Lumen es la red de confianza para el mundo impulsado por la IA, que conecta personas, datos y aplicaciones mediante nuestra amplia red de fibra y nuestro ecosistema conectado. Habilitamos una conectividad segura y de alto rendimiento para cargas de trabajo en la nube, el borde y la IA, en empresas, gobiernos y comunidades.

En Lumen, trabajarás en la infraestructura de la que dependen los clientes hoy y que estamos construyendo para el futuro, donde el rendimiento, la seguridad y la resiliencia son fundamentales.

Este es un entorno de alta responsabilidad donde las ideas audaces impulsan la innovación real para nuestros clientes, socios y la industria. El trabajo es desafiante, las expectativas son claras y la confianza está integrada en nuestra forma de operar. Si estás listo para asumir responsabilidades, generar un impacto significativo y ayudar a dar forma al futuro de la conectividad preparada para la IA, únete a nosotros hoy.

El puesto

Impulsar la adopción, el uso y el crecimiento de la tecnología

Lumen está transformando la forma en que vendemos al incorporar mayor dominio tecnológico, descubrimiento consultivo y conversaciones centradas en resultados empresariales en cada interacción con los clientes. Nuestro equipo de Aceleración y Crecimiento ofrece varias oportunidades distintas para ayudar a dar forma a este proceso y, al mismo tiempo, desarrollar tu propia experiencia como vendedor enfocado en tecnología. Esta es una oportunidad para formar parte de un cambio significativo: ayudar a definir cómo interactuamos con los clientes, los asesoramos y los apoyamos a medida que sus necesidades tecnológicas se vuelven más complejas. Si te motiva construir relaciones de confianza, dar forma a una experiencia del cliente más consultiva y generar un impacto visible a medida que evoluciona nuestro enfoque de ventas, este puesto te ofrece la oportunidad de ayudar a liderar ese cambio.

Como director sénior de cuentas, grandes empresas principales, serás responsable del crecimiento de cuentas empresariales grandes, importantes y posiblemente globales, traduciendo las prioridades comerciales de los clientes en resultados medibles habilitados por el portafolio de redes, nube, seguridad, servicios administrados y orquestación de Lumen.

Como líder comercial sénior, trabajarás de forma independiente desde la adquisición hasta la modernización, activación, adopción, uso y expansión. Establecerás la estrategia de cuentas, definirás y negociarás condiciones comerciales, movilizarás recursos multifuncionales y asesorarás a las partes interesadas ejecutivas. Tu amplio dominio de la economía de los clientes, los mercados, la tecnología y los complejos entornos de compra te convierte en un experto de confianza para clientes y colegas.

Responsabilidades principales

• Ser responsable de definir y ejecutar de manera autónoma una estrategia para una cartera de cuentas grandes, importantes o globales, basada en el modelo de negocio, las prioridades financieras, los riesgos operativos, el entorno tecnológico, el contexto del mercado y la posición competitiva de cada cliente.
• Anticipar las necesidades antes de que se conviertan en requisitos formales; desarrollar perspectivas y casos de uso que vinculen la modernización con el crecimiento, la eficiencia, la resiliencia, la reducción de riesgos y la innovación.
• Crear un canal de oportunidades calificadas mediante relaciones ejecutivas, inteligencia sobre cuentas, prospección enfocada, socios, marketing y desarrollo de negocios.
• Priorizar inversiones y recursos según el potencial del cliente, la adecuación de las soluciones, las señales de compra, la dinámica competitiva y las oportunidades de ingresos.
• Liderar el descubrimiento con partes interesadas ejecutivas, comerciales, técnicas, operativas y financieras para definir el problema, el valor en juego, el proceso de decisión y la urgencia de actuar.
• Integrar capacidades pertinentes de Lumen y sus socios en una solución coherente; dirigir a arquitectos y especialistas con objetivos comerciales y del cliente claros, mientras estos se encargan del diseño y la validación técnica.
• Elaborar casos de negocio cuantificados que abarquen el valor previsto, la inversión, los requisitos de implementación, los riesgos y el costo de no actuar.
• Desarrollar la comprensión de los clientes y colegas sobre las ventajas y desventajas comerciales, del mercado y de las soluciones; influir en patrocinadores ejecutivos, compradores económicos, responsables de decisiones técnicas y promotores internos.
• Ser responsable de la adquisición de nuevos clientes y la expansión de cuentas, de acuerdo con las metas de ventas, ingresos y uso asignadas.
• Liderar ciclos de venta complejos y de alto valor, desde la calificación, validación, fijación de precios y negociación hasta las compras, la revisión legal y el cierre.
• Ejercer una amplia discreción comercial y, dentro del marco de gobernanza de la empresa, plena autoridad para definir y negociar las condiciones de productos, servicios, precios y contratos.
• Establecer planes de acción conjuntos, criterios de decisión, compromisos de las partes interesadas, hitos y fechas de activación; identificar riesgos y dependencias con anticipación.
• Planificar y gestionar el modelo de recursos de las cuentas, movilizando a los equipos de ventas, técnicos, de entrega, de éxito del cliente, de canales y de socios sin depender de autoridad formal.
• Conservar la responsabilidad comercial durante la implementación y activación; exigir a los socios responsables de las etapas posteriores que cumplan con la preparación del cliente, los compromisos de entrega, la adopción y la obtención de valor.
• Utilizar datos de uso y señales del cliente para eliminar obstáculos a la adopción, abordar el uso insuficiente, anticipar riesgos de ingresos e identificar oportunidades de expansión entre cargas de trabajo, ubicaciones y unidades de negocio.
• Convertir el valor demostrado en modernización, casos de uso adicionales, relaciones ejecutivas más amplias, ingresos recurrentes y crecimiento sostenido.
• Ser un experto reconocido en ámbitos comerciales, financieros, de mercado, de clientes y del portafolio; asesorar a colegas y aportar conocimientos sobre las cuentas que mejoren los enfoques de ventas y la adecuación de las soluciones.
• Activar a los socios de canal y tecnología mediante la selección conjunta de clientes objetivo, la planificación de cuentas y las ventas, con responsabilidades claras y resultados medibles.
• Usar IA, agentes y flujos de trabajo automatizados para mejorar la investigación, la priorización, el contacto, el seguimiento y la gestión de oportunidades; validar los resultados y aplicar un criterio sólido.
• Mantener una calificación rigurosa, mapas de partes interesadas, próximos pasos, pronósticos y registros de CRM.

Lo que buscamos en un candidato

• Más de 8 años de experiencia en ventas empresariales y cumplimiento sostenido de cuotas, con pruebas de desempeño al nivel de alcance y complejidad descrito anteriormente.
• Éxito en la adquisición y expansión de cuentas empresariales grandes, importantes o globales, y en el cierre de acuerdos complejos con un valor contractual total de varios millones de dólares.
• Amplia experiencia en factores comerciales y financieros de los clientes, mercados tecnológicos empresariales, entornos de compra complejos y soluciones pertinentes, como redes, nube, seguridad, servicios administrados o software empresarial.
• Autoridad y criterio demostrados para estructurar y negociar condiciones complejas de productos, servicios, precios y contratos con líderes sénior de clientes.
• Dominio técnico suficiente para liderar conversaciones de descubrimiento creíbles, reconocer oportunidades de soluciones y dirigir eficazmente a arquitectos y especialistas.
• Experiencia en la planificación autónoma de estrategias de cuentas y la coordinación de colegas y socios a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, sin autoridad formal.
• Comprensión de los modelos de ingresos recurrentes y basados en el consumo, incluido cómo la activación, la adopción y el uso generan valor para el cliente y crecimiento de ingresos.
• Experiencia práctica en el uso de IA y automatización para mejorar la ejecución de ventas, con una validación rigurosa de los resultados.
• Presencia ejecutiva, buen criterio y mentalidad de responsabilidad; tomas decisiones, señalas los riesgos con anticipación, das comentarios directos y asumes la responsabilidad de los resultados.

Compensación

Esta información refleja el rango de salario base previsto para este puesto según los datos nacionales actuales. Los mínimos y máximos pueden variar según la ubicación. La remuneración individual depende de las habilidades, la experiencia y otros factores pertinentes.

Rangos salariales según la ubicación

$126,518 - $168,683 en estos estados: AR IA KS MO WI OH TN IN KY
$132,847 - $177,122 en estos estados: MI MN
$139,166 - $185,552 en estos estados: IL

Lumen ofrece un paquete integral que incluye una amplia variedad de beneficios de salud, vida y estilo de vida voluntarios, además de otras ventajas que favorecen tu bienestar físico, mental, emocional y financiero. Podemos responder cualquier pregunta adicional que tengas sobre nuestra estructura de bonificaciones (incentivos a corto plazo, incentivos a largo plazo y/o compensación de ventas) durante el proceso de selección.

Qué puedes esperar a continuación

N.º de requisición: 344251

La vida en Lumen

La vida en Lumen es humana y conectada, incluso en una organización dinámica y enfocada en la IA. Establecemos expectativas claras y confiamos en que las personas las cumplan. Con apoyo real y responsabilidad compartida, los equipos colaboran mejor, avanzan más rápido y generan resultados significativos.

Los 8 comportamientos de Lumen guían la forma en que interactuamos, tomamos decisiones y trabajamos juntos, y dan forma a una cultura diseñada para rendir y triunfar.

Para obtener más información sobre la vida en Lumen y cómo vivimos los 8 comportamientos de Lumen, visita:

Verificación de antecedentes

Si eres seleccionado para un puesto, se realizará una verificación de antecedentes, que puede incluir comprobaciones de antecedentes penales, informes de vehículos motorizados y/o pruebas de drogas, según los requisitos del puesto. Para obtener más información sobre estas verificaciones, consulta la sección Después de la oferta de nuestra página de preguntas frecuentes. Los asuntos relacionados con el puesto que se identifiquen durante la verificación de antecedentes pueden descalificarte para el nuevo puesto o para tu puesto actual. Los resultados de la verificación se evaluarán caso por caso.

De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco (San Francisco Fair Chance Ordinance), consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arrestos y condenas.

Igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, sin importar su raza, color, ascendencia, ciudadanía, origen nacional, religión, condición de veterano, discapacidad, característica o información genética, edad, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, situación familiar, embarazo u otra condición protegida por ley (en conjunto, “condiciones protegidas”). No toleramos la discriminación ilegal en ninguna decisión laboral, incluidas las de reclutamiento, contratación, compensación, ascensos, beneficios, medidas disciplinarias, despido, asignación de funciones o capacitación.

Aviso de privacidad

Lumen se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal recopilada durante el proceso de reclutamiento y contratación. Nuestro Aviso de privacidad para solicitantes explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información de los solicitantes, así como la manera en que las personas pueden solicitar acceso a sus datos personales o pedir que se eliminen.

Para consultar el Aviso de privacidad global de Lumen para solicitantes de empleo y miembros de la comunidad de talentos, visita:

Descargo de responsabilidad

Las responsabilidades laborales descritas anteriormente indican la naturaleza general y el nivel del trabajo que realizan los empleados dentro de esta clasificación. No pretenden incluir un inventario exhaustivo de todas las funciones y responsabilidades de este puesto. Las funciones y responsabilidades pueden cambiar según las necesidades y condiciones cambiantes del negocio.

En cualquier material que envíes, puedes ocultar o eliminar información que permita identificar tu edad, como la edad, la fecha de nacimiento o las fechas de asistencia o graduación escolar. No se te penalizará por ocultar o eliminar esta información.

Ten en cuenta que Lumen no exige ningún tipo de pago a los solicitantes de empleo durante el proceso de reclutamiento. Todas las vacantes legítimas se publicarán en nuestro sitio web oficial o se comunicarán mediante direcciones de correo electrónico oficiales de la empresa. Si encuentras ofertas de empleo que solicitan un pago a cambio de trabajar en Lumen, no corresponden a un empleo con nosotros, aunque podrían estar relacionadas con otra empresa de nombre similar.

Publicado originalmente en Himalayas