Ingeniero de soporte de computadoras de escritorio
Desktop Support Engineer
- New York, NY
- $59,537 – $68,468 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 semana
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
DEPT OF HEALTH/MENTAL HYGIENE
Descripción del puesto
SOLO PUEDEN POSTULARSE LOS EMPLEADOS PERMANENTES QUE TENGAN ESTE TÍTULO Y AQUELLOS QUE SE ENCUENTREN EN POSICIÓN DE SER CONTACTADOS EN LA LISTA DE SERVICIO DE COMPUTER ASSOCIATE (OPERATIONS). La Oficina del Médico Forense Jefe investiga los casos de personas que mueren dentro de la ciudad de Nueva York por violencia delictiva, accidente o suicidio; de forma repentina cuando aparentemente gozaban de buena salud; sin atención médica; en un centro penitenciario; de manera sospechosa o inusual; o cuando se presenta una solicitud conforme a la ley para obtener un permiso para cremar el cuerpo de una persona. Los valores fundamentales de CARES guían nuestro trabajo con las comunidades e informan nuestra conducta hacia los demás y hacia todas las personas a quienes servimos. Compromiso: dedicación permanente a la misión. Rendición de cuentas: responsabilidad mutua y ante la comunidad. Resiliencia: adaptarse ante la adversidad. Excelencia: alcanzar y mantener la máxima calidad. Servicio: innovar para responder a las necesidades cambiantes. Los valores fundamentales de OCME consisten en anteponer la misión de la agencia, actuar con verdadera dedicación y mantener la integridad en todos los aspectos de nuestra vida profesional. La Oficina del Médico Forense Jefe busca candidatos calificados para incorporarse a su Unidad de Seguridad de la Información, dentro de la División de Tecnología de la Información. El candidato se unirá a un equipo de ingenieros que brinda apoyo a más de 750 usuarios en nueve (9) ubicaciones. Este puesto comprende responsabilidades altamente técnicas relacionadas con el análisis, la implementación, la resolución de problemas, la mejora, el mantenimiento y la seguridad de la red de OCME. Las funciones incluyen, entre otras: - Ayudar a mantener las políticas y los procedimientos de seguridad en coordinación con DOITT y NYC Cyber Command. - Administrar, configurar y proteger teléfonos inalámbricos, tabletas y dispositivos. - Corregir vulnerabilidades de seguridad en estaciones de trabajo, computadoras portátiles y tabletas de los usuarios finales. - Administrar, crear y mantener un cronograma de gestión de parches según las necesidades de la agencia. - Mantener regularmente los niveles de parches requeridos para estaciones de trabajo, computadoras portátiles y tabletas, conforme al cronograma de aplicación de parches, mediante automatización con software o scripts. - Dar de baja de forma segura estaciones de trabajo, computadoras portátiles y tabletas de acuerdo con las pautas de NYC y las mejores prácticas de seguridad. - Diagnosticar y resolver problemas relacionados con computadoras de escritorio, computadoras portátiles, hardware de computadoras portátiles y redes, y realizar investigaciones sobre ellos. - Brindar apoyo a las operaciones de seguridad de TI como recurso de escalamiento. - Participar en la gestión de incidentes de seguridad. - Brindar un excelente servicio al cliente. - Mantener una comunicación constante y clara tanto con los clientes como con la gerencia. NOTA ESPECIAL: Los candidatos seleccionados deberán proporcionar una muestra de ADN mediante un hisopado. Este puesto ha sido identificado como esencial. Durante situaciones de emergencia, los puestos esenciales pueden requerir disponibilidad las 24 horas. AUTORIZACIÓN DE TRABAJO: No se requiere autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse a este puesto; sin embargo, se requiere antes de comenzar el empleo. Los solicitantes son responsables de asegurarse de cumplir todos los requisitos de elegibilidad para este puesto al momento de comenzar el empleo. La City of New York podría brindar asistencia con el patrocinio de visas de trabajo, pero OCME no puede garantizar el patrocinio para empleados internacionales en solicitudes de visa, extensiones o cambios de estatus, incluidas las visas STEM/OPT. ***Tenga en cuenta que solo se contactará a los candidatos seleccionados para entrevistas para este puesto. LOS NOMBRAMIENTOS FINALES ESTÁN SUJETOS A LA APROBACIÓN DE LA OFFICE OF MANAGEMENT & BUDGET.***
Requisitos mínimos
1. Certificado de una escuela técnica acreditada (aproximadamente 675 horas), con especialización en operaciones informáticas, y dos años de experiencia satisfactoria a tiempo completo en operaciones informáticas en un entorno informático de gran escala en red, multinivel o de mainframe; o dos años de experiencia satisfactoria en redes de comunicaciones de datos, trabajando en un entorno informático de mainframe o multinivel; o 2. Título de licenciatura de una universidad o institución de educación superior acreditada y tres años de experiencia satisfactoria a tiempo completo, según se describe en «1»; o 3. Diploma de escuela secundaria de cuatro años o su equivalente educativo y cuatro años de experiencia satisfactoria a tiempo completo, según se describe en «1»; o 4. Una combinación satisfactoria de educación y/o experiencia equivalente a «1», «2» o «3». Sin embargo, todos los candidatos deben tener al menos dos años de experiencia a tiempo completo, según se describe en «1».
Información adicional
NOTA ESPECIAL • Los candidatos seleccionados deberán proporcionar una muestra de ADN mediante un hisopado. • En caso de emergencia, su puesto podría designarse como personal esencial. Todos los empleados deben obtener las licencias, certificaciones o acreditaciones que exija para su puesto cualquier organismo regulador de la jurisdicción correspondiente. Toda licencia, certificación o acreditación requerida deberá obtenerse dentro de los tres meses posteriores al nombramiento en el puesto, salvo que se especifique lo contrario. Las licencias, certificaciones o acreditaciones requeridas deben mantenerse durante toda la asignación y actualizarse o renovarse cada vez que el organismo regulador modifique o revise el requisito.
Cómo postularse
PARA POSTULARSE, ENVÍE SU CURRÍCULUM Y CARTA DE PRESENTACIÓN A: nyc.gov/ocmecareers ID DEL PUESTO 788786 Tenga en cuenta que solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista para este puesto.
Residencia
Por lo general, se requiere residir en la ciudad de Nueva York dentro de los 90 días posteriores al nombramiento. Sin embargo, los empleados de la Ciudad que ocupen ciertos títulos y hayan trabajado para la Ciudad durante 2 años consecutivos también podrían ser elegibles para residir en los condados de Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland u Orange. Para determinar si el requisito de residencia se aplica a usted, consulte con el representante de la agencia durante la entrevista.
Anuncio original en inglés
Agency
DEPT OF HEALTH/MENTAL HYGIENE
Job description
ONLY PERMANENT EMPLOYEES IN THE TITLE AND THOSE THAT ARE REACHABLE ON THE COMPUTER ASSOCIATE (OPERATIONS) SERVICE LIST ARE ELIGIBLE TO APPLY. The Office of Chief Medical Examiner investigates cases of persons who die within New York City from criminal violence, by accident, by suicide, suddenly when in apparent health, when unattended by a physician, in a correctional facility or in any suspicious or unusual manner or where an application is made pursuant to law for a permit to cremate a body of a person. The core values of CARES guide our work for communities and inform our behavior toward each other and all those we serve. Commitment: Dedicated to the mission at all times Accountability: Responsible to each other and the community Resilience: Adapt in the face of adversity Excellence: Achieve and maintain the highest quality Service: Innovate to meet evolving needs The core values of the OCME are to put the mission of the agency first, to be truly dedicated and to have integrity in every aspect of our professional life. The Office of Chief Medical Examiner is seeking qualified candidates to join their Information Security Unit in the Information Technology Division. The candidate will join a team of Engineers who supports 750+ users in nine (9) locations. This position encompasses highly technical responsibilities for the analysis, implementation, troubleshooting, enhancement, maintenance, and security of the OCME network. Duties include but are not limited to: - Assist in maintaining security policies and procedures in coordination with DOITT and NYC Cyber Command. - Administer, Configure, Secure Wireless Phones, Tablets, and devices. - Perform Security Vulnerability remediation of End User Workstations, Laptops, and Tablets - Administer, Create, and Maintain patch management schedule based on the needs of the agency. - Maintain required patch levels for Workstations, Laptops, and Tablets regularly as dictated in the patching schedule utilizing automation via software or scripting - Safely decommission Workstations, Laptops, and Tablets devices as per NYC guidelines while adhering to security best practices - Troubleshoot and research desktop PC, laptop, laptop hardware, and network related issues - Support IT security operations as an escalation resource - Participate in security incident handling - Provide excellent customer service - Maintain consistent and clear communication with both customers and management SPECIAL NOTE: Selected candidates will be required to provide a DNA sample by swabbing. This position has been identified as essential. During emergency events, essential positions may require 24-hour availability. WORK AUTHORIZATION: Authorization to work in the United States is not required to apply for this position, however authorization is required before employment can begin. Applicants are responsible for ensuring that they meet all qualifying requirements for this position at the time of employment. The City of New York may be able to provide assistance with employment-based visa sponsorship, but OCME cannot guarantee sponsorship for international employees for visa applications, extensions, or status changes, including STEM/OPT visas. ***Please note that only candidates selected for interviews will be contacted for this position. FINAL APPOINTMENTS ARE SUBJECT TO OFFICE OF MANAGEMENT & BUDGET APPROVAL.***
Minimum qualifications
1. A certificate from an accredited technical school (approximately 675 hours) with a specialization in computer operations, and two years of satisfactory full-time computer operations experience, in a large-scale networked, multi- tiered, or mainframe computer environment, or two years of satisfactory data communications network experience working in a mainframe or multi-tiered computer environment; or 2. A baccalaureate degree from an accredited college or university and three years of satisfactory full-time experience as described in "1" above; or 3. A four-year high school diploma or its educational equivalent and four years of satisfactory full-time experience as described in "1" above; or 4. A satisfactory combination of education and/or experience equivalent to "1", "2",or "3" above. However, all candidates must have at least two years of full-time experience as described in "1" above
Additional information
SPECIAL NOTE • Selected candidates will be required to provide a DNA sample by swabbing. • In case of an emergency, your position may be designated as essential staff. All employees must obtain any licenses, certifications, or endorsements that are required for their position by any regulatory agency of appropriate jurisdiction. Any such required license, certification or endorsement shall be obtained within three months of appointment to the title, unless otherwise specified. Any required licenses, certifications, or endorsements must be maintained for the duration of the assignment and must be updated or renewed whenever the regulatory agency issues a modification or revision to the requirement.
How to apply
TO APPLY, PLEASE SUBMIT RESUME AND COVER LETTER TO: nyc.gov/ocmecareers JOB ID 788786 Please note that only candidates selected for interview will be contacted for this position.
Residency
New York City residency is generally required within 90 days of appointment. However, City Employees in certain titles who have worked for the City for 2 continuous years may also be eligible to reside in Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland, or Orange County. To determine if the residency requirement applies to you, please discuss with the agency representative at the time of interview.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad