Gerente de Éxito del Cliente Customer Success Manager

Remoto (EE. UU.)
$72,000 – $88,000 por año
Tiempo completo
Publicado hace 12 horas

Traducción automática del anuncio original en inglés.

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Se postulará en el sitio web original.

Sobre este empleo

Como parte del equipo de Gestión del Éxito del Cliente de TUNE, serás responsable de establecer relaciones sólidas y de confianza, y de trabajar estrechamente con nuestras cuentas. Serás especialista en todo lo relacionado con el marketing de socios de TUNE y serás el principal punto de contacto de nuestros clientes para ayudarles a optimizar y hacer crecer sus iniciativas de marketing de rendimiento. Deberás aportar una perspectiva tanto estratégica como técnica, disfrutar del trabajo con otras personas y tener pasión por hacer crecer las cuentas existentes, así como por enseñar y promover nuevas funciones y tecnologías.

Serás responsable de...

Gestionar una cartera de clientes actuales y actuar como su principal punto de contacto

Establecer relaciones sólidas con los clientes para adoptar un enfoque consultivo que contribuya al crecimiento y la optimización de sus negocios

Renovar contratos anuales y ofrecer productos nuevos a nuestros clientes actuales

Promover nuevas funciones y servicios mediante la capacitación y el apoyo a los clientes para que los adopten

Definir estrategias con los clientes para lograr un uso más amplio y mejores resultados con la plataforma de TUNE

Analizar el potencial futuro, las oportunidades y el crecimiento de tus cuentas de TUNE

Qué buscamos...

Pasión por la industria de la publicidad en línea y móvil

Capacidad para asimilar, aprender y adquirir rápidamente conocimientos sobre conceptos tecnológicos de SaaS

Más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas y atención al cliente, con un enfoque consultivo

Experiencia previa en ventas o desarrollo de negocios enfocada en hacer crecer las relaciones con clientes existentes

Experiencia gestionando clientes de distintas marcas, anunciantes o redes

Experiencia en marketing de afiliados, marketing de socios o marketing de rendimiento

Capacidad para priorizar y gestionar las necesidades de numerosas cuentas

Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y presentación, y perspicacia para los negocios.

Comodidad para interactuar con líderes ejecutivos.

Experiencia negociando con clientes condiciones contractuales beneficiosas para ambas partes.

Personalidad sociable, positiva y enérgica: este puesto requiere establecer una relación positiva con nuestros clientes que contribuya a mantener su lealtad.

Se requiere título universitario de licenciatura

Clasificación según la FLSA (solo EE. UU.):

Exento

Rango salarial:

El rango estimado del salario base para este puesto es de USD$72,000.00 - USD$88,000.00 al año. Incluimos rangos salariales en las ofertas de empleo solo cuando así lo exigen las leyes aplicables de transparencia salarial, según las jurisdicciones en las que se pueda desempeñar el puesto. El rango publicado es una estimación de buena fe y refleja factores sujetos a cambios. El monto final de la oferta puede variar según factores relacionados con el puesto, incluidos el lugar de trabajo, la experiencia y los conocimientos especializados de la persona candidata, así como otras consideraciones pertinentes.

Otra compensación (solo EE. UU.):

No aplica

Beneficios (solo EE. UU.):

Los empleados de tiempo completo también podrán inscribirse en una amplia variedad de beneficios, incluidos seguro médico, dental y de la vista, seguro de vida básico, cobertura por incapacidad a corto y largo plazo y participación en el plan 401(k) (con aportación equivalente de la empresa).

Tiempo libre (solo EE. UU.):

La empresa ofrece un mínimo de 10 días de vacaciones a los empleados nuevos, licencia por enfermedad según los requisitos estatales, 8 días festivos pagados por la empresa y 2 días personales al año. Reconocemos el valor y la importancia de la diversidad y la inclusión en nuestras comunidades y en el lugar de trabajo. Celebramos la diversidad y uno de nuestros objetivos como empleador es crear un entorno laboral inclusivo para todos los empleados. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado ni solicitante por motivos de raza, religión, sexo, orientación sexual, incluida la identidad o expresión de género, embarazo, país de origen, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra categoría o característica protegida por la ley. Las personas solicitantes con discapacidades que deseen solicitar una adaptación razonable relacionada con cualquier parte del proceso de solicitud pueden comunicarse con nosotros en: Si se selecciona a una persona solicitante para recibir una oferta de empleo condicional, y de conformidad con la ley aplicable, se podrá realizar una verificación de antecedentes penales antes de que la oferta sea definitiva y comience el empleo. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco y otras leyes aplicables, consideraremos para el empleo a solicitantes calificados que tengan antecedentes de arrestos y condenas. #Tune

Publicado originalmente en Himalayas

Anuncio original en inglés

As part of TUNE’s Customer Success Management team, you will be responsible for building strong, trusted relationships and working closely with our accounts. You’ll be an expert on all things TUNE Partner Marketing and will serve as our clients’ main point of contact to help their performance marketing efforts optimize and grow. You must bring both a strategic and technical mindset to the table, love working with people, and have a passion for growing existing accounts, as well as teaching and promoting new features and technologies.

You'll be responsible for...

Owning a book of business of current clients and serving as a main point of contact

Building deep relationships with clients to establish a consultative approach towards growing and optimizing their business

Renewing annual contracts and upselling new products to our current clients

Promoting new features and services by training and empowering clients to adopt those features

Strategizing with clients for deeper utilization of, and success with, the TUNE platform

Analyzing future potential, opportunities, and growth for your TUNE accounts

What we look for...

A passion for the online & mobile advertising industry

Ability to pick-up, learn, and quickly become knowledgeable in SaaS tech concepts

3+ years of account management & customer focused experience, utilizing a consultative mindset

Past sales or business development experience in the growth of existing clients

Experience managing various brand, advertiser, or network clients

Experience in affiliate marketing, partner marketing, or performance marketing

Ability to prioritize and manage the needs of many accounts

Exceptional interpersonal communication, presentation skills, and business acumen.

Must feel comfortable engaging with executive leaders.

Must have experience negotiating win-win contract conditions with clients.

Outgoing, positive, and energetic personality - This role requires building a positive relationship with our clients that will support their ongoing loyalty.

Bachelor's degree required

FLSA Designation (US Only):

Exempt

Salary Range:

The estimated base salary range for this role is USD$72,000.00 - USD$88,000.00 per year. We include salary ranges in job postings only where required by applicable pay transparency laws, based on the jurisdictions in which the role may be performed. The posted range is a good faith estimate and reflects factors that are subject to change. Final offer amounts may vary based on job-related factors, including work location, candidate experience and expertise, and other relevant considerations.

Other Compensation (US Only):

Not Applicable

Benefits (US Only):

Full time employees will also be eligible for enrollment in a wide range of choices of benefits , including medical, dental, vision, basic life insurance, short/long term disability, 401(k) participation (with company match).

Time off (US Only):

The Company provides a minimum of 10 days of vacation for new employees , sick time based on state requirements, 8 Company-paid holidays and 2 personal holidays per year.We recognize the value and importance of diversity and inclusion in our communities and in the workplace. We celebrate diversity and one of our goals as an employer is to create an inclusive work environment for all employees. We are an equal opportunity employer and do not discriminate against any employee or applicant because of race, religion, sex, sexual orientation including gender identity or expression, pregnancy, national origin, age, marital status, veteran status, disability status, or any other category or characteristic protected by law.Applicants with disabilities who would like to require a reasonable accommodation related to any part of the application process may contact us at : If an applicant is selected to receive a conditional offer of employment, and in accordance with applicable law, a criminal background check may be conducted before the offer becomes final and employment begins. Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, and other applicable laws, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.#Tune

Originally posted on Himalayas

Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad

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