GERENTE DE DATOS DE DIVULGACIÓN
Outreach Data Manager
- New York, NY
- $62,868 – $79,078 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 semana
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
HRA/DEPT OF SOCIAL SERVICES
Descripción del puesto
El Departamento de Servicios Sociales (DSS) está integrado por las unidades administrativas de la Administración de Recursos Humanos de la Ciudad de Nueva York (HRA) y el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (DHS). La HRA se dedica a combatir la pobreza y la desigualdad de ingresos al proporcionar a los neoyorquinos que lo necesitan beneficios esenciales, como asistencia alimentaria y asistencia de emergencia para el alquiler. El DHS se compromete a prevenir y abordar la falta de vivienda en la Ciudad de Nueva York mediante diversas estrategias innovadoras que ayudan a las familias y las personas a salir exitosamente de los albergues y recuperar su autosuficiencia lo antes posible. La Unidad de Participación Pública de NYC (PEU) identifica y ejecuta estrategias proactivas para conectar a los neoyorquinos con servicios municipales clave. La unidad, que depende en gran medida del análisis de datos, las nuevas tecnologías y las tácticas de divulgación a gran escala, identifica a los neoyorquinos que necesitan ayuda y les brinda apoyo para que puedan acceder y obtener servicios municipales. La Unidad de Participación Pública está integrada por equipos de especialistas capacitados para interactuar eficazmente con los neoyorquinos y conectarlos con recursos vitales. La Unidad utiliza datos para identificar los grupos demográficos que probablemente desean o necesitan servicios municipales, y trabaja con agencias asociadas, funcionarios electos, grupos comunitarios, organizaciones sin fines de lucro y proveedores de servicios para interactuar directamente con las comunidades y expertos en la materia en los cinco distritos. La unidad participa con frecuencia en eventos en toda la ciudad, proyectos especiales junto con varias agencias municipales y jornadas de acción específicas. El equipo de Datos y Análisis de la PEU desempeña un papel fundamental en las labores de divulgación de la PEU. El equipo dirige la implementación de nuevas estrategias basadas en datos y tecnología para conectar a los neoyorquinos con importantes servicios municipales. Estas estrategias incluyen mejorar los universos de divulgación, gestionar la infraestructura para mensajes de texto entre pares, campañas telefónicas y visitas de puerta en puerta, y analizar los resultados para impulsar mejoras operativas. La PEU busca cubrir un (1) puesto de Coordinador Comunitario para desempeñarse como Gerente de Datos de Divulgación, quien deberá:
- Diseñar y supervisar procesos de recopilación de datos para informar sobre, analizar y revisar programas de desarrollo comunitario relacionados con la divulgación a inquilinos y la gestión de casos.
- Evaluar, hacer recomendaciones e implementar mejoras para abordar de manera concluyente problemas complejos del equipo de datos.
- Preparar y presentar informes de evaluación a supervisores y altos directivos que comuniquen claramente los hallazgos a las partes interesadas técnicas y no técnicas mediante la visualización de datos y descripciones escritas claras.
- Mejorar la eficiencia de la PEU mediante el análisis de una amplia variedad de conjuntos de datos internos, de socios y públicos para dirigir las actividades de divulgación a las comunidades y personas con más probabilidades de beneficiarse de ellas.
- Coordinar con otros integrantes del equipo de Datos y Análisis, incluida la distribución del trabajo, para garantizar una gestión eficaz de los proyectos.
- Colaborar con otras agencias y organizaciones municipales para utilizar nuevos recursos tecnológicos, fomentar el intercambio de datos, desarrollar y difundir mejores prácticas e informar las políticas a partir de los hallazgos de los análisis de la PEU.
Horario/Turno: lunes a viernes: 9 a. m. a 5 p. m.
Requisitos mínimos
1. Título universitario de licenciatura de una institución acreditada y dos años de experiencia en trabajo comunitario o actividades centradas en la comunidad en un área relacionada con las funciones descritas anteriormente; o 2. Diploma de escuela secundaria o equivalente y seis años de experiencia en trabajo comunitario o actividades centradas en la comunidad en un área relacionada con las funciones descritas anteriormente; o 3. Educación y/o experiencia equivalente a la indicada en «1» o «2». Sin embargo, todos los candidatos deben tener al menos un año de experiencia según lo descrito en «1».
Habilidades preferidas
- Más de 2 años de experiencia trabajando con datos en el gobierno, asuntos comunitarios, trabajo o actividades de organización política, participación o divulgación.
- Interés demostrado en el servicio público, la participación cívica y la mejora de los resultados para los neoyorquinos.
- Entusiasmo por aprender, hacer preguntas y resolver problemas en un entorno dinámico.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Experiencia en el procesamiento, la depuración, la manipulación, la presentación y el análisis de conjuntos de datos.
- Experiencia con técnicas y programas de visualización de datos, incluidos gráficos en Google Sheets, Looker/Google Data Studio y/o Tableau.
- Experiencia en el uso de una o más de las siguientes herramientas de procesamiento y análisis de datos en un entorno académico o profesional: SQL, Python, R, GIS.
- Se prefiere experiencia con herramientas de divulgación y gestión de clientes/casos, como EveryAction (es decir, VAN), Hustle, Mobilize y/o Salesforce.
- Capacidad demostrada para priorizar y gestionar eficazmente varias tareas en un entorno laboral dinámico.
- Capacidad demostrada para presentar datos de manera eficaz, en formatos verbales, escritos y visuales, a públicos técnicos y no técnicos.
Información adicional
Además, la Administración de Recursos Humanos/Departamento de Servicios Sociales ofrece salarios competitivos y los siguientes beneficios: generosos planes de pensión (The New York Employees' Retirement System). Programas de ahorro para la jubilación 401(k) y Roth 457. Bonos de ahorro de EE. UU. Programa de gastos flexibles. Beneficios de salud, cobertura dental y de la vista, programa de medicamentos recetados. Capacitación y desarrollo profesional. Oportunidades de becas; programa de ahorro para la universidad. Días feriados pagados y generosas vacaciones anuales.
Cómo presentar la solicitud
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Residencia
Por lo general, se requiere residir en la Ciudad de Nueva York dentro de los 90 días posteriores al nombramiento. Sin embargo, los empleados municipales en ciertos títulos que hayan trabajado para la Ciudad durante 2 años consecutivos también podrían tener derecho a residir en los condados de Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland u Orange. Para determinar si el requisito de residencia se aplica a su caso, consulte con el representante de la agencia durante la entrevista.
Anuncio original en inglés
Agency
HRA/DEPT OF SOCIAL SERVICES
Job description
The Department of Social Services (DSS) is comprised of the administrative units of the New York City Human Resources Administration (HRA) and the Department of Homeless Services (DHS). HRA is dedicated to fighting poverty and income inequality by providing New Yorkers in need with essential benefits such as Food Assistance and Emergency Rental Assistance. DHS is committed to preventing and addressing homelessness in New York City by employing a variety of innovative strategies to help families and individuals successfully exit shelter and return to self-sufficiency as quickly as possible. The NYC Public Engagement Unit (PEU) identifies and executes proactive strategies to connect New Yorkers to key City services. Relying heavily on data analytics, new technologies, and large-scale outreach tactics, the unit identifies New Yorkers in need of assistance and helps them navigate and obtain City services. The Public Engagement Unit consists of teams of specialists who are trained to effectively engage New Yorkers and connect them with vital resources. The Unit uses data to identify demographics that likely want or need city services; and works with partner agencies, elected officials, community groups, non-profit organizations, and service providers to engage directly with communities and subject matter experts in all five boroughs. The unit is frequently involved in citywide events, special projects in conjunction with multiple city agencies, and targeted days of action. The PEU Data & Analytics Team plays a crucial role in PEU’s outreach work. The team leads the deployment of new data and technology-driven strategies to connect New Yorkers to important city services. These strategies include improving outreach universes, managing infrastructure for peer-to-peer texting, phone banking, and canvassing, and analyzing results to drive operational improvement. The PEU is recruiting for one (1) Community Coordinator to function as an Outreach Data Manager who will: - Design and oversee data collection processes to report on, analyze, and review community development programs related to tenant outreach and case management. - Evaluate, make recommendations, and implement improvements to authoritatively address complex problems on the data team. - Prepare and present evaluation reports for supervisors and senior management that clearly communicate findings to technical and non-technical stakeholders through data visualization and clear written descriptions. - Improve the efficiency of PEU by analyzing a wide range of internal, partner, and public datasets to target outreach to communities and individuals most likely to benefit from PEU outreach. - Coordinate with other Data & Analytics Team members, including distributing work, to ensure effective project management. - Collaborate with other city agencies and organizations to utilize new technological resources, encourage data sharing, develop and disseminate best practices, and inform policy with the findings of PEU analyses. Hours/Shift: Monday – Friday: 9am – 5pm
Minimum qualifications
1. A baccalaureate degree from an accredited college and two years of experience in community work or community centered activities in an area related to the duties described above; or 2. High school graduation or equivalent and six years of experience in community work or community centered activities in an area related to the duties as described above; or 3. Education and/or experience which is equivalent to "1" or "2" above. However, all candidates must have at least one year of experience as described in "1" above.
Preferred skills
- 2+ years working with data in government, community issues, labor, or political organizing, engagement or outreach. - Demonstrated interest in public service, civic engagement, and improving outcomes for New Yorkers. - Eagerness to learn, ask questions, and solve problems in a fast-paced environment. - Strong written and oral communication skills in English. - Experience processing, cleaning, manipulating, presenting and analyzing datasets. - Experience with data visualization techniques and programs, including charts in Google Sheets, Looker/Google Data Studio, and/or Tableau. - Experience using one or more of the following data processing and analysis tools in an academic or professional setting: SQL, Python, R, GIS. - Experience working with outreach and client/case management tools such as EveryAction (i.e., VAN), Hustle, Mobilize, and/or Salesforce (preferred). - Demonstrated ability to prioritize and effectively manage multiple tasks in a fast-paced work environment. - Demonstrated ability to effectively present data in verbal, written and visual formats to technical and non-technical audiences.
Additional information
In addition, the Human Resources Administration/Department of Social Services offers competitive salaries and the following benefits: Generous Pension Plans (The New York Employees' Retirement System). 401(k) and Roth 457 Retirement Savings Programs. U.S. Savings Bonds Flexible Spending Program. Health Benefits, Dental, Vision Coverage, Prescription Drug Program. Training and Professional Development. Opportunity for Scholarship; College Savings Program. Paid Holidays and Generous Annual Leave.
How to apply
CLICK “APPLY NOW” BUTTON
Residency
New York City residency is generally required within 90 days of appointment. However, City Employees in certain titles who have worked for the City for 2 continuous years may also be eligible to reside in Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland, or Orange County. To determine if the residency requirement applies to you, please discuss with the agency representative at the time of interview.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad