Ingeniero/a de crecimiento
Growth Engineer
- Remoto (EE. UU.)
- $160,000 – $280,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 4 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Cresta desbloquea el verdadero potencial de la experiencia del cliente y convierte cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma unificada de IA de Cresta combina agentes de IA conversacional, asistencia en tiempo real para agentes humanos e inteligencia integral de conversaciones para impulsar el aumento de ingresos y la eficiencia en todos los canales. Algunas de las principales empresas del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, usan Cresta todos los días para ofrecer experiencias de atención al cliente de primer nivel.
Creada en el laboratorio de IA de Stanford, Cresta ha recaudado más de $270 millones de algunos de los principales inversionistas del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El equipo de liderazgo de Cresta incluye a algunas de las mentes más destacadas en IA de la actualidad. Nuestro director ejecutivo, Ping Wu, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de incorporarse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA.
En los próximos años, la IA redefinirá la manera en que las personas de todo el mundo interactúan a diario con las empresas. Ven a construir ese futuro en Cresta.
Descripción del puesto
Como ingeniero/a de crecimiento de Cresta, estarás a cargo de los sistemas que determinan cómo se presenta Cresta en internet. En este puesto, tomarás las decisiones técnicas relacionadas con cresta.com y contribuirás a definir cómo Cresta pone a trabajar sus propios agentes de IA para casos de uso de marketing. Diseñarás y desarrollarás nuestra plataforma web, crearás herramientas que permitan al equipo de marketing publicar sin depender de un ingeniero y desarrollarás agentes de IA personalizados en la plataforma de Cresta. Este puesto requiere sólidos fundamentos de ingeniería, mucha iniciativa y la capacidad de profundizar rápidamente en un área que no te resulte familiar. Si eres una persona autónoma, con experiencia directa en IA y con ganas de hacerte cargo de algo de principio a fin, este puesto es para ti.
Responsabilidades
La plataforma web
- Estar a cargo de todo el proceso de desarrollo de cresta.com: su estructura, cómo fluye el contenido y cómo se conecta con todo lo demás.
- Definir la visión técnica sobre cómo deben evolucionar la arquitectura de nuestro sitio web y el CMS para responder a las crecientes necesidades del negocio y a los flujos de trabajo del equipo de marketing, que cambian rápidamente. Actualmente, nuestro sitio web funciona en Webflow.
- Colaborar con los equipos de marca y diseño en las experiencias interactivas que transmiten nuestra identidad. Ellos definen la visión creativa; tú la diseñas desde el punto de vista técnico y la desarrollas. Estar a cargo del sistema de componentes para mantener la coherencia del sitio a medida que crece.
- Estar a cargo de la instrumentación en los puntos donde el sitio se conecta con nuestra infraestructura de GTM —formularios, contenido con acceso restringido, seguimiento de eventos y atribución— para que los datos lleguen correctamente a los sistemas posteriores, en colaboración con el equipo de operaciones de marketing.
- Desarrollar la base técnica para la localización a medida que nos expandimos a nuevos mercados, lo que incluye el enrutamiento por idioma o región, la arquitectura de URL y hreflang, y colaborar con nuestro/a responsable de estrategia web en los flujos de trabajo de traducción del CMS y la estructura del contenido.
- Implementar prácticas de ingeniería que nos permitan avanzar rápidamente sin causar problemas. Las necesarias para publicar con confianza, sin tantas que nos ralenticen.
- Realizar el trabajo técnico que respalda nuestros programas de SEO y AEO, en colaboración con las personas responsables de esos programas.
Creación de agentes de IA
- Desarrollar, configurar, implementar y optimizar agentes de IA en la plataforma de Cresta para casos de uso de marketing, en colaboración con nuestro equipo de ingeniería de implementación avanzada.
- Llevar los agentes desde el prototipo hasta producción, incluidos los criterios de evaluación, las medidas de protección y los pasos de revisión humana que requiere el trabajo dirigido a clientes potenciales.
- Proporcionar un ciclo de retroalimentación ágil a nuestros equipos de producto e ingeniería: identificar brechas, crear herramientas personalizadas e influir en la hoja de ruta a partir de lo que aprendas al implementar soluciones para una audiencia real.
Qué buscamos
- Más de 7 años de experiencia en desarrollo de software, desarrollo web, ingeniería de IA/ML o ingeniería de crecimiento.
- Sólidos conocimientos en toda la pila tecnológica: código de aplicaciones, API, datos e infraestructura, con Python, TypeScript, Node u otras tecnologías similares.
- Familiaridad con conceptos de IA/ML. Se prefiere ampliamente experiencia práctica con modelos de lenguaje grandes (LLM) y técnicas de ingeniería de prompts.
- Trayectoria de aprendizaje rápido y profundización en un área. Te han asignado algo que no conocías y te has convertido en la persona a quien acuden los demás.
- Mucha iniciativa. Defines tu propio trabajo, publicas sin que te indiquen qué desarrollar y te haces cargo de resolver las brechas.
- Sólida comprensión de los marcos generales para agentes de IA, las llamadas a funciones y la generación aumentada por recuperación (RAG).
- Comodidad al ser la persona con mayor conocimiento técnico en un equipo que no es de ingeniería, definir el alcance de solicitudes ambiguas y explicar las ventajas y desventajas al equipo de marketing.
- Sentido de responsabilidad. Consideras que el resultado es tu responsabilidad, incluso cuando algo falla o se desarrolló mal antes de tu llegada.
Se valorará
- Experiencia a cargo de un sitio web de marketing. Es un contexto útil, pero no es un requisito indispensable.
- Experiencia en SEO técnico y AEO basada en pruebas, no solo en teoría.
- Integración de sistemas de marketing y GTM: HubSpot, Salesforce, Marketo, Segment, GA4, GTM.
Beneficios y ventajas:
Ofrecemos un paquete integral de beneficios que prioriza a las personas y te apoya tanto en el trabajo como en tu vida personal:
- Cobertura integral médica, dental y de visión, con planes adecuados para ti y tu familia
- Tiempo libre remunerado (PTO) flexible para que puedas tomarte el tiempo que necesites cuando lo necesites
- Licencia parental remunerada para todas las personas que reciban a un nuevo hijo
- Plan de ahorro para la jubilación que te ayuda a planificar el futuro
- Presupuesto para equipar tu espacio de trabajo remoto y ayudarte a crear una oficina en casa productiva
- Asignación mensual para bienestar y comunicaciones que te ayuda a mantenerte conectado/a y en equilibrio
- Programa de comidas en la oficina y beneficios de transporte para los empleados que trabajan en las instalaciones
Compensación en Cresta:
El enfoque de Cresta respecto a la compensación es sencillo: reconocer el impacto, recompensar la excelencia e invertir en nuestro personal. Ofrecemos salarios competitivos según la ubicación, que reflejan el mercado y lo que cada persona aporta.
La compensación para este puesto incluye un salario base + participación accionaria.
Rango de salario base: $160K - $280K + participación accionaria
El salario base real se determinará según factores específicos de cada candidato/a, incluidos la experiencia, las habilidades y la ubicación, así como los requisitos locales de salario mínimo que correspondan. Tu reclutador/a puede proporcionarte más detalles. Además, la compensación total incluye un paquete integral de beneficios para ti y tu familia.
Hemos notado un aumento de casos de suplantación de identidad en procesos de contratación en todo el sector, en los que estafadores intentan obtener información personal y financiera de candidatos mediante entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones de reclutamiento de Cresta por correo electrónico provendrán siempre del dominio @cresta.ai. Ignora cualquier mensaje que afirme provenir de Cresta y que llegue por otros medios. Si no tienes certeza de que te contactó un empleado oficial de Cresta, comunícate con recruiting@cresta.ai
Nuestro uso de IA en el proceso de contratación: Es posible que usemos herramientas de IA en nuestro proceso de contratación; estas requieren revisión y supervisión humanas. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de IA o deseas excluirte, comunícate con recruiting@cresta.ai (si deseas excluirte, usa el asunto «Opt-Out» en tu correo electrónico).
Grabación y transcripción con IA: No autorizamos a los candidatos a grabar ni a usar transcripción con IA en ninguna entrevista, ya sea por teléfono, mediante una aplicación para tomar notas, gafas con IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para su evaluación durante el proceso de entrevista, según sea necesario.
Estafas de suplantación de identidad en procesos de contratación: Hemos notado un aumento de casos de suplantación de identidad en procesos de contratación en todo el sector, en los que estafadores intentan obtener información personal y financiera de candidatos mediante entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones de reclutamiento de Cresta por correo electrónico provendrán siempre del dominio @cresta.ai. Ignora cualquier mensaje que afirme provenir de Cresta y que llegue por otros medios.
Anuncio original en inglés
Cresta unlocks the true potential of the customer experience, turning every conversation into a competitive advantage. Cresta’s unified AI platform combines conversational AI agents, real-time human agent augmentation, and comprehensive conversation intelligence to drive revenue and efficiency gains across every channel. The world’s leading companies, including United Airlines, Cox Communications, and Marriott, use Cresta to power world-class customer experiences every day.
Born from the Stanford AI Lab, Cresta has raised more than $270 million from the world’s leading investors, including a16z, Greylock, and Sequoia. Cresta’s leadership includes some of the leading minds in AI today. Our CEO, Ping Wu, founded and led Google's Contact Center AI and Vertex AI platforms before joining Cresta to build the future of AI-driven customer experiences.
Over the next few years, AI is going to redefine how people all over the world interact with businesses every day. Come build that future at Cresta.
Role Overview
As Cresta’s Growth Engineer, you'll own the systems behind how Cresta shows up on the internet. In this role, you will own the technical decisions behind cresta.com and help shape how Cresta puts its own AI agents to work for marketing use cases. You'll architect and build our web platform, create the tooling that lets marketers ship without an engineer in the loop, and develop custom AI agents on Cresta's platform. This position requires strong engineering fundamentals, high agency, and the ability to go deep in an unfamiliar domain quickly. If you are self-driven, AI-native, and eager to own something end to end, this role is for you.
Responsibilities
The web platform
- Own how cresta.com is built end to end: how it’s structured, how content flows through it, and how it connects to everything else.
- Set the technical vision for how our website stack and CMS should evolve to meet the growing needs of our business and the rapidly changing workflows of the marketing team. Our website runs on Webflow today.
- Partner with brand and design on the interactive experiences that carry our identity. They set the creative vision; you architect and build it. Own the component system so the site stays consistent as it grows.
- Own the instrumentation where the site meets our GTM stack — forms, gated content, event tracking, and attribution — so data lands cleanly downstream, in partnership with marketing ops.
- Build the technical foundation for localization as we scale into new markets, including locale routing, URL architecture, and hreflang, partnering with our web strategy lead on CMS translation workflows and content structure
- Put in the engineering practices that let us move quickly without breaking things. Enough to ship with confidence, not so much that it slows us down.
- Ship the technical work behind our SEO and AEO programs, in partnership with the owners of those programs
AI Agent Creation
- Develop, configure, deploy, and optimize AI agents on Cresta's platform for marketing use cases, working alongside our forward deployed engineering team.
- Take agents from prototype to production, including the evaluation criteria, guardrails, and human review steps prospect-facing work requires.
- Provide a tight feedback loop to our product and engineering teams — identifying gaps, building custom tooling, and influencing the roadmap through what you learn deploying against a real audience.
What We’re Looking For
- 7+ years working in software development, web development, AI/ML engineering, or growth engineering.
- Strong across the stack — application code, APIs, data, and infrastructure — in Python, TypeScript, Node, or similar.
- Familiarity with AI/ML concepts. Hands-on experience with large language models (LLMs), and prompt engineering techniques are strongly preferred.
- A track record of learning a domain fast and going deep. You've been dropped into something unfamiliar and become the person other people come to.
- High agency. You define your own work, ship without being told what to build, and treat gaps as yours to close.
- Strong understanding of general AI agent frameworks, function calling, and retrieval-augmented generation (RAG).
- Comfortable as the deepest technical voice on a non-engineering team, scoping ambiguous requests and explaining tradeoffs to marketers.
- Ownership. You treat the outcome as yours, including when something breaks or was built badly before you arrived.
Nice To Have
- Experience owning a marketing website. Useful context, not a hard requirement.
- Technical SEO and AEO experience grounded in tests rather than theory.
- Marketing and GTM systems integration: HubSpot, Salesforce, Marketo, Segment, GA4, GTM.
Perks & Benefits:
We offer a comprehensive and people-first benefits package to support you at work and in life:
- Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family
- Flexible PTO to take the time you need, when you need it
- Paid parental leave for all new parents welcoming a new child
- Retirement savings plan to help you plan for the future
- Remote work setup budget to help you create a productive home office
- Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced
- In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees
Compensation at Cresta:
Cresta’s approach to compensation is simple: recognize impact, reward excellence, and invest in our people. We offer competitive, location-based pay that reflects the market and what each individual brings to the table.
Compensation for this position includes a Base Salary + Equity.
Base Salary Range: $160K - $280K + Equity
Actual base salaries will be based on candidate-specific factors, including experience, skillset, and location, and local minimum pay requirements as applicable. Your recruiter can provide further details. In addition, total compensation includes a comprehensive benefits package for you and your family.
We have noticed a rise in recruiting impersonations across the industry, where scammers attempt to access candidates' personal and financial information through fake interviews and offers. All Cresta recruiting email communications will always come from the @cresta.ai domain. Any outreach claiming to be from Cresta via other sources should be ignored. If you are uncertain whether you have been contacted by an official Cresta employee, reach out to recruiting@cresta.ai
Our use of AI in recruiting: We may use AI tools in our recruiting process, which require human review and oversight. If you have questions about our use of AI or wish to opt out, please contact recruiting@cresta.ai (if you are opting out, please use the subject ‘Opt-Out’ in your email).
Recording & AI transcription: We do not authorize candidates to record or use AI transcription of any interview by phone, notetaker app, AI glasses, or other device. Candidates may request an exception or accommodation for review during the interview process as needed.
Recruiting impersonation scams: We have noticed a rise in recruiting impersonations across the industry, where scammers attempt to access candidates' personal and financial information through fake interviews and offers. All Cresta recruiting email communications will always come from the @cresta.ai domain. Any outreach claiming to be from Cresta via other sources should be ignored.
🛡️ Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad