Especialista en captación de prospectos - Trabajo remoto; debe residir en OH, IN o KY
Lead Catcher - OH, IN, KY Based Remote
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 día
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
¡Únase a Culligan by WaterCo como especialista en captación de prospectos!
Debe residir en OH, IN o KY.
Responsabilidades principales
Gestionar consultas entrantes y realizar contactos salientes con prospectos nuevos, antiguos y cancelados anteriormente para maximizar
las oportunidades de concertar citas.
- Seguir las normas de contacto, las frecuencias de comunicación y los flujos de trabajo de interacción establecidos para garantizar
la coherencia y la eficacia. - Asumir la responsabilidad de las interacciones con los clientes mediante la confirmación de citas, el seguimiento oportuno y la resolución precisa
de consultas. - Generar confianza y mantener una experiencia de alta calidad para el cliente mediante profesionalismo, capacidad de respuesta y
comunicación eficaz. - Demostrar perseverancia, resiliencia y disciplina en el seguimiento para volver a captar el interés de los prospectos y hacer avanzar las oportunidades
de venta. - Guiar a los clientes con confianza durante la calificación y la programación de citas, equilibrando sus necesidades
con los objetivos comerciales.
Lo que hará:
- Calificación de prospectos, validación y programación de citas
- Validar las consultas programadas mediante asistentes de reserva con IA, plataformas de programación en línea y otras
herramientas automatizadas. - Confirmar el interés del cliente, los detalles de la cita y los requisitos de calificación antes de la consulta.
- Cumplir los objetivos establecidos de conversión de prospectos a citas y de capacidad de respuesta.
- Validar las consultas programadas mediante asistentes de reserva con IA, plataformas de programación en línea y otras
- Apoyo al equipo y al embudo de ventas
- Colaborar estrechamente con los coordinadores regionales de ventas y los representantes de ventas residenciales para garantizar una programación fluida
de citas y transiciones durante todo el proceso de ventas. - Ayudar a mantener los objetivos de conversión de citas, capacidad de respuesta y desempeño en la gestión de prospectos.
- Colaborar estrechamente con los coordinadores regionales de ventas y los representantes de ventas residenciales para garantizar una programación fluida
- Funciones de apoyo a los sistemas
- Mantener registros precisos y completos de los clientes en Salesforce, incluidos los detalles de programación, las disposiciones de prospectos, las interacciones con los clientes y las actividades de participación.
- Documentar en tiempo real todas las comunicaciones con los clientes, los esfuerzos de contacto, los resultados de las citas y las acciones de derivación para garantizar la visibilidad y la continuidad.
Lo que buscamos:
- Se prefiere de 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones de centros de llamadas, gestión de prospectos, programación de citas, apoyo a ventas o un puesto similar de atención al cliente.
- Diploma de escuela secundaria o GED; título de asociado o licenciatura en Administración de Empresas, Operaciones o un campo relacionado (preferido).
- Dominio de Microsoft Word y Excel, y experiencia con IFS, Salesforce o sistemas similares.
- Sólidas habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad comprobada para resolver problemas, priorizar tareas y adaptarse a un entorno dinámico.
¿Por qué unirse a Culligan?
Los empleados de Culligan reciben un paquete competitivo de beneficios y privilegios exclusivos, vigentes de inmediato, que incluyen:
- Seguro médico, dental y de visión
- Plan de jubilación 401(K)
- Descuentos exclusivos en productos de Culligan
- Tiempo libre remunerado (PTO)
Declaración de igualdad de oportunidades:
Las decisiones y los criterios que rigen la relación laboral con todos los empleados de Culligan by WaterCo se aplican de manera no discriminatoria, sin distinción por raza, color, credo, religión, país de origen, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, orientación sexual, expresión de género, condición de veterano, edad, condición conforme a la FMLA ni ningún otro factor que las leyes federales, estatales o locales determinen como ilegal.
Culligan cuenta con más de 80 años de experiencia en el diseño y la distribución de sistemas de tratamiento de agua para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Hemos recibido el sello Good Housekeeping y la calificación «Best Buy» de Consumer Digest, además del famoso lema icónico «Hey Culligan Man». Culligan es líder del sector en servicio, asistencia e innovación de productos desde que presentó el primer ablandador de agua en 1936; cuenta con más de 800 distribuidores en todo el mundo y oficinas en más de 90 países.
La empresa es sólida y rentable, y está bien posicionada en el mercado, con un enfoque en iniciativas de crecimiento estratégico. El negocio se está expandiendo en segmentos que antes recibían servicios insuficientes, aumentando sus ingresos tanto en el país como en el extranjero y generando mayores niveles de rentabilidad.
Para obtener más información o comunicarse con nuestro equipo de reclutamiento, envíe «JOBS» por mensaje de texto al 847-416-8623
Culligan by WaterCo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
#GEN
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Join Culligan by WaterCo as a Lead Catcher!
Must reside in OH, IN, or KY.
Key Responsibilities
Manage inbound inquiries and conduct outbound outreach to new, aged, and previously canceled leads to maximize
appointment opportunities.
- Follow established outreach standards, communication cadences, and engagement workflows to ensure
consistency and effectiveness. - Take ownership of customer interactions through appointment confirmation, timely follow-up, and accurate
resolution of inquiries. - Build trust and maintain a high-quality customer experience through professionalism, responsiveness, and
effective communication. - Demonstrate persistence, resilience, and disciplined follow-up to re-engage prospects and advance sales
opportunities. - Confidently guide customers through qualification and appointment-setting while balancing customer needs
with business objectives.
What You'll Do:
- Lead Qualification & Appointment Validation and Scheduling
- Validate consultations scheduled through AI booking assistants, online scheduling platforms, and other
automated tools. - Confirm customer interest, appointment details, and qualification requirements prior to the consultation.
- Meet designated lead-to-appointment conversion and responsiveness targets.
- Validate consultations scheduled through AI booking assistants, online scheduling platforms, and other
- Sales Pipeline & Team Support
- Partner closely with Regional Sales Coordinators and Household Sales Representatives to ensure smooth
appointment scheduling and transitions throughout the sales process. - Assist in maintaining appointment conversion, responsiveness, and lead management performance
objectives.
- Partner closely with Regional Sales Coordinators and Household Sales Representatives to ensure smooth
- Systems Support Functions
- Maintain accurate, comprehensive customer records in Salesforce, including scheduling details, lead
dispositions, customer interactions, and engagement activities. - Document all customer communications, outreach efforts, appointment outcomes, and routing actions in
real time to ensure visibility and continuity.
- Maintain accurate, comprehensive customer records in Salesforce, including scheduling details, lead
What We're Looking for:
- 1–3 years of experience in customer service, call center operations, lead management, appointment setting,sales support, or a related customer-facing role preferred
- High school diploma or GED, Associate's or Bachelor's degree in Business, Operations or related field (preferred)
- Proficiency in Microsoft Word and Excel and experience with IFS, Salesforce or similar systems
- Strong communication and organizational skills
- Proven ability to problem-solve, prioritize tasks and adapt in a dynamic environment
Why Join Culligan?
Employees of Culligan receive a competitive benefits package and exclusive privileges, effective immediately, including:
- Medical, Dental and Vision insurance
- 401(K) retirement plan
- Exclusive Culligan Product Discounts
- Paid Time Off (PTO)
Equal Opportunity Statement:
Decisions and criteria governing the employment relationship with all employees at Culligan by WaterCo are made in a non-discriminatory manner, without regard to race, color, creed, religion, national origin, sex, marital status, pregnancy, disability, sexual orientation, gender expression, veteran status, age, FMLA status, or any other factor determined to be unlawful by federal, state or local statutes.
Culligan has over 80 years of experience in the design and distribution of water treatment systems for residential, commercial and industrial applications. We received the Good Housekeeping Seal and Consumer Digest “Best Buy” rating, plus the famous iconic “Hey Culligan Man” tagline. Culligan leads the industry in service, support and product innovation since introducing the first water softener in 1936 with over 800 dealers worldwide and offices in over 90 countries.
The company is strong, profitable, and well-positioned in the market with focus on strategic growth initiatives. The business is expanding in previously under-serviced segments, growing revenue both domestically and abroad, and generating higher-levels of profitability.
For more information or to connect with our recruiting team, text "JOBS" to 847-416-8623
Culligan by WaterCo is an Equal Opportunity Employer.
#GEN
Originally posted on Himalayas
🛡️ Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad