Especialista de soporte de SCADA
SCADA Support Specialist
- New York, NY
- $99,209 – $127,819 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 5 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN AMBIENTAL
Descripción del puesto
***NOTA IMPORTANTE: Solo se considerará a quienes actualmente ocupen un puesto permanente o probablemente permanente, es decir, en período de prueba, como Especialista en Computación. *** Acerca de DEP El Departamento de Protección Ambiental de la Ciudad de Nueva York (DEP) protege la salud pública y el medio ambiente de más de 8 millones de neoyorquinos. Suministramos diariamente 1.1 mil millones de galones de agua potable de alta calidad, gestionamos las aguas residuales y pluviales, y regulamos la contaminación del aire, el ruido y los materiales peligrosos. Con casi 6,000 empleados, DEP opera el servicio público municipal de agua y aguas residuales más grande de los EE. UU. Acerca de BWT La Oficina de Tratamiento de Aguas Residuales (BWT) opera y mantiene infraestructura crítica de aguas residuales en los cinco distritos, incluidas 14 instalaciones de recuperación de recursos de aguas residuales, más de 90 sistemas de bombeo, instalaciones de desbordamiento de alcantarillado combinado y más. BWT está llevando a cabo una transformación digital centrada en cuatro pilares: soporte y desarrollo de SCADA, soporte de TI y ciberseguridad, gestión de activos y desarrollo de aplicaciones. Esta transformación tiene como objetivo modernizar las operaciones y mejorar la resiliencia, la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos. Bajo la supervisión del jefe de la sección de soporte de SCADA, la persona seleccionada se desempeñará como especialista de soporte de SCADA en las instalaciones de tratamiento de aguas residuales de BWT especificadas. El especialista de soporte de SCADA será el experto en la materia (SME) del sistema SCADA de las instalaciones y de sus componentes asociados, como la red, la seguridad, las copias de respaldo y la gestión de datos. Las responsabilidades principales incluyen, entre otras: •Brindar soporte técnico para los sistemas SCADA, lo que incluye solucionar problemas y resolverlos. •Ayudar con el diseño, la implementación y el mantenimiento de los sistemas SCADA. •Configurar y probar el software y el hardware de SCADA para garantizar que funcionen correctamente. •Colaborar con equipos interdisciplinarios para identificar y resolver problemas de los sistemas SCADA. •Supervisar y proporcionar mantenimiento y soporte diarios a todos los componentes relacionados con el entorno de tecnología operativa (OT) de las instalaciones. •Ser responsable de la configuración, instalación, soporte y mantenimiento de todos los equipos de monitoreo y control, incluidos los dispositivos electrónicos de detección, las unidades terminales remotas (RTU), los controladores lógicos programables (PLC), las interfaces hombre-máquina (HMI), los equipos y servicios de comunicación de datos, el hardware informático y otros dispositivos de telemetría. •Trabajar con proveedores y contratistas externos para garantizar la instalación adecuada, la confiabilidad, la precisión y el mantenimiento de todo el hardware informático y los sistemas de control auxiliares asociados con el sistema de supervisión, control y adquisición de datos (SCADA). •Trabajar con técnicos de campo y divisiones de TI para apoyar el funcionamiento y las actualizaciones de los equipos de telemetría y la infraestructura de comunicaciones. •Coordinar con el personal de operaciones y mantenimiento para garantizar la calibración, reparación y mantenimiento adecuados de sensores, instrumentos y equipos de telemetría. •Mantener los dispositivos de red, las copias de respaldo de datos, el antivirus, la gestión de parches y los sistemas de respaldo de PLC de las instalaciones. Solucionar y resolver problemas de los sistemas informáticos (HW/SW). •Mantener la documentación de los sistemas y procesos SCADA. •Aplicar y mantener los protocolos y estándares locales de seguridad y ciberseguridad establecidos por el grupo de administración de TI. •Viajar a otras instalaciones y brindar soporte a sus sistemas SCADA cuando sea necesario..
Calificaciones mínimas
(1) Un título de licenciatura de una institución acreditada, que incluya o se complemente con veinticuatro (24) créditos semestrales en ciencias de la computación o un campo relacionado con la computación, y dos (2) años de experiencia satisfactoria de tiempo completo en software, en diseño, programación, depuración, mantenimiento, implementación y mejora de aplicaciones de software informático, programación de sistemas, análisis y diseño de sistemas, software de comunicación de datos o diseño y programación de bases de datos, incluido un año como líder de proyecto o como colaborador principal en un proyecto complejo; o (2) Un diploma de escuela secundaria de cuatro años o su equivalente educativo, y seis (6) años de experiencia satisfactoria de tiempo completo en software, según se describe en “1” arriba, incluido un año como líder de proyecto o como colaborador principal en un proyecto complejo; o (3) Una combinación satisfactoria de educación y experiencia equivalente a (1) o (2) arriba. La educación universitaria puede sustituir hasta dos años de la experiencia requerida en (2) arriba, sobre la base de que sesenta (60) créditos semestrales de una institución acreditada equivalen a un año de experiencia. Una maestría en ciencias de la computación o en un campo relacionado con la computación puede sustituir un año de la experiencia requerida en (1) o (2) arriba. Sin embargo, todos los candidatos deben tener un diploma de escuela secundaria de cuatro años o su equivalente educativo, además de al menos un (1) año de experiencia satisfactoria de tiempo completo en software como líder de proyecto o como colaborador principal en un proyecto complejo. NOTA: Para que se acepte su experiencia como líder de proyecto o colaborador principal, debe explicar en detalle cómo cumple con esos criterios. No se aceptará experiencia en operaciones informáticas, soporte técnico, aseguramiento de la calidad (QA), instalación de hardware, mesa de ayuda ni como usuario final para cumplir los requisitos mínimos de calificación. Nota especial Para poder ser asignadas al Nivel IV, además de cumplir los requisitos de calificación indicados arriba, las personas deben tener un año de experiencia satisfactoria como líder de proyecto o colaborador principal en un proyecto complejo de administración de datos, sistemas de gestión de bases de datos, sistemas operativos, sistemas de comunicación de datos, planificación de capacidad y/o programación de aplicaciones en línea.
Habilidades preferidas
• Experiencia con plataformas de redes empresariales, especialmente Cisco y/o Arista (se valorará la experiencia con ambas) • Se valorará contar con una certificación profesional en redes (p. ej., Network+, CCNA, Arista ACE) • La experiencia en la implementación o el soporte de redes Arista es una gran ventaja • Sólido conocimiento de los conceptos de redes de capa 2 y capa 3, incluidas las VLAN y el enrutamiento • Familiaridad con los estándares de cableado estructurado y experiencia práctica en la instalación de hardware • Capacidad para trabajar de manera independiente en varios sitios de campo • Sólidas habilidades de comunicación y coordinación ***Requisitos adicionales*** Requisito de licencia de conducir: Se requiere una licencia de conducir válida del estado de Nueva York, que deberá mantenerse durante todo el período de empleo
Información adicional
Los nombramientos están sujetos a la aprobación de OMB. Para obtener más información sobre DEP, visite www.nyc.gov/dep. DEP es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y tiene un firme compromiso con la diversidad de nuestra organización y fuerza laboral. Su respuesta voluntaria a la sección de la solicitud en línea de NYCAPS sobre información de referencias nos ayudará enormemente a hacer un seguimiento del éxito de nuestras iniciativas de divulgación y contratación. Asegúrese de indicar la fuente por la que se enteró de este puesto
Cómo postularse
Para postularse: haga clic en el botón «Apply».
Residencia
No se requiere residir en la Ciudad de Nueva York para este puesto
Anuncio original en inglés
Agency
DEPT OF ENVIRONMENT PROTECTION
Job description
***IMPORTANT NOTE: Only those currently serving as a permanent or probable permanent, i.e. probationary, Computer Specialist will be considered. *** About DEP The NYC Department of Environmental Protection (DEP) protects public health and the environment for over 8 million New Yorkers. We provide 1.1 billion gallons of high-quality drinking water daily, manage wastewater and stormwater, and regulate air, noise, and hazardous materials pollution. With nearly 6,000 employees, DEP operates the largest municipal water and wastewater utility in the U.S. About BWT The Bureau of Wastewater Treatment (BWT) operates and maintains critical wastewater infrastructure across all five boroughs, including 14 Wastewater Resource Recovery Facilities, over 90 pumping systems, combined sewer overflow facilities, and more. BWT is undergoing a digital transformation focused on four pillars: SCADA Support and Development, IT Support and Cybersecurity, Asset Management, and Application Development. This transformation aims to modernize operations and improve resilience, efficiency, and data-driven decision-making. Under the supervision of the Section Chief of SCADA Support, the selected candidate will serve as a SCADA Support Specialist for the specified BWT wastewater Treatment facilities. The SCADA Support specialist will be the subject matter expert (SME) on the facilities' SCADA system and associated components such as network, security, backup, and data management. Key Responsibilities will include but not limited to: •Provide technical support for SCADA systems, including troubleshooting and problem resolution. •Assist with the design, implementation, and maintenance of SCADA systems. •Configure and test SCADA software and hardware to ensure proper functioning. •Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve issues with SCADA systems. •Oversee and provide day-to-day maintenance and support of all components related to the facilities’ OT environment. •Responsible for the configuration, installation, support and maintenance for all monitoring and control equipment including, electronic sensing devices, Remote Terminal Units (RTUs), Programmable Logic Controllers (PLCs), Human Machine Interfaces (HMI), data communications equipment and services, computer hardware, and other telemetry devices. •Work with third party vendors/contractors to ensure proper installation, reliability, accuracy, and maintenance of all computer hardware and supporting control systems associated with Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) system. •Work with field technicians and I.T. divisions to support operation and upgrades of the telemetry equipment and communications infrastructure. •Coordinate with operating and maintenance personnel to provide for proper calibration, repair and maintenance of sensors, instruments, and telemetry equipment. •Maintain the facility’s network devices, data backup, anti-virus, patch management, and PLC backup systems. Troubleshoot and resolve computer system issues (HW/SW). •Maintain documentation of SCADA systems and processes. •Apply and maintain local security and cyber-security protocols and standards establish by the I.T. management group. •Travel to and support SCADA systems at other facilities as required..
Minimum qualifications
(1) A baccalaureate degree from an accredited college, including or supplemented by twenty-four (24) semester credits in computer science or a related computer field and two (2) years of satisfactory full-time software experience in designing, programming, debugging, maintaining, implementing, and enhancing computer software applications, systems programming, systems analysis and design, data communication software, or database design and programming, including one year in a project leader capacity or as a major contributor on a complex project; or (2) A four-year high school diploma or its educational equivalent and six (6) years of full-time satisfactory software experience as described in “1" above, including one year in a project leader capacity or as a major contributor on a complex project; or (3) A satisfactory combination of education and experience that is equivalent to (1) or (2) above. College education may be substituted for up to two years of the required experience in (2) above on the basis that sixty (60) semester credits from an accredited college is equated to one year of experience. A masters degree in computer science or a related computer field may be substituted for one year of the required experience in (1) or (2) above. However, all candidates must have a four year high school diploma or its educational equivalent, plus at least one (1) year of satisfactory full-time software experience in a project leader capacity or as a major contributor on a complex project. NOTE: In order to have your experience accepted as Project Leader or Major Contributor experience, you must explain in detail how your experience qualifies you as a project leader or as a major contributor. Experience in computer operations, technical support, quality assurance (QA), hardware installation, help desk, or as an end user will not be accepted for meeting the minimum qualification requirements. Special Note To be eligible for placement in Assignment Level IV, in addition to the Qualification Requirements stated above, individuals must have one year of satisfactory experience in a project leader capacity or as a major contributor on a complex project in data administration, database management systems, operating systems, data communications systems, capacity planning, and/or on-line applications programming.
Preferred skills
• Experience with enterprise network platforms, especially Cisco and/or Arista (experience with both is a plus) • Professional certification in networking (e.g., Network+, CCNA, Arista ACE) is a plus • Experience implementing or supporting Arista networks is a major plus • Solid understanding of Layer 2 and Layer 3 networking concepts including VLANs and routing • Familiarity with structured cabling standards and hands-on hardware installation • Ability to work independently across multiple field sites • Strong communication and coordination skills ***Additional Requirements*** Driver License Requirement: A valid New York State driver’s license is required and must be maintained for the duration of your employment
Additional information
Appointments are subject to OMB approval. For additional information about DEP, visit www.nyc.gov/dep. DEP is an equal opportunity employer with a strong commitment to the diversity of our organization and workforce. Your voluntary response to the NYCAPS on-line application section for referral information will assist us tremendously in our ability to track the success of our outreach and recruitment efforts. Please be sure to indicate your source of referral to this job
How to apply
To Apply: Click "Apply" button.
Residency
New York City Residency is not required for this position
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