Gerente sénior de preparación del equipo de campo Senior Manager, Field Readiness
- Remoto (EE. UU.)
- $180,000 – $222,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 4 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Reporta a: Vicepresidente de Capacitación de Ventas
Acerca de Axiom
Axiom, un mercado global líder de talento legal bajo demanda, está impulsando una revolución en la industria legal. El modelo de Axiom transforma la asignación tradicional de trabajo a firmas de abogados y equipos jurídicos internos. Al conectar abogados y profesionales del ámbito legal altamente calificados con trabajo legal en distintas industrias y áreas de práctica, Axiom permite que sus clientes sean más ágiles y eficientes, y brinda a los abogados y profesionales legales la oportunidad de dedicarse a más del trabajo que les apasiona. Axiom presta servicios a más de la mitad de las empresas de Fortune 100 y cuenta con calificaciones de NPS líderes en el mercado tanto entre sus clientes como entre sus empleados.
Resumen del puesto
Mejorar la ejecución del equipo de ventas y acelerar su preparación en los segmentos designados de la empresa.
Esta persona trabajará estrechamente con el equipo de campo y desarrollará un conocimiento profundo de las prioridades del negocio, las tendencias de desempeño, la dinámica de los clientes y la realidad cotidiana del trabajo de nuestro equipo de ventas. Identificará dónde falla la ejecución, detectará riesgos y oportunidades emergentes, y convertirá esos hallazgos en soluciones prácticas y específicas de capacitación.
Este puesto funciona tanto como una extensión del área de Capacitación en el campo como la voz del equipo de campo ante el área de Capacitación, para garantizar que nuestros programas, herramientas, mensajes y experiencias de aprendizaje sean pertinentes, prácticos y estén vinculados con las necesidades del negocio.
Es un puesto práctico. El/la Gerente sénior de preparación del equipo de campo diagnosticará las necesidades, diseñará soluciones, desarrollará contenido y experiencias de aprendizaje, facilitará programas y medirá si esas intervenciones están cambiando comportamientos y mejorando la ejecución.
Responsabilidades
Colaborar con el equipo de campo
- Establecer relaciones sólidas con líderes de ventas, gerentes de primera línea, vendedores y socios de otras funciones dentro de los segmentos asignados.
- Desarrollar un conocimiento profundo de las prioridades del segmento, la dinámica de los clientes, los flujos de trabajo de los vendedores, las expectativas de desempeño y los desafíos del negocio.
- Mantener una presencia regular en el campo para comprender lo que viven los vendedores y gerentes en su trabajo cotidiano.
- Ser un socio de confianza en materia de capacitación para el liderazgo de ventas, aportando tanto una perspectiva del campo como una visión objetiva de las oportunidades de desempeño.
Diagnosticar las necesidades de desempeño y preparación
- Usar la observación en el campo, los datos de desempeño, la inteligencia de llamadas, los aportes de los gerentes, los comentarios de los vendedores y otros datos disponibles para identificar brechas de ejecución, riesgos y oportunidades.
- Ir más allá de las solicitudes de “capacitación” para diagnosticar el problema subyacente de comportamiento, habilidad, conocimiento, proceso, mensajes o adopción.
- Identificar patrones entre equipos y convertir las observaciones del campo en prioridades de capacitación claras y prácticas.
- Establecer una cadencia continua para recopilar información del campo y comunicar los temas y las necesidades emergentes al resto de la organización de Capacitación.
Diseñar y desarrollar soluciones de capacitación
- Convertir las necesidades del negocio y del equipo de campo en intervenciones prácticas de capacitación diseñadas para mejorar el comportamiento y el desempeño de los vendedores.
- Diseñar itinerarios de aprendizaje integrales que combinen aprendizaje en vivo, contenido autodidacta, práctica, refuerzo, participación de gerentes y apoyo al desempeño en el momento en que se necesita.
- Desarrollar programas y talleres a medida para atender las necesidades específicas de los segmentos de ventas asignados.
- Adaptar los programas globales de capacitación, los mensajes, las herramientas y los recursos para garantizar que sean pertinentes y aplicables a cada segmento y equipo.
- Crear experiencias de aprendizaje digitales y facilitadas de alta calidad, incluidos talleres, módulos de aprendizaje electrónico, guías de trabajo, manuales, actividades prácticas y otros recursos de apoyo al desempeño.
- Aplicar principios de aprendizaje para adultos y diseño instruccional para crear experiencias prácticas vinculadas con comportamientos específicos de los vendedores y resultados del negocio.
Facilitar y poner en marcha
- Facilitar experiencias de aprendizaje atractivas y sumamente prácticas para vendedores y líderes de ventas.
- Crear oportunidades para que los vendedores practiquen nuevas habilidades y apliquen lo aprendido a situaciones reales con clientes.
- Colaborar con gerentes de primera línea para reforzar el aprendizaje e impulsar cambios sostenidos de comportamiento después de la capacitación formal.
- Apoyar la puesta en marcha de programas globales en los segmentos asignados y adaptar su impartición y refuerzo según las necesidades del equipo de campo.
Aprovechar la tecnología de aprendizaje
- Crear y mantener contenido y cursos digitales usando herramientas como Articulate 360, Storyline, Rise u otras plataformas de autoría comparables.
- Aprovechar los sistemas de gestión del aprendizaje y las tecnologías de capacitación para implementar, administrar y hacer seguimiento de las experiencias de aprendizaje, así como mejorarlas continuamente.
- Ayudar a establecer enfoques escalables para el aprendizaje digital, el desarrollo de planes de estudio y los itinerarios de aprendizaje a medida que Axiom amplía sus capacidades de capacitación.
Colaborar en toda la empresa
- Colaborar eficazmente con las áreas de Ventas, Marketing, Operaciones de Ventas, Producto y otras funciones para aportar los conocimientos y recursos adecuados a los desafíos del equipo de campo.
- Traducir las iniciativas comerciales generales en implicaciones prácticas para vendedores y gerentes.
- Conectar los programas globales con la realidad del equipo de campo y ayudar a garantizar que las inversiones en capacitación se traduzcan en ejecución.
Medir y mejorar
- Definir los comportamientos y resultados esperados de las intervenciones de capacitación.
- Medir la adopción, la aplicación y el impacto mediante datos cuantitativos y cualitativos.
- Recopilar comentarios de vendedores y líderes, y usarlos para mejorar continuamente los programas.
- Compartir los hallazgos del campo y los resultados de los programas con el área de Capacitación y el liderazgo de ventas para orientar las prioridades futuras.
Perfil que buscamos
- Más de 6 años de experiencia progresiva en capacitación de ventas, idealmente con experiencia significativa en un puesto de capacitación con contacto directo con el equipo de campo, preparación de ventas o consultoría de desempeño.
- Capacidad demostrada para diagnosticar brechas de desempeño y ejecución y convertirlas en soluciones prácticas.
- Sólida capacidad de diseño instruccional y desarrollo de planes de estudio para aprendizaje dirigido por instructor, virtual, basado en talleres, combinado y autodidacta.
- Experiencia práctica en la creación de contenido y cursos digitales con Articulate 360, Storyline, Rise u otras herramientas de autoría comparables.
- Experiencia trabajando con sistemas de gestión del aprendizaje y otras tecnologías de aprendizaje o capacitación de ventas.
- Excelentes habilidades de facilitación y credibilidad demostrada al trabajar directamente con vendedores y líderes de ventas.
- Sólido criterio comercial y capacidad para comprender rápidamente la realidad del trabajo cotidiano de un vendedor.
- Experiencia en el uso de información cualitativa y cuantitativa —incluidos datos de desempeño de ventas, inteligencia de llamadas, observación en el campo y aportes de las partes interesadas— para definir prioridades de capacitación.
- Sólidas habilidades de colaboración interfuncional y gestión de partes interesadas.
- Capacidad para desenvolverse eficazmente en situaciones ambiguas, priorizar necesidades contrapuestas y pasar rápidamente de identificar un problema a actuar.
- Ser una persona ingeniosa, práctica y cómoda creando soluciones de alta calidad sin requerir una infraestructura extensa ni ciclos de desarrollo prolongados.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Experiencia preferida
- Se valora especialmente la experiencia previa en ventas con cuota asignada.
- Experiencia en entornos de ventas complejas, consultivas o de productos intangibles.
- Es especialmente valiosa la experiencia apoyando organizaciones de ventas de servicios profesionales u otras organizaciones de servicios.
- Experiencia colaborando directamente con gerentes de ventas de primera línea para impulsar la capacitación en el puesto, el refuerzo y el cambio de comportamiento.
- Experiencia en la creación o evolución de capacidades, sistemas o procesos de capacitación en una organización en crecimiento.
Cómo se ve el éxito
El éxito en este puesto implica comprender profundamente al equipo de campo, no limitarse a responder solicitudes de capacitación.
Sabrá dónde falla la ejecución, comprenderá por qué ocurre y podrá recomendar la intervención adecuada. Se sentirá igual de cómodo analizando el negocio, escuchando llamadas con clientes, colaborando con líderes de ventas, diseñando un itinerario de aprendizaje, creando el contenido, facilitando un taller y evaluando si, como resultado, cambiaron los comportamientos.
En definitiva, ayudará a mantener una conexión continua entre lo que necesitan nuestros vendedores, lo que necesita el negocio y la manera en que el área de Capacitación contribuye a cerrar esa brecha.
La filosofía de compensación total de Axiom consiste en ser transparentes y equitativos con todas las personas candidatas. El rango salarial para este puesto remoto de nivel gerente sénior, ubicado en EE. UU., es de $180,000–$222,000 OTE. También podrá participar en nuestros programas de beneficios, que incluyen cobertura de atención médica, seguro de vida y por discapacidad, un plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa, licencia por enfermedad y tiempo personal remunerados, licencia parental remunerada y más. Tenga en cuenta que la compensación final se determina considerando varios factores, entre ellos la calidad de su experiencia y conocimientos especializados, su capacidad para contribuir de inmediato a Axiom, su potencial para avanzar al siguiente nivel, el mercado en el que se encuentra y otras consideraciones comerciales.
Acomodaciones para personas con discapacidades: A solicitud y de conformidad con las leyes aplicables, Axiom intentará proporcionar acomodaciones razonables a las personas con discapacidades que las necesiten para participar en el proceso de solicitud. Para solicitar una acomodación que le permita completar el formulario de solicitud, comuníquese con nosotros en benefits@axiomlaw.com e incluya “Applicant Accommodation” en el asunto.
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Anuncio original en inglés
Reports to: VP, Sales Enablement
About Axiom
Axiom, a leading global marketplace for on-demand legal talent, is leading a revolution in the legal industry. The Axiom model disrupts the traditional allocation of work to law firms and in-house teams. By matching highly credentialed lawyers and legal talent with legal work across industries and practice areas, Axiom enables clients to become more agile and efficient and empowers lawyers and legal talent to pursue more of the work they love. Axiom serves over half the Fortune 100 with market leading NPS ratings from both its clients and employees.
Role Summary
improving seller execution and accelerating readiness across designated segments of the business.
Embedded closely with the field, this person will develop a deep understanding of business priorities, performance trends, customer dynamics, and the day-to-day realities of our sellers. They will identify where execution is breaking down, uncover emerging risks and opportunities, and translate those insights into practical, targeted enablement solutions.
This role serves as both an extension of Enablement into the field and the voice of the field back into Enablement—ensuring our programs, tools, messaging, and learning experiences are relevant, actionable, and connected to the needs of the business.
This is a hands-on role. The Senior Manager, Field Readiness will diagnose needs, architect solutions, build content and learning experiences, facilitate programs, and measure whether those interventions are changing behavior and improving execution.
What You’ll Do
Partner with the Field
- Build strong partnerships with sales leaders, frontline managers, sellers, and cross-functional partners within assigned segments.
- Develop a deep understanding of segment priorities, customer dynamics, seller workflows, performance expectations, and business challenges.
- Maintain a regular presence with the field to understand what sellers and managers are experiencing in their day-to-day work.
- Serve as a trusted enablement partner to sales leadership, bringing both a field perspective and an objective view of performance opportunities.
Diagnose Performance & Readiness Needs
- Use field observation, performance data, call intelligence, manager input, seller feedback, and other available insights to identify execution gaps, risks, and opportunities.
- Look beyond requests for “training” to diagnose the underlying behavior, skill, knowledge, process, messaging, or adoption issue.
- Identify patterns across teams and translate field observations into clear, actionable enablement priorities.
- Establish an ongoing field-insight cadence, bringing emerging themes and needs back to the broader Enablement organization.
Design & Build Enablement Solutions
- Translate business and field needs into practical enablement interventions designed to improve seller behavior and performance.
- Design end-to-end learning journeys that combine live learning, self-paced content, practice, reinforcement, manager involvement, and point-of-need performance support.
- Develop bespoke programs and workshops to address the specific needs of assigned sales segments.
- Tailor global enablement programs, messaging, tools, and resources to ensure they are relevant and applicable to individual segments and teams.
- Build high-quality facilitator-led and digital learning experiences, including workshops, e-learning modules, job aids, playbooks, practice activities, and other performance-support resources.
- Apply adult-learning and instructional-design principles to create practical learning experiences tied to specific seller behaviors and business outcomes.
Facilitate & Activate
- Facilitate engaging, highly practical learning experiences for sellers and sales leaders.
- Create opportunities for sellers to practice new skills and apply learning to real customer situations.
- Partner with frontline managers to reinforce learning and drive sustained behavior change following formal enablement.
- Support the activation of global programs within assigned segments, adapting delivery and reinforcement based on field needs.
Leverage Learning Technology
- Build and maintain digital learning and courseware using tools such as Articulate 360, Storyline, Rise, or comparable authoring platforms.
- Leverage learning management systems and enablement technologies to deploy, manage, track, and continuously improve learning experiences.
- Help establish scalable approaches to digital learning, curriculum development, and learning journeys as Axiom continues to expand its enablement capabilities.
Collaborate Across the Business
- Partner effectively across Sales, Marketing, Sales Operations, Product, and other functions to bring the right expertise and resources to field challenges.
- Translate broader commercial initiatives into practical implications for sellers and managers.
- Connect global programs with field realities, helping ensure enablement investments translate into execution.
Measure & Improve
- Define intended behaviors and outcomes for enablement interventions.
- Measure adoption, application, and impact using quantitative and qualitative data.
- Gather feedback from sellers and leaders and use those insights to continuously improve programs.
- Share field insights and program results with Enablement and sales leadership to inform future priorities.
What We’re Looking For
- 6+ years of progressive sales enablement experience, ideally including significant experience in a field-facing enablement, sales readiness, or performance-consulting role.
- Demonstrated ability to diagnose performance and execution gaps and translate them into practical solutions.
- Strong instructional-design and curriculum-development capability across instructor-led, virtual, workshop-based, blended, and self-paced learning.
- Hands-on experience building digital learning and courseware using Articulate 360, Storyline, Rise, or comparable authoring tools.
- Experience working with learning management systems and other learning or sales enablement technologies.
- Excellent facilitation skills and demonstrated credibility working directly with sellers and sales leaders.
- Strong business acumen and an ability to quickly understand the realities of a seller’s day-to-day work.
- Experience using qualitative and quantitative insights—including sales performance data, call intelligence, field observation, and stakeholder input—to inform enablement priorities.
- Strong cross-functional collaboration and stakeholder-management skills.
- Ability to operate effectively in ambiguity, prioritize competing needs, and move quickly from problem identification to action.
- Resourceful, pragmatic, and comfortable building high-quality solutions without requiring extensive infrastructure or lengthy development cycles.
- Excellent written and verbal communication skills.
Preferred Experience
- Previous quota-carrying sales experience is highly desirable.
- Experience supporting complex, consultative, or intangible sales environments.
- Experience supporting professional services or other services-based sales organizations is particularly valuable.
- Experience partnering directly with frontline sales managers to drive coaching, reinforcement, and behavior change.
- Experience building or evolving enablement capabilities, systems, or processes in a growing organization.
What Success Looks Like
Success in this role means having a deep understanding of the field—not simply responding to requests for training.
You will know where execution is breaking down, understand why it is happening, and be able to recommend the right intervention. You will be equally comfortable analyzing the business, listening to customer calls, partnering with sales leaders, designing a learning journey, building the content, facilitating a workshop, and assessing whether behavior changed as a result.
Ultimately, you will help create a continuous connection between what our sellers need, what the business needs, and how Enablement helps close the gap.
Axiom’s total rewards philosophy is to be transparent and equitable with all job candidates. The salary range for this Senior Manager-level U.S.-based remote role is $180,000–$222,000 OTE. You can also participate in our benefits programs, which include healthcare, life and disability coverage, a 401(k) with company match, paid sick and personal time off, paid parental leave, and more. Please note that final compensation is determined by several considerations, including the quality of your experience and expertise, your ability to immediately contribute to Axiom, your potential to progress to the next level, the market in which you are located, and other business considerations.
Accommodation for Individuals with Disabilities: Upon request and consistent with applicable laws, Axiom will attempt to provide reasonable accommodations for individuals with disabilities who require an accommodation to participate in the application process. To request an accommodation to complete the application form, please contact us at benefits@axiomlaw.com and include “Applicant Accommodation” in the subject line.
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Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad