Acerca de Ping Identity:

En Ping Identity, creemos en hacer que las experiencias digitales sean seguras y fluidas para todos los usuarios, sin concesiones. A eso lo llamamos libertad digital. Y no es solo algo que ofrecemos a nuestros clientes. También es algo que inspira a nuestra empresa. Las personas no vienen aquí para integrarse a una cultura basada en la libertad digital. Vienen a cultivarla.

Nuestra plataforma inteligente de identidad en la nube permite que las personas compren, trabajen, realicen operaciones bancarias e interactúen donde quieran y de la manera que quieran. Sin fricciones. Sin miedo.

Si bien la protección de las identidades digitales es el eje de nuestra tecnología, la protección de las identidades individuales es el eje de nuestra cultura. Defendemos todas las identidades. Uno de nuestros valores fundamentales, Respetar la individualidad, nos recuerda que debemos celebrar las diferencias para que puedas sentirte con la libertad de ser auténticamente tú en el trabajo.

Nuestra sede está en Denver, Colorado, y tenemos oficinas y empleados en todo el mundo. Prestamos servicios a las empresas más grandes y exigentes de todo el mundo, incluidas más de la mitad de las empresas Fortune 100. En Ping Identity, estamos cambiando la manera en que las personas y las empresas piensan sobre la ciberseguridad, las experiencias digitales y la gestión de identidades y accesos.

Descripción general del puesto

Ping Identity busca un Director de Programas para Socios, Capacitación y Operaciones, con una visión estratégica y un gran enfoque en la ejecución, para crear el sistema operativo que ayude a nuestros socios a generar oportunidades de venta, ganar negocios y lograr resultados para los clientes.

Este puesto integra tres disciplinas relacionadas: diseño de programas para socios, capacitación de socios y liderazgo operativo al estilo de un jefe de personal. Convertirás la estrategia de canales en programas replicables, prepararás a los socios y equipos internos para su ejecución y establecerás la planificación, la medición y la cadencia de toma de decisiones necesarias para expandir nuestro negocio con socios.

La persona ideal se siente igual de cómoda diseñando un programa global para socios, facilitando una decisión ejecutiva, creando una ruta práctica de capacitación y convirtiendo una prioridad interfuncional ambigua en un plan claro con responsables, hitos y resultados medibles.

Responsabilidades

Crear y desarrollar la cartera de programas para socios

• Diseñar y gestionar un marco integral de programas para socios que abarque la captación, la incorporación, la activación, la especialización, la venta conjunta, la preparación para la prestación de servicios, los incentivos, el reconocimiento y la gestión del ciclo de vida.
• Establecer principios transparentes para la segmentación y priorización de socios, la inversión, el acceso a iniciativas estratégicas y el avance a través del ciclo de vida de los socios.
• Crear requisitos, beneficios, gobernanza, pautas operativas y comunicaciones de los programas que sean fáciles de entender y usar para los equipos de campo y los socios.
• Desarrollar marcos replicables para la planificación conjunta del negocio, los compromisos de los socios, los planes de acción mutuos, los acuerdos con socios estratégicos y los resultados medibles.
• Colaborar con los equipos de Asuntos Legales, Finanzas, Producto, Marketing, Ventas, Servicios y Operaciones para garantizar que los programas sean escalables, económicamente sólidos y estén alineados con las prioridades de la empresa.

Liderar la capacitación y activación de socios

• Definir el paquete mínimo de preparación para socios para los productos y las iniciativas prioritarios, incluidos mensajes, casos de uso, demostraciones, orientación sobre precios y SKU, estrategias de ventas, asistencia preventa, preparación para la prestación de servicios y pruebas de resultados para clientes.
• Crear rutas de capacitación por función para ejecutivos de socios, vendedores, arquitectos de soluciones, consultores, equipos de prestación de servicios y partes interesadas de éxito del cliente.
• Establecer un calendario práctico de actividades de incorporación, capacitación, certificación, lanzamiento y refuerzo, vinculadas a los resultados de los socios y del negocio.
• Crear un ciclo de comentarios que mejore continuamente el contenido de capacitación según la adopción por parte de los socios, el uso en campo, la evidencia de ventas ganadas o perdidas y los resultados para los clientes.
• Coordinar con los equipos de Capacitación de Ingresos, Producto, Ingeniería de Soluciones, Servicios Profesionales, Experiencia del Cliente, Marketing y los líderes regionales de alianzas para evitar duplicaciones y cerrar brechas de preparación.
• Promover una entrega rápida e iterativa: poner recursos útiles en manos de los socios cuanto antes, medir su uso y efecto, y mejorarlos con base en la evidencia.

Desempeñarse como jefe de personal de la organización de socios

• Establecer la cadencia operativa de la organización de socios, incluida la planificación anual y trimestral, las revisiones semanales de ejecución, la inspección de oportunidades de venta y pronósticos, los informes ejecutivos y el seguimiento de acciones.
• Convertir las prioridades estratégicas en planes integrados con responsables, hitos, dependencias, decisiones y vías de escalamiento claramente definidos.
• Preparar reuniones de liderazgo, QBR, revisiones de negocio y reuniones ejecutivas con socios mediante narrativas concisas, materiales para la toma de decisiones y acciones recomendadas.
• Mantener una vista única de las iniciativas estratégicas, los compromisos de los socios, los riesgos, las dependencias interfuncionales y las acciones atrasadas o bloqueadas.
• Crear paneles de control y métricas operativas que vinculen la actividad de los socios con las oportunidades de venta, los ingresos originados e influenciados, la activación, la adopción de la capacitación, la preparación para la prestación de servicios, los resultados para los clientes y el retorno de la inversión.
• Mejorar la claridad en torno a la atribución de socios, las reglas de interacción del equipo de campo, las decisiones de inversión, los incentivos y las transferencias de responsabilidades entre ventas directas y socios.
• Identificar las compensaciones entre opciones con anticipación, llevar las decisiones a su resolución y garantizar que los compromisos se traduzcan en una ejecución con responsables definidos.

Impulsar la alineación ejecutiva e interfuncional

• Actuar como asesor de confianza y nexo entre Alianzas de Canal, Ventas, Marketing, Producto, Ingeniería de Soluciones, Servicios Profesionales, Experiencia del Cliente, Finanzas, Asuntos Legales y Operaciones de Ingresos.
• Establecer relaciones productivas con ejecutivos de socios y líderes internos, y ganarse su confianza mediante un criterio sólido, capacidad de respuesta y cumplimiento.
• Facilitar decisiones complejas cuando las prioridades, los recursos o la titularidad de las responsabilidades no estén claros.
• Apoyar iniciativas estratégicas con socios, incluida la alineación ejecutiva, la planificación conjunta de estrategias de comercialización, la participación de clientes y las conversaciones sobre inversiones mutuas.
• Proporcionar recomendaciones claras y basadas en datos a la alta dirección sobre prioridades y programas para socios, inversiones en capacitación y mejoras del modelo operativo.

Desarrollar capacidades y cultura

• Liderar mediante la influencia en una organización global y distribuida, y fomentar una cultura centrada en los socios y con un alto nivel de responsabilidad.
• Desarrollar capacidades en programas, capacitación y operaciones mediante la contratación, el acompañamiento, la definición clara de funciones, los procesos reutilizables y sólidas alianzas interfuncionales.
• Establecer estándares para la planificación, la comunicación, la medición y el seguimiento de alta calidad.

Cómo se ve el éxito

Durante los primeros 12 meses, deberás:

• Lanzar un modelo operativo claro para los programas y la capacitación de socios, con responsabilidades, gobernanza, hitos y medidas de éxito definidos.
• Establecer una cartera priorizada de socios y criterios transparentes para la inversión, el acceso, la activación y el avance.
• Implementar un plan de capacitación medible para los productos y las iniciativas prioritarios de socios, con informes sobre la adopción y el impacto en el negocio.
• Mejorar la calidad y la uniformidad de la inspección de oportunidades de venta de socios, la atribución, los pronósticos y los informes ejecutivos.
• Crear una cadencia operativa confiable que resuelva decisiones, identifique los riesgos con anticipación y mejore la ejecución interfuncional.
• Demostrar una mayor participación de los socios y adopción en campo, así como una contribución medible a las oportunidades de venta, los ingresos y los resultados para los clientes.

Requisitos

• Licenciatura o experiencia práctica equivalente.
• Aproximadamente 9–11 años de experiencia en programas para socios, estrategia de canales, alianzas, operaciones de ingresos, capacitación de ventas, operaciones comerciales o una disciplina relacionada.
• Experiencia en un ecosistema de software, nube, ciberseguridad, identidad u otra tecnología con iniciativas complejas de colaboración con socios.
• Éxito demostrado en el diseño y la expansión de programas para socios, programas de capacitación o modelos operativos interfuncionales.
• Sólidas habilidades de gestión de programas y cadencia operativa, incluidas la planificación, la priorización, la gestión de dependencias, las métricas y la comunicación con ejecutivos.
• Capacidad para alternar entre la estrategia y la ejecución: definir el modelo, elaborar el plan, alinear a las partes interesadas e impulsar la entrega.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, facilitación, influencia y creación de relaciones.
• Sólido criterio de negocios y comodidad al formular recomendaciones con información incompleta.
• Experiencia trabajando con los equipos de Ventas, Marketing, Producto, Servicios, Finanzas, Asuntos Legales y Operaciones.
• Alto sentido de responsabilidad, seguimiento y capacidad para gestionar varias prioridades en un entorno que cambia rápidamente.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país según sea necesario.

Requisitos preferidos

• Experiencia con integradores de sistemas globales o regionales, distribuidores, revendedores, mercados de la nube o socios tecnológicos.
• Experiencia en la creación de programas de niveles para socios, especialización, incentivos, inversión, incorporación, certificación o venta conjunta.
• Experiencia en la transformación de lanzamientos de productos en iniciativas de comercialización y prestación de servicios preparadas para socios.
• Experiencia en la gestión de cadencias operativas ejecutivas, QBR, revisiones de liderazgo o funciones de jefe de personal/operaciones comerciales.
• Familiaridad con herramientas de CRM, gestión de relaciones con socios, análisis, planificación y colaboración.
• Experiencia en gestión de identidades y accesos, ciberseguridad, SaaS o infraestructura empresarial.
• MBA u otro título avanzado pertinente.

Rango salarial base para la contratación: $149,000 - $173,000

De conformidad con la Ley de Colorado de Igualdad Salarial por Igual Trabajo (SB 19-085), el rango de compensación aproximado para este puesto en Colorado se indica arriba. La compensación final para este puesto se determinará en función de diversos factores, como los conocimientos, las habilidades y las capacidades.

La vida en Ping:

Creemos en un entorno de trabajo flexible y colaborativo, y lo promovemos. Estamos creciendo rápidamente, pero mantenemos los valores innovadores y emprendedores que nos trajeron hasta aquí. Y, lo más importante, seguimos contratando a personas talentosas, inteligentes, divertidas y genuinamente amables, porque son las personas con las que queremos alcanzar el éxito cada día.

Estas son solo algunas de las cosas que hacen especial a Ping:

• Una cultura empresarial que te permite dar lo mejor de ti en el trabajo.
• Grupos de recursos para empleados que crean un sentido de pertenencia para todos.
• Eventos periódicos de integración de la empresa y los equipos.
• Beneficios y ventajas competitivos.
• Iniciativas globales de voluntariado y participación comunitaria

Nuestros beneficios:

• Generosa cantidad de tiempo libre remunerado (PTO) y calendario de días festivos
• Licencia parental
• Opciones progresivas de atención médica
• Programas de jubilación
• Oportunidad de recibir reembolso de gastos educativos
• Subsidio para transporte (en ubicaciones específicas)

Ping es la suma colectiva de todas nuestras experiencias, trayectorias e influencias individuales, y nos enorgullece crecer y aprender juntos. Estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo y diverso en el que se respete la individualidad de todos y cada persona tenga una identidad. Al contratar nuevos colegas, valoramos las contribuciones únicas que puedes aportar y te alentamos a ser tu mejor versión.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todas las personas candidatas que cumplan los requisitos serán consideradas para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo —incluidas la orientación sexual y la identidad de género—, nacionalidad, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.