Subdirector/a de Operaciones y Aseguramiento de la Calidad Deputy Director, Operations and Quality Assurance
- New York, NY
- $82,056 – $122,180 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 2 semanas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
DEPT OF YOUTH & COMM DEV SRVS
Descripción del puesto
**PARA SER CONSIDERADOS, LOS CANDIDATOS DEBEN TENER NOMBRAMIENTO PERMANENTE EN EL CARGO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE «ASSOCIATE STAFF ANALYST»** El Departamento de Desarrollo Juvenil y Comunitario de la Ciudad de Nueva York (DYCD) invierte en una red de organizaciones y programas comunitarios para aliviar los efectos de la pobreza y brindar oportunidades para que los neoyorquinos y sus comunidades prosperen. La Oficina de Recursos Humanos (OHR) es responsable de la administración del capital humano de la agencia, que incluye empleo y reclutamiento, recursos humanos, administración de la función pública, relaciones laborales y con los empleados, capacitación y desarrollo profesional, control de horas y nómina, programas de beneficios para empleados, gestión del desempeño, reconocimiento de empleados, eventos para toda la agencia y colaboración con agencias municipales y de supervisión para facilitar las necesidades operativas de gestión de la fuerza laboral de la agencia. La Oficina de Recursos Humanos (OHR) busca a una persona altamente motivada para desempeñarse como Subdirector/a de Operaciones y Aseguramiento de la Calidad. La persona seleccionada realizará funciones analíticas y administrativas en apoyo a las operaciones de recursos humanos de DYCD, y brindará apoyo analítico, aseguramiento de la calidad y coordinación operativa para contribuir al cumplimiento de los objetivos de recursos humanos de la agencia. El/La Subdirector/a de Operaciones y Aseguramiento de la Calidad dependerá directamente del Director/a de Recursos Humanos. Sus funciones incluirán, entre otras, las siguientes: Mejora de procesos y gestión de proyectos • Revisar los flujos de trabajo actuales de RR. HH. para identificar ineficiencias, duplicaciones y oportunidades de mejora • Dirigir o coordinar proyectos diseñados para mejorar la prestación de servicios y el control de calidad • Elaborar y actualizar procedimientos operativos estándar, documentación de procesos, listas de verificación y herramientas de control de calidad • Establecer los hitos de los proyectos, asignar responsabilidades y supervisar la implementación • Recomendar estrategias para reducir errores de procesamiento, mejorar los tiempos de respuesta y reforzar los controles internos Aseguramiento de la calidad y cumplimiento • Evaluar la exactitud, integridad y puntualidad de los procesos de RR. HH. • Identificar discrepancias y deficiencias en los procedimientos; elaborar recomendaciones y planes de medidas correctivas • Ayudar con auditorías internas de aseguramiento de la calidad y evaluaciones de cumplimiento relacionadas con las operaciones de RR. HH.; coordinar con las unidades de trabajo pertinentes de RR. HH. para resolver asuntos pendientes • Recomendar medidas preventivas para reforzar la rendición de cuentas y reducir errores recurrentes Gestión de registros • Mantener los expedientes del personal y garantizar el manejo adecuado de información confidencial del personal, así como el cumplimiento de los requisitos aplicables de gestión de registros • Crear y mantener un sistema organizado de archivo digital • Preparar documentación e informes en respuesta a solicitudes autorizadas de información y auditorías • Ayudar con proyectos especiales confidenciales • Realizar otras tareas según se asignen
Requisitos mínimos
1. Maestría de una institución universitaria acreditada en economía, finanzas, contabilidad, administración de empresas o administración pública, salud pública, gestión de recursos humanos, ciencias de la administración, investigación de operaciones, comportamiento organizacional, psicología industrial, estadística, administración de personal, relaciones laborales, psicología, sociología, desarrollo de recursos humanos, ciencias políticas, estudios urbanos, o título de Juris Doctor de una facultad de derecho acreditada, y un año de experiencia profesional satisfactoria a tiempo completo en una o una combinación de las siguientes áreas: trabajar con el presupuesto de una organización pública o privada grande en administración presupuestaria, contabilidad, administración económica o financiera, o investigación fiscal o económica; análisis de gestión o métodos, investigación de operaciones, investigación organizacional o evaluación de programas; administración de personal o administración pública, reclutamiento, clasificación de puestos, relaciones con el personal, relaciones laborales, beneficios para empleados, desarrollo del personal, planificación/administración de programas de empleo, investigación del mercado laboral, planificación económica, planificación/evaluación de programas de servicios sociales o gestión fiscal; o un área relacionada; o 2. Título de licenciatura de una institución universitaria acreditada y tres años de experiencia profesional satisfactoria a tiempo completo en las áreas descritas en el punto «1» anterior. 3. Título de asociado o haber completado 60 créditos semestrales en una institución universitaria acreditada y cinco años de experiencia profesional satisfactoria a tiempo completo, según se describe en el punto «1» anterior. 4. Diploma de escuela secundaria de cuatro años o su equivalente educativo aprobado por el departamento de educación de un estado o una organización acreditadora reconocida, y siete años de experiencia profesional satisfactoria a tiempo completo, según se describe en el punto «1» anterior. 5. Una combinación de educación y/o experiencia equivalente a la de los puntos «1», «2», «3» o «4» anteriores. La educación universitaria puede sustituir la experiencia profesional a razón de 30 créditos semestrales de una institución universitaria acreditada por un año de experiencia. Sin embargo, todos los candidatos deben tener un diploma de escuela secundaria y al menos un año de experiencia según se describe en el punto «1» anterior.
Habilidades preferidas
Habilidades preferidas: • Se valoran la experiencia y los conocimientos especializados en gestión de proyectos • Excelentes habilidades de organización y comunicación verbal y escrita • Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente, manteniendo la atención al detalle y dando seguimiento • Operaciones de RR. HH. y administración de personal • Aseguramiento de la calidad y revisión del cumplimiento • Gestión de registros y confidencialidad • Mejora de procesos y controles internos • Resolución de problemas y habilidades analíticas
Cómo presentar la solicitud
Busque el Job ID # 805921. Los candidatos externos deben visitar www.nyc.gov/careers. Los empleados actuales de NYC deben visitar www.nyc.gov/ess. TODAS LAS SOLICITUDES DEBEN PRESENTARSE A TRAVÉS DE LOS PORTALES EN LÍNEA INDICADOS ARRIBA. PRESENTAR UNA SOLICITUD NO GARANTIZA UNA ENTREVISTA. SOLO SE CONTACTARÁ A LOS CANDIDATOS QUE SEAN CONSIDERADOS. *Si no tiene acceso a una computadora personal, visite la biblioteca local.*
Horas y turno
35 horas por semana
Residencia
Por lo general, se exige residir en la Ciudad de Nueva York dentro de los 90 días posteriores al nombramiento. Sin embargo, los empleados de la Ciudad que ocupan ciertos cargos y han trabajado para la Ciudad durante 2 años consecutivos también podrían tener derecho a residir en los condados de Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland u Orange. Para determinar si el requisito de residencia se aplica a su caso, consúltelo con el representante de la agencia durante la entrevista.
Anuncio original en inglés
Agency
DEPT OF YOUTH & COMM DEV SRVS
Job description
**CANDIDATES MUST BE PERMANENT IN THE CIVIL SERVICE TITLE OF "ASSOCIATE STAFF ANALYST" TO BE CONSIDERED** The New York City Department of Youth and Community Development (DYCD) invests in a network of community – based organizations and programs to alleviate the effects of poverty and to provide opportunities for New Yorkers and communities to flourish. The Office of Human Resources (OHR) is responsible for the agency's human capital administration, which includes employment and recruitment, human resources, civil service administration, employee and labor relations, training and professional development, timekeeping & payroll, employee benefit programs, performance management, employee recognition, agency-wide events, and partnering with citywide and oversight agencies to facilitate the agency's workforce management business needs. The Office of Human Resources (OHR) seeks a highly motivated individual to serve as a Deputy Director, Operations and Quality Assurance. As Deputy Director, Operations and Quality Assurance, the selected candidate will perform analytical and administrative functions in support of DYCD’s human resources operations and provide analytical support, quality assurance, and operational coordination in furtherance of the agency's human resources objectives. Reporting directly to the Chief Human Resources Officer, the Deputy Director, Operations and Quality Assurance duties will include but not be limited to the following: Process Improvement and Project Management • Review existing HR workflows to identify inefficiencies, duplication, and opportunities for improvement • Lead or coordinate projects designed to improve service delivery and quality control • Develop and update standard operating procedures, process documentation, checklists, and quality control tools • Establish project milestones, assign responsibilities, and monitor implementation • Recommend strategies to reduce processing errors, improve turnaround times, and strengthen internal controls Quality Assurance and Compliance • Evaluates the accuracy, completeness, and timeliness of HR processes • Identifies discrepancies and procedural deficiencies; develops recommendations and corrective action plans • Assist with internal quality assurance audits and compliance assessments involving HR operations; coordinate with relevant HR work units to resolve outstanding issues • Recommend preventive measures to strengthen accountability and reduce recurring errors Records Management • Maintain personnel records, and ensure proper handling of confidential personnel information; and compliance with applicable records-management requirements • Create and maintain an organized digital filing system • Prepare documentation and reports in response to authorized information requests and audits • Assist with confidential special projects • Perform other duties as assigned
Minimum qualifications
1. A master's degree from an accredited college in economics, finance, accounting, business or public administration, public health, human resources management, management science, operations research, organizational behavior, industrial psychology, statistics, personnel administration, labor relations, psychology, sociology, human resources development, political science, urban studies or a Juris Doctor degree from an accredited law school, and one year of satisfactory full-time professional experience in one or a combination of the following: working with the budget of a large public or private concern in budget administration, accounting, economic or financial administration, or fiscal or economic research; in management or methods analysis, operations research, organizational research or program evaluation; in personnel or public administration, recruitment, position classification, personnel relations, labor relations, employee benefits, staff development, employment program planning/administration, labor market research, economic planning, social services program planning/evaluation, or fiscal management, or in a related area; or 2. A baccalaureate degree from an accredited college and three years of satisfactory full-time professional experience in the areas described in "1" above. 3.An associate degree or completion of 60 semester credits from an accredited college and five years of satisfactory full-time professional experience as described in “1” above. 4. A four-year high school diploma or its educational equivalent approved by a State’s department of education or a recognized accrediting organization and seven years of satisfactory full-time professional experience as described in “1” above. 5.A combination of education and/or experience equivalent to “1”, “2”, “3”, or “4” above. College education may be substituted for professional experience at the rate of 30 semester credits from an accredited college for one year of experience. However, all candidates must have a high school diploma and at least one year of experience as described in “1” above.
Preferred skills
Preferred Skills: • Project management experience and expertise is a plus • Excellent organizational, verbal and written communication skills • Ability to manage multiple projects simultaneously while maintaining attention to detail and follow-up • HR operations and personnel administration • Quality assurance and compliance review • Records management and confidentiality • Process improvement and internal controls • Problem-solving, and analytical skills
How to apply
Search for the Job ID # 805921 External Candidates please go to www.nyc.gov/careers Current NYC employees please go to www.nyc.gov/ess ALL APPLICATIONS MUST BE SUBMITTED VIA THE ONLINE PORTALS MENTIONED ABOVE. SUBMISSION OF AN APPLICATION DOES NOT GUARANTEE AN INTERVIEW. ONLY CANDIDATES UNDER CONSIDERATION WILL BE CONTACTED. *If you do not have access to a personal computer, please visit your local library*
Hours and shift
35 hours per week
Residency
New York City residency is generally required within 90 days of appointment. However, City Employees in certain titles who have worked for the City for 2 continuous years may also be eligible to reside in Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland, or Orange County. To determine if the residency requirement applies to you, please discuss with the agency representative at the time of interview.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad