Especialista en beneficios globales Global Benefits Specialist
- Remoto (EE. UU.)
- $60,000 – $75,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 7 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Qué hace único a Cloudbeds
En Cloudbeds, no solo desarrollamos software: estamos transformando la hospitalidad. Nuestra plataforma impulsa hoteles en 150 países y procesa miles de millones en reservaciones cada año. Desde hoteles boutique hasta grandes grupos hoteleros, ayudamos a los hoteleros a transformar sus operaciones y elevar su estrategia comercial mediante una plataforma unificada que se integra con cientos de socios. Y lo hacemos con un equipo completamente remoto. Imagina trabajar junto a innovadores de todo el mundo para desarrollar soluciones con IA que resuelvan los mayores desafíos de los hoteleros. Desde nuestra fundación en 2012, se nos ha reconocido continuamente por nuestra excelencia; recientemente recibimos los máximos honores en los HotelTechAwards de 2026 por Mejor software de administración hotelera y volvimos a figurar en Technology Fast 500 de Deloitte, pero apenas estamos comenzando.
Acerca del equipo
Nuestro equipo brinda apoyo a los miembros del equipo en varios países, entidades y modalidades de empleo. Colaboramos estrechamente con Recursos Humanos, Finanzas, corredores, aseguradoras, proveedores de nómina y socios de Employer of Record (EOR) para mantener la nómina y los beneficios precisos, en cumplimiento de las normas y centrados en la experiencia de los miembros del equipo. Valoramos la precisión, la colaboración, la mejora continua y encontrar maneras prácticas de simplificar procesos complejos para todos.
Acerca del puesto
¿Te gusta convertir datos desordenados en respuestas claras, encontrar maneras más eficientes de trabajar y hacer que la información complicada sea fácil de entender? ¿Aprendes a usar herramientas nuevas rápidamente, disfrutas experimentar con IA y realmente te gusta ayudar a los demás?
Buscamos a una persona con experiencia, detallista y hábil con la tecnología para que se incorpore al equipo de Nómina y Beneficios Globales de Cloudbeds. No necesitas experiencia previa en beneficios: ¡te enseñaremos! Lo que sí necesitas es una sólida base en operaciones, seguridad para trabajar con datos, excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para asumir responsabilidades y dar seguimiento de forma independiente.
¿Vienes de Customer Success, soporte, operaciones de ventas, finanzas u otro equipo de operaciones? Tu experiencia podría ser muy pertinente para el área de beneficios globales. ¡Nos encantaría saber de ti!
Qué harás
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Operaciones de beneficios: Apoyar los procesos de inscripción, los eventos de vida que califican, los cambios de estatus y las bajas en Workday, los sistemas de nómina y las plataformas de proveedores, con orientación para casos nuevos o complejos.
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Precisión de datos y conciliaciones: Conciliar las deducciones de nómina, los archivos de elegibilidad, los registros de inscripción y las facturas de las aseguradoras. Identificar discrepancias, investigar diferencias y darles seguimiento con Nómina, Recursos Humanos, Finanzas y los proveedores hasta resolverlas.
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Apoyo a los miembros del equipo: Ser un punto de contacto cordial y confiable para las consultas sobre beneficios. Hacerte cargo de las solicitudes de principio a fin, proporcionar actualizaciones claras y escalar los casos complejos cuando sea necesario.
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Educación para los miembros del equipo: Crear guías de beneficios, preguntas frecuentes, tarjetas de Guru, presentaciones y videos breves que faciliten la comprensión de información compleja. Ayudar a impartir orientaciones virtuales sobre beneficios para nuevas contrataciones y sesiones educativas.
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Tecnología y mejora de procesos: Ayudar a probar nuevas herramientas, agentes de IA y flujos de trabajo automatizados que hagan más eficientes los procesos cotidianos.
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Coordinación con proveedores: Colaborar con corredores, aseguradoras, proveedores de nómina y socios de EOR para mantener en marcha las operaciones diarias de beneficios.
Oportunidades de desarrollo
A medida que amplíes tus conocimientos sobre beneficios, tendrás oportunidades de participar en:
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La inscripción anual y las renovaciones de beneficios.
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Programas de jubilación, incluidos los planes 401(k) de EE. UU. y los planes RRSP/TFSA/DPSP de Canadá.
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La coordinación de licencias de ausencia.
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Proyectos de facturación de beneficios, auditorías y facturas de proveedores.
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Programas de beneficios específicos de cada país y de EOR.
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Iniciativas de bienestar para los miembros del equipo y otros proyectos de beneficios globales.
Tecnología, de forma práctica
Nos entusiasma encontrar maneras más inteligentes de trabajar. Usarás Excel, IA, automatización y herramientas creativas para simplificar procesos, convertir temas complejos de beneficios en recursos atractivos para los miembros del equipo y reducir el trabajo repetitivo.
Lo que aportarás
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Experiencia en operaciones: Al menos 3 años de experiencia en Customer Success, soporte, finanzas, operaciones de ventas, Recursos Humanos u otro puesto de operaciones. La experiencia previa en beneficios es una ventaja, pero no es un requisito.
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Sólidas habilidades analíticas y de Excel: Comodidad para trabajar de manera independiente con hojas de cálculo y datos de varios sistemas. Puedes conciliar información, investigar discrepancias y validar tus resultados sin necesitar instrucciones paso a paso.
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Tecnología e IA: Experiencia práctica usando herramientas de IA para mejorar la productividad, analizar información o simplificar flujos de trabajo, además de curiosidad por la automatización y las tecnologías emergentes.
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Comunicación y creatividad: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, y experiencia creando presentaciones claras, guías, materiales de capacitación u otros recursos para los miembros del equipo. Comodidad al presentar ante grupos o facilitar sesiones virtuales.
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Iniciativa y resolución de problemas: Capacidad comprobada para gestionar prioridades simultáneas, investigar problemas, tomar decisiones acertadas y dar seguimiento de forma independiente.
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Enfoque centrado en las personas: Interés genuino en ayudar a las personas, discreción al manejar información confidencial y capacidad para colaborar eficazmente entre distintas funciones y países.
Se valorará: Experiencia con Workday u otro sistema HRIS, exposición a operaciones de beneficios o nómina, experiencia brindando apoyo a equipos globales, creación de videos breves o desarrollo y prueba de agentes de IA y flujos de trabajo automatizados.
Lo que valoramos
En Cloudbeds, nuestros valores dan forma a la manera en que trabajamos, colaboramos y crecemos juntos:
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Perseverancia: Somos resilientes, tenemos determinación y buscamos soluciones para seguir avanzando.
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Kaizen: Creemos en la mejora continua, el aprendizaje y el crecimiento diario.
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Descubrimiento: Mantenemos la curiosidad y una mentalidad abierta, y siempre exploramos ideas nuevas y mejores maneras de trabajar.
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Más fuertes juntos: Colaboramos, nos apoyamos y logramos más como un solo equipo global.
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Acogida: Valoramos la diversidad, la inclusión, el respeto y la creación de un espacio donde todos se sientan parte.
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Participación: Expresamos nuestras ideas, asumimos responsabilidades, tomamos la iniciativa y lideramos independientemente del cargo.
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Actitud de ayudar en lo que haga falta: Nos ponemos manos a la obra, resolvemos problemas y colaboramos donde sea necesario para ayudar al equipo a tener éxito.
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Intención positiva: Presumimos las mejores intenciones de los demás, nos comunicamos abiertamente y abordamos las situaciones con empatía y confianza.
Lo que obtendrás
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Una trayectoria profesional en beneficios globales
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Oportunidades para incorporar IA, automatización e ideas creativas en proyectos reales
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Exposición a Recursos Humanos, Nómina, Finanzas, Legal y socios externos en varios países
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Oportunidades de aprendizaje práctico y espacio para crecer en una empresa totalmente remota con compañeros de equipo en más de 40 países
¿Te interesa?
¿Estás pensando en tu próximo paso en Cloudbeds? ¡Nos encantaría saber de ti! Postúlate a través de la publicación interna y cuéntanos qué te interesa del puesto.
Compensación: Según tus habilidades y experiencia, puedes esperar una compensación anual de entre $60,000 – $75,000 USD. (El salario corresponde únicamente a candidatos que estén en EE. UU.).
Autorización de trabajo: Ten en cuenta que los solicitantes deben contar actualmente con autorización para trabajar en el lugar donde se encuentra el puesto, sin necesidad de patrocinio de visa. En este momento, Cloudbeds no puede ofrecer patrocinio para visas de trabajo.
Qué esperar: tu trayectoria con nosotros
Detrás de la tecnología revolucionaria de Cloudbeds hay un equipo que está redefiniendo lo que es posible en la hospitalidad. Somos más de 650 miembros del equipo en más de 40 países y reunimos a ingenieros de primer nivel, arquitectos de IA, diseñadores de talla mundial, hoteleros y veteranos de la industria de la hospitalidad para resolver desafíos que otros no se han atrevido a abordar. Nuestro diverso equipo habla más de 30 idiomas, pero compartimos un mismo lenguaje: la pasión por la innovación y los viajes. Desde abrir camino con avances en aprendizaje automático hasta revolucionar la manera en que operan los hoteles, no solo vemos cómo se desarrolla el futuro de la hospitalidad: lo programamos, lo diseñamos, lo escribimos y lo lanzamos. Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes de la tecnología, apasionadas por usar la IA para transformar una industria de un billón de dólares, esta es tu oportunidad de formar parte de algo extraordinario.
Obtén más información en línea en cloudbeds.com
Premios de Cloudbeds:
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Ganador – Software de administración hotelera | HotelTechAwards (2026)
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Entre los 10 mejores lugares para trabajar en general | HotelTechAwards (2026)
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Entre los 10 favoritos de los hoteleros en general | HotelTechAwards (2026)
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Finalista – Sistemas de administración de propiedades (PMS) y gestores de canales | HotelTechAwards (2026)
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Certificación Most Loved Workplace® (2024)
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Deloitte Technology Fast 500 (2024)
Conoce nuestros beneficios:
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Remoto primero, remoto siempre
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Tiempo libre remunerado (PTO) de acuerdo con los requisitos laborales locales
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Licencia parental totalmente remunerada
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Asignación para oficina en casa según el país de residencia
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Cursos de desarrollo profesional en Cloudbeds University
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Acceso a oportunidades de desarrollo profesional, incluidos capacitación para gerentes, adquisición de nuevas habilidades y transferencia de conocimientos
Todos son bienvenidos: una cultura de inclusión
Cloudbeds se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebra la diversidad de nuestro equipo global. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género (incluidos el embarazo, el parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, discapacidad u otras características protegidas por las leyes aplicables.
Cloudbeds está comprometida con la plena inclusión de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables durante el proceso de contratación. Invitamos a postularse a personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas y sordas con discapacidad. Si necesitas una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, o para realizar funciones laborales esenciales, comunícate con nuestro equipo de Recursos Humanos por teléfono al (858) 201-7832 o por correo electrónico a accommodations@cloudbeds.com. Cuando sea necesario como adaptación razonable para el proceso de contratación, Cloudbeds proporcionará un intérprete de Lengua de Señas Americana (ASL).
A todas las agencias de dotación de personal y reclutamiento: Nuestro sitio de carreras está destinado únicamente a personas que buscan empleo en Cloudbeds. Las agencias de dotación de personal y reclutamiento, así como las personas representadas por una agencia, no están autorizadas a usar este sitio ni a presentar solicitudes; cualquier envío de este tipo se considerará no solicitado. Cloudbeds no acepta currículums ni solicitudes no solicitados de agencias. No envíen currículums a nuestro correo de empleos, a los empleados de Cloudbeds ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no se hace responsable de los cargos relacionados con currículums o solicitudes no solicitados.
Anuncio original en inglés
What Makes Cloudbeds Unique
At Cloudbeds, we're not just building software, we're transforming hospitality. Our platform powers hotels across 150 countries, processing billions in bookings annually. From boutique properties to large hotel groups, we help hoteliers transform operations and uplevel their commercial strategy through a unified platform that integrates with hundreds of partners. And we do it with a completely remote team. Imagine working alongside global innovators to build AI-powered solutions that solve hoteliers' biggest challenges. Since our founding in 2012, we've continually been recognized for excellence, most recently earning top honors at the 2026 HotelTechAwards for Best Hotel Management Software and landing on Deloitte's Technology Fast 500 again, but we're just getting started.
About the Team
Our team supports team members across multiple countries, entities, and employment models. We work closely with HR, Finance, brokers, insurance carriers, payroll providers, and Employer of Record (EOR) partners to keep payroll and benefits accurate, compliant, and focused on the team member experience. We value accuracy, collaboration, continuous improvement, and finding practical ways to make complex processes simpler for everyone.
About the Role
Do you enjoy turning messy data into clear answers, finding smarter ways to work, and making complicated information easy to understand? Are you someone who picks up new tools quickly, enjoys experimenting with AI, and genuinely likes helping others?
We're looking for an experienced, detail-oriented, tech-savvy Cloudbeds teammate to join our Global Payroll & Benefits team. You don't need prior benefits experience — we'll teach you that! What you do need is a solid foundation in operations, confidence working with data, strong problem-solving skills, and the ability to take ownership and follow through independently.
Coming from Customer Success, Support, Sales Operations, Finance, or another operational team? Your experience could translate well into global benefits, and we'd love to hear from you!
What You'll Do
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Benefits operations: Support enrollments, qualifying life events, status changes, and terminations across Workday, payroll, and vendor platforms, with guidance on unfamiliar or complex cases.
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Data accuracy and reconciliations: Reconcile payroll deductions, eligibility files, enrollment records, and carrier invoices. Identify discrepancies, investigate differences, and follow through with Payroll, HR, Finance, and vendors to resolve them.
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Team member support: Be a welcoming, reliable point of contact for benefits questions. Own requests from start to finish, providing clear updates and escalating complex cases when needed.
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Team member education: Create benefits guides, FAQs, Guru cards, presentations, and short videos that make complicated information easier to understand. Help deliver virtual new hire benefits orientations and education sessions.
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Technology and process improvement: Help test new tools, AI agents, and automated workflows that make everyday processes more efficient.
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Vendor coordination: Work with brokers, insurance carriers, payroll providers, and EOR partners to keep day-to-day benefits operations moving.
Where You'll Grow
As you build your benefits knowledge, you'll have opportunities to get involved in:
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Open enrollment and benefits renewals.
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Retirement programs, including U.S. 401(k) and Canadian RRSP/TFSA/DPSP plans.
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Leave of absence coordination.
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Benefits billing, audits, and vendor invoice projects.
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Country-specific and EOR benefits programs.
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Team member well-being initiatives and other global benefits projects.
Technology, the Practical Way
We're excited about finding smarter ways to work. You'll use Excel, AI, automation, and creative tools to simplify processes, turn complex benefits topics into engaging team member resources, and reduce repetitive work.
What You Bring
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Operations experience: At least 3 years of experience in Customer Success, Support, Finance, Sales Operations, HR, or another operational role. Prior benefits experience is a plus, not a requirement.
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Strong Excel and analytical skills: Comfortable working independently with spreadsheets and data from multiple systems. You can reconcile information, investigate discrepancies, and validate your results without needing step-by-step guidance.
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Technology and AI: Hands-on experience using AI tools to improve productivity, analyze information, or simplify workflows, along with curiosity about automation and emerging technologies.
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Communication and creativity: Strong written and verbal communication skills, with experience creating clear presentations, guides, training materials, or other resources for team members. Comfortable presenting to groups or facilitating virtual sessions.
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Ownership and problem-solving: Proven ability to manage competing priorities, investigate issues, make sound judgments, and follow through independently.
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People-first mindset: A genuine interest in helping people, discretion with confidential information, and the ability to collaborate effectively across functions and countries.
Nice to have: Workday or another HRIS, exposure to benefits or payroll operations, experience supporting global teams, creating short videos, or building and testing AI agents and automated workflows.
What We Value
At Cloudbeds, our values shape how we work, collaborate, and grow together:
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Grit: We are resilient, driven, and determined to find solutions and move forward.
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Kaizen: We believe in continuous improvement, learning, and growing every day.
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Discovery: We stay curious, open-minded, and always explore new ideas and better ways of working.
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Stronger Together: We collaborate, support one another, and achieve more as one global team.
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Welcoming: We value diversity, inclusion, respect, and creating a place where everyone belongs.
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Presence: We speak up, take ownership, show initiative, and lead regardless of title.
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Mop Bucket Attitude: We roll up our sleeves, solve problems, and step in wherever needed to help the team succeed.
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Positive Intent: We assume the best in each other, communicate openly, and approach situations with empathy and trust.
What You'll Gain
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A path into a global benefits career
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Opportunities to bring AI, automation, and creative ideas into real projects
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Exposure to HR, Payroll, Finance, Legal, and external partners across multiple countries
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Practical learning opportunities and room to grow in a fully remote company with teammates in 40+ countries
Interested?
Thinking about your next step at Cloudbeds? We'd love to hear from you! Apply through the internal posting and tell us what interests you about the role.
Compensation: Depending on your skills and experience, you can expect your annual compensation to be between $60,000 – $75,000 USD. (The salary is only for US-based candidates).
Work Authorization: Please note that applicants must be currently authorized to work in the location where the position is located without requiring visa sponsorship. At this time, Cloudbeds is unable to provide sponsorship for work visas.
What to Expect - Your Journey with Us
Behind Cloudbeds' revolutionary technology is a team redefining what's possible in hospitality. We're 650+ team members across 40+ countries, bringing together elite engineers, AI architects, world-class designers, hoteliers, and hospitality veterans to solve challenges others haven't dared to tackle. Our diverse team speaks 30+ languages, but we all share one language: a passion for innovation and travel. From pioneering breakthroughs in machine learning to revolutionizing how hotels operate, we're not just watching the future of hospitality unfold – we're coding it, designing it, writing it, and shipping it. If you're ready to work alongside some of the brightest minds in tech who are obsessed with using AI to transform a trillion-dollar industry, this is your chance to be part of something extraordinary.
Learn more online at cloudbeds.com
Cloudbeds Awards:
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Winner – Hotel Management Software | HotelTechAwards (2026)
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Overall 10 Best Places to Work | HotelTechAwards (2026)
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Overall Top 10 Hotelier's Choice | HotelTechAwards (2026)
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Finalist – Property Management Systems (PMS) & Channel Managers | HotelTechAwards (2026)
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Most Loved Workplace® Certified (2024)
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Deloitte Technology Fast 500 (2024)
Discover our Benefits:
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Remote First, Remote Always
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PTO in accordance with local labor requirements
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Fully Paid Parental Leave
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Home office stipend based on country of residency
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Professional development courses in Cloudbeds University
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Access to professional development, including manager training, upskilling, and knowledge transfer
Everyone is Welcome - A Culture of Inclusion
Cloudbeds is proud to be an Equal Opportunity Employer that celebrates the diversity in our global team! We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.
Cloudbeds is committed to the full inclusion of all qualified individuals. As part of this commitment, Cloudbeds will ensure that persons with disabilities are provided reasonable accommodations in the hiring process. We encourage deaf, hard-of-hearing, deaf-blind, and deaf-disabled individuals to apply. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process or to perform essential job functions, please contact our HR team by phone at (858) 201-7832 or via email at accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds will provide an American Sign Language (ASL) interpreter where needed as a reasonable accommodation for the hiring process.
To all Staffing and Recruiting Agencies: Our Careers Site is only for individuals seeking a job at Cloudbeds. Staffing, recruiting agencies, and individuals being represented by an agency are not authorized to use this site or to submit applications, and any such submissions will be considered unsolicited. Cloudbeds does not accept unsolicited resumes or applications from agencies. Please do not forward resumes to our jobs alias, Cloudbeds employees, or any other company location. Cloudbeds is not responsible for any fees related to unsolicited resumes/applications.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad