Cresta libera todo el potencial de la experiencia del cliente y convierte cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma unificada de IA de Cresta combina agentes de IA conversacional, asistencia en tiempo real para agentes humanos e inteligencia integral de conversaciones para impulsar aumentos en los ingresos y la eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, usan Cresta todos los días para ofrecer experiencias de atención al cliente de primer nivel.

Nacida en el Stanford AI Lab, Cresta ha recaudado más de $270 millones de los principales inversionistas del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El equipo directivo de Cresta incluye a algunas de las mentes más destacadas en IA en la actualidad. Nuestro director ejecutivo, Ping Wu, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de incorporarse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de atención al cliente impulsadas por IA.

En los próximos años, la IA redefinirá la manera en que las personas de todo el mundo interactúan con las empresas todos los días. Ven a construir ese futuro en Cresta.

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Descripción del puesto

Cresta busca un/a Gerente de Marketing de Crecimiento que se destaque por su creatividad, innovación, rigor analítico y pensamiento estratégico; no alguien que solo quiera seguir un plan ya establecido. Aunque este puesto se centra en medios pagos y canales digitales (LinkedIn Ads, Meta Ads, Google Ads), el trabajo consiste en desarrollar y liderar una tesis de crecimiento, no en limitarse a administrar cuentas publicitarias. Valoramos más tu capacidad para razonar desde principios fundamentales y avanzar con rapidez que los años de experiencia en un canal específico. Si vienes de un campo exigente y analítico, como banca de inversión, consultoría o una disciplina técnica o cuantitativa, y tienes muchas ganas de desarrollar una carrera en marketing de crecimiento, queremos conocerte.

Responsabilidades

• Ser responsable de las cifras de adquisición y del flujo de oportunidades de tus canales, y decidir en qué iniciativas invertir más y cuáles reducir.
• Desarrollar desde principios fundamentales una tesis de crecimiento para nuestra combinación de medios pagos y canales digitales, y proponer nuevas iniciativas en lugar de esperar a que te indiquen dónde enfocarte.
• Liderar la publicidad en redes sociales pagada en LinkedIn y Meta Ads, junto con un programa acotado de búsqueda pagada.
• Colaborar con nuestro/a diseñador/a de marca en las creatividades publicitarias, elevar el estándar de calidad y mantenerse al día sobre lo que está dando resultados.
• Supervisar el ritmo de las campañas con respecto al presupuesto y los objetivos de flujo de oportunidades, señalar problemas de manera proactiva y saber cuándo detener una iniciativa y cuándo invertir más en ella.
• Aprovechar herramientas de IA y plataformas de enriquecimiento de audiencias (incluida Clay) para crear segmentaciones precisas, automatizar flujos de trabajo y lograr una alta productividad con un equipo reducido.
• Colaborar con equipos de distintas funciones, como generación de demanda, contenido, creatividad y ventas, entre otros.

Requisitos

• Historial de excelencia en un campo exigente y analítico, como banca de inversión, consultoría, operaciones comerciales, experiencia como cofundador/a o en una startup en etapa inicial, o una disciplina técnica o cuantitativa (economía, estadística, matemáticas o similar), además de un interés genuino en el marketing de crecimiento. Evaluamos los resultados, no la trayectoria académica o profesional. (También consideraremos a personas con sólida experiencia tradicional en marketing digital.)
• Dominio de los métodos cuantitativos; una mentalidad que parte de las matemáticas y analiza el desempeño a partir de los datos.
• Creatividad y pensamiento original demostrados: pruebas de que generas ideas en lugar de recurrir por defecto a lo convencional.
• Mentalidad estratégica: capacidad para conectar la ejecución diaria con objetivos empresariales más amplios y sentido de responsabilidad por los resultados, no solo por las tareas.
• Gran iniciativa y deseo de aprender. Experimenta activamente con herramientas de IA y aporta ideas nuevas al equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación; capacidad para sintetizar datos de desempeño en informes claros y listos para compartir con las partes interesadas.

Se valora (no se espera que lo tengas desde el primer día)

Ninguno de los siguientes requisitos es obligatorio. Si no tienes esta experiencia, no es motivo de preocupación; te enseñaremos.

• Experiencia con alguna plataforma de publicidad pagada (LinkedIn, Google, Meta u otra).
• Familiaridad con herramientas de CRM o automatización de marketing, como Salesforce o HubSpot.
• Experiencia con herramientas de datos o audiencias, como Clay.

Ventajas y beneficios

Ofrecemos un paquete integral de beneficios centrado en las personas para apoyarte en el trabajo y en tu vida personal:

• Cobertura integral médica, dental y de la vista, con planes adaptados a ti y a tu familia
• Tiempo libre remunerado (PTO) flexible para que te tomes el tiempo que necesites cuando lo necesites
• Licencia parental remunerada para todos los nuevos padres que reciban a un nuevo hijo
• Plan de ahorro para la jubilación que te ayuda a planificar el futuro
• Presupuesto para equipamiento de trabajo remoto que te ayudará a crear una oficina en casa productiva
• Estipendio mensual para bienestar y comunicaciones que te ayudará a mantenerte conectado/a y en equilibrio
• Programa de comidas en la oficina y beneficios de transporte para empleados que trabajen en las instalaciones

Compensación en Cresta

El enfoque de Cresta respecto a la compensación es sencillo: reconocer el impacto, recompensar la excelencia e invertir en nuestro personal. Ofrecemos remuneración competitiva según la ubicación, que refleja las condiciones del mercado y lo que cada persona aporta.

La compensación para este puesto incluye salario base + participación accionaria.

Rango del salario base: $100k - $165k de salario base.

El salario base real se determinará según factores específicos de cada candidato, incluidos la experiencia, las habilidades y la ubicación, así como los requisitos salariales locales aplicables. Tu reclutador/a puede proporcionar más detalles. La compensación total también incluye un paquete integral de beneficios para ti y tu familia.

Uso de IA en nuestro proceso de reclutamiento: Es posible que utilicemos herramientas de IA en nuestro proceso de reclutamiento, las cuales requieren revisión y supervisión humanas. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de la IA o deseas excluirte, comunícate con recruiting@cresta.ai (si deseas excluirte, usa el asunto «Opt-Out» en tu correo electrónico).

Grabaciones y transcripción con IA: No autorizamos a los candidatos a grabar ni a usar transcripción con IA en ninguna entrevista, ya sea por teléfono, mediante una aplicación para tomar notas, gafas con IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para que se evalúe durante el proceso de entrevista, según sea necesario.

Estafas de suplantación de identidad en reclutamiento: Hemos observado un aumento de casos de suplantación de identidad en procesos de reclutamiento en todo el sector, en los que estafadores intentan obtener información personal y financiera de los candidatos mediante entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones de reclutamiento de Cresta por correo electrónico siempre provendrán del dominio @cresta.ai. Debes ignorar cualquier contacto que afirme provenir de Cresta por otros medios.