Contralor global Global Controller
- Remoto (EE. UU.)
- $250,000 – $280,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 2 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Acerca de Customer.io
Más de 9,000 empresas —desde startups que están comenzando hasta marcas globales— usan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y SMS todos los días. Customer.io impulsa comunicaciones automatizadas que las personas realmente quieren recibir. Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y pertinentes mediante datos de comportamiento en tiempo real.
Acerca del puesto
Hola, soy Diep N, vicepresidente de Finanzas en Customer.io, y busco un Contralor global que se haga cargo del cierre, los libros contables y nuestro entorno de control.
Somos una empresa privada global que prioriza el trabajo remoto, con ingresos basados en suscripciones y uso; a medida que crecemos, necesitamos un contralor que pueda liderar al equipo actual y fortalecer los fundamentos. Liderarás un equipo de aproximadamente 7 personas, que seguirá creciendo, en las áreas de contabilidad de ingresos, cierre, cuentas por pagar y por cobrar, nómina y tesorería, y colaborarás estrechamente conmigo y, dado el amplio alcance de las responsabilidades de nuestro director financiero, con partes interesadas de Ventas, Legal, TI, Recursos Humanos e Ingeniería.
Responsabilidades
- Liderar los cierres mensuales y trimestrales, el libro mayor, las cuentas por pagar y por cobrar, la nómina y las conciliaciones de cuentas, y entregar estados financieros precisos y oportunos conforme a los US GAAP. Actualmente, el cierre toma aproximadamente 10 días hábiles; llévalo a 6-8 días durante tus primeros 12 meses, con menos ajustes posteriores al cierre y menos conciliaciones atrasadas.
- Estar a cargo de la contabilidad de ingresos y ser nuestra autoridad en contabilidad técnica sobre el reconocimiento de ingresos por suscripciones y uso (ASC 606), incluido el puente de ARR a GAAP: conciliar ARR, facturación, ingresos diferidos, activos contractuales y ajustes de uso con los ingresos reportados, y explicar claramente la diferencia a la dirección y al consejo directivo.
- Redactar memorandos de posición sobre contabilidad técnica en torno a modificaciones de contratos, asignación de SSP, contraprestación variable y costos contractuales capitalizados; este es el trabajo que convierte en realidad la «autoridad en contabilidad técnica».
- Estar a cargo de la contabilidad de compensación basada en acciones (ASC 718): precisión de las concesiones, fechas de valoración 409A, gastos, modificaciones e integridad de la tabla de capitalización, en colaboración con el equipo de administración de planes de acciones.
- Gestionar y desarrollar un equipo de aproximadamente 7 personas, con margen para crecer, generando confianza rápidamente y desarrollando a quienes lideran equipos debajo de ti.
- Establecer un marco de control adecuado para una empresa privada global que prioriza el trabajo remoto y tiene ingresos basados en suscripciones y uso, y mantener los libros listos para auditoría.
- Estar a cargo de la hoja de ruta de nuestros sistemas contables e impulsar la automatización del cierre y la presentación de informes.
- Estar a cargo de determinadas operaciones de tesorería, incluida la gestión de efectivo y las relaciones bancarias, y colaborar en el seguimiento de la exposición a divisas debido a nuestras operaciones en múltiples monedas.
- Gestionar nuestra relación con los auditores externos y coordinar con asesores fiscales externos los asuntos de cumplimiento, provisiones y declaraciones.
- Gestionar las particularidades de un equipo global distribuido que prioriza el trabajo remoto: coordinar la contabilidad reglamentaria, los controles de nómina y contratistas, los informes de las entidades y colaborar con los equipos de Legal, Recursos Humanos e Impuestos en el cumplimiento internacional.
Requisitos
- Más de 10 años de experiencia progresiva en contabilidad, incluida la dirección de un equipo a través de gerentes o líderes.
- Experiencia fundamental en una firma Big 4 (o en una firma de contabilidad pública de primer nivel equivalente).
- Dominio profundo de los US GAAP, con especial fortaleza en el reconocimiento de ingresos por suscripciones y uso (ASC 606).
- Experiencia concreta, de la que hayas sido responsable directamente, en la implementación de automatización o IA en contabilidad con resultados medibles: eliminar una conciliación manual, reducir el tiempo de cierre o disminuir la tasa de errores; debes poder explicarla en detalle.
- Experiencia ampliando una función contable que ya estaba operativa, no creándola desde cero.
- Historial comprobado en auditorías externas y en mantener los libros listos para auditoría.
- Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación, y credibilidad para colaborar con partes interesadas sénior de distintas funciones.
- Se valorará: experiencia en controles internos o preparación para SOX; experiencia en empresas que priorizan el trabajo remoto o con equipos distribuidos globalmente; experiencia en contabilidad de fusiones y adquisiciones o transacciones; licencia CPA, vigente o inactiva.
Compensación y beneficios
Creemos en la transparencia. El salario inicial para este puesto oscila entre $250k y $280k USD (o el equivalente en moneda local), se determina según la zona geográfica y depende de la experiencia. Además del salario base, este puesto incluye una concesión de acciones en forma de opciones sobre acciones, para que compartas el éxito que contribuyas a construir.
Nuestro paquete de beneficios inclusivo apoya tu bienestar y desarrollo e incluye cobertura del 100% de las primas de seguro médico, dental, de la vista, de salud mental y complementario para ti y tu familia. También ofrecemos 16 semanas de licencia parental remunerada, tiempo libre remunerado ilimitado, estipendios para trabajo remoto y bienestar, un presupuesto para desarrollo profesional y más.
Consulta aquí todos los beneficios →
Proceso de selección
Sin sorpresas ni preguntas capciosas: solo un proceso claro y humano, diseñado para ayudarnos a tomar una decisión informada.
- Entrevista inicial de 30 minutos con un reclutador
- Entrevista inicial de 45 minutos con el gerente de contratación
- Dos conversaciones de 30 minutos con equipos de otras funciones: una con un socio de Legal y otra con un socio del equipo de Personas
- Revisión de un caso en una llamada de 60 minutos
- Llamada de 30 minutos con nuestro director financiero para evaluar el nivel de exigencia
Se pedirá a todos los candidatos finalistas que completen una verificación de antecedentes y verificaciones de empleo como parte del proceso previo al empleo.
Customer.io reconoce el efecto limitante de la injusticia sistémica en las comunidades diversas. Nos comprometemos a usar nuestra influencia para aumentar la inclusión y la equidad en la industria tecnológica. Nos esforzamos por crear una cultura de equipo inclusiva, implementar prácticas de contratación libres de sesgos y desarrollar alianzas comunitarias para ampliar nuestro impacto global.
Zoom es la única plataforma de videoconferencias que usamos; las entrevistas virtuales se realizarán mediante la función de video (es decir, no a través del chat), y las ofertas se enviarán por escrito en papel membretado oficial de Customer.io. Mantente alerta durante todas tus actividades de búsqueda de empleo y, si tienes preguntas, comunícate con jobs@customer.io.
¡Únete a nosotros!
Visita nuestra página de empleos para obtener más información sobre por qué deberías venir a trabajar con nosotros. Creemos en la empatía, la transparencia, la responsabilidad y, sí, un poco de torpeza. Si te entusiasma lo que leíste, presenta tu solicitud ahora.
Anuncio original en inglés
About Customer.io
Over 9,000 companies — from scrappy startups to global brands — use our platform to send billions of emails, push notifications, in-app messages, and SMS every day. Customer.io powers automated communication that people actually want to receive. We help teams send smarter, more relevant messages using real-time behavioral data.
About the role
Hi, my name is Diep N, VP, Finance at Customer.io, and I'm looking for a Global Controller to take the close, the books, and our control environment and make them theirs.
We're a global, remote-first, private company built on subscription and usage-based revenue, and as we grow we need a controller who can lead the team already in place and sharpen the fundamentals. You'll lead a team of ~7, growing, across revenue accounting, close, AP/AR, payroll, and treasury, and partner closely with me and, given our CFO's broad remit, with stakeholders across Sales, Legal, IT, HR, and Engineering.
What you'll do
- Lead monthly and quarterly close, GL, AP/AR, payroll, and account reconciliations, delivering accurate, timely US GAAP financials. Close currently runs ~10 business days; get us to 6-8 days within your first 12 months, with fewer post-close adjustments and aged reconciliations.
- Own revenue accounting and serve as our technical accounting authority on subscription and usage-based revenue recognition (ASC 606), including the ARR-to-GAAP bridge: reconciling ARR, billings, deferred revenue, contract assets, and usage true-ups to reported revenue, and explaining the delta to leadership and the board in plain terms.
- Author technical accounting position memos on contract modifications, SSP allocation, variable consideration, and capitalized contract costs, the work that makes "technical accounting authority" real.
- Own equity compensation accounting (ASC 718): grant accuracy, 409A timing, expense, modifications, and cap-table integrity, in partnership with stock plan administration.
- Manage and grow a team of ~7, with room to scale, building trust quickly and developing the leads beneath you.
- Build a control framework suited to a global, remote-first, private company with subscription and usage-based revenue, keeping the books audit-ready.
- Own our accounting systems roadmap and drive automation across close and reporting.
- Own select treasury operations, including cash management and banking relationships, and partner on FX exposure monitoring given our multi-currency footprint.
- Run our external audit relationship and coordinate with external tax partners on compliance, provisions, and filings.
- Manage the realities of a distributed, remote-first global team: statutory accounting coordination, payroll and contractor controls, entity reporting, and working with Legal, HR, and Tax on international compliance.
What we're looking for
- 10+ years of progressive accounting experience, including leading a team through managers or leads.
- A Big 4 (or equivalent top-tier public accounting) foundation.
- Deep US GAAP mastery, particular strength in subscription and usage-based revenue recognition (ASC 606).
- A concrete, personally-owned automation or AI deployment in accounting with a measurable result, eliminating a manual reconciliation, reducing close time, or lowering error rate, that you can speak to in detail.
- Experience scaling an accounting function that was already running, not building one from zero.
- A proven track record with external audits and keeping books audit-ready.
- Strong leadership and communication skills, with credibility partnering with senior, cross-functional stakeholders.
- Nice to have: internal controls or SOX-readiness experience; remote-first/globally distributed company experience; M&A or deal accounting exposure; CPA license, active or inactive.
Compensation & Benefits
We believe in transparency. Starting salary for this role ranges from $250k to $280k USD (or equivalent in local currency), structured by geographic zone and depending on experience. In addition to base salary, this role includes an equity grant in the form of stock options, so you share in the success you help build.
Our inclusive benefits package supports your well-being and growth, including 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family. We also offer 16 weeks paid parental leave, unlimited PTO, stipends for remote work and wellness, a professional development budget, and more.
Our Process
No gotchas, no trick questions - just a clear, human process designed to help both of us make an informed decision.
- 30-minute recruiter screen
- 45-minute hiring manager screen
- Two 30-minute cross-functional chats: one with a Legal partner, one with a People partner
- 60-minute case review call
- 30-minute bar raiser call with our CFO
All final candidates will be asked to complete a background check and employment verifications as part of our pre-employment process.
Customer.io recognizes the stifling impact of systemic injustice on diverse communities. We commit to using our influence to increase inclusion and equity within the tech industry. We strive to build an inclusive team culture, implement bias-free hiring practices, and develop community partnerships to expand our global impact.
Zoom is the only video conference platform that we use, virtual interviews will be conducted using the video capability (i.e., not via the chat), and offers will be extended in writing on official Customer.io letterhead. Please be vigilant in all of your job search activity, and if you have any questions please contact jobs@customer.io.
Join us!
Check out our careers page for more information about why you should come work with us! We believe in empathy, transparency, responsibility, and, yes, a little awkwardness. If you're excited by what you read — apply now.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad