Gerente sénior, ventas adicionales a clientes, NGTS Senior Manager, Customer Upsell, NGTS

Remoto (EE. UU.)
$167,300 – $270,600 por año
Tiempo completo
Publicado hace 16 horas

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Sobre este empleo

Nuestra misión

En Palo Alto Networks®, nos une una misión compartida: proteger nuestra forma de vida digital. Prosperamos en la intersección de la innovación y el impacto, al resolver problemas del mundo real con tecnología de vanguardia y pensamiento audaz. Aquí, todos tienen voz y cada idea cuenta. Si está listo para realizar el trabajo más significativo de su carrera junto a personas tan apasionadas como usted, este es su lugar.

Quiénes somos

Para ser el socio de ciberseguridad preferido, debemos abrir camino y dar forma al futuro de nuestra industria. Nuestros empleados trabajan cada día para lograrlo, guiados por nuestros valores: disrupción, colaboración, ejecución, integridad e inclusión. Integramos la IA en todo lo que hacemos y la usamos para potenciar el impacto que cada persona puede tener. Si le apasiona resolver problemas del mundo real y generar ideas junto a las personas más talentosas, ¡le invitamos a unirse a nosotros!

Este puesto es remoto, pero la distancia no es un obstáculo para generar impacto. Nuestros equipos híbridos colaboran en distintas ubicaciones geográficas para resolver grandes problemas, mantener una relación estrecha con nuestros clientes y crecer juntos. Formará parte de una cultura que valora la confianza, la responsabilidad y el éxito compartido, donde su trabajo realmente importa.

Resumen del puesto

Buscamos un Gerente sénior de ventas adicionales a clientes para gestionar y ejecutar nuestras operaciones de expansión y ventas adicionales a nivel mundial en las áreas de seguridad de confianza de próxima generación (NGTS) y soluciones de seguridad Quantum Safe.

En colaboración directa con el director de ventas adicionales de NGTS, será el principal motor operativo global que impulse el crecimiento en nuestra base mundial de renovaciones activas. Su función estará en la intersección de nuestras iniciativas de renovación y expansión de cuentas a nivel mundial, en estrecha coordinación tanto con el equipo de renovaciones de Idira como con los especialistas de Management & Trust (M&T) en todas las regiones geográficas (AMER, EMEA, APAC), para identificar, estructurar y concretar oportunidades de ventas adicionales durante los ciclos de renovación de contratos.

Este es un puesto práctico de ejecución de GTM con alcance global. Al principio, trabajará como líder global del programa, gestionando directamente cuentas prioritarias y acuerdos complejos para agilizar las vías de transición de los clientes. A medida que el programa crezca, contribuirá a establecer cadencias operativas estándar a nivel mundial y a incorporar a futuros integrantes del equipo en distintas regiones.

Responsabilidades clave

Ejecución global de ventas adicionales impulsadas por renovaciones: Colaborar estrechamente con el director para ejecutar iniciativas comerciales diseñadas para aumentar el ACV, captar el consumo excedente y realizar ventas cruzadas de Quantum Safe Security en todos los grupos de renovaciones a nivel mundial.
Coordinación global con el equipo de renovaciones de Idira: Mantener una estrecha coordinación operativa diaria con la organización global de renovaciones de Idira para supervisar los próximos grupos de renovaciones en todas las regiones, revisar los datos de derechos de uso de los clientes e identificar con anticipación las cuentas candidatas para expansión.
Colaboración con especialistas de Management & Trust (M&T): Realizar ventas conjuntas y colaborar directamente con especialistas de M&T y equipos de cuentas de campo a nivel mundial, coordinando estrategias de transición comercial, desarrollando propuestas en conjunto y garantizando una postura unificada durante las conversaciones contractuales con los clientes.
Operaciones diarias de acuerdos y elaboración de listas de materiales (BOM): Trabajar directamente con especialistas de M&T, consultores de dominio y el área de Finanzas para elaborar listas de materiales (BOM), modelar escenarios de transición comercial y resolver obstáculos con el equipo de gestión de acuerdos en oportunidades complejas de ventas adicionales en distintas zonas horarias.
Auditorías de derechos de uso de las cuentas: Realizar auditorías sistemáticas del uso en las cuentas objetivo para identificar el consumo excedente y proporcionar datos útiles a los representantes regionales de M&T para estructurar acuerdos de captura de valor durante los períodos de renovación.
Habilitación del equipo de campo y herramientas: Desarrollar recursos prácticos dirigidos a los representantes —como calculadoras comerciales, guías de transición y hojas de referencia para acuerdos— que ayuden a los especialistas de M&T y a los gerentes de renovaciones de Idira a presentar eficazmente las ventas adicionales de NGTS y Quantum.
Coordinación interfuncional: Actuar como enlace operativo entre Gestión de Productos, consultores técnicos, Finanzas y líderes regionales de ventas a nivel mundial para mantener en marcha los acuerdos de expansión y resolver obstáculos de ejecución.
Gestión del pipeline y precisión de los pronósticos: Mantener registros precisos en Salesforce y paneles operativos en Tableau para proporcionar al director una visibilidad clara y útil del pipeline global y datos de pronóstico.
Incorporación de futuros integrantes del equipo: Ayudar a establecer procedimientos operativos estándar, guías y procesos de incorporación globales a medida que el equipo dedicado a las ventas adicionales se amplíe a otras regiones.

Requisitos

Requisitos obligatorios

Experiencia: Más de 8 años en gestión de renovaciones, gestión de cuentas, éxito del cliente, operaciones de GTM o ejecución de acuerdos comerciales en los sectores de ciberseguridad empresarial o SaaS; idealmente, con experiencia apoyando cuentas globales o regiones multinacionales.
Ventas conjuntas interfuncionales: Amplia experiencia trabajando junto a especialistas de dominio (especialistas de M&T), gerentes de renovaciones y equipos de éxito del cliente para generar ingresos por expansión en cuentas existentes.
Estructuración de acuerdos comerciales: Experiencia práctica elaborando listas de materiales (BOM), gestionando términos contractuales empresariales, estructurando modelos de precios para actualizaciones y gestionando aprobaciones del equipo de acuerdos en marcos complejos de acuerdos globales.
Procesos de renovación y derechos de uso: Sólido conocimiento de los ciclos de renovación de SaaS, el seguimiento de derechos de uso de software, la captura del consumo excedente y los flujos de trabajo para la transición de contratos.
Aptitud técnica y de seguridad: Capacidad para dominar rápidamente y comunicar conceptos de seguridad empresarial, gestión del ciclo de vida de certificados y transiciones criptográficas en conversaciones de negocios.
Enfoque práctico de ejecución: Comodidad al gestionar directamente el soporte diario de acuerdos y los flujos de trabajo administrativos en distintas regiones globales, con capacidad para asesorar y liderar a futuros integrantes del equipo más adelante.
Dominio de CRM y análisis: Manejo diario de Salesforce, Tableau y Google Workspace para hacer seguimiento de los pipelines globales, analizar el uso de las cuentas y elaborar informes.

Requisitos preferidos

Experiencia en gestión del ciclo de vida de certificados (CLM), PKI o ámbitos de seguridad de identidad y confianza.
Historial comprobado apoyando equipos estructurados de ventas adicionales, programas de migración o iniciativas de ampliación de GTM en una organización tecnológica global y matricial.

Información sobre la remuneración

La remuneración ofrecida para este puesto dependerá de las cualificaciones, la experiencia y la ubicación de trabajo. Para los candidatos que reciban una oferta en el nivel publicado, se prevé que el salario base inicial (para puestos sin ventas) o el salario base + el objetivo de comisiones (para puestos de ventas/con comisiones) se encuentre dentro del rango anual que se indica a continuación. La remuneración ofrecida también puede incluir unidades de acciones restringidas y un bono. Puede consultar aquí una descripción de nuestros beneficios para empleados.

$167,300.00 - $270,600.00/año

Nuestro compromiso

Abrimos camino: tenemos grandes aspiraciones, asumimos riesgos y desafiamos el statu quo de la ciberseguridad. Es sencillo: no podemos cumplir nuestra misión sin equipos diversos que innoven en conjunto.

Nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables a todas las personas calificadas con una discapacidad. Si necesita asistencia o una adaptación debido a una discapacidad o necesidad especial, comuníquese con nosotros al .

Palo Alto Networks es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad en nuestro lugar de trabajo y consideraremos a todos los solicitantes calificados para el empleo sin tener en cuenta la edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual u otras características protegidas por ley.

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.

¿Este puesto permite patrocinio de inmigración? No. Tenga en cuenta que no patrocinaremos visas de trabajo para este puesto.

Publicado originalmente en Himalayas

Anuncio original en inglés

Our Mission

At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career alongside people who are just as passionate as you are, you’re in the right place.

Who We Are

In order to be the cybersecurity partner of choice, we must trailblaze the path and shape the future of our industry. This is something our employees work at each day and is defined by our values: Disruption, Collaboration, Execution, Integrity, and Inclusion. We weave AI into the fabric of everything we do and use it to augment the impact every individual can have. If you are passionate about solving real-world problems and ideating beside the best and the brightest, we invite you to join us!

This role is remote, but distance is no barrier to impact. Our hybrid teams collaborate across geographies to solve big problems, stay close to our customers, and grow together. You will be part of a culture that values trust, accountability, and shared success where your work truly matters.

Job Summary

We are looking for a Senior Manager, Customer Upsell, to manage and execute our expansion and upsell operations globally across Next Generation Trust Security (NGTS) and Quantum Safe Security solutions.

Working in direct partnership with the Director of NGTS Upsell, you will be the primary global operational engine driving growth across our worldwide active renewal base. You will sit at the intersection of our renewal motions and account expansion globally, working in tight alignment with both the Idira Renewal Team and Management & Trust (M&T) Specialists across all geographic theaters (AMER, EMEA, APAC) to identify, structure, and capture upsell opportunities during contract renewal cycles.

This is a hands-on GTM execution role with a global purview. Initially, you will operate as a global program lead working directly on priority accounts and complex deals to streamline customer transition paths. As the program scales, you will help establish standard worldwide operating cadences and onboard future team members across regions.

Key Responsibilities

Global Renewal-Led Upsell Execution: Partner closely with the Director to execute commercial plays designed to drive ACV expansion, overconsumption capture, and Quantum Safe Security cross-sell across all worldwide renewal cohorts.
Idira Renewal Team Alignment (Global): Maintain a tight daily operational loop with the global Idira renewal organization to monitor upcoming renewal cohorts across theaters, review customer entitlement data, and identify candidate accounts for expansion early in the cycle.
Management & Trust (M&T) Specialist Collaboration: Co-sell and collaborate directly with M&T Specialists and field account teams globally—aligning commercial transition strategies, co-developing proposals, and ensuring a unified front during customer contract discussions.
Daily Deal Operations & BOM Creation: Work directly with M&T Specialists, Domain Consultants, and Finance to build Bills of Materials (BOM), model commercial transition scenarios, and resolve deal-desk friction on complex upsell opportunities across time zones.
Account Entitlement Audits: Conduct systematic usage audits across target accounts to identify overconsumption, providing actionable data to regional M&T reps to structure value-capture agreements during renewal windows.
Field Enablement & Tools: Develop practical, rep-facing resources—such as commercial calculators, transition playbooks, and deal cheat sheets—that help M&T Specialists and Idira Renewal Managers position NGTS and Quantum upsells effectively.
Cross-Functional Facilitation: Act as the operational bridge across Product Management, Technical Consultants, Finance, and regional sales leads globally to keep expansion deals moving and resolve execution hurdles.
Pipeline & Forecasting Hygiene: Maintain clean CRM records in Salesforce and operational dashboards in Tableau to provide clear, actionable global pipeline visibility and forecasting data to the Director.
Future Team Onboarding: Help establish standard global operating procedures, playbooks, and onboarding workflows as the dedicated upsell team expands across regions.

Qualifications

Required Qualifications

Experience Level: 8+ years in Renewal Management, Account Management, Customer Success, GTM Operations, or Commercial Deal Execution within enterprise cybersecurity or SaaS, ideally supporting global accounts or multi-region theaters.
Cross-Functional Co-Selling: Strong background working alongside domain specialists (M&T Specialists), renewal managers, and customer success teams to drive expansion revenue within existing accounts.
Commercial Deal Structuring: Practical experience assembling BOMs, navigating enterprise contract terms, structuring upgrade pricing models, and managing deal-desk approvals across complex global deal frameworks.
Renewal & Entitlement Mechanics: Solid understanding of SaaS renewal lifecycles, software entitlement tracking, overconsumption capture, and contract transition workflows.
Technical & Security Aptitude: Ability to quickly master and communicate enterprise security concepts, certificate lifecycle management, and cryptographic transitions in business conversations.
Hands-On Execution Mindset: Comfortable managing day-to-day deal support and administrative workflows directly across global regions, with the capability to coach and lead future team members down the road.
CRM & Analytics Proficiency: Daily proficiency in Salesforce, Tableau, and Google Workspace for tracking global pipelines, analyzing account usage, and reporting.

Preferred Qualifications

Experience in Certificate Lifecycle Management (CLM), PKI, or identity and trust security domains.
Proven track record supporting structured upsell desks, migration programs, or GTM scaling initiatives within a global matrixed tech organization.

Compensation Disclosure

The compensation offered for this position will depend on qualifications, experience, and work location. For candidates who receive an offer at the posted level, the starting base salary (for non-sales roles) or base salary + commission target (for sales/com-missioned roles) is expected to be the annual range listed below. The offered compensation may also include restricted stock units and a bonus. A description of our employee benefits may be found here.

$167,300.00 - $270,600.00/yr

Our Commitment

We’re trailblazers that dream big, take risks, and challenge cybersecurity’s status quo. It’s simple: we can’t accomplish our mission without diverse teams innovating, together.

We are committed to providing reasonable accommodations for all qualified individuals with a disability. If you require assistance or accommodation due to a disability or special need, please contact us at .

Palo Alto Networks is an equal opportunity employer. We celebrate diversity in our workplace, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or other legally protected characteristics.

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Is role eligible for Immigration Sponsorship? No. Please note that we will not sponsor applicants for work visas for this position.

Originally posted on Himalayas

Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad

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