Ingeniero sénior de soporte de bases de datos y aplicaciones Database and Application Support Engineer (Senior)

Remoto (EE. UU.)
$150,000 – $180,000 por año
Tiempo completo
Publicado hace 1 día

Traducción automática del anuncio original en inglés.

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Se postulará en el sitio web original.

Sobre este empleo

Computer World Services, Corp. (CWS) busca un Ingeniero sénior de soporte de bases de datos y aplicaciones para respaldar la disponibilidad de bases de datos, las operaciones de aplicaciones, el restablecimiento de servicios, las actualizaciones de componentes y la validación de la recuperación para el programa ENLIST de USMEPCOM.

El ingeniero diagnostica interrupciones de bases de datos, dependencias de aplicaciones, fallas de conexión, servicios no disponibles, problemas con certificados y problemas de API en componentes de bases de datos, aplicaciones, middleware, servidores, redes, nube y seguridad. El puesto coordina con los equipos de operaciones de TI empresarial y de software cuando la resolución requiere análisis o corrección de código, y se centra en el soporte de producción, la integración, la recuperación y las pruebas, en lugar del desarrollo principal de aplicaciones.

Tareas y responsabilidades principales

Monitorear y respaldar la disponibilidad, el rendimiento, el estado y la capacidad de recuperación de las bases de datos y aplicaciones empresariales.
Diagnosticar problemas de disponibilidad de bases de datos, servicios fallidos, fallas de conexión, problemas de autenticación, limitaciones de recursos y degradación del rendimiento, incluidos los listeners, las cadenas de conexión, los pools, los controladores, las cuentas de servicio y las rutas de red.
Analizar las dependencias de las aplicaciones en bases de datos, servidores, middleware, API, certificados, redes, nube, almacenamiento e interfaces externas; usar registros, métricas, trazas y alertas para aislar fallas.
Diagnosticar y resolver fallas de certificados (vencimiento, cadena de confianza, nombre de host, vinculación, clave privada, protocolo) y brindar soporte para la instalación y renovación de certificados.
Diagnosticar problemas de REST, SOAP, API gateway, endpoints, autenticación, autorización, carga útil y tiempos de espera.
Brindar soporte a plataformas de bases de datos relacionales, servidores de aplicaciones y web, middleware, programadores, servicios de integración y componentes de tiempo de ejecución.
Participar en las actividades del equipo de respuesta a interrupciones, proporcionando diagnósticos, opciones de mitigación, soluciones alternativas, recuperación y validación del servicio, y mantener cronologías de incidentes.
Coordinar con los equipos de operaciones los problemas de infraestructura y con los equipos de software los defectos relacionados con el código; proporcionar registros, trazas, pasos para reproducirlos y evaluaciones del impacto, y validar las correcciones.
Respaldar el análisis de causa raíz y dar seguimiento hasta su finalización a las medidas correctivas y preventivas posteriores a los incidentes.
Desarrollar o ejecutar planes de implementación, procedimientos de actualización y pasos de reversión para actualizaciones de bases de datos, aplicaciones, middleware y servidores, con validación antes y después de la implementación.
Brindar soporte a las actividades de respaldo, restauración, replicación, conmutación por error, alta disponibilidad y recuperación ante desastres, y validar las rutas de transacción de extremo a extremo después de la recuperación.
Aplicar o coordinar actualizaciones aprobadas, respaldar la corrección de vulnerabilidades, IAVA, directivas CND y elementos POA&M, y mantener diagramas de dependencias, inventarios de certificados, procedimientos de recuperación y guías de solución de problemas.

Educación y experiencia

Requisitos:

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un campo relacionado.
Al menos ocho (8) años de experiencia pertinente en soporte de bases de datos, soporte de aplicaciones, ingeniería de sistemas, operaciones de producción o TI empresarial.
Experiencia demostrable en el diagnóstico de disponibilidad de bases de datos, dependencias de aplicaciones, fallas de conexión, servicios, certificados e interrupciones relacionadas con API.

Preferencias:

Experiencia brindando soporte a bases de datos y aplicaciones empresariales en un entorno federal o del DoD.
Experiencia con Microsoft SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL, servicios de bases de datos relacionales de AWS, Azure SQL o plataformas comparables, incluidos clústeres, replicación y conmutación por error.
Experiencia con IIS, Apache, Tomcat, WebLogic, JBoss, .NET, Java o tecnologías comparables de servidores de aplicaciones.
Experiencia con certificados TLS, almacenes de confianza, almacenes de claves y dependencias de PKI, y con herramientas de APM, registro y observabilidad.
Experiencia brindando soporte durante interrupciones de producción, puentes de incidentes y análisis de causa raíz con ServiceNow o una plataforma ITSM comparable.
Familiaridad con PowerShell, Python, SQL o Bash, y con DISA STIGs y los requisitos de DoD RMF, ATO, IAVA y POA&M.

Certificaciones

Obligatorias: ninguna.
Preferidas: certificaciones en bases de datos, nube, middleware, servidores de aplicaciones o ITIL.

Autorización de seguridad

Se requiere una autorización Secret vigente o de nivel superior.

Otros (viajes, entorno de trabajo, requisitos del DoD 8570, notas administrativas, etc.)

Entorno de trabajo / viajes:

Puesto remoto; se prefieren candidatos del área de Chicago, IL.
Es posible que se requiera trabajar fuera del horario habitual durante interrupciones, implementaciones, ventanas de mantenimiento, actualizaciones y actividades de recuperación.

Notas administrativas:

Período de ejecución: March 1, 2027 – February 28, 2033

Fecha de inicio del contrato: March 1, 2027

Computer World Services es un empleador que ofrece acción afirmativa e igualdad de oportunidades de empleo. Los empleados actuales y/o los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, información genética ni ninguna otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, estatales o federales.

Computer World Services está comprometida con la plena inclusión de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Computer World Services garantizará que las personas con discapacidades (IWD) reciban adaptaciones razonables. Si necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y/o recibir otros beneficios y privilegios laborales, comuníquese con Recursos Humanos al .

Publicado originalmente en Himalayas

Anuncio original en inglés

Computer World Services, Corp. (CWS) seeks a Senior Database and Application Support Engineer to support database availability, application operations, service restoration, component upgrades, and recovery validation for the USMEPCOM ENLIST program.

The engineer diagnoses database outages, application dependencies, connection failures, unavailable services, certificate problems, and API issues across database, application, middleware, server, network, cloud, and security components. The role coordinates with enterprise IT operations teams and software teams when resolution requires code analysis or correction, focusing on production support, integration, recovery, and testing rather than primary application development.

Key Tasks & Responsibilities

Monitor and support the availability, performance, health, and recoverability of enterprise databases and applications.
Diagnose database availability issues, failed services, connection failures, authentication problems, resource constraints, and performance degradation, including listeners, connection strings, pools, drivers, service accounts, and network paths.
Analyze application dependencies across databases, servers, middleware, APIs, certificates, networks, cloud, storage, and external interfaces, using logs, metrics, traces, and alerts to isolate faults.
Diagnose and resolve certificate failures (expiration, trust chain, hostname, binding, private key, protocol) and support certificate installation and renewal.
Diagnose REST, SOAP, API gateway, endpoint, authentication, authorization, payload, and timeout issues.
Support relational database platforms, application and web servers, middleware, schedulers, integration services, and runtime components.
Participate in Outage Response Team activities, providing diagnosis, mitigation options, workarounds, recovery, and service validation, and maintain incident timelines.
Coordinate with operations teams on infrastructure issues and with software teams on code-related defects, providing logs, traces, reproduction steps, and impact assessments, and validating corrections.
Support root-cause analysis and track post-incident corrective and preventive actions through completion.
Develop or execute implementation plans, upgrade procedures, and rollback steps for database, application, middleware, and server upgrades, with pre- and post-implementation validation.
Support backup, restoration, replication, failover, high-availability, and disaster-recovery activities, and validate end-to-end transaction paths after recovery.
Apply or coordinate approved updates, support remediation of vulnerabilities, IAVAs, CND Directives, and POA&M items, and maintain dependency diagrams, certificate inventories, recovery procedures, and troubleshooting guides.

Education & Experience

Required:

Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related field.
Minimum of eight (8) years of relevant database support, application support, systems engineering, production operations, or enterprise IT experience.
Demonstrated experience diagnosing database availability, application dependencies, connection failures, services, certificates, and API-related outages.

Preferred:

Experience supporting enterprise databases and applications in a federal or DoD environment.
Experience with Microsoft SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL, AWS relational database services, Azure SQL, or comparable platforms, including clustering, replication, and failover.
Experience with IIS, Apache, Tomcat, WebLogic, JBoss, .NET, Java, or comparable application-server technologies.
Experience with TLS certificates, trust stores, keystores, and PKI dependencies, and with APM, logging, and observability tools.
Experience supporting production outages, incident bridges, and root-cause analysis using ServiceNow or a comparable ITSM platform.
Familiarity with PowerShell, Python, SQL, or Bash, and with DISA STIGs and DoD RMF, ATO, IAVA, and POA&M requirements.

Certifications

Required: None.
Preferred: Database, cloud, middleware, application-server, or ITIL certifications.

Security Clearance

Active Secret clearance or higher is required.

Other (Travel, Work Environment, DoD 8570 Requirements, Administrative Notes, etc.)

Work Environment / Travel:

Remote position; Chicago, IL–area candidates preferred.
After-hours work may be required during outages, deployments, maintenance windows, upgrades, and recovery activities.

Administrative Notes:

Period of Performance: March 1, 2027 – February 28, 2033

Contract Start Date: March 1, 2027

Computer World Services is an affirmative action and equal employment opportunity employer. Current employees and/or qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, disability, age, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status, genetic information or any other characteristic protected by local, state, or federal laws, rules, or regulations.

Computer World Services is committed to the full inclusion of all qualified individuals. As part of this commitment, Computer World Services will ensure that individuals with disabilities (IWD) are provided reasonable accommodations. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, please contact Human Resources at .

Originally posted on Himalayas

Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad

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