Comisionado/a adjunto/a de Participación Comunitaria Deputy Commissioner for Community Engagement
- New York, NY
- $150,000 – $180,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 2 semanas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Agencia
OFICINA DEL ALCALDE
Descripción del puesto
La agencia a la que se incorporará: La Oficina del Alcalde de la Ciudad de Nueva York es responsable de supervisar los servicios municipales en los cinco distritos, coordinar las agencias y departamentos públicos y administrar la propiedad pública. La administración lidera la lucha para hacer que la ciudad sea más asequible, reducir la desigualdad, mejorar la seguridad pública, garantizar la prestación de servicios eficientes y eficaces, y trabajar para fortalecer la economía de la Ciudad de Nueva York. Valoramos el liderazgo, la transparencia, la equidad y la eficiencia, y buscamos activamente talentos diversos de distintos sectores para que se unan a nuestro equipo. Para consultar las oportunidades laborales actuales, visite nuestra página de empleos. El equipo con el que trabajará: La Oficina de Asuntos de Inmigrantes del Alcalde (MOIA) se estableció en 1984 y se incorporó a la Carta de la Ciudad de Nueva York en 2001 con el fin de promover la integración económica, cívica y social de los neoyorquinos inmigrantes, ampliar el acceso a la justicia y promover políticas que fortalezcan las comunidades inmigrantes de toda la ciudad. MOIA sirve de puente entre el gobierno municipal y las comunidades inmigrantes al asesorar y apoyar el desarrollo y la implementación de políticas y programas que mejoran el acceso a los servicios para los neoyorquinos inmigrantes y las personas que hablan otros idiomas. La oficina colabora con agencias municipales y organizaciones comunitarias para fortalecer el acceso lingüístico, ampliar el acceso equitativo a los servicios y promover iniciativas que apoyan a las comunidades inmigrantes en toda la ciudad. Para obtener más información, visite: https://www.nyc.gov/site/immigrants/ Los problemas que ayudará a resolver: El/La comisionado/a adjunto/a de Participación Comunitaria dirige la labor de MOIA para garantizar que los neoyorquinos inmigrantes puedan acceder a los servicios municipales, recibir información precisa y mantener el contacto con el gobierno municipal, especialmente en momentos de mayor necesidad, temor o actividad relacionada con la aplicación de las leyes. Este puesto supervisa los servicios a los residentes, la divulgación comunitaria y la participación en los vecindarios, y es responsable de crear un enfoque coordinado para toda la ciudad, que sea proactivo, receptivo y esté basado en las condiciones en tiempo real que afectan a las comunidades inmigrantes. Como integrante del equipo ejecutivo de MOIA, el/la comisionado/a adjunto/a garantiza que la agencia mantenga una sólida presencia sobre el terreno, fortalezca la confianza de las comunidades inmigrantes y establezca vías claras para que las necesidades y preocupaciones de la comunidad orienten las prioridades de la agencia, las decisiones sobre políticas y la prestación de servicios. El/La comisionado/a adjunto/a reporta al/a la jefe/a de Gabinete y trabaja estrechamente con el/la comisionado/a y el equipo directivo sénior para coordinar las iniciativas de participación comunitaria con las políticas, los programas y las comunicaciones. Responsabilidades principales: Estrategia y ejecución de la participación comunitaria: • Dirigir y ejecutar la estrategia de participación comunitaria de MOIA, garantizando una labor de divulgación constante y coordinada en distintos vecindarios y entre diversas poblaciones. • Establecer un modelo de participación proactivo y basado en las relaciones, que vaya más allá de la prestación reactiva de servicios. • Garantizar que las iniciativas de participación estén alineadas con las prioridades de la agencia y respondan a las necesidades emergentes de la comunidad. Servicios a los residentes y acceso: • Supervisar los sistemas para responder a las consultas y los problemas planteados por los residentes, garantizando respuestas oportunas, precisas y culturalmente competentes. • Establecer estándares claros de desempeño y mecanismos de rendición de cuentas para los servicios a los residentes. • Identificar patrones en las necesidades de los residentes y elevar los problemas sistémicos para orientar la estrategia de la agencia. Divulgación y organización en los vecindarios: • Supervisar las iniciativas de participación en los distritos y vecindarios que fortalezcan la presencia de MOIA sobre el terreno. • Garantizar que las estrategias de divulgación lleguen eficazmente a las poblaciones desatendidas y con mayores necesidades. • Crear y mantener relaciones de confianza con organizaciones comunitarias, defensores y partes interesadas locales. Perspectivas de la comunidad y mecanismos de retroalimentación: • Garantizar que las perspectivas de la comunidad se integren de manera constante en las estrategias de políticas, programas y comunicaciones. • Desarrollar canales estructurados para recopilar y sintetizar comentarios de las comunidades inmigrantes. • Traducir las perspectivas de la comunidad en recomendaciones prácticas para la dirección de la agencia. Respuesta rápida y preparación comunitaria: • Dirigir las iniciativas de respuesta dirigidas a la comunidad ante problemas emergentes que afecten a los neoyorquinos inmigrantes, incluidas las preocupaciones relacionadas con la aplicación de las leyes. • Garantizar que la información precisa y oportuna llegue a las comunidades a través de canales de confianza. • Coordinar con los equipos internos para alinear la divulgación, las comunicaciones y la prestación de servicios en momentos de alta presión. Coordinación entre agencias: • Trabajar con las agencias municipales para garantizar que las comunidades inmigrantes puedan acceder a los servicios y desenvolverse eficazmente en los sistemas. • Impulsar la resolución de problemas entre agencias que afecten a los residentes. • Garantizar que MOIA desempeñe un papel central en la conexión de las necesidades de la comunidad con las respuestas de toda la ciudad. Liderazgo y administración del equipo: • Supervisar al personal de participación comunitaria, divulgación y servicios a los residentes. • Crear estructuras de gestión sólidas que respalden la coordinación, la rendición de cuentas y el desarrollo del personal. • Garantizar que el desempeño del equipo esté alineado con los objetivos de la agencia y las necesidades de la comunidad. Sobre usted: La persona candidata ideal es un/a líder sénior con amplia experiencia en participación comunitaria, prestación de servicios públicos o gobierno, y un sólido conocimiento de los sistemas que afectan a los neoyorquinos inmigrantes. Tiene buen criterio, disciplina operativa y capacidad para liderar en entornos de alta presión. Combina una visión estratégica con una participación práctica, y puede definir el rumbo y garantizar una ejecución eficaz sobre el terreno. Habilidades específicas: • Tiene experiencia demostrada supervisando funciones de participación comunitaria, divulgación o servicios a los residentes a gran escala, preferiblemente en el gobierno o en una organización grande orientada a una misión. • Tiene capacidad demostrada para gestionar trabajo de alta presión y gran visibilidad, incluida la respuesta a problemas emergentes que afectan a las comunidades. Información adicional • Para postularse, además del currículum, se requiere una carta de presentación.
Anuncio original en inglés
Agency
OFFICE OF THE MAYOR
Job description
The Agency You’ll Join: The New York City Mayor’s Office is responsible for overseeing city services throughout the five boroughs, coordinating public agencies and departments, and managing public property. The administration is leading the fight in making the city more affordable, reducing inequality, improving public safety, ensuring delivery of efficient and effective services, and working to make New York City’s economy stronger. We value leadership, transparency, fairness, and efficiency as we actively seek diverse talents from various sectors to join our team. For current job opportunities, visit our careers page. The Team You’ll Work With: The Mayor’s Office of Immigrant Affairs (MOIA) was established in 1984 and incorporated into the New York City Charter in 2001 to promote the economic, civic, and social integration of immigrant New Yorkers, expand access to justice, and advance policies that strengthen immigrant communities across the city. MOIA serves as a bridge between city government and immigrant communities by advising on and supporting the development and implementation of policies and programs that improve access to services for immigrant New Yorkers and speakers of other languages. The office partners with City agencies and community organizations to strengthen language access, expand equitable access to services, and advance initiatives that support immigrant communities citywide. To learn more, visit: https://www.nyc.gov/site/immigrants/ The Problems You’ll Solve: The Deputy Commissioner for Community Engagement leads MOIA’s work to ensure that immigrant New Yorkers can access City services, receive accurate information, and remain connected to City government—particularly in moments of heightened need, fear, or enforcement activity. This role oversees constituency services, community outreach, and neighborhood-based engagement, and is responsible for building a coordinated, citywide approach that is proactive, responsive, and grounded in real-time conditions affecting immigrant communities. As a member of MOIA’s Executive Team, the Deputy Commissioner ensures that the agency maintains a strong on-the-ground presence, strengthens trust with immigrant communities, and builds clear pathways for community needs and concerns to inform agency priorities, policy decisions, and service delivery. The Deputy Commissioner reports to the Chief of Staff and works closely with the Commissioner and senior leadership to align community engagement efforts with policy, programs, and communications. Key Responsibilities: Community Engagement Strategy & Execution: • Lead and execute MOIA’s community engagement strategy, ensuring consistent and coordinated outreach across neighborhoods and populations. • Establish a proactive, relationship-driven model of engagement that moves beyond reactive service delivery. • Ensure engagement efforts are aligned with agency priorities and responsive to emerging community needs. Constituent Services & Access: • Oversee systems for responding to constituent inquiries and issues, ensuring timely, accurate, and culturally competent responses. • Establish clear performance standards and accountability mechanisms for constituent services. • Identify patterns in constituent needs and elevate systemic issues to inform agency strategy. Neighborhood-Based Outreach & Organizing: • Oversee borough-based and neighborhood-level engagement efforts that strengthen MOIA’s on-the-ground presence. • Ensure outreach strategies effectively reach underserved and high-need populations. • Build and maintain trusted relationships with community-based organizations, advocates, and local stakeholders. Community Insight & Feedback Loops: • Ensure community perspectives are consistently integrated into policy, program, and communications strategies. • Develop structured channels to gather and synthesize feedback from immigrant communities. • Translate community insights into actionable recommendations for agency leadership. Rapid Response & Community Readiness: • Lead community-facing response efforts during emerging issues affecting immigrant New Yorkers, including enforcement-related concerns. • Ensure accurate, timely information reaches communities through trusted channels. • Coordinate with internal teams to align outreach, communications, and service delivery during high-pressure moments. Cross-Agency Coordination: • Work with City agencies to ensure immigrant communities can access services and navigate systems effectively. • Drive resolution of cross-agency issues impacting constituents. • Ensure MOIA plays a central role in connecting community needs to citywide responses. Team Leadership & Management: • Supervise community engagement, outreach, and constituent services staff. • Build strong management structures that support coordination, accountability, and staff development. • Ensure team performance aligns with agency goals and community needs. About You: The ideal candidate is a senior leader with deep experience in community engagement, public service delivery, or government, and a strong understanding of the systems affecting immigrant New Yorkers. They bring strong judgment, operational discipline, and the ability to lead in high-pressure environments. They are both strategic and hands-on, able to set direction while ensuring effective execution on the ground. Specific Skills: • You have demonstrated experience overseeing community engagement, outreach, or constituent services functions at scale, preferably within government or a large, mission-driven organization. • You have proven ability to manage high-pressure, high-visibility work, including responding to emerging issues affecting communities. Additional Information • In addition to the resume, a cover letter is required to apply.
Minimum qualifications
• Bachelor's degree required. • 8+ years of progressively responsible experience in community engagement, public affairs, government, or a related field, including significant experience managing teams and leading complex initiatives.
Preferred skills
• You have experience working in or with City government, public sector systems, or community-based organizations.
Residency
New York City residency is generally required within 90 days of appointment. However, City Employees in certain titles who have worked for the City for 2 continuous years may also be eligible to reside in Nassau, Suffolk, Putnam, Westchester, Rockland, or Orange County. To determine if the residency requirement applies to you, please discuss with the agency representative at the time of interview.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad