Representante de centro de llamadas (coordinador de citas)
Call Center Representative (Appointment Setter)
- Remoto (EE. UU.)
- $17.00 por hora
- Tiempo completo
- Publicado hace 13 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
EL PUESTO
Representante de centro de llamadas de seguros
QuoteWizard, de LendingTree, busca actualmente ampliar nuestro programa de verificación de transferencias cálidas (Warm Transfer Verification). Nuestro servicio consiste en realizar llamadas salientes y atender llamadas entrantes de clientes que recientemente solicitaron en línea recibir cotizaciones gratuitas de seguros. Después de hacer una serie de preguntas para determinar si cumplen los requisitos, ponemos a los clientes en contacto con una compañía de seguros que intentará ofrecerles una póliza adecuada a sus necesidades. Los candidatos ideales deben poder atender un gran volumen de llamadas sin perder el entusiasmo ni la profesionalidad, trabajar en un entorno con guiones y disfrutar realmente de alcanzar objetivos y proponerse constantemente superar las expectativas.
Para ser una excelente opción para el puesto, usted:
- Se siente muy cómodo y motivado para alcanzar y superar objetivos y métricas.
- Tiene sólidas habilidades de escucha, trato profesional por teléfono y capacidad para ayudar eficazmente a quienes llaman en un entorno de centro de llamadas de ritmo acelerado.
- Está motivado para ser minucioso en su desempeño con respecto a los guiones, procesos y sistemas pertinentes al flujo de trabajo general y a las expectativas de calidad.
- Está abierto a recibir comentarios constructivos, los pone en práctica con rapidez y tiene un fuerte deseo de mejorar continuamente.
EXPERIENCIA Y HABILIDADES PREFERIDAS
- Se requiere diploma de escuela secundaria.
- Contar con 2-3 años de experiencia en centros de llamadas (en servicio al cliente o ventas, o ambos).
- Se prefiere experiencia previa en telemercadeo saliente.
- Se prefiere experiencia previa con una estructura de compensación basada en comisiones y de alta exigencia.
- Debe prestar atención a los detalles.
- Debe tener buena ética laboral e integridad.
- Debe tener un excelente historial de asistencia.
- Debe poder trabajar con un horario flexible.
- Debe tener facilidad para la tecnología y poder iniciar su carrera en QuoteWizard desde un entorno de trabajo en casa, ya que este puesto será 100 % remoto en el futuro previsible. Los candidatos seleccionados realizarán la capacitación en su PROPIA computadora portátil o de escritorio con capacidad de audio y video. No se aceptan dispositivos móviles, tabletas, etc. para la capacitación. Una vez que complete nuestra capacitación virtual de una semana, se le enviará el equipo de QuoteWizard por correo.
COMPENSACIÓN
- $17.00 por hora, con potencial de comisiones mensuales sin límite (los pagos de comisiones suelen promediar entre $500 y $3000 al mes). La elegibilidad para recibir comisiones comienza después de 30 días en el equipo.
- Bono de contratación de $500 al cumplir 30 días desde la contratación.
- Bono mensual de asistencia de $100 después de 60 días desde la contratación.
- Acceso a compensación adicional, beneficios organizacionales e incentivos por desempeño.
- Beneficios adicionales al pasar a ser empleado de LendingTree: opciones sobre acciones, 401K, tiempo libre remunerado, bonos en efectivo, reembolso de matrícula e iniciativas de apoyo al equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
ACERCA DE LENDINGTREE
LendingTree es el principal mercado de préstamos en línea del país. Conectamos a los consumidores con varios prestamistas para que puedan comparar opciones fácilmente y encontrar la más adecuada, desde hipotecas y préstamos personales hasta productos de crédito, ahorro y seguros.
Nuestro fundador, Doug Lebda, inició LendingTree en 1996 después de una experiencia frustrante propia al buscar casa. Lo que comenzó como una idea sencilla para facilitar la búsqueda de préstamos se ha convertido en una plataforma que permite a millones de personas tomar decisiones financieras más acertadas todos los días.
Acerca de QuoteWizard
QuoteWizard, una división de LendingTree, ayuda a conectar a consumidores y agentes de seguros mediante un mercado en línea sencillo. Más de 40 millones de personas han usado QuoteWizard para comparar cotizaciones y ahorrar en seguros. Al combinar tecnología, transparencia y experiencia, QuoteWizard simplifica y facilita la búsqueda de seguros, y permite que las personas elijan su cobertura con confianza. Cuando piense en seguros, piense en QuoteWizard.
Otros datos que debe conocer:
- Somos una empresa que cotiza en bolsa (NASDAQ: TREE).
- Hemos incorporado a varias otras empresas a la familia LendingTree para ampliar nuestro alcance y nuestras capacidades.
- Hemos creado la aplicación LendingTree y el panel My LendingTree para ofrecer a los consumidores herramientas que les permitan administrar y monitorear su salud financiera.
- También tenemos el compromiso de contribuir a nuestras comunidades mediante programas filantrópicos, oportunidades de voluntariado y alianzas que fortalecen las comunidades donde vivimos y trabajamos.
NUESTRA CULTURA
Somos un equipo colaborativo y emprendedor que valora la curiosidad, la creatividad y lograr resultados en conjunto. Nuestros compañeros de equipo son algunas de las personas más brillantes y motivadas que conocerá, y celebramos la innovación, la inclusión y la responsabilidad. En LendingTree encontrará una cultura inclusiva donde la diversidad de perspectivas nos fortalece. Creemos en trabajar arduamente y apoyarnos mutuamente, con la flexibilidad y la confianza que le ayudan a prosperar tanto en lo personal como en lo profesional.
Nos enorgullece ofrecer beneficios generosos, programas de bienestar y políticas de tiempo libre diseñados para ayudarle a recargar energías, mantenerse saludable y dar lo mejor de sí cada día en el trabajo. Y sí, también nos divertimos (¡nuestro premio “GSD – Get Stuff Done” es uno de los favoritos!)
Crezca con nosotros, genere un impacto y forme parte de una empresa que realmente se preocupa por su gente y su comunidad.
LendingTree es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y tenemos el compromiso de crear un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivos de raza, color, religión (o credo), género, expresión de género, edad, nacionalidad, discapacidad, estado civil, orientación sexual ni condición militar.
Anuncio original en inglés
THE POSITION
Insurance Call Center Representative
QuoteWizard by LendingTree is currently looking to grow our Warm Transfer Verification program. Our service centers around making outbound calls as well as taking inbound calls from customers who have recently applied online to receive free insurance quotes. After asking a series of qualifying questions, we match and connect callers with an Insurance Company that will attempt to provide them with an insurance policy best suited for their needs. Ideal candidates must be able to handle a large number of calls while maintaining enthusiasm and professionalism, are able to work in a scripted environment, and truly enjoy achieving targets and consistently setting their sights on raising the bar.
To be a great fit for the job, you:
- Are extremely comfortable with and motivated to meet and exceed goals and metrics.
- Possess strong listening skills, a professional telephone demeanor and the ability to skillfully assist callers in a fast-paced call center environment.
- Driven to be thorough in your performance related to the scripts, processes, and systems pertinent to overall workflow and quality expectations.
- Receptive to and quick to implement constructive feedback and possess strong desire to continuously improve.
PREFFERED EXPERIENCE & SKILLS
- High School Diploma required
- Possess 2-3 years of Call Center (either Customer Service and/or Sales) experience
- Prior experience in outbound telemarketing preferred
- Prior experience with an aggressive, commission based, compensation structure is preferred
- Must be detail oriented
- Must possess good work ethics and integrity
- Must have excellent attendance
- Must be able to work a flexible schedule
- Must be technically savvy and able to launch their QuoteWizard career from an at home work environment as this role is 100% remote for the forseeable future. Selected candidates will conduct training on their OWN audio/video capable laptop/desktop. Mobile devices, tablets, etc. are not acceptable for training. Once you graduate from our weeklong virtual Training, you will be issued QuoteWizard Equipment via mail.
COMPENSATION
- $17.00/hourly with an uncapped monthly commission potential (Typical commission payouts average between $500 & $3000 monthly). Commission Eligibility begins after 30 days on the team.
- $500 sign-on bonus at 30 days of hire
- $100 monthly attendance bonus after 60 days of hire
- Access to additional compensation, organizational benefits & performance incentives
- Additional benefits upon conversion to a LendingTree employee: stock options, 401K, paid time off, cash bonuses, tuition reimbursement, work/life balance support initiatives.
ABOUT LENDINGTREE
LendingTree is the nation’s leading online lending marketplace. We connect consumers with multiple lenders so they can easily compare options and find the right fit — from mortgages and personal loans to credit, savings, and insurance products.
Our founder, Doug Lebda, started LendingTree in 1996 after his own frustrating house-hunting experience. What began as a simple idea to make loan shopping easier has grown into a platform that empowers millions of people to make smarter financial decisions every day.
About QuoteWizard
QuoteWizard, a division of LendingTree, helps consumers and insurance agents connect through a seamless online marketplace. More than 40 million people have used QuoteWizard to compare quotes and save on insurance. By combining technology, transparency, and expertise. QuoteWizard makes shopping for insurance simple and accessible — empowering people to make confident choices about their coverage. When you think of insurance, think QuoteWizard.
What else you should know:
- We’re a publicly traded company (NASDAQ: TREE).
- We’ve welcomed several other companies into the LendingTree family to expand our reach and capabilities.
- We’ve built the LendingTree app and My LendingTree dashboard to give consumers tools to manage and monitor their financial health.
- We’re also committed to giving back — through philanthropic programs, volunteer opportunities, and partnerships that strengthen the communities where we live and work.
OUR CULTURE
We’re a collaborative, entrepreneurial team that values curiosity, creativity, and getting things done together. Our teammates are some of the brightest, most driven people you’ll meet — and we celebrate innovation, inclusion, and ownership. At LendingTree, you’ll find an inclusive culture where diverse perspectives make us stronger. We believe in working hard and supporting one another — with the flexibility and trust that help you thrive both personally and professionally.
We’re proud to offer generous benefits, wellness programs, and time-off policies designed to help you recharge, stay healthy, and bring your best self to work every day. And yes — we still have fun doing it (our “GSD – Get Stuff Done” award is a fan favorite!)
Come grow with us, make an impact, and be part of a company that truly cares about its people and its community.
LendingTree is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We do not discriminate based on race, color, religion (or creed), gender, gender expression, age, national origin, disability, marital status, sexual orientation, or military status.
🛡️ Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad