En ClickUp, estamos construyendo el futuro del trabajo: el primer espacio de trabajo de IA verdaderamente convergente que unifica tareas, documentos, chat, calendario y búsqueda empresarial, todo potenciado por IA basada en el contexto. Somos una empresa nativa de IA. Se espera que cada integrante del equipo aproveche la IA a diario, y evaluamos el dominio de la IA como parte de nuestro proceso de contratación. Únete a nosotros y ayúdanos a redefinir lo que es posible.

La misión

The Foundry es el laboratorio interno de innovación en IA de ClickUp: está integrado en GTM Systems y es responsable de convertir las capacidades de IA en productos de calidad de producción, implementados internamente, que hagan que todas las funciones de GTM trabajen con mayor rapidez y eficacia. Desarrollamos la infraestructura que impulsa el trabajo con IA como prioridad en Ventas, Marketing, Posventa y Operaciones de Ingresos.

Como Ingeniero/a de software sénior en este equipo, serás responsable de la entrega técnica de nuestra plataforma de servidores MCP, la capa de orquestación de agentes y las herramientas internas; pondrás en producción sistemas que cientos de empleados de ClickUp usan a diario y ampliarás tu propia capacidad de producción al tratar las herramientas de IA como colaboradoras de ingeniería de primer nivel.

De qué serás responsable

Plataforma de servidores MCP

• Diseñar, desarrollar y operar servidores del Model Context Protocol que expongan datos de CRM, gestión de tickets, analítica y comunicaciones a agentes de IA en toda la infraestructura de GTM.

• Implementar flujos de autenticación Okta PKCE y aplicar políticas de RBAC para que los agentes solo accedan a los datos que tienen autorización para consultar.

• Mantener la infraestructura de implementación en AWS (Bedrock, Lambda, ECS, API Gateway) y contribuir a las cargas de trabajo de GCP cuando corresponda.

• Ser responsable de la observabilidad: registro estructurado, seguimiento distribuido, SLO de latencia y guías operativas para guardias de cada servidor de producción.

Orquestación de agentes y productos nativos de IA

• Desarrollar y mantener agentes autónomos de varios pasos que ejecuten flujos de trabajo de GTM de principio a fin: calificación de prospectos, preparación de salas de negociación, automatización de la incorporación, clasificación de solicitudes de soporte y más.

• Diseñar marcos de ingeniería de prompts, esquemas de llamadas a herramientas y entornos de evaluación de agentes que hagan que el comportamiento de la IA sea predecible y auditable.

• Integrar proveedores de LLM (Anthropic, OpenAI, AWS Bedrock AgentCore) y mantener configuraciones de modelos con versiones fijadas y seguimiento de costos.

• Entregar aplicaciones internas impulsadas por IA (aplicaciones web, herramientas de CLI, integraciones con Slack) que las partes interesadas de GTM sin conocimientos técnicos puedan usar sin dificultad.

Ingeniería de plataformas de GTM

• Ser responsable de la entrega integral de funcionalidades en backends de TypeScript/Node.js y frontends de React/TypeScript para herramientas internas.

• Escribir scripts de automatización en Python, canalizaciones ETL y capas de transformación de datos que alimenten la analítica de GTM y el contexto de IA.

• Colaborar con los equipos de Ingeniería de Sistemas e Ingeniería de GTM en estándares de API transversales, contratos de datos y patrones de integración.

• Realizar revisiones de código, establecer estándares de ingeniería y asesorar activamente a ingenieros junior para ayudarlos a lograr un mayor impacto.

Práctica de desarrollo nativa de IA

• Usar asistentes de programación con IA (Claude, Cursor, GitHub Copilot) como aceleradores principales de ingeniería —no como complementos— para entregar trabajo a un ritmo que supere con creces lo que normalmente podría lograr una sola persona ingeniera.

• Documentar patrones de uso de IA, plantillas de prompts y flujos de trabajo con agentes para que la capacidad colectiva de producción del equipo se multiplique.

• Mantenerse al día con la evolución del protocolo MCP, los marcos de agentes (LangGraph, CrewAI, personalizados) y las nuevas capacidades de LLM; compartir con el equipo lo que sea relevante.

Requisitos obligatorios

• 5+ años de experiencia profesional en ingeniería de software con sistemas de producción.

• Dominio experto de TypeScript y Node.js: código del lado del servidor idiomático, tipado y comprobable.

• Sólidos conocimientos de Python: scripts de automatización, canalizaciones de datos y programación de herramientas de IA/ML.

• Experiencia significativa con implementaciones en AWS: Lambda, Bedrock, ECS/Fargate, API Gateway, IAM, Secrets Manager y CloudWatch.

• Experiencia demostrable en la integración con API de LLM (OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock o equivalente) y en el lanzamiento de funcionalidades impulsadas por IA para usuarios reales.

• Sólidos fundamentos de diseño de API REST, autenticación OAuth 2.0 / OIDC y gestión segura de credenciales.

• Experiencia con canalizaciones de CI/CD, infraestructura como código (Terraform, CDK o SAM) y conocimiento de los costos de la nube.

• Comunicación escrita clara: documentos de diseño, ADR y guías operativas que otras personas realmente lean.

• Trayectoria en el uso de herramientas de IA (asistentes LLM, copilotos, flujos de trabajo con agentes) como un verdadero multiplicador de productividad, no como un truco.

Se valorará especialmente

• Experiencia práctica con MCP (Model Context Protocol): desarrollo de servidores, definición de esquemas de herramientas u operación de entornos de agentes con varios servidores.

• Experiencia con GCP (Cloud Run, BigQuery, Cloud Functions) que complemente el trabajo con AWS.

• Experiencia de integración con API de Salesforce, HubSpot u otros CRM; comprender los modelos de datos de GTM es una gran ventaja.

• Capacidad de desarrollo frontend con React o Next.js para entregar paneles internos y herramientas sin depender de traspasos a otros equipos.

• Familiaridad con marcos de orquestación de agentes: LangGraph, AutoGen, CrewAI o patrones de orquestación personalizados.

• Experiencia en un contexto de GTM Systems, RevOps o Ingeniería de Ventas.

• Experiencia de integración con Okta o proveedores de identidad (flujos PKCE, SCIM, gestión de tokens).

Nuestra forma de trabajar

The Foundry se rige por tres principios que se espera que todos los integrantes del equipo reflejen:

• Responsabilidad: eres responsable de todo el ciclo de vida de lo que desarrollas: diseño, entrega, observabilidad e iteración. No hay un traspaso independiente al equipo de operaciones.

• Velocidad: ponemos en producción en cuestión de días, no de trimestres. Las herramientas de IA nos permiten mantener ese ritmo sin sacrificar la calidad.

• Atomicidad: cada entregable es una unidad discreta y componible —un servidor MCP, un agente, una API—. Nada de lo que desarrollamos requiere que todo lo demás funcione.

Quiénes prosperan en este puesto

Este puesto es ideal para ti si te entusiasma de verdad trabajar en la intersección de la infraestructura de IA y los productos internos; no solo como usuario/a de IA, sino como alguien que desarrolla la capa que hace que la IA sea útil para toda una organización de salida al mercado. Te sientes cómodo/a ante la ambigüedad, tu primera reacción es entregar y consideras que cada herramienta interna es un producto que merece disciplina operativa.

Este puesto no es adecuado para ti si necesitas requisitos definidos en detalle antes de empezar a trabajar, prefieres ciclos largos de planificación a una entrega iterativa o consideras las herramientas de IA complementos opcionales en vez de una parte esencial de tu forma de trabajar.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades

ClickUp es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se considerará a los candidatos calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género u origen nacional.

Aviso de privacidad

ClickUp recopila y procesa datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Puedes consultar más detalles en nuestro Aviso global de privacidad para candidatos.

Si eres candidato/a a un empleo en Filipinas, consulta también nuestro Aviso de privacidad de datos de Filipinas para obtener más detalles.

Patrocinio de visa

Ten en cuenta que, por el momento, no podemos patrocinar ni asumir el patrocinio de una visa de empleo para puestos fuera de las áreas de ingeniería y producto. El patrocinio para puestos de ingeniería y producto no está garantizado; depende de las necesidades comerciales de cada puesto en ese momento. Si tienes preguntas, comunícate con el reclutador.

Alerta de fraude

El equipo de Adquisición de Talento de ClickUp solo iniciará el contacto mediante un correo electrónico con dominio @clickup.com o a través de nuestro portal oficial de empleos en clickup.com. Nunca solicitaremos tarifas, pagos ni información personal confidencial. Ignora cualquier oferta recibida fuera de estos canales y repórtala a support@clickup.com.

Aviso sobre el procesamiento mediante IA

ClickUp puede utilizar tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ayudar a revisar y evaluar las solicitudes de empleo de los candidatos en función de criterios relacionados con el puesto. Estas herramientas apoyan la toma de decisiones humana, pero no la reemplazan. Si tienes preguntas o necesitas una adaptación durante el proceso de contratación, comunícate con nosotros en AskPeople@ClickUp.com.