Analista de Sistemas de Negocio II/III Business Systems Analyst II/III

El Analista de Sistemas de Negocio es integrante del equipo Forge, un grupo enfocado en habilitar y empoderar a los empleados de primera línea mediante tecnología, herramientas y mejoras de procesos. En este puesto, colaborarás con las partes interesadas del negocio, los equipos de tecnología y los proveedores para analizar las necesidades del negocio, mejorar los procesos y ofrecer soluciones que mejoren la eficacia operativa y respalden los objetivos de la organización. El Analista de Sistemas de Negocio actúa como enlace clave entre los equipos de negocio y los técnicos, y se asegura de que las soluciones estén alineadas con los objetivos estratégicos y, a la vez, respondan a las necesidades de los empleados y los clientes.

LO QUE PODEMOS OFRECERTE:

• Salario estimado (las responsabilidades y cualificaciones varían según el nivel):
  • Analista de Sistemas de Negocio II: $59,000 - $76,000, más la oportunidad de recibir un bono anual.
  • Analista de Sistemas de Negocio III: $68,000 - $87,500, más la oportunidad de recibir un bono anual.
• Plan 401(k) con una contribución de la empresa del 2% y una contribución equivalente de la empresa del 6%.
• Equilibrio entre la vida laboral y personal, con vacaciones, tiempo personal y días feriados pagados. Consulta nuestra página de beneficios y ventajas para obtener más detalles.
• Quienes soliciten este puesto no deben requerir ahora ni en ningún momento futuro patrocinio para trabajar.

LO QUE HARÁS:

• Recopilar, analizar, documentar y validar requisitos del negocio, flujos de trabajo, datos y necesidades de los usuarios para respaldar iniciativas empresariales y tecnológicas.
• Colaborar con las partes interesadas, los equipos técnicos y los proveedores para evaluar opciones de solución, elaborar recomendaciones y ofrecer soluciones de negocio que respondan a las necesidades operativas.
• Analizar procesos de negocio y sus impactos, identificar riesgos y dependencias, y recomendar oportunidades para mejorar los procesos y la eficiencia operativa.
• Liderar y apoyar actividades de prueba, incluida la planificación de pruebas, el desarrollo de casos de prueba, la ejecución, la gestión de defectos y la validación de requisitos empresariales y funcionales.
• Apoyar las actividades de implementación mediante comunicaciones, capacitación, gestión del cambio, adopción por parte de los usuarios y soporte posterior a la puesta en producción.
• Contribuir a casos de negocio, investigación, informes e iniciativas de mejora continua, mientras se brinda apoyo a los equipos de entrega Agile y a los objetivos de la organización.

LO QUE APORTARÁS:

• Experiencia trabajando con equipos de ventas o de centros de llamadas de servicio y traduciendo las necesidades de los agentes, líderes y operaciones en soluciones tecnológicas.
• Experiencia recopilando, analizando, documentando y validando requisitos del negocio, flujos de trabajo, datos y necesidades de los usuarios, y traduciendo los desafíos empresariales en soluciones eficaces.
• Sólida comprensión del análisis de procesos de negocio, la implementación de sistemas, las metodologías de prueba, la validación de soluciones y las prácticas de mejora de procesos.
• Capacidad demostrada para colaborar con las partes interesadas del negocio, los equipos técnicos y los proveedores a fin de ofrecer soluciones y lograr resultados exitosos.
• Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, organización y toma de decisiones, y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo acelerado.
• Excelentes habilidades verbales, escritas, de presentación y de creación de relaciones, así como capacidad para influir y comunicarse eficazmente en todos los niveles de la organización.
• Conocimiento de las metodologías Agile y tradicionales de entrega de proyectos, y compromiso con la colaboración, la mejora continua y el aprendizaje.
• Promueves una cultura de colaboración, valoras las distintas ideas y opiniones, y escuchas con valentía, manteniendo la curiosidad en todo lo que haces.
• Capacidad para trabajar de forma remota con acceso a una conexión a Internet de alta velocidad y residir en Estados Unidos.

PREFERIDO:

• Experiencia brindando apoyo a equipos de ventas, servicio, centros de contacto u otros equipos operativos que atienden directamente a los clientes.
• Experiencia con Salesforce, incluido Sales Cloud y/o Service Cloud.
• Conocimiento de la industria de seguros, incluidos sus productos, operaciones y procesos de negocio.
• Experiencia con UX/diseño centrado en las personas, automatización de procesos, automatización de pruebas, Postman o herramientas relacionadas.
• Conocimiento de SDLC, BABOK, IIBA, DMBOK y prácticas de análisis e informes de datos.

Valoramos la experiencia, las habilidades y la pasión por la innovación que cada persona aporta. Si tu experiencia coincide con los requisitos indicados, ¡presenta tu solicitud!

Si tienes preguntas sobre tu solicitud o el proceso de contratación, envía un correo electrónico a nuestra área de Adquisición de Talento a . Espera al menos una semana desde la fecha de tu solicitud antes de consultar su estado.

Protégete de las estafas de empleoMutual Of Omaha solo acepta solicitudes a través de mutualofomaha.com/careers. Las comunicaciones legítimas provendrán de '@mutualofomaha.com.' Nunca solicitamos información confidencial ni extendemos ofertas de empleo sin realizar entrevistas. Para obtener más detalles, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre contratación. Mantente alerta ante las estafas y presenta tu solicitud de forma segura.

Políticas de contratación y avisos legales

Publicado originalmente en Himalayas