas decisiones, identificas los riesgos con anticipación, das comentarios directos y asumes la responsabilidad de los resultados.

Compensación

Esta información refleja el rango previsto de salario base para este puesto, según los datos nacionales actuales. Los mínimos y máximos pueden variar según la ubicación. El pago individual se determina en función de las habilidades, la experiencia y otros factores pertinentes.

Rangos de pago según la ubicación

$132,847 - $177,122 en estos estados: CO
$139,166 - $185,552 en estos estados: CA WA

Lumen ofrece un paquete integral que incluye una amplia gama de beneficios de salud, vida y estilo de vida voluntarios, además de otras ventajas que contribuyen a tu bienestar físico, mental, emocional y financiero. Podemos responder cualquier pregunta adicional que tengas sobre nuestra estructura de bonificaciones (incentivos a corto plazo, incentivos a largo plazo o compensación de ventas) a medida que avances en el proceso de selección.

Qué esperar a continuación

N.º de requisición: 344254

La vida en Lumen

La vida en Lumen es humana y conectada, incluso en una organización dinámica y enfocada en la IA. Establecemos expectativas claras y confiamos en que las personas las cumplan. Con apoyo real y responsabilidad compartida, los equipos colaboran mejor, avanzan más rápido y logran resultados significativos.

Los 8 comportamientos de Lumen guían la manera en que interactuamos, tomamos decisiones y trabajamos juntos, y dan forma a una cultura orientada al desempeño y al éxito.

Para obtener más información sobre la vida en Lumen y cómo ponemos en práctica los 8 comportamientos de Lumen, visita:

Verificación de antecedentes

Si se te selecciona para un puesto, se realizará una verificación de antecedentes, que puede incluir la revisión de antecedentes penales o informes de vehículos motorizados o pruebas de detección de drogas, según los requisitos del puesto. Para obtener más información sobre estas verificaciones, consulta la sección de ofertas posteriores de nuestra página de preguntas frecuentes. Los asuntos relacionados con el trabajo identificados durante la verificación de antecedentes podrían descalificarte para el nuevo puesto o para tu puesto actual. Los resultados de la verificación se evaluarán caso por caso.

De conformidad con la Ordenanza Fair Chance de San Francisco, consideraremos para empleo a candidatos calificados que tengan antecedentes de arrestos o condenas.

Igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su raza, color, ascendencia, ciudadanía, nacionalidad, religión, condición de veterano, discapacidad, característica o información genética, edad, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, situación familiar, embarazo u otra condición protegida por ley (en conjunto, «condiciones protegidas»). No toleramos la discriminación ilegal en ninguna decisión laboral, incluidas las relacionadas con el reclutamiento, la contratación, la compensación, los ascensos, los beneficios, las medidas disciplinarias, el despido, las asignaciones de trabajo o la capacitación.

Aviso de privacidad

Lumen se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal recopilada durante el proceso de reclutamiento y contratación. Nuestro Aviso de privacidad para candidatos explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información de los candidatos, así como la manera en que las personas pueden solicitar acceso a sus datos personales o su eliminación.

Para consultar el Aviso global de privacidad de empleo para candidatos y miembros de la comunidad de talentos de Lumen, visita:

Descargo de responsabilidad

Las responsabilidades del puesto descritas anteriormente indican la naturaleza general y el nivel del trabajo que realizan los empleados dentro de esta clasificación. No pretenden incluir un inventario exhaustivo de todas las tareas y responsabilidades de este puesto. Las tareas y responsabilidades del puesto están sujetas a cambios según las necesidades y condiciones comerciales en evolución.

En cualquier material que presentes, puedes tachar o eliminar información que permita identificar la edad, como la edad, la fecha de nacimiento o las fechas de asistencia a la escuela o graduación. No se te penalizará por tachar o eliminar esta información.

Ten en cuenta que Lumen no exige ningún tipo de pago a los candidatos durante el proceso de reclutamiento. Todas las vacantes legítimas se publicarán en nuestro sitio web oficial o se comunicarán mediante direcciones de correo electrónico oficiales de la empresa. Si encuentras ofertas de trabajo que solicitan un pago a cambio de empleo en Lumen, no corresponden a un empleo con nosotros, sino que podrían estar relacionadas con otra empresa con un nombre similar.

Publicado originalmente en Himalayas