Líder del equipo de revisión de facturas
Bill Review Team Lead
- Remoto (EE. UU.)
- $52,000 – $65,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 día
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
En Enlyte, combinamos tecnología innovadora, experiencia clínica y compasión humana para ayudar a las personas a recuperarse después de sufrir lesiones en el trabajo o accidentes automovilísticos. Apoyamos su camino hacia la salud y el bienestar mediante nuestras soluciones y servicios líderes en la industria. Ya sea que apoyes a un cliente de Fortune 500 o a un negocio local, desarrolles tecnología de vanguardia o prestes servicios clínicos, trabajarás junto a profesionales dedicados que comparten tu compromiso con la excelencia y generan un impacto significativo. Únete a nosotros para impulsar nuestra misión de proteger sueños y restaurar vidas, mientras desarrollas tu carrera en un entorno que valora la colaboración, la innovación y el crecimiento personal.
Forma parte de un equipo que marca una diferencia real.
Descripción del puesto
Este es un puesto de tiempo completo y totalmente remoto, abierto a candidatos ubicados en cualquier lugar de Estados Unidos.
Se encarga de la gestión de relaciones de alto nivel y actúa como enlace con el cliente durante la prestación de una solución tercerizada, ya sea una solución de TI o de procesos de negocio. Tiene un enfoque estratégico y es responsable de la satisfacción del cliente, de mantener la comunicación con este y de la gestión general de la relación con el cliente. Trabaja para hacer crecer la relación con el cliente mediante la identificación de nuevas oportunidades de negocio. Colabora con el equipo de prestación de servicios para ejecutar los términos y condiciones del contrato y garantizar la entrega puntual de proyectos que apoyan el negocio del cliente.
El líder del equipo de revisión de facturas coordina con los clientes y los equipos internos durante la implementación y la prestación continua de las soluciones de WCS Service Operations (procesamiento de facturas médicas).
- Impulsa la satisfacción y la comunicación con el cliente, y contribuye a la gestión general de la relación con el cliente en colaboración con la gerencia de servicios al cliente.
- Colabora con los equipos internos para ejecutar los términos y condiciones del contrato y garantizar la entrega puntual de proyectos que apoyan el negocio de nuestros clientes.
- Implementa y procesa cambios del cliente en los programas.
- Prepara y entrega informes estándar y especiales, e investiga y resuelve inquietudes y problemas de los clientes.
- Actúa como enlace entre los equipos de clientes externos y Service Operations.
- Contribuye activamente a la mejora continua y al perfeccionamiento de los procesos e infraestructura internos mediante el diseño y la entrega de nuevos informes, la propuesta e implementación de mejoras a las herramientas y procesos existentes, y la comunicación e implementación de las sugerencias de los clientes para cambiar los procesos.
- Es posible que viaje a las instalaciones de los clientes para participar en análisis de mejora de procesos o presentar recomendaciones y soluciones.
- Informa de manera proactiva sobre cambios, problemas o asuntos relacionados con las cuentas para garantizar que Mitchell cumpla los acuerdos de soporte al cliente.
- Resuelve de manera rápida y eficaz las consultas y quejas de los clientes, con la máxima calidad.
- Coordina con los clientes y los equipos internos durante la prestación de una solución tercerizada.
Requisitos
- título universitario o diploma de escuela secundaria + 2-4 años de experiencia en la industria
- Se prefiere experiencia en revisión de facturas de compensación para trabajadores o de siniestros de automóviles
- Capacidad para presentar e interpretar datos para los clientes
- Dominio intermedio de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint)
- Sólidas habilidades gramaticales y de redacción comercial para documentar y comunicarse con los clientes
Beneficios
Nos comprometemos a apoyar tu bienestar integral mediante nuestro paquete de compensación total, que ofrece beneficios para tu salud, patrimonio y bienestar personal. Estos beneficios incluyen seguro médico, dental y de visión, cuentas de ahorro para gastos médicos/cuentas de gastos flexibles, seguro de vida y AD&D, plan 401(k), reembolso de matrícula y una variedad de recursos que fomentan una vida más saludable. La elegibilidad para los beneficios puede variar según el estado de empleo a tiempo completo o parcial. La compensación depende del mercado geográfico aplicable de EE. UU. El salario base previsto para este puesto oscila entre $52,000 y $65,000 al año y se determinará en función de varios factores adicionales, como las habilidades, la experiencia y la educación.
La empresa ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes que cumplan los requisitos serán considerados para el empleo sin importar su raza, religión, color, país de origen, género, identidad de género, orientación sexual, edad, condición de veterano protegido, entre otros factores, o si son personas calificadas con una discapacidad.
¿No cumples todos los requisitos? Los estudios han demostrado que las mujeres y las minorías infrarrepresentadas tienen menos probabilidades de postularse a empleos si no cumplen todos los requisitos. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, así que, si te entusiasma este puesto pero tu experiencia previa no coincide perfectamente con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a postularte de todas formas. Puede que seas la persona adecuada para este u otros puestos.
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
At Enlyte, we combine innovative technology, clinical expertise, and human compassion to help people recover after workplace injuries or auto accidents. We support their journey back to health and wellness through our industry-leading solutions and services. Whether you're supporting a Fortune 500 client or a local business, developing cutting-edge technology, or providing clinical services you'll work alongside dedicated professionals who share your commitment to excellence and make a meaningful impact. Join us in fueling our mission to protect dreams and restore lives, while building your career in an environment that values collaboration, innovation, and personal growth.
Be part of a team that makes a real difference.
Job Description
This is a full-time, fully remote position open to candidates located anywhere within the United States.
Responsible for high-level relationship management and acts as client liaison during delivery of an outsourced solution, whether it is an IT or business process outsourced solution. Strategically focused and responsible for client satisfaction, maintaining client communication, and the overall management of the client relationship. Works to grow the client relationship by identifying new business opportunities. Works with the delivery team to execute contract terms and conditions and to ensure on-time delivery of projects that support the client's business.
The Bill Review Team Lead coordinates with clients and internal teams during implementation and ongoing delivery of WCS Service Operations solutions (processing of medical bills).
- Drives client satisfaction, client communication, and contributes to the overall management of the client relationship in partnership with Client Services Management.
- Works with internal teams to execute on contract terms and conditions and to ensure on-time delivery of projects that support our clients’ business.
- Implements and processes client changes to programs.
- Prepares and delivers standard and ad hoc reporting and researches and troubleshoots client concerns and issues.
- Function as a liaison between the External Client teams and Service Operations
- Actively contributes to the continuous improvement and enhancement of internal processes and infrastructure by designing and delivering new reports, suggesting and implementing improvements to existing tools and processes, and relaying and implementing customer suggestions for process change.
- May travel to customer sites to participate in process improvement analysis or present recommendations and solutions.
- Report proactively on account changes, problems, or issues to ensure that Mitchell meets customer support agreements.
- Resolve customer inquiries about complaints quickly, effectively and with the highest quality.
- Coordinate with clients and internal teams during delivery of an outsourced solution.
Qualifications
- College degree or High school diploma + 2-4 years of industry
- Worker's compensation or Auto Casualty bill review experience preferred
- Ability to present and interpret data to customers
- Intermediate skills in Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint)
- Strong grammar and business writing skills for documentation and customer communication
Benefits
We’re committed to supporting your ultimate well-being through our total compensation package offerings that support your health, wealth and self. These offerings include Medical, Dental, Vision, Health Savings Accounts / Flexible Spending Accounts, Life and AD&D Insurance, 401(k), Tuition Reimbursement, and an array of resources that encourage a lifetime of healthier living. Benefits eligibility may differ depending on full-time or part-time status. Compensation depends on the applicable US geographic market. The expected base pay for this position ranges from $52,000 - $65,000 annually, and will be based on a number of additional factors including skills, experience, and education.
The Company is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran, among other things, or status as a qualified individual with disability.
Don’t meet every single requirement? Studies have shown that women and underrepresented minorities are less likely to apply to jobs unless they meet every single qualification. We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace, so if you’re excited about this role but your past experience doesn’t align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyway. You may be just the right candidate for this or other roles.
Originally posted on Himalayas
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