[US] Líder de Implementación, Software de EHS (SaaS empresarial)
[US] Implementation Leader, EHS Software (Enterprise SaaS)
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 12 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Líder de Implementación, Software de EHS (SaaS empresarial)
Tiempo completo - Remoto (solo en el Medio Oeste y la Costa Este de EE. UU.)
Acerca de Benchmark Gensuite
Todos quieren hacer del mundo un lugar mejor. Nosotros trabajamos para lograrlo. Al unirte a Benchmark Gensuite y explorar oportunidades profesionales en los campos de EHS, sostenibilidad y divulgación de información ESG, ayudarás a clientes de toda la comunidad empresarial a tomar decisiones informadas, mejorar la seguridad de los empleados y reducir su impacto ambiental, mientras fomentas una cultura que valora la diversidad, la equidad y la inclusión. Únete a nosotros y ayúdanos a hacer que el mundo corporativo sea mejor para el planeta y para sus empleados.
Los puestos en Benchmark Gensuite desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de nuestras soluciones unificadas de software para la transformación digital de EHS, sostenibilidad y ESG, que permiten la excelencia del desempeño interfuncional, fortalecen los esfuerzos de sostenibilidad de las empresas y las ayudan a alcanzar sus objetivos ESG. Con nuestro extraordinario equipo global, el espíritu colaborativo de nuestros suscriptores y socios, y la innovación continua en tecnologías tan interesantes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el IoT, una carrera en Benchmark Gensuite significa que usarás y desarrollarás continuamente tus habilidades para crear ideas e iniciativas nuevas.
Beneficios de Benchmark Gensuite
En Benchmark Gensuite, recompensamos tu arduo trabajo. Ofrecemos programas de bonificaciones anuales, actividades periódicas para fortalecer el trabajo en equipo y evaluaciones fuera del ciclo habitual para reconocer y recompensar oportunamente a quienes tienen un desempeño excelente. Con actividades de equipo atractivas, como reuniones sociales y emocionantes eventos virtuales, alentamos activamente a nuestros equipos a conectarse y construir relaciones sólidas, solidarias y amenas. Explora las vacantes de Benchmark Gensuite y únete a nosotros mientras combinamos nuestra creatividad y pasión colectivas para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.
Acerca del puesto
Liderarás la incorporación de clientes globales y empresariales a nuestro producto de seguridad para trabajadores de primera línea Anvl, mediante configuración técnica, integración, capacitación y lanzamiento. Adaptarás nuestra solución Anvl a los procesos reales de seguridad, calidad y operaciones de cada cliente, capacitarás a sus equipos para que la usen y realizarás la transferencia a nuestros equipos de Gestión de Cuentas una vez que esté en funcionamiento. También usarás IA para trabajar más rápido y ofrecer mejores resultados a los clientes.
Lo que harás:
- Conocer los objetivos, procesos y sistemas del cliente y, luego, documentar sus requisitos, criterios de éxito e indicadores clave de desempeño (KPI).
- Recomendar y configurar flujos de trabajo de Anvl que se adapten a la forma de trabajar del cliente, compartiendo las mejores prácticas durante el proceso.
- Diseñar, configurar y probar integraciones basadas en API entre Anvl y los sistemas del cliente, trabajando directamente con sus equipos de TI y técnicos.
- Planificar y gestionar implementaciones amplias con múltiples hitos, y mantenerlas dentro del cronograma.
- Capacitar a los equipos del cliente, desde técnicos de campo hasta administradores, para que tengan confianza al usar Anvl en el momento del lanzamiento.
- Implementar capacidades habilitadas por IA para los clientes y orientarlos sobre cómo usar estas herramientas eficazmente.
- Usar herramientas de IA en tu propio trabajo, por ejemplo, para planes de proyectos, documentación, configuración y análisis, y verificar la calidad de los resultados.
- Realizar la transferencia a Gestión de Cuentas con documentación clara e informar semanalmente sobre el estado del proyecto y los obstáculos a la dirección de Implementación.
- Compartir comentarios sobre el producto, casos de uso de clientes y oportunidades de expansión con los equipos de Producto, Ventas y Marketing.
Quién eres: competencias fundamentales
- Colaboración con clientes: Generas confianza con personas de todos los niveles, desde técnicos de campo y equipos de TI hasta ejecutivos, y explicas Anvl en términos relevantes para cada grupo.
- Enseñanza y orientación: Explicas claramente el producto a usuarios sin conocimientos técnicos y adaptas tu enfoque hasta que tengan confianza para usarlo.
- Responsabilidad y compromiso: Mantienes los proyectos en marcha, señalas los obstáculos con anticipación y cumples tus compromisos hasta completarlos.
- Gestión estructurada de proyectos: Divides una implementación compleja en hitos claros y mantienes bajo control muchas tareas simultáneas.
- Curiosidad y capacidad de aprendizaje: Investigas cómo funciona el producto y aprendes rápidamente a usar herramientas nuevas, incluidas las de IA.
- Criterio sólido en el uso de IA: Usas la IA para agilizar el trabajo, verificas la precisión de sus resultados y sabes cuándo debe prevalecer el criterio humano.
Lo que aportas:
- 7+ años de experiencia en la implementación de productos SaaS empresariales grandes y complejos, desde el inicio hasta el lanzamiento
- Familiaridad con EHS, calidad, sostenibilidad o soluciones SaaS industriales para trabajadores conectados, así como con los sectores que las utilizan (como energía, servicios públicos, construcción, manufactura o servicios de campo)
- Experiencia práctica en la configuración de flujos de trabajo SaaS para clientes empresariales
- Experiencia práctica en la integración de sistemas y flujos de datos mediante API
- Experiencia en la capacitación de usuarios de clientes en el uso de software
- Experiencia en el uso de herramientas de IA en el trabajo diario y/o en la implementación de funciones habilitadas por IA para clientes
Se valorará:
- Conocimientos básicos de HTML y experiencia con herramientas de diagramación y gestión de proyectos
- Licenciatura en administración de empresas o un campo relacionado, o experiencia equivalente
- Experiencia en una startup o en un equipo pequeño
¿Tienes preguntas sobre el puesto? Comunícate con nuestro equipo de Recursos Humanos, en .
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Implementation Leader, EHS Software (Enterprise SaaS)
Full Time - Remote (US Midwest and East Coast only)
About Benchmark Gensuite
Everyone wants to make the world a better place. We work to make it happen. By joining Benchmark Gensuite and exploring careers in the EHS, Sustainability, and ESG Disclosure Reporting space, you’ll be helping customers throughout the business community empower informed decision-making, improve employee safety, and lessen their environmental footprint while creating a culture that values diversity, equity, and inclusion. Join us and help make the corporate world better for the planet and better for its employees.
Benchmark Gensuite jobs play a crucial role in helping develop our unified EHS, Sustainability, and ESG digital transformation software solutions that enable cross-functional performance excellence, enhance businesses’ sustainability efforts, and help them achieve their ESG goals. With our incredible global team, the collaborative spirit of our subscribers and partners, and the continuous innovation in exciting new technologies like Artificial Intelligence, Machine Learning, and IoT, a career at Benchmark Gensuite means you will continuously use and evolve your skills to develop fresh ideas and initiatives.
Benchmark Gensuite Benefits
At Benchmark Gensuite, your hard work is rewarded. We offer annual bonus programs, regular team-building events, and off-cycle reviews to promptly recognize and reward excellent performers. With engaging team activities including happy hours and exciting virtual events, we actively encourage our teams to connect and build a strong, supportive, and fun rapport!. Explore Benchmark Gensuite job openings and come join us as we combine our collective creativity and passion to meet and exceed the expectations of our customers.
About the Role
You'll lead our Anvl Frontline Worker Safety product onboarding for Global and Enterprise customers, through technical configuration, integration, training, and launch. You'll tailor our Anvl solution to each customer's real safety, quality, and operational processes, train their teams to use it, and hand off to our Account Management teams once they're live. You'll also use AI to work faster and deliver better results for customers.
What you'll do:
- Learn the customer's goals, processes, and systems, then document their requirements, success criteria, and KPIs.
- Recommend and configure Anvl workflows that fit how the customer works, sharing best practices along the way.
- Design, configure, and test API-based integrations between Anvl and customer systems, working directly with customer IT and technical teams.
- Plan and manage large, multi-milestone rollouts and keep them on schedule.
- Train customer teams, from field technicians to administrators, so they're confident using Anvl at launch.
- Implement AI-enabled capabilities for customers and guide them on using these tools well.
- Use AI tools in your own work, such as project plans, documentation, configuration, and analysis, and check the output for quality.
- Hand off to Account Management with clear documentation, and report project status and blockers to implementation leadership weekly.
- Share product feedback, customer use cases, and expansion opportunities with Product, Sales, and Marketing.
Who you are: Core competencies
- Customer partnership: Builds trust with people at every level, from field technicians to IT teams to executives, and explains Anvl in terms each of them cares about.
- Teaching and coaching: Explains the product clearly to non-technical users and adjusts the approach until people are confident using it.
- Ownership and accountability: Keeps projects moving, raises blockers early, and sees commitments through to completion.
- Structured project management: Breaks a complex rollout into clear milestones and keeps many moving pieces on track at once.
- Curiosity and learning agility: Digs into how the product works and picks up new tools quickly, including AI tools.
- Sound judgment with AI: Uses AI to speed up work, checks its output for accuracy, and knows when human judgment should take over.
What you bring:
- 7+ years of experience implementing large, complex Enterprise SaaS products, from kickoff through launch
- Familiarity with EHS, quality, sustainability, or connected worker industrial SaaS, and the industries that use them (such as energy, utilities, construction, manufacturing, or field service)
- Hands-on experience configuring SaaS workflows for business customers
- Hands-on experience integrating systems and data flows through APIs
- Experience training customer users on software
- Experience using AI tools in day-to-day work and/or implementing AI-enabled features for customers
Nice to have:
- Basic HTML and experience with diagramming and project management tools
- A bachelor's degree in business or a related field, or equivalent experience
- Experience in a startup or small-team environment
Questions about the position? Please contact our HR Team, at .
Originally posted on Himalayas
🛡️ Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad