Gerente de Implementación Implementation Manager
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 7 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Sede central: Estados Unidos
URL: https://www.standardmetrics.io
Standard Metrics es una plataforma de datos financieros impulsada por IA que ayuda a los inversionistas y a las empresas de su cartera a tomar decisiones más informadas y orientadas al futuro mediante herramientas automatizadas de informes y evaluación comparativa. Somos un equipo de creadores de productos optimistas con la misión de acelerar la innovación en los mercados privados. Standard Metrics cuenta con el respaldo de 8VC y Spark Capital, además de otros fondos de capital de riesgo e inversionistas ángeles destacados, y actualmente es un socio de confianza para muchas de las principales firmas de capital de riesgo y capital privado del mundo.
Construye con nosotros
Estamos ampliando nuestro equipo de Implementación para incorporar y capacitar a nuevos clientes, y asegurarnos de que estén preparados para alcanzar el éxito. Te convertirás en un asesor de confianza para algunas de las principales firmas de capital de riesgo y startups del mundo. Comprenderás a fondo sus objetivos de negocio para implementar las mejores prácticas y garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de incorporación fluida.
Qué harás
- Estarás a cargo de toda la función de Implementación, de principio a fin: estrategia, procesos, herramientas, contratación y resultados de cada implementación para clientes
- Crearás y liderarás el equipo de Implementación, lo que incluye contratar, orientar y desarrollar a sus integrantes, así como establecer objetivos claros y estándares de desempeño
- Establecerás, harás seguimiento e informarás sobre los KPI de la función (tiempo hasta obtener valor, entregas a tiempo, satisfacción del cliente y utilización de recursos) y los usarás para impulsar la mejora continua
- Diseñarás guías de implementación escalables y repetibles, y aprovecharás herramientas para automatizar procesos e impulsar la eficiencia
- Serás el principal punto de contacto y responsable de gestionar las escalaciones para implementaciones estratégicas y complejas, y crearás relaciones de confianza con los principales responsables de nuestros clientes
- Colaborarás con los equipos de Ventas, Éxito del Cliente y Datos para definir con precisión el alcance de los acuerdos antes de la venta, establecer traspasos claros y garantizar transiciones fluidas después de la implementación
- Estarás a cargo de la planificación de capacidad y la priorización de una cartera de implementaciones simultáneas, equilibrando los compromisos con los clientes y los recursos internos
- Transmitirás la perspectiva de los clientes al equipo de Producto para contribuir a definir la hoja de ruta
Qué aportarás
- 7+ años de experiencia en implementación, servicios profesionales o incorporación de clientes, idealmente en servicios financieros, SaaS B2B empresarial o consultoría
- 2+ años liderando un equipo o una función, con experiencia comprobada en la creación de procesos y la ampliación de un equipo desde cero
- Experiencia demostrada haciéndote responsable de los resultados y las métricas de una función, no solo de proyectos individuales
- Sólidos conocimientos de finanzas; se valorará mucho la familiaridad con los informes de fondos de capital de riesgo y de las empresas de sus carteras
- Excelentes habilidades de gestión de programas y proyectos, con capacidad para supervisar una amplia cartera de implementaciones simultáneas
- Capacidad comprobada para influir en distintas áreas funcionales, incluidos los equipos de Experiencia del Cliente, Producto, Ingeniería y Datos
- Excelentes habilidades de comunicación, incluida la comodidad para hacer presentaciones ante ejecutivos y altos directivos de clientes
- Mentalidad de creador: comodidad ante la ambigüedad y entusiasmo por crear estructura donde hay poca o ninguna
- Pasión por la tecnología, las startups, el emprendimiento o el capital de riesgo
Para nuestros empleados ubicados en EE. UU., buscamos pagar un salario igual o superior a las tarifas de mercado de centros tecnológicos estadounidenses como San Francisco o Nueva York. Para los puestos internacionales, buscamos ofrecer el salario más alto del mercado en tu país. El salario anual estimado para este puesto es de $115,000-$145,000, además de un paquete competitivo de participación accionaria. La compensación real se determinará según la experiencia y las calificaciones.
Seguro médico y dental: En EE. UU., cubrimos el 100% del seguro médico, dental y de visión para ti y tus dependientes. A nivel internacional, igualamos la cobertura médica local para ti y tu familia.
Vacaciones flexibles: ¡Tómate tiempo libre cuando lo necesites! La mayoría de los empleados se toma de 3 a 4 semanas, además de los días festivos, pero no hay reglas fijas. Confiamos en que nuestros empleados saben qué es lo mejor para ellos.
Licencia parental remunerada: 12 semanas de licencia remunerada para todos los nuevos padres en EE. UU. A nivel internacional, igualamos los estándares de licencia parental de tu zona.
Transparencia total: Todos tienen acceso completo a las métricas comerciales y la información financiera de la empresa.
Encuentros presenciales periódicos: Aunque somos una empresa que prioriza el trabajo remoto y diseñamos nuestras comunicaciones, procesos y estructuras pensando en una fuerza laboral distribuida, también nos encanta reunir al equipo. Periódicamente, llevamos a todo el equipo a un destino emocionante para planificar, estrechar vínculos e innovar.
Te animamos a postularte incluso si tu experiencia no coincide perfectamente con la descripción del puesto, ya que buscamos perspectivas diversas y creativas. Los integrantes del equipo que disfrutan aprender y colaborar en un entorno inclusivo prosperarán con nosotros. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Si necesitas adaptaciones adicionales para sentirte cómodo durante el proceso de entrevistas, escríbenos a recruiting@standardmetrics.io.
Para postularte: https://weworkremotely.com/remote-jobs/standard-metrics-implementation-manager
Anuncio original en inglés
Headquarters: United States
URL: https://www.standardmetrics.io
Standard Metrics is an AI-driven financial data platform that helps investors and their portfolio companies make more informed, forward-looking decisions with automated reporting and benchmarking tools. We’re a team of optimistic product builders on a mission to accelerate innovation in the private markets. Standard Metrics is backed by 8VC and Spark Capital, along with other leading VCs and angels, and is currently a trusted partner for many of the top VC/PE firms in the world.
Come Build With Us
We are building out our Deployment team to onboard and train new customers and to ensure they are positioned for success. You will become a trusted advisor for some of the top venture capital firms and startups in the world, deeply understanding their business goals in order to implement best practices and ensure that our customers have a seamless onboarding experience.
What You’ll Do
- Own the Implementation function end to end: strategy, process, tooling, staffing, and results for every customer deployment
- Build and lead the Implementation team, including hiring, coaching, and developing team members and setting clear goals and performance standards
- Set, track, and report on the function’s KPIs (time-to-value, on-time delivery, customer satisfaction, and resource utilization) and use them to drive continuous improvement
- Design scalable, repeatable implementation playbooks, and leverage tooling to automate processes to drive efficiency
- Serve as the lead point of contact and escalation owner for strategic and complex deployments, building trusted relationships with senior stakeholders at our customers
- Partner with Sales, Customer Success, and Data teams to scope deals accurately pre-sale, define clear hand-offs, and ensure seamless transitions post-implementation
- Own capacity planning and prioritization across a portfolio of concurrent deployments, balancing customer commitments with internal resources
- Bring the voice of the customer to Product to inform roadmap
What You’ll Bring
- 7+ years of experience in implementation, professional services, or customer onboarding, ideally within financial services, enterprise B2B SaaS, or consulting
- 2+ years leading a team or function, with a track record of building processes and scaling a team from the ground up
- Demonstrated ownership of a function’s outcomes and metrics, not just individual projects
- Strong finance knowledge; familiarity with venture capital fund and portfolio company reporting is a strong plus
- Expert program and project management skills, with the ability to oversee a large portfolio of concurrent deployments
- Proven ability to influence cross-functionally, Customer Experience, Product, Engineering, and Data teams
- Outstanding communication skills, including comfort presenting to executives and senior customer stakeholders
- A builder’s mindset: comfortable with ambiguity and energized by creating structure where little exists
- Passion for technology, startups, entrepreneurship, and/or venture capital
For our employees located in the USA, we aim to pay at or above the market rate of US-based tech hubs like San Francisco or NYC. For international roles, we aim to pay top of market for your country. The estimated annual salary for this role is between $115,000-$145,000, plus a competitive equity package. Actual compensation will be determined based on experience and qualifications.
Health and dental insurance: We cover you and your dependents' medical/dental/vision insurance 100% in the USA. Internationally we match local health coverage for you and your family.
Flexible vacation: Take time off when you need it! We find most employees take 3-4 weeks in addition to holidays, but there are no firm rules. We trust our employees to know what's best for them.
Paid parental leave: 12 weeks of paid leave for all new parents in the USA. Internationally we match parental leave standards in your area.
Complete transparency: Everyone has full access to business metrics and financial information about the company.
Regular offsites: While we are a remote-first company and build our communication, processes, and structures with a dispersed workforce in mind, we also love getting the team together. On a recurring basis, we fly the whole team out to an exciting destination to plan, bond, and innovate.
We encourage you to apply even if your experience doesn't perfectly align with the job description as we seek out diverse and creative perspectives. Team members who love to learn and collaborate in an inclusive environment will thrive with us. We are an equal opportunity employer and do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. If you need additional accommodations to feel comfortable during your interview process, reach out at recruiting@standardmetrics.io.
To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/standard-metrics-implementation-manager
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad