Analista de recursos de TI
IT Resource Analyst
- New York, NY
- $75,695 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 semana
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
DISTRICT ATTORNEY KINGS COUNTY
Descripción del puesto
La Fiscalía del Condado de Kings (KCDA) es una de las fiscalías más grandes del país y está comprometida con el desarrollo y la implementación de estrategias innovadoras de enjuiciamiento que cumplan nuestra visión de mantener Brooklyn seguro y, al mismo tiempo, garantizar la equidad y la justicia para todos. KCDA ofrece una interesante oportunidad para trabajar como Analista de recursos de TI en la Oficina de Tecnología de la Información. La función del Analista de recursos de tecnología de la información es brindar apoyo a la gestión de recursos de TI. Esto incluye adquirir, instalar, diagnosticar, reparar, trasladar, mantener y actualizar hardware de computadoras y equipos relacionados; retirar o reemplazar unidades cuando sea necesario, y administrar software para garantizar un rendimiento óptimo con un tiempo de inactividad mínimo. Los analistas de recursos también ayudarán con la adquisición, renovación e instalación de software y licencias, así como con la creación de imágenes de computadoras. Bajo supervisión general, con cierto margen para tomar iniciativas y decisiones de manera independiente, la persona seleccionada será responsable de lo siguiente: - Planificación de recursos de TI - Análisis del ciclo de vida del hardware y software de TI - Gestión y seguimiento de activos: supervisar, rastrear y registrar los cambios en los activos de servicios de TI durante todo su ciclo de vida - Supervisar los procesos de gestión de recursos de TI; identificar y corregir fallas o incumplimientos de los procesos - Retirar y recuperar equipos de TI obsoletos - Adquisición de hardware - Investigar tecnologías novedosas para complementar y reemplazar equipos que hayan llegado al final de su vida útil - Adquisición de software y licencias - Investigar soluciones técnicas que satisfagan las necesidades de los usuarios finales - Redactar proactivamente memorandos de adquisición - Probar aplicaciones internas y externas, ayudar a preparar actualizaciones de sistemas operativos y parches de seguridad, e informar los resultados de las pruebas a los gerentes y desarrolladores de TI - Instalar software y crear imágenes de computadoras de escritorio y portátiles - Supervisar y actualizar programas de seguridad, incluidos Airwatch y Absolute - Implementar hardware, incluidas computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes, impresoras y teléfonos Cisco - Seguir las normas del sector para la gestión de inventarios - Mantener y actualizar la base de conocimientos interna: elaborar y mantener la documentación sobre las políticas y los procesos de servicios de TI - Supervisar y capacitar a las nuevas contrataciones. - Trabajar con gerentes y supervisores de TI para planificar e implementar proyectos especiales, como la implementación de hardware y aplicaciones, el traslado de oficinas y otras actualizaciones de la infraestructura de TI. - Ayudar a implementar políticas de seguridad y operaciones de TI. - Proporcionar actualizaciones de estado al Director de Servicios de Red. - Participar en reuniones con el director, la gerencia, los administradores de sistemas y colegas. - Gestionar las solicitudes de compra; asegurarse de que las órdenes de compra se ingresen correctamente en la base de datos de TI. - Diagnosticar y resolver fallas de hardware y reemplazar componentes defectuosos. - Coordinar reparaciones en garantía con los proveedores de hardware. - Ayudar con las reubicaciones de oficinas y la instalación de estaciones de trabajo. - Familiaridad con Microsoft System Center Configuration Manager. - Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios sin conocimientos técnicos. - Conocimiento de las mejores prácticas de ciberseguridad para dispositivos de usuario final. Habilidades preferidas - Se valoran excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y capacidad para realizar varias tareas a la vez, incluida la capacidad de tomar la iniciativa, priorizar tareas y trabajar tanto de manera independiente como en equipo. - Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación verbal y escrita; es esencial prestar mucha atención a los detalles. - Cuatro años de experiencia en soporte técnico de computadoras de escritorio. Información adicional - Este es un puesto presencial. - Disponibilidad para estar de guardia según sea necesario o requerido. - Los horarios pueden incluir varios días al mes, trabajo fuera del horario habitual y soporte durante los fines de semana. - Permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados. - Levantar y transportar objetos de peso moderado a considerable, como computadoras y periféricos. - Debe tener y mantener una licencia de conducir válida del estado de Nueva York (NYS) (es posible que tenga que presentarse en ubicaciones remotas).
Calificaciones mínimas
1. Título de licenciatura de una institución acreditada y dos años de experiencia en trabajo comunitario o actividades centradas en la comunidad en un área relacionada con las funciones descritas anteriormente; o 2. Diploma de escuela secundaria o equivalente y seis años de experiencia en trabajo comunitario o actividades centradas en la comunidad en un área relacionada con las funciones descritas anteriormente; o 3. Educación o experiencia equivalente a la indicada en los puntos «1» o «2» anteriores. Sin embargo, todos los candidatos deben tener al menos un año de experiencia como se describe en el punto «1» anterior.
Residencia
Por lo general, se exige residir en la ciudad de Nueva York dentro de los 90 días posteriores al nombramiento. Sin embargo, los empleados municipales que ocupen ciertos títulos y hayan trabajado para la Ciudad durante 2 años consecutivos también pueden cumplir los requisitos para residir en los condados de Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland u Orange. Para determinar si el requisito de residencia se aplica a usted, consulte con el representante de la agencia al momento de la entrevista.
Anuncio original en inglés
Agency
DISTRICT ATTORNEY KINGS COUNTY
Job description
The Kings County District Attorney’s Office (KCDA) is one of the largest prosecutors’ offices in the country and is committed to developing and implementing innovative prosecutorial strategies that will fulfill our vision of keeping Brooklyn safe while at the same time ensuring fairness and justice for all. KCDA has an exciting opportunity to work as a IT Resource Analyst in the Information Technology Bureau. The Information Technology Resource Analyst role is to provide support for IT’s Resource Management. This includes procuring, installing, diagnosing, repairing, moving, maintaining, and upgrading computer hardware and related equipment, removing and/or replacing units as required, and administering software to ensure optimal performance with minimal downtime. The Resource Analysts will also assist in software and license procurements, renewals, installations, and imaging of computers. Under general supervision, with some latitude for independent initiative and judgment, the prospective candidate will be responsible for the following: - IT resource planning • IT hardware and software lifecycle analysis • Asset management and tracking: monitor, track and record changes in IT service assets and throughout asset service lifecycle • Oversee IT resource management processes; identify and remedy failures and/or noncompliance of processes • Decommissioning and salvage of outdated IT equipment • Hardware procurement • Research novel technologies to supplement and replace end-of-life equipment • Software procurement and licensing • Research technical solutions to meet end-user needs • Proactively draft procurement memos • Testing both internal applications and external applications, help to prepare for operational system upgrade and security patch, and report testing results to IT managers and IT Developers • Software installation and PC and Laptop imaging • Monitor and update security programs including Airwatch and Absolute • Deploy hardware including desktop computers, laptops, tablets, smartphones, printers, and Cisco telephones. • Follow industry standards for inventory management • Maintain and update internal Knowledge Base: develop and maintain IT service policy and process documentation. - Supervise and train new hires. - Work with IT managers and supervisors to plan and implement special projects, such as the rollout of hardware and applications, office move, and other IT infrastructure updates. - Help to implement policies on security and IT operations. - Provides status updates to Director of Network Services. - Participate in meetings with Director, Management, System Administrators, and peers. - Manage Purchase requests; make certain purchase orders are input into the IT database accurately - Diagnose and resolve hardware failures and replace defective components. - Coordinate warranty repairs with hardware vendors. - Assist with office relocations and workstations setup. - Familiarity with Microsoft System Center Configuration Manager. - Ability to explain technical concepts to non-technical users. - Knowledge of cybersecurity best-practices for endpoint devices. Preferred Skills - Excellent organizational, time-management, and multi-tasking skills, including the ability to take initiative, prioritize duties, and work both independently and within a team environment are a plus. - Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills; strong attention to detail is essential. - Four years of experience in technical desktop support. Additional Information - This is an onsite position. - On-call availability as needed/required. - Schedules may include several days per month, after-hours, and weekend support. - Sitting and/or standing for extended periods of time. - Lifting and transporting heavy to moderately heavy objects, such as computers and peripherals. - Must have and maintain a valid NYS Driver’s License (may have to report to remote sites).
Minimum qualifications
1. A baccalaureate degree from an accredited college and two years of experience in community work or community centered activities in an area related to the duties described above; or 2. High school graduation or equivalent and six years of experience in community work or community centered activities in an area related to the duties as described above; or 3. Education and/or experience which is equivalent to "1" or "2" above. However, all candidates must have at least one year of experience as described in "1" above.
Residency
New York City residency is generally required within 90 days of appointment. However, City Employees in certain titles who have worked for the City for 2 continuous years may also be eligible to reside in Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland, or Orange County. To determine if the residency requirement applies to you, please discuss with the agency representative at the time of interview.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad