Líder de UI/UX - Herramientas y sistemas de GTM
UI/UX Lead - GTM Tools & Systems
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 12 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Acerca de Megaport
No somos una empresa tecnológica típica, y no queremos serlo. Megaport es líder global en Network as a Service (NaaS) y ha transformado la manera en que las empresas se conectan con la nube, los centros de datos y entre sí. Cotizamos en la Bolsa de Valores de Australia y colaboramos con los nombres más importantes de la tecnología, como Amazon, Microsoft, Google, Oracle, IBM y otros. Con sede en Brisbane y un equipo de más de 600 personas distribuidas por Asia-Pacífico, Europa y América, nuestros empleados disfrutan de un entorno colaborativo, solidario y (de verdad) divertido.
La cultura de nuestro equipo
Somos un equipo de personas que resuelven problemas, afinan píxeles, escriben código y sienten pasión por la nube. Aquí, la cultura es más que un póster en la pared: la colaboración está por encima de la jerarquía, la curiosidad impulsa nuestro crecimiento y la voz de todos importa. Nos tomamos el trabajo en serio, pero no a nosotros mismos. Trabajamos en distintas zonas horarias para hacer realidad nuestra visión global, confiamos en que cada persona hará lo necesario y nunca comprometemos nuestros valores por beneficios comerciales. Lo más importante es que ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos.
Nos comprometemos a aumentar la representación en la industria tecnológica y recibimos con gusto las solicitudes de personas de todos los orígenes. ¿No cumples con todos los requisitos? No pasa nada. Si te entusiasma este puesto, te animamos a postularte.
El puesto
El Líder de UI/UX – Herramientas y sistemas de GTM es un líder técnico de diseño que trabaja de cara al negocio y traduce la estrategia comercial, las necesidades de los usuarios, la arquitectura de sistemas y los estándares operativos en una experiencia coherente en todo el ecosistema de tecnología de ingresos.
En colaboración con RevOps, RevTech, la dirección de Ventas, Ingeniería, Marketing y Enablement, este puesto conecta la estrategia comercial con la ejecución técnica. Establece estándares de diseño reutilizables, orienta el desarrollo de interfaces y mejora continuamente la forma en que los usuarios comerciales acceden a la información, ejecutan procesos e interactúan con aplicaciones conectadas. Este líder es responsable de los estándares de diseño, la estrategia de experiencia del usuario y la mejora continua de las interfaces y los flujos de trabajo de los sistemas comerciales en las operaciones de ventas principales y de expansión, las unidades de negocio de las marcas y las regiones.
La persona ideal crea recorridos de usuario que favorecen la concentración y reducen las fricciones operativas, mejoran la adopción y la calidad de los datos, aceleran la entrega de tecnología y aumentan el tiempo que los equipos comerciales pueden dedicar a actividades de cara al cliente.
Lo que harás
- Desarrollar y mantener una comprensión continua de las necesidades de Ventas, los equipos de canales, SDR, la gerencia de Ventas, Customer Success, Alianzas y las funciones comerciales de apoyo en todas las marcas.
- Mapear los flujos de trabajo críticos, identificar fricciones y puntos de falla, validar las mejoras propuestas mediante investigación de usuarios y establecer una hoja de ruta de experiencia priorizada y alineada con los objetivos comerciales.
- Liderar el diseño de la experiencia de las herramientas y los sistemas de GTM, incluidas las páginas de Salesforce Lightning, los diseños de registros, la navegación, los paneles, los flujos de trabajo guiados, las integraciones y la documentación relacionada.
- Organizar la información sobre los roles de usuario, las operaciones comerciales y los requisitos para la toma de decisiones a fin de mejorar la eficiencia y la eficacia durante todo el recorrido de ventas.
- Reducir la navegación innecesaria, el ingreso duplicado de datos, la ambigüedad y los errores de usuario, manteniendo la alineación con los procesos de negocio y la arquitectura de sistemas subyacentes.
- Diseñar experiencias coherentes en Salesforce, Gong, ZoomInfo, herramientas de cotización, portales de clientes, plataformas para socios y aplicaciones relacionadas.
- Definir cómo los usuarios navegan entre sistemas, encuentran información crítica y completan flujos de trabajo integrales.
- Colaborar con los responsables técnicos de Enablement para distinguir las mejoras de interfaz de los problemas de integración, datos, seguridad o arquitectura que requieren una solución independiente.
- Establecer y mantener un sistema de diseño documentado que incluya componentes reutilizables, patrones de interacción, plantillas de páginas, convenciones para paneles, estándares de accesibilidad y especificaciones de diseño.
- Alinear el trabajo con los estándares nativos de la plataforma y proporcionar orientación clara sobre cuándo se deben estandarizar las experiencias a nivel global o diferenciarlas deliberadamente por marca, producto, región o función.
- Colaborar con desarrolladores y arquitectos de RevTech para validar la viabilidad, priorizar mejoras e integrar revisiones de diseño en las prácticas de desarrollo, pruebas, lanzamiento y mejora continua.
- Impulsar oportunidades para operaciones de ventas guiadas, flujos de trabajo simplificados y experiencias que prioricen la automatización en las actividades comerciales principales y de expansión de todas las marcas.
- Actuar como autoridad en diseño de experiencias y conectar a RevOps, RevTech, la dirección comercial, Ingeniería, Marketing y Enablement.
- Facilitar la identificación de requisitos, resolver necesidades de usuarios contrapuestas, documentar decisiones de diseño y garantizar que los cambios en las interfaces se alineen con los procesos aprobados, la gobernanza de datos, la seguridad, la accesibilidad y los estándares de la plataforma.
- Mantener, en colaboración con Enablement y los propietarios de los sistemas, guías de usuario, documentación de flujos de trabajo, explicaciones de lanzamientos e instrucciones precisas según el rol.
- Ofrecer asesoramiento y orientación específicos a usuarios y equipos internos para facilitar la comprensión y adopción de cambios rápidos en un entorno comercial cambiante y con múltiples marcas.
- Definir y monitorear métricas de experiencia, incluidos el tiempo para completar tareas, el éxito en las tareas, la eficiencia de navegación, las tasas de errores de usuario, la adopción y los comentarios de los usuarios.
- Establecer una línea de base de rendimiento, validar las mejoras después del lanzamiento y usar evidencia para priorizar el trabajo pendiente de diseño y demostrar contribuciones medibles a la productividad comercial y la confiabilidad de los sistemas.
Estrategia de experiencia comercial e investigación de usuarios
Diseño y optimización de la experiencia en Salesforce
Sistemas conectados y arquitectura de la información
Sistema de diseño comercial y estándares reutilizables
Prototipado, automatización y apoyo a la entrega
Liderazgo interfuncional y gobernanza
Capacitación de usuarios, documentación y adopción de cambios
Medición de la experiencia y mejora continua
Lo que buscamos
Más de 4 años de experiencia profesional en diseño UX/UI, experiencia con aplicaciones empresariales, diseño de productos o diseño de sistemas comerciales.
Experiencia demostrable en la mejora de flujos de trabajo empresariales complejos en Salesforce Lightning y entornos integrados de tecnología de ventas.
Sólido conocimiento de arquitectura de la información, diseño de flujos de trabajo, prototipado, pruebas de usabilidad, estándares de accesibilidad (WCAG) y desarrollo de sistemas de diseño.
Capacidad para equilibrar la estandarización global con los requisitos regionales, funcionales, de producto y específicos de cada rol en distintas marcas y operaciones de ventas de expansión.
Experiencia en establecer documentación de diseño, estándares de gobernanza, guías de usuario y prácticas de entrega repetibles.
Experiencia con Salesforce Lightning Design System y familiaridad con la configuración de Salesforce y el desarrollo basado en componentes.
Experiencia con integraciones de CRM, flujos de trabajo de CPQ o cotización, herramientas de interacción de ventas y entornos comerciales con múltiples aplicaciones.
Experiencia trabajando con metodologías de entrega Agile, CI/CD, gestión de productos o entornos de gestión de cambios empresariales.
Familiaridad con herramientas de colaboración en diseño y prototipado, análisis de comportamiento y diseño asistido por IA u optimización de flujos de trabajo.
Lo que ofrecemos
- Entornos de trabajo flexibles
- Día libre por cumpleaños
- Subsidio generoso para estudios y capacitación + 5 días de licencia remunerada para estudios
- Espacios de trabajo creativos, divertidos y contemporáneos
- Un equipo motivado de expertos de la industria y nuevos talentos
- Celebración de los logros con los premios ‘Legend’ y ‘Kudos’
- Programa de salud y bienestar
- Oportunidades de crecimiento profesional y posibilidad de transferencias internas globales para las personas interesadas.
Si tienes alguna pregunta, comunícate con el equipo de Adquisición de Talento de Megaport en
NOTA: Toda la correspondencia comercial de Megaport se realiza a través de nuestras cuentas de correo electrónico corporativas (@megaport.com). Si tienes alguna inquietud, comunícate directamente con el equipo de carreras profesionales de Megaport y verificaremos la legitimidad de cualquier comunicación. Megaport no te pedirá que crees una cuenta a través de Microsoft Teams y no está asociada con ninguna cuenta de correo electrónico que use «@megaportau.com».
Todas las solicitudes se tratarán de manera confidencial.
Consulta la Parte 2 de nuestra Política de privacidad para ver qué información recopila Megaport de quienes solicitan empleo, por qué la recopila y cómo la almacena y utiliza. Ten en cuenta que tienes derecho a saber qué datos personales tuyos conserva Megaport, a solicitar que se actualicen o rectifiquen y, en algunas circunstancias, a solicitar que se restrinjan o eliminen si te opones a ello (también tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento para que conservemos tu información). Consulta la Parte 5 de nuestra Política de privacidad para obtener más detalles y saber cómo comunicarte con el responsable de protección de datos de Megaport si tienes otras preguntas relacionadas con la privacidad. Se invitará a una entrevista a los candidatos que cumplan con los criterios de selección. No se aceptan agencias de contratación, sin excepción.
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
About Megaport
We’re not your typical tech company – and we don’t want to be. Megaport is the global leader in Network as a Service (NaaS), and has transformed the way businesses connect to the cloud, data centers, and each other. We’re publicly listed on the Australian Stock Exchange and partnered with the biggest names in tech like Amazon, Microsoft, Google, Oracle, IBM, and more. Headquartered in Brisbane with a crew of over 600 people spread across Asia-Pacific, Europe, and the Americas, our employees enjoy an environment that is collaborative, supportive, and (actually) fun.
Our Team Culture
We’re a team of problem solvers, pixel pushers, code slingers, and cloud fanatics. Culture is more than a poster on the wall here – collaboration beats hierarchy, curiosity fuels our growth, and everyone’s voice matters. We take our work seriously, but not ourselves. We work across time zones to execute on our global vision, trust each other to get things done, and never compromise our values for commercial gain. Most importantly, we place our customers at the center of everything we do.
We’re committed to increasing representation in the tech industry and welcome applicants from all backgrounds. Don’t meet every requirement? That’s okay. If you’re excited about this role, we encourage you to apply.
The Role
The UI/UX Lead – GTM Tools & Systems is a business-facing technical design leader who translates commercial strategy, user needs, system architecture, and operational standards into a coherent experience across the revenue technology ecosystem.
Working in partnership with RevOps, RevTech, Sales Leadership, Engineering, Marketing, and Enablement, this role bridges commercial strategy and technical execution. The role establishes reusable design standards, guides interface development, and continuously improves how commercial users access information, execute processes, and interact with connected applications. This lead owns the design standards, user experience strategy, and continuous improvement of commercial system interfaces and workflows across core and expansion sales motions, brand business units, and regions.
The ideal candidate creates flow-state user journeys that reduce operational friction, improve adoption and data quality, accelerate technology delivery, and increase the time commercial teams can devote to customer-facing activities.
What You'll Be Doing
- Develop and maintain ongoing understanding of the needs of Sales, Channel Teams, SDRs, Sales Management, Customer Success, Alliances and supporting commercial functions across brands.
- Map critical workflows, identify friction and failure points, validate proposed improvements through user research, and establish a prioritized experience roadmap aligned with commercial objectives.
- Lead the experience design of GTM tools and systems, including Salesforce Lightning pages, record layouts, navigation, dashboards, guided workflows, integrations, and related documentation.
- Organize information about user roles, commercial motions, and decision requirements that improves efficiency and effectiveness throughout the Sales Journey.
- Reduce unnecessary navigation, duplicate entry, ambiguity, and user error while maintaining alignment with underlying business processes and system architecture.
- Design cohesive experiences across Salesforce, Gong, ZoomInfo, Quoting Tools, customer portals, partner platforms, and related applications.
- Define how users navigate between systems, locate critical information, and complete end-to-end workflows.
- Partner with technical Enablement owners to distinguish interface improvements from integration, data, security, or architectural issues requiring separate remediation.
- Establish and maintain a documented design system comprising reusable components, interaction patterns, page templates, dashboard conventions, accessibility standards, and design specs.
- Align with platform-native standards and establish clear guidance for when experiences should be standardized globally or differentiated intentionally by brand, product, region, or role.
- Partner with RevTech developers and architects to validate feasibility, prioritize improvements, and integrate design reviews into development, testing, release, and continuous-improvement practices.
- Activate opportunities for guided sales motions, simplified workflows, and automation-first experiences in core and expansion business across brands.
- Serve as the experience-design authority connecting RevOps, RevTech, commercial leadership, Engineering, Marketing, and Enablement.
- Facilitate requirements discovery, resolve conflicting user needs, document design decisions, and ensure interface changes align with approved processes, data governance, security, accessibility, and platform standards.
- Maintain accurate user guidance, workflow documentation, release explanations, and role-based instructions in partnership with Enablement and system owners.
- Provide targeted coaching and consultation to users and internal teams for understanding and adoption of fast-paced changes across an evolving, multi-brand commercial environment.
- Define and monitor experience measures, including task completion time, task success, navigation efficiency, user error rates, adoption, and user feedback.
- Establish baseline performance, validate improvements after release, and use evidence to prioritize the design backlog and demonstrate measurable contributions to commercial productivity and system reliability.
Commercial UX Strategy & User Research
Salesforce Experience Design & Optimization
Connected Systems & Information Architecture
Commercial Design System & Reusable Standards
Prototyping, Automation & Delivery Enablement
Cross-Functional Leadership & Governance
User Enablement, Documentation & Change Adoption
Experience Measurement & Continuous Improvement
What We're Looking For
4+ years professional experience in UX/UI design, enterprise application experience, product design, or commercial systems design.
Demonstrated experience improving complex enterprise workflows in Salesforce Lightning and integrated sales technology environments.
Strong understanding of information architecture, workflow design, prototyping, usability testing, accessibility standards (WCAG), and design-system development.
Ability to balance global standardization with regional, functional, product, and role-specific requirements across brands and expansion sales motions.
Experience establishing design documentation, governance standards, user guidance, and repeatable delivery practices.
Salesforce Lightning Design System experience and familiarity with Salesforce configuration and component-based development.
Experience with CRM integrations, CPQ or quoting workflows, sales engagement tools, and multi-application commercial environments.
Experience working within Agile delivery, CI/CD, product management, or enterprise change-management environments.
Familiarity with design collaboration and prototyping tools, behavioral analytics, and AI-assisted design or workflow optimization.
What We offer
- Flexible working environments
- Birthday Leave
- Generous study and training allowance + 5 days paid study leave
- Creative, fun, and contemporary workspaces
- A motivated team of industry experts and new talent
- Celebrated success with ‘Legend’ and ‘Kudos’ Awards
- Health and wellness program
- Opportunities for career growth and potential for global intra-company transfers for interested candidates.
If you have any questions, please reach out to Megaport's Talent Acquisition Team at
NOTE: All Megaport business correspondence is conducted via our business email accounts (@megaport.com). If you have any concerns, please reach out to Megaport's careers team directly and we will verify the legitimacy of any communication. Megaport will not ask you to create an account via Microsoft teams, and does not associate with any email accounts under "@megaportau.com".
All applications will be treated in confidence.
Please see Part 2 of our Privacy Policy to see what information Megaport collects from job applicants, why, and how we store and use it. Note that you’re entitled to know what personal data of yours Megaport holds, to request updates, rectification, and in some circumstances restriction or deletion thereof if you object (you being entitled to withdraw your consent to our holding your information at any time). Please see Part 5 of our Privacy Policy for more details on this and how to contact Megaport's data protection officer if you have any further privacy-related questions. Candidates who meet the selection criteria will be invited to attend an interview. Strictly no Recruitment Agencies.
Originally posted on Himalayas
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