Representante de servicio al cliente Customer Service Representative
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 2 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Responsabilidades del puesto:
Atiende a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios y resolviendo problemas relacionados con productos y servicios.
Funciones del representante de servicio al cliente:
Atrae a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
Abre cuentas de clientes registrando la información de la cuenta.
Mantiene los registros de los clientes actualizando la información de sus cuentas.
Resuelve problemas relacionados con productos o servicios aclarando el reclamo del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución; agilizando la corrección o el ajuste; y haciendo seguimiento para garantizar que el problema se resuelva.
Mantiene las cuentas financieras procesando ajustes de los clientes.
Recomienda a la gerencia posibles productos o servicios recopilando información de los clientes y analizando sus necesidades.
Prepara informes sobre productos o servicios recopilando y analizando información de los clientes.
Contribuye al trabajo del equipo logrando los resultados relacionados que sean necesarios.
Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.
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Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Job Responsibilities:
Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.
Customer Service Representative Job Duties:
Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services.
Opens customer accounts by recording account information.
Maintains customer records by updating account information.
Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
Maintains financial accounts by processing customer adjustments.
Recommends potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs.
Prepares product or service reports by collecting and analyzing customer information.
Contributes to team effort by accomplishing related results as needed.
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
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Originally posted on Himalayas
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