Programador(a) de citas médicas Medical Scheduler
- Remoto (EE. UU.)
- $18.50 por hora
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 día
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Debe residir en Florida para postularse
¿Quiénes somos?
Defy Medical es una clínica médica de atención personalizada con sede en Tampa y que también brinda servicios de telesalud a distancia en todo el país. Estamos creciendo rápidamente en nuestro campo y ofrecemos terapias preventivas y restaurativas especializadas e individualizadas. Defy está comprometida con mejorar la vida de nuestros pacientes y, al mismo tiempo, mantener el más alto nivel de atención durante todo el proceso.
¿Qué buscamos?
Defy Medical busca un(a) programador(a) de citas para sumarse a nuestro equipo en crecimiento. El equipo de programación desempeña un papel fundamental en el plan de atención de los pacientes. Gracias a su precisión, comunicación y gestión del tiempo, nuestros programadores ayudan a iniciar y mantener los planes de atención de nuestros pacientes.
Un(a) programador(a) de citas en Defy Medical es una persona extrovertida a quien le gusta ayudar a los demás. Puede adaptarse y aprender rápidamente a usar nuevos programas informáticos. La capacidad para realizar varias tareas a la vez, una actitud positiva y la comunicación son pilares del puesto. Para tener éxito en este cargo, se necesitan excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Responsabilidades
- Comunicarse con clientes, asistentes médicos y enfermeros dentro de la organización
- Mantener la privacidad de clientes y empleados de acuerdo con las normas de HIPAA
- Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes y/o proveedores
- Responder chats en vivo
- Realizar tareas complementarias de manera independiente
- Organizar y procesar órdenes de análisis de sangre y los horarios de los médicos
- Realizar tareas complementarias de manera independiente
- Administrar la información ingresada en la base de datos informática
- Atender un alto volumen de llamadas entrantes y salientes
- Aprender a utilizar eficazmente varios programas informáticos
- Revisar los mensajes de voz y devolver las llamadas de los clientes
- Mantener diariamente la comunicación por correo electrónico con pacientes, proveedores y compañeros de trabajo
- Organizar y mantener limpios los espacios de trabajo, los suministros y los equipos
- Las tareas, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso
- ¡El puesto es de trabajo desde casa!
Requisitos
- Se prefiere experiencia en programación de citas
- Se prefiere experiencia en servicio al cliente
- Se prefiere experiencia administrativa
- Diploma de escuela secundaria (se prefiere un título de asociado en atención médica)
- Capacidad para aplicar la escucha activa y las habilidades de resolución de problemas a fin de brindar un servicio al cliente excepcional
- Excelentes habilidades para las relaciones interpersonales y capacidad para trabajar con personas de todos los niveles
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluidos buenos modales al comunicarse por teléfono y correo electrónico
- Capacidad para establecer prioridades y realizar varias tareas a la vez
Turno rotativo:
Semana 1: lunes a viernes, de 10:00am a 6:30pm
Semana 2: de 10:00am a 6:30pm cuatro días laborables entre semana (con la opción de tener libre el miércoles, jueves o viernes) y trabajar el sábado de 9:00am a 2:00pm
Compensación: $18.50/hr (no negociable)
Beneficios
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Días festivos remunerados
- Atención médica
- Atención dental
- Seguro médico
- Descuento para empleados en servicios
*Los beneficios pueden cambiar en cualquier momento
Salario: $18.50Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Must be a Florida resident to apply
Who Are We?
Defy Medical is a concierge medical clinic that is based in Tampa and remotely throughout the country with our telehealth services. We are quickly growing in our field with specialized and individualized preventative and restorative therapies. Defy is committed to improving the lives of our patients while maintaining the highest level of care through the process.
What Are We Looking For?
Defy Medical is looking for a Scheduler to add to our growing team. The Scheduling Team plays a pivotal role in the patient care plan. Through accuracy, communication, and time management our Schedulers help start and maintain our patients care plans.
A Scheduler at Defy Medical is outgoing and enjoys helping people. They can adapt and learn new computer programs quickly. Multitasking, upbeat personality, and communication are pillars for our Schedulers. Amazing communication skills, written and oral, are a must for being successful in this position.
Responsibilities
- Communicating with clients, medical assistants and nurses within the organization
- Maintain client and employee privacy in accordance with HIPAA regulations
- Handling incoming and outgoing patient and/or vendor calls
- Responding to live chats
- Working independently on ancillary tasks
- Organizing and processing blood work order and physician schedules
- Working independently on ancillary tasks
- Managing information input into computer database
- Handle a high volume of inbound and outbound calls
- Ability to effectively learn and utilize multiple computer programs
- Check voicemails and return customer calls
- Maintain email communication with patients, vendors and co-workers daily
- Organize and maintain cleanliness of working areas, supplies, and equipment
- Duties, responsibilities, and activities may change at any time with or without notice
- Position is Work from Home!
Qualifications
- Scheduling experience preferred
- Customer service experience preferred
- Administrative experience preferred
- High School Diploma (associate's in healthcare preferred)
- Ability to execute active listening and problem-solving skills to provide exceptional customer service
- Excellent inter-personal relationship skills and the ability to work with individuals of all levels
- Excellent written and verbal communication skills including phone and e-mail etiquette
- Ability to prioritize and multi-task
Rotating shift:
Week 1: Monday-Friday 10:00am-6:30pm
Week 2: 10:00am-6:30pm four weekdays (with a choice of Wed, Thu, or Fri off) & Saturday working 9:00am-2:00pm
Compensation: $18.50/hr (not negotiable)
Benefits
- PTO
- Paid Holidays
- Medical
- Dental
- Health insurance
- Employee Discount on services
*Benefits are subject to change at any time
Salary: $18.50Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad