Líder de clientes de cautivas
Captive Client Leader
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 día
Traducción automática del anuncio original en inglés.
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Líder de clientes de cautivas | Aon Administración de cautivas y seguros (ACIM)
¿Es usted un líder de clientes que convierte relaciones sólidas en valor estratégico a largo plazo? ¿Se desenvuelve bien en entornos complejos con clientes, donde el éxito depende del criterio, la influencia y la colaboración interfuncional? Únase a nosotros para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones sobre cautivas y financiamiento de riesgos.
Este es un puesto virtual, con la flexibilidad de trabajar de forma virtual desde cualquier lugar de EE. UU.
Aon se dedica a facilitar mejores decisiones
En Aon, contribuimos a tomar mejores decisiones para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, nos une la confianza como un solo equipo inclusivo y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a alcanzar el éxito.
Cómo será su día
Este puesto existe para fortalecer los resultados de los clientes mediante un liderazgo consultivo en materia de cautivas. Como director de servicios para clientes de cautivas, será el principal punto de contacto entre los clientes de cautivas y Aon, y se asegurará de que reciban servicios de alta calidad, perspectivas estratégicas y acceso a la experiencia adecuada en toda la empresa. Ayudará a los clientes a tomar mejores decisiones sobre el desempeño de sus cautivas, las estrategias de financiamiento de riesgos y la creación de valor a largo plazo.
Entre las actividades habituales se incluyen:
- Liderar la interacción estratégica con una cartera de clientes de cautivas y actuar como responsable principal de la relación con sus ejecutivos sénior.
- Dirigir las conversaciones anuales de planificación de cuentas, alineadas con las prioridades de los clientes, los requisitos de servicio y los objetivos comerciales.
- Coordinar reuniones de seguimiento estratégico con expertos en la materia para aportar perspectivas externas, información del mercado y recomendaciones con visión de futuro.
- Revisar informes de gestión, datos de desempeño y métricas de servicio para detectar oportunidades de mejora y de creación de valor adicional.
- Coordinar equipos internos de distintos domicilios, Centros Globales de Capacidades y otras áreas de Aon para ofrecer resultados integrales a los clientes.
- Identificar oportunidades para fortalecer las relaciones con los clientes, mejorar la rentabilidad de las cuentas y ampliar los servicios pertinentes de Aon.
- Convertir información técnica, financiera y de desempeño en explicaciones claras para los clientes y recomendaciones prácticas.
- Guiar y apoyar a colegas con menos experiencia para fortalecer sus capacidades de liderazgo de clientes y la consistencia en la prestación de servicios.
- Mantener una ejecución disciplinada de los cronogramas de servicio, los compromisos de gobernanza y los requisitos reglamentarios.
Qué distingue esta oportunidad
Este puesto se distingue por el nivel de influencia sobre los clientes, la responsabilidad estratégica y la coordinación interfuncional que implica. Será el vínculo central entre los clientes de cautivas y Aon, y reunirá conocimientos especializados de toda la organización para apoyar mejores decisiones de los clientes y alianzas más sólidas a largo plazo.
El puesto está evolucionando de la prestación transaccional de servicios al liderazgo consultivo de clientes. El éxito depende de su capacidad para comprender a fondo las prioridades de los clientes, identificar oportunidades de forma proactiva y generar valor mediante conversaciones estratégicas, comunicaciones basadas en perspectivas y una coordinación eficaz de las capacidades de Aon.
Contribuirá a definir el modelo futuro de liderazgo de clientes en ACIM y apoyará un enfoque más proactivo, basado en datos y centrado en los objetivos comerciales para relacionarse con los clientes.
Habilidades y experiencia que contribuirán al éxito
- Experiencia demostrada en la interacción consultiva con clientes, desarrollando un conocimiento profundo de sus prioridades, desafíos y objetivos de financiamiento de riesgos, y desempeñándose como asesor de confianza.
- Sólida capacidad de pensamiento estratégico y comercial para conectar las estrategias de los clientes, las oportunidades comerciales y las capacidades de Aon a fin de generar valor medible y apoyar un crecimiento rentable.
- Capacidad comprobada para coordinar conocimientos especializados en una organización matricial, influir sin autoridad formal y alinear equipos en torno a objetivos compartidos con los clientes.
- Trayectoria en la gestión de la prestación de servicios a clientes, la administración de cronogramas de servicio y actividades de gestión, y el mantenimiento de altos estándares de ejecución y gobernanza.
- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para convertir información técnica, perspectivas del mercado y datos de desempeño en explicaciones convincentes para interlocutores sénior.
- Comodidad para desenvolverse en situaciones ambiguas o cambiantes, con buen criterio, agilidad de aprendizaje y capacidad para recurrir a especialistas cuando sea necesario.
- Experiencia en liderazgo, capacitación o mentoría de colegas para desarrollar capacidades y estándares uniformes de liderazgo de clientes en todos los equipos.
- Licenciatura o experiencia equivalente en administración de empresas, finanzas, gestión de riesgos o un campo relacionado.
Cómo apoyamos a nuestros colegas
Además de nuestro paquete integral de beneficios, promovemos una fuerza laboral inclusiva. Asimismo, nuestro entorno ágil le permite gestionar su bienestar y equilibrio entre el trabajo y la vida personal, para que pueda dar lo mejor de sí en Aon. Además, todos los colegas disfrutan de dos «Global Wellbeing Days» cada año, que les permiten dedicar tiempo a su bienestar personal.
También ofrecemos diversas opciones de estilos de trabajo para nuestros colegas. Nuestra cultura de aprendizaje continuo le inspira y le brinda las herramientas para aprender, compartir y crecer, y así alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon, tendrá más conexiones, será más relevante y se sentirá más valorado.
Aon valora un entorno laboral innovador e inclusivo, donde todos los colegas se sientan empoderados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ofrecer igualdad de oportunidades en el empleo. Aon ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, condición de veterano, estado civil, condición de pareja de hecho u otra condición protegida legalmente. Se alienta a postularse a las personas con antecedentes penales.
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y a fomentar un lugar de trabajo inclusivo. Si necesita adaptaciones durante el proceso de solicitud o entrevista, háganoslo saber. Puede solicitarlas enviándonos un correo electrónico a o comunicándose con su reclutador. Trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades y garantizar una experiencia justa y equitativa. Para los puestos en San Francisco y Los Ángeles, consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arrestos y condenas, de conformidad con las ordenanzas locales Fair Chance.
Aon no acepta currículums no solicitados de empresas de búsqueda de personal para este puesto. Si es una empresa de búsqueda de personal, no recibirá compensación alguna por presentar a un candidato, aunque Aon lo contrate. Nada de lo dispuesto en esta descripción del puesto limita el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento.
El rango salarial para este puesto (destinado a solicitantes en EE. UU.) es de [$X to $X] al año. El salario real variará según la educación, experiencia, habilidades y capacidades del solicitante, así como la equidad interna y la correspondencia con los datos del mercado. El salario también puede ajustarse según la ubicación geográfica del solicitante. Este puesto permite participar en uno de los planes anuales de incentivos de Aon y recibir un bono anual discrecional además del salario base. El monto de cualquier bono varía y está sujeto a los términos y condiciones del plan de incentivos correspondiente.
Aon ofrece un paquete integral de beneficios para colegas de tiempo completo y de tiempo parcial regular, que incluye, entre otros: un plan de ahorro 401(k) con contribuciones del empleador; un plan de compra de acciones para empleados; la posibilidad de ser considerado para premios de incentivos a largo plazo a discreción de Aon; seguro médico, dental y de visión; diversos tipos de licencias; tiempo libre remunerado, incluidos 12 días feriados remunerados durante el año calendario y 15 días de vacaciones remuneradas al año; licencia por enfermedad remunerada según lo establecido en las leyes estatales y locales sobre licencias por enfermedad remuneradas; seguro de incapacidad a corto plazo y seguro opcional de incapacidad a largo plazo; cuenta de ahorros para gastos de salud; cuentas de reembolso para gastos de atención médica y cuidado de dependientes; seguro de vida para empleados y dependientes, y seguro de vida suplementario y por muerte accidental y desmembramiento (AD&D); pólizas de seguro personal opcionales; asistencia para adopción; asistencia para matrícula; beneficios de transporte y un programa de asistencia para empleados que incluye sesiones gratuitas de consejería. La elegibilidad para los beneficios se rige por los documentos y las políticas del plan correspondiente.
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Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Captive Client Leader | Aon Captive & Insurance Management (ACIM) Are you a client leader who turns strong relationships into long‑term strategic value? Do you thrive in complex client environments where success depends on judgment, influence, and cross‑functional collaboration? Join us to help clients make better captive and risk financing decisions! This is a virtual role with the flexibility to work virtually across the U.S. Aon is in the business of better decisions At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world. As an organization, we are united through trust as one inclusive team and we are passionate about helping our colleagues and clients succeed. What the day will look like This role exists to strengthen client outcomes through consultative captive leadership. As a Captive Client Services Director, you will act as the principal interface between captive clients and Aon, ensuring clients receive high‑quality service, strategic insight, and access to the right expertise across the business. You will help clients make better decisions about captive performance, risk financing strategy, and long‑term value creation. Typical activities include: Leading strategic client engagement for a portfolio of captive clients, acting as the primary relationship lead for senior executives Running annual account planning discussions aligned to client priorities, service requirements, and commercial objectives Coordinating strategy check‑ins with subject matter experts to provide external perspectives, market insight, and forward‑looking recommendations Reviewing stewardship reports, performance data, and service metrics to find opportunities for improvement and additional value creation Orchestrating internal teams across domiciles, Global Capability Centres, and wider Aon businesses to deliver integrated client outcomes Finding opportunities to strengthen client relationships, improve account profitability, and expand relevant Aon services Translating technical, financial, and performance information into clear client narratives and actionable recommendations Coaching and supporting more junior colleagues to strengthen client leadership capability and consistency of service delivery Maintaining delivery discipline across service schedules, governance commitments, and regulatory requirements How this opportunity is different This role is differentiated by the level of client influence, strategic ownership, and cross‑functional coordination involved. You will operate as the central connector between captive clients and Aon, bringing together expertise from across the organization to support better client decisions and stronger long‑term partnerships. The role is shifting from transactional service delivery toward consultative client leadership. Success depends on your ability to deeply understand client priorities, proactively find opportunities, and build value through strategic conversations, insight‑led communication, and effective orchestration of Aon capabilities. You will help shape the future‑state client leadership model within ACIM, supporting a more proactive, data-driven, and commercially focused approach to client engagement. Skills and experience that will lead to success Demonstrated advisory client engagement, building deep understanding of client priorities, challenges, and risk financing objectives and operating as a trusted advisor Strong strategic and commercial thinking, connecting client strategies, commercial opportunities, and Aon capabilities to create measurable value and support profitable growth Confirmed ability to orchestrate expertise across a matrixed organization, influencing without formal authority and aligning teams around shared client objectives Track record of owning client service delivery, managing service schedules and stewardship activity, and maintaining high standards of execution and governance Excellent communication skills, with the ability to turn technical information, market insight, and performance data into compelling narratives for senior collaborators Comfort operating in ambiguous or evolving situations, with sound judgment, learning agility, and the ability to draw on specialist expertise when needed Experience leading, coaching, or mentoring colleagues to build capability and consistent client leadership standards across teams Bachelor’s degree or equivalent experience in business, finance, risk management, or a related field. How we support our colleagues In addition to our comprehensive benefits package, we encourage an inclusive workforce. Plus, our agile environment allows you to manage your wellbeing and work/life balance, ensuring you can be your best self at Aon. Furthermore, all colleagues enjoy two “Global Wellbeing Days” each year, encouraging you to take time to focus on yourself. We offer a variety of working style solutions for our colleagues as well. Our continuous learning culture inspires and equips you to learn, share, and grow, helping you achieve your fullest potential. As a result, at Aon, you are more connected, more relevant, and more valued. Aon values an innovative and inclusive workplace where all colleagues feel empowered to be their authentic selves. Aon is proud to be an equal opportunity workplace. Aon provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran, marital, domestic partner status, or other legally protected status. People with criminal histories are encouraged to apply. We are committed to providing equal employment opportunities and fostering an inclusive workplace. If you require accommodations during the application or interview process, please let us know. You can request accommodations by emailing us at or your recruiter. We will work with you to meet your needs and ensure a fair and equitable experience. For positions in San Francisco and Los Angeles, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction record in accordance with local Fair Chance ordinances. Aon is not accepting unsolicited resumes from search firms for this position. If you are a search firm, you will not be compensated in any way for your submission of a candidate, even if Aon hires that candidate. Nothing in this job description restricts management’s right to assign or reassign duties and responsibilities to this job at any time. The salary range for this position (intended for U.S. applicants) is [$X to $X] annually. The actual salary will vary based on applicant’s education, experience, skills, and abilities, as well as internal equity and alignment with market data. The salary may also be adjusted based on applicant’s geographic location. This position is eligible to participate in one of Aon’s annual incentive plans to receive an annual discretionary bonus in addition to base salary. The amount of any bonus varies and is subject to the terms and conditions of the applicable incentive plan. Aon offers a comprehensive package of benefits for full-time and regular part-time colleagues, including, but not limited to: a 401(k) savings plan with employer contributions; an employee stock purchase plan; consideration for long-term incentive awards at Aon’s discretion; medical, dental and vision insurance, various types of leaves of absence, paid time off, including 12 paid holidays throughout the calendar year, 15 days of paid vacation per year, paid sick leave as provided under state and local paid sick leave laws, short-term disability and optional long-term disability, health savings account, health care and dependent care reimbursement accounts, employee and dependent life insurance and supplemental life and AD&D insurance; optional personal insurance policies, adoption assistance, tuition assistance, commuter benefits, and an employee assistance program that includes free counseling sessions. Eligibility for benefits is governed by the applicable plan documents and policies. 2577450
Originally posted on Himalayas
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