Ingeniero/a de Aplicaciones Digitales (SSA) Digital Application Engineer (SSA)

Remoto (EE. UU.)
$147,521 – $221,281 por año
Tiempo completo
Publicado hace 2 horas

Traducción automática del anuncio original en inglés.

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Se postulará en el sitio web original.

Sobre este empleo

Propósito del puesto:

El/la ingeniero/a de aplicaciones digitales facilita el trabajo del equipo de ventas digitales (previas) al brindar conocimientos especializados sobre aplicaciones y asistencia técnica a clientes durante oportunidades de venta complejas. En calidad de enlace entre Ventas, Gestión de Productos, Arquitectos de Soluciones y clientes, el puesto convierte los desafíos de los clientes en soluciones digitales orientadas a generar valor. Gracias a un conocimiento profundo de las aplicaciones digitales, las redes de rayos X para aviación y las tecnologías de inspección basadas en IA, el/la ingeniero/a de Aplicaciones Técnicas respalda las interacciones con clientes, demuestra el valor de las soluciones, atiende inquietudes técnicas y ayuda a impulsar las oportunidades hacia un cierre exitoso. El puesto se centra en facilitar las ventas técnicas y asesorar sobre soluciones, sin asumir la responsabilidad de la estrategia de producto, los precios, la arquitectura, la implementación ni las oportunidades comerciales.

Funciones:

Colaborar con los ejecutivos de ventas digitales y los gerentes de cuentas clave (KAM) en propuestas para oportunidades de venta adicional de una cartera digital más amplia.
Realizar demostraciones técnicas, talleres y pruebas de concepto con clientes actuales y potenciales.
Transmitir los requisitos técnicos de los clientes y del mercado a los equipos de cartera/productos digitales para contribuir a definir la hoja de ruta (por ejemplo, la priorización de funciones de ELECTORA).
Respaldar las interacciones técnicas con altos directivos y ejecutivos de nivel C de cuentas estratégicas y organismos reguladores (por ejemplo, TSA), destacando las credenciales de arquitectura abierta e interoperabilidad de Smiths Detection.
Crear y mantener guías técnicas y material de apoyo estandarizados para que las iniciativas puedan repetirse en distintas regiones.
Aplicar un sólido criterio técnico y comercial para contribuir al desarrollo de casos de negocio, aportar información sobre precios de soluciones y preparar anexos técnicos de contratos.
Mantener registros técnicos precisos de las oportunidades y documentación de traspaso mediante los procesos de CRM y gobernanza, a fin de facilitar la planificación de la entrega.
Seguir las tendencias tecnológicas, las arquitecturas de la competencia y las normas emergentes para identificar riesgos y oportunidades para la cartera digital.
Priorizar el apoyo a iniciativas estratégicas de aviación y, al mismo tiempo, ampliar la cobertura técnica a Puertos y Fronteras, Seguridad Urbana y otros segmentos de mercado objetivo.
Contribuir a la incorporación y capacitación de nuevos colegas de ventas digitales y técnicas, compartiendo conocimientos especializados sobre soluciones y arquitectura.
Asegurarse de que todas las actividades técnicas y comerciales se realicen de acuerdo con las políticas de la empresa, las normas éticas, los requisitos regulatorios y los procesos de gobernanza aplicables.
Identificar oportunamente los riesgos técnicos, operativos y de negocio durante el ciclo de ventas, y respaldar las actividades de calificación de oportunidades.
Desempeñarse como asesor/a técnico/a de confianza durante reuniones con clientes, talleres, sesiones informativas para ejecutivos, demostraciones y eventos del sector. Ayudar a los clientes a comprender las mejores prácticas y los casos de uso operativos de las soluciones digitales.

Conocimientos técnicos sobre aplicaciones y productos

Conocimientos y experiencia:

Título universitario de grado en Ingeniería, Ciencias de la Computación, TI o un campo técnico relacionado, o experiencia equivalente.
Experiencia en arquitectura de soluciones, ingeniería de redes/sistemas o preventa técnica, idealmente en inspección de seguridad, aviación, infraestructura crítica o software empresarial/SaaS.
Sólido conocimiento de redes, integración de sistemas y modelos de implementación en la nube o en instalaciones propias; comodidad para trabajar en entornos de TI y TO.
Experiencia en el apoyo a licitaciones y solicitudes de propuestas (RFP) complejas con múltiples partes interesadas.
Capacidad para evaluar los entornos de los clientes, interpretar los requisitos operativos e identificar formas prácticas en que las aplicaciones digitales pueden contribuir a mejorar el rendimiento.
Abordar de manera estructurada las preguntas técnicas y los desafíos de los clientes.
(Puesto DNSA)
Conocimientos de ciberseguridad, soluciones en la nube, aplicaciones habilitadas por IA o programas de transformación digital.
Experiencia participando en procesos de contratación pública y licitación.
Disposición para viajar a fin de apoyar iniciativas regionales.
Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos con un lenguaje claro, accesible y enfocado en el valor. Comodidad para comunicarse con partes interesadas técnicas y no técnicas, incluidos equipos de TI, operaciones de seguridad, compras y líderes operativos.

Competencias y habilidades:

Sólida comprensión de cómo las capacidades técnicas contribuyen al valor para el cliente y al éxito comercial. Capacidad para relacionar las funcionalidades de las aplicaciones con las prioridades del cliente, como el rendimiento operativo, la productividad, la eficiencia de costos, la protección de las inversiones, el cumplimiento y la reducción de riesgos.
Comprensión y reconocimiento del entorno comercial de la organización, y capacidad para posicionarse, posicionar su función y orientar sus acciones para respaldar el éxito comercial de la organización.
Sólido conocimiento de la tecnología digital y de TI, los procesos de compras y las regulaciones del sector.
Experiencia con clientes en segmentos de mercado como Aviación, Puertos y Fronteras y Seguridad Urbana.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de partes interesadas.
Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos con un lenguaje claro, accesible y enfocado en el valor. Comodidad para comunicarse con partes interesadas técnicas y no técnicas, incluidos equipos de TI, operaciones de seguridad, compras y líderes operativos.
Capacidad de colaboración e influencia con una perspectiva global y sensibilidad cultural.
Capacidad para interactuar, plantear desafíos y trabajar eficazmente con otras personas.
Sólidas habilidades para establecer relaciones con partes interesadas tanto técnicas como comerciales.
Experiencia comprobada en gestión matricial y de partes interesadas, así como en el trabajo virtual con equipos diversos.
Estilo colaborativo y comodidad para trabajar estrechamente con los equipos de ventas, productos y entrega.
Sólidas habilidades analíticas y de resolución estructurada de problemas.
Capacidad eficaz para planificar, establecer prioridades y gestionar varias iniciativas simultáneamente.
Disposición y capacidad para identificar y respaldar cambios y mejoras continuas en su propio entorno de trabajo y en el entorno empresarial en general.
Alto grado de resiliencia, automotivación y sentido de responsabilidad.

Cómo se define el éxito

El éxito en este puesto significa que el equipo de ventas digitales cuenta con los conocimientos especializados y el apoyo de cara al cliente necesarios para impulsar las oportunidades con confianza y eficacia. Los clientes comprenden claramente cómo nuestras aplicaciones digitales responden a sus desafíos operativos y qué valor pueden esperar de su inversión.
Impulsar un aumento cuantificable en la tasa de conversión de oportunidades de venta adicional dentro de las licitaciones respaldadas.
Lograr que se adopten en distintas regiones guías técnicas y materiales de apoyo reutilizables.
Desarrollar una sólida credibilidad técnica con cuentas estratégicas y organismos reguladores (por ejemplo, TSA).
Fomentar una adopción positiva de las soluciones digitales por parte de los clientes después de las interacciones técnicas.
Incrementar la penetración del software en la base instalada, de acuerdo con el objetivo del grupo definido.

Ofrecemos…

Únase a nosotros y le ayudaremos a desarrollar su carrera mediante una excelente capacitación y oportunidades de crecimiento profesional en toda la empresa, tanto a nivel local como global. Encontrará un entorno inclusivo, con liderazgo sólido y un enfoque en la seguridad y el bienestar. También tendrá la flexibilidad de elegir entre una amplia variedad de beneficios que se adapten a su estilo de vida y que ofrecen apoyo para usted y su familia en materia de salud y bienestar, finanzas y estilo de vida.

Únase a nosotros y trabaje para una empresa líder mundial que recompensa su dedicación y sus habilidades con beneficios y capacitación. Forme parte de un equipo que trabaja para hacer del mundo un lugar más seguro.

Smiths Detection es un empleador que ofrece Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades. Todas las personas calificadas que presenten su candidatura serán consideradas para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán objeto de discriminación por motivos de discapacidad. Carteles de igualdad de oportunidades en el empleo. Si desea consultar una copia del plan de acción afirmativa o la declaración de políticas de la empresa, envíe un correo electrónico a .

La compensación total para este puesto oscila entre $147,521.25 y $221,281.25/año (el salario se determinará según la formación, experiencia, conocimientos, habilidades y aptitudes de la persona solicitante, así como su correspondencia con el equipo interno y los datos del mercado). Este puesto ofrece un Plan de Participación en las Ganancias de la empresa competitivo. El puesto incluye un paquete competitivo de beneficios. El paquete integral de beneficios incluye seguro médico, dental y de visión; plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa; tiempo libre remunerado y otros beneficios. Para obtener más información, visite la pestaña Rewards & Benefits en nuestra página principal de empleos: Careers | Smiths Detection.

Si tiene una discapacidad y considera que necesita una adaptación razonable para buscar una vacante o enviar una solicitud en línea, envíe un correo electrónico a o llame sin cargo al 877-703-1029. Este correo electrónico y número de teléfono se han creado exclusivamente para ayudar a las personas con discapacidad que buscan empleo y cuya discapacidad les impide presentar una solicitud en línea. Solo se responderá a los mensajes que se dejen con este fin. No se responderá a los mensajes que se dejen por otros motivos, como consultas sobre el estado de una solicitud o problemas técnicos no relacionados con una discapacidad. Smiths Detection, Inc. participa en el Programa de Verificación Electrónica de Empleo.

Todas las personas calificadas que presenten su candidatura recibirán igual consideración para el empleo, basada únicamente en sus habilidades, experiencia y capacidad para desempeñar el trabajo. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad ni ninguna otra característica protegida por la legislación aplicable.

Valoramos el profesionalismo, la integridad y el respeto en nuestro lugar de trabajo, y nos esforzamos por mantener un entorno donde cada empleado pueda contribuir eficazmente a nuestra misión.

En ningún momento del proceso de contratación Smiths Detection ni ninguno de nuestros socios de reclutamiento solicitará un pago para permitir la participación, incluidas, entre otras, entrevistas o pruebas. Evite las solicitudes fraudulentas y presente su candidatura directamente a través del sitio web de carreras profesionales de la empresa.

Cada minuto de cada día, la tecnología de detección de amenazas e inspección de seguridad de Smiths Detection ayuda a proteger a las personas y la infraestructura, haciendo del mundo un lugar más seguro.

Smiths Detection es líder mundial en el desarrollo, la fabricación y la gestión de soluciones de seguridad y detección diseñadas para hacer del mundo un lugar más seguro. Nuestra tecnología ofrece soluciones de detección de amenazas e inspección para clientes de nuestros mercados clave: aviación, puertos y fronteras, defensa y seguridad urbana.

Nuestra experiencia abarca 21 oficinas en todo el mundo, siete centros de fabricación y cinco centros de investigación y desarrollo (I+D), con una red global de 3,500 colegas comprometidos que contribuyen a más de 40 años de avances en seguridad y protección.

Esto se traduce en carreras profesionales variadas y en la oportunidad de trabajar en una amplia gama de soluciones de última generación, donde podrá desarrollar sus conocimientos y experiencia cada día.

Publicado originalmente en Himalayas

Anuncio original en inglés

Job Purpose:

The Digital Applications Engineer enables the digital (pre) sales team by providing application expertise and technical customer support throughout complex sales opportunities. Acting as a bridge between Sales, Product Management, Solution Architects, and customers, the role translates customer challenges into value-driven digital solutions. Through deep knowledge of digital applications, aviation X-ray networking, and AI-powered screening technologies, the Technical Applications Engineer supports customer engagements, demonstrates solution value, addresses technical concerns, and helps advance opportunities toward successful closure. The role focuses on technical sales enablement and solution consulting, without ownership of product strategy, pricing, architecture, implementation, or commercial opportunities.

Duties:

Partner with Digital Sales Executives and Key Account Managers (KAMs) on proposal for wider digital portfolio upsell opportunities.
Run technical demonstrations, workshops and proof-of-concept engagements with prospective and existing customers.
Feed customer and market technical requirements back into Digital Portfolio/Product teams to inform the roadmap (e.g. ELECTORA feature prioritisation).
Support senior and C-level technical engagement with strategic accounts and regulators (e.g. TSA), positioning Smiths Detection's open-architecture and interoperability credentials.
Build and maintain standardised technical playbooks and collateral to make pursuits repeatable across regions.
Apply strong technical and commercial judgement to support business case development, solution pricing input, and contract technical schedules.
Maintain accurate technical opportunity records and handover documentation through CRM and governance processes to support delivery planning.
Monitor technology trends, competitor architectures and emerging standards to identify risks and opportunities for the digital portfolio.
Prioritise support for strategic aviation pursuits while extending technical coverage into Ports & Borders, Urban Security, and other target market segments.
Contribute to onboarding and enablement of new digital and technical sales colleagues, sharing solution and architecture expertise.
Ensure all technical and commercial activities are conducted in accordance with company policies, ethical standards, regulatory requirements and applicable governance processes.
Identify technical, operational, and business risks early in the sales cycle and support opportunity qualification activities.
Serve as a trusted technical advisor during customer engagements, workshops, executive briefings, demonstrations, and industry events. Support customers in understanding best practices and operational use cases for digital solutions.

Technical Application and Product Expertise

Knowledge & Experience:

Bachelor’s degree or equivalent experience in Engineering, Computer Science, IT, or a related technical field.
Background in solutions architecture, network/systems engineering, or technical pre-sales - ideally in security screening, aviation, critical infrastructure, or enterprise software/SaaS.
Strong grasp of networking, systems integration and cloud/on-prem deployment models; comfortable working across IT and OT environments.
Experience supporting complex, multi-stakeholder tenders and RFPs.
The ability to assess customer environments, interpret operational requirements, and identify practical ways in which digital applications can support improved performance.
You take a structured approach to technical questions and customer challenges.
(DNSA role)
Knowledge of cybersecurity, cloud solutions, AI-enabled applications or digital transformation programs.
Experience participating in government procurement and tender processes.
Willingness to travel to support regional pursuits.
The ability to explain complex technical concepts in clear, accessible, and value-focused language. You are comfortable communicating with both technical and non-technical stakeholders, including IT teams, security operations, procurement, and operational leadership.

Competence and Abilities:

A strong understanding of how technical capabilities contribute to customer value and commercial success. You can connect application functionality to customer priorities such as operational performance, productivity, cost efficiency, investment protection, compliance, and risk reduction.
The understanding and recognition of the organisation’s commercial environment and positioning themselves, their role and their actions to support the organisation’s commercial success.
Strong understanding of Digital/IT technology, procurement processes, and industry regulations.
Exposure to customers in market segments such as Aviation, Ports & Borders and Urban Security.
Excellent communication, presentation and stakeholder management skills.
The ability to explain complex technical concepts in clear, accessible, and value-focused language. You are comfortable communicating with both technical and non-technical stakeholders, including IT teams, security operations, procurement, and operational leadership.
Collaboration and influencing with a Global mindset, cultural awareness.
The ability to engage, challenge and work effectively with others.
Strong relationship-building skills with both technical and commercial stakeholders.
Proven matrix and stakeholder management skills/experience working virtually in diverse teams.
Collaborative style - comfortable working closely with sales, product and delivery teams.
Strong analytical and structured problem-solving skills.
Effective planning, prioritisation and multi-pursuit management capability.
Willing and able to identify and support change and continuous improvement in own and wider business environment.
High degree of resilience, self-motivation and accountability.

What Success Looks Like

Success in this role means that the digital sales force has access to the specialist knowledge and customer-facing support needed to progress opportunities confidently and effectively. Customers clearly understand how our digital applications address their operational challenges and what value they can expect from their investment.
Drive a measurable increase in the conversion rate of upsell opportunities within supported tenders.
Reusable technical playbooks and collateral adopted across regions.
Strong technical credibility with strategic accounts and regulators (e.g. TSA).
Positive customer adoption of digital solutions following technical engagement.
Growth in software penetration across the installed base, tracking to the group ambition as defined.

We offer…

Join us and we’ll help build your career, with excellent training and opportunities for career growth across the business, both locally and globally. You’ll experience an inclusive environment, with strong leadership and a focus on safety and wellbeing. You’ll also have the flexibility to choose from a wide range of benefits to suit your lifestyle, offering you and your family support from a health and wellbeing, financial and lifestyle perspective.

Join us and work for a world-leader, with the benefits and training to reward your dedication and skills. Be part of a team where we are making the world a safer place.

Smiths Detection is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. Equal Employment Opportunity PostersIf you’d like to view a copy of the company’s affirmative action plan or policy statement, please email .

The total compensation for this position ranges from $147,521.25 - $221,281.25/yr (Salary to be determined by the education, experience, knowledge, skills, & abilities of the applicant and the alignment with the internal team & market data). This role offers a competitive Business Profit Plan. This position includes a competitive benefits package. The comprehensive benefits package includes medical, dental & vision insurance; 401(k) with company match; paid time off; and other benefits. For details, please visit the Rewards & Benefits tab on our main careers page at Careers | Smiths Detection.

If you have a disability and you believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or to submit an online application, please e-mail call toll-free 877-703-1029. This email and phone number is created exclusively to assist disabled job seekers whose disability prevents them from being able to apply online. Only messages left for this purpose will be returned. Messages left for other purposes, such as following up on an application or technical issues not related to a disability, will not receive a response. Smiths Detection, Inc. participates in the Electronic Employment Verification Program.

All qualified applicants will receive equal consideration for employment based solely on their skills, experience, and ability to perform the job. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, or any other characteristic protected by applicable law.

We value professionalism, integrity, and respect in our workplace, and we strive to maintain an environment where every employee can contribute effectively to our mission.

At no time during the hiring process will Smiths Detection, nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation – including, but not limited to, interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our career’s website.

Every minute of every day, Smiths Detection’s threat detection and security screening technology helps to protect people and infrastructure, making the world a safer place.

Smiths Detection is a global leader in the development, manufacture and management of security and detection solutions designed to make the world a safer place. Our technology provides threat detection and screening solutions for customers in our key markets: aviation, ports and borders, defense, and urban security.

Our expertise spans 21 global offices, seven manufacturing sites and five R&D centers, with a global network of 3,500 dedicated colleagues contributing towards over 40 years at the frontline of advances in safety and security.

This results in careers built on variety and the opportunity to work on a range of state-of-the-art solutions, where you can develop your knowledge and experience every day.

Originally posted on Himalayas

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