Gerente sénior de producto Sr. Product Manager
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 3 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Haz un trabajo que importa.
En AlertMedia, ayudamos a las organizaciones a proteger a su personal, sus operaciones y su marca. Nuestra moderna plataforma de Inteligencia y respuesta ante riesgos permite a los equipos detectar amenazas emergentes, evaluar su impacto y responder con confianza. Creemos que desarrollar resiliencia debería ser más sencillo, y que eso empieza por reunir información y flujos de trabajo críticos en una sola plataforma unificada.
Estos son los valores fundamentales que guían nuestra importante misión de mantener a las personas seguras e informadas:
- Somos personas, no robots
- Los clientes siempre son lo primero
- Trabajamos mejor en equipo
- La simplicidad es nuestra fortaleza
- Nuestra reputación no tiene precio
- El trabajo arduo da frutos
Como una de las empresas emergentes de SaaS de más rápido crecimiento del país, nos enfocamos en encontrar al mejor talento y formar el mejor equipo para seguir acelerando nuestro rápido crecimiento y satisfacer la demanda.
AlertMedia busca un/a gerente sénior de producto para liderar la estrategia y el desarrollo de nuevas capacidades de IA que ayuden a las organizaciones a coordinar flujos de trabajo complejos de respuesta a eventos críticos. Esta persona llevará el producto de cero a uno: convertirá las necesidades de los clientes en automatización confiable y colaborará con los equipos de Ingeniería y Diseño para crear prototipos, lanzar y ampliar nuevas soluciones con rapidez.
Quién eres:
Has creado productos que convierten el trabajo manual y disperso en algo coordinado y confiable. Has visto a personas capaces unir manualmente herramientas, pestañas y listas de verificación para completar un proceso de alto riesgo, y has sentido el impulso de reemplazar esa fricción con software que simplemente hace lo correcto a continuación. Sabes distinguir entre una automatización que inspira confianza y una que estorba.
Ahora quieres hacer eso a gran escala, para miles de equipos, en un producto que se está creando desde cero. Te interesa cómo trabajan realmente los clientes, no solo cómo dicen que trabajan; te sientes cómodo tomando decisiones con datos imperfectos y te entusiasma partir de una página en blanco y lanzar algo real. Te interesa tanto la realidad cotidiana de quienes operan como la hoja de ruta que responde a sus necesidades.
Cuando ocurre un evento crítico, lo difícil rara vez es saber que pasó algo: lo difícil es coordinar los numerosos pasos, las personas y los sistemas que deben actuar con rapidez, en el orden correcto y, a menudo, todos a la vez. AlertMedia está transformando la manera en que las organizaciones convierten la respuesta en acción, y tú serás responsable de cómo lo desarrollamos.
Lo que harás cada día:
Conocimiento de los clientes y del mercado
- Desarrollar un conocimiento profundo de los perfiles a los que atendemos: líderes de seguridad, protección, continuidad del negocio, TI y operaciones, así como las personas que responden cuando algo sale mal; esto incluye comprender cómo se estructura, dota de personal, mide y escala su trabajo.
- Entrevistar continuamente a clientes y posibles clientes. Realizar conversaciones de descubrimiento, recorridos por flujos de trabajo y sesiones de comentarios que generen definiciones concretas de problemas, en lugar de solicitudes de funcionalidades.
- Mantener una perspectiva clara y actualizada de los problemas que resolvemos bien hoy, las oportunidades para resolver mejor otros problemas y los problemas que deberíamos resolver dentro de 12 a 24 meses.
- Dar seguimiento a las tendencias del sector, el panorama de la automatización y la IA, los cambios en plataformas e integraciones y el entorno competitivo, y traducirlos en implicaciones para nuestra hoja de ruta.
Estrategia, priorización y responsabilidad por la hoja de ruta
- Ser responsable de la hoja de ruta de las nuevas capacidades de IA: decidir qué desarrollamos, qué aplazamos y qué descartamos, con argumentos que resistan el escrutinio.
- Definir la estrategia y el posicionamiento de un producto que todavía está en desarrollo, y justificar cuál debería ser su próximo rumbo.
- Equilibrar los objetivos comerciales, las necesidades de los clientes y las tendencias del sector al ordenar el trabajo, y explicar claramente las concesiones a las partes interesadas.
- Definir los conjuntos de problemas y los trabajos por realizar que sustentan cada iniciativa, para que el equipo comprenda el resultado antes de debatir la solución.
Colaboración con Desarrollo y Diseño
- Colaborar con los equipos de Ingeniería y Diseño para convertir los problemas de los clientes en especificaciones, criterios de aceptación e hitos de entrega que el equipo pueda ejecutar.
- Dividir las iniciativas grandes en incrementos que puedan lanzarse y que generen valor para los clientes desde el inicio y orienten los pasos siguientes.
- Mantenerte al tanto durante todo el proceso de entrega —refinamiento, decisiones sobre el alcance, pruebas y preparación del lanzamiento— y resolver las ambigüedades antes de que generen trabajo duplicado.
Creación de prototipos con herramientas de IA
- Usar herramientas de desarrollo y diseño con IA, como Claude Code, Claude Design y Codex, para crear prototipos funcionales, poner a prueba conceptos y presentar algo tangible a los clientes en días, en lugar de trimestres.
- Considerar los prototipos como un método de investigación: usarlos para descartar ideas débiles con poco costo y perfeccionar las sólidas antes de que Ingeniería se comprometa a desarrollarlas.
- Aportar esa experiencia práctica al equipo de producto en general y elevar el estándar de rapidez con que pasamos de una idea a obtener evidencia.
Medición
- Definir cómo se medirá el éxito antes del lanzamiento —adopción, tiempo ahorrado, finalización del flujo de trabajo, confiabilidad, impacto en la retención y contribución a los ingresos— y configurar las métricas correspondientes.
- Analizar los datos de uso del producto y los resultados para los clientes después del lanzamiento, informar con honestidad qué funcionó y qué no, e incorporar esos hallazgos en la siguiente ronda de priorización.
Apoyo para la comercialización
- Colaborar con Marketing de Producto para posicionar las nuevas capacidades, definir los mensajes y preparar a los equipos de Ventas, Éxito del Cliente y Soporte para venderlas y brindarles soporte con confianza.
- Traducir las funcionalidades del producto en narrativas y aplicaciones prácticas que los equipos de atención al cliente puedan usar en conversaciones reales.
- Liderar capacitaciones internas, demostraciones y sesiones de preguntas y respuestas para que la organización entienda no solo qué se lanzó, sino también por qué es importante para quienes lo usan.
Lo que aportas al puesto:
Requisitos
- Más de 5 años de experiencia en gestión de productos de software empresarial B2B, incluidos 2 años en un nivel sénior, y experiencia como responsable integral de un producto o una gran área de producto, desde el descubrimiento hasta la entrega y la medición.
- Experiencia llevando un producto o una capacidad importante de cero a uno: definir el problema, dar forma al concepto y entregar las primeras versiones a los clientes.
- Experiencia previa trabajando en productos agénticos o nativos de IA, como automatización de flujos de trabajo, orquestación de procesos, plataformas de integración, herramientas agénticas o similares.
- Conocimiento práctico de cómo se diseñan las capacidades basadas en IA y LLM para integrarlas en productos, incluso dónde aportan valor y dónde necesitan medidas de protección.
- Enfoque sistémico: piensas naturalmente en flujos de trabajo, dependencias, desencadenantes y en cómo encajan las distintas partes de un proceso.
- Sólido criterio analítico y comodidad tomando decisiones a partir de información incompleta o contradictoria.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y capacidad para mantener una conversación técnica con Ingeniería y una conversación estratégica con un ejecutivo el mismo día.
- Comodidad usando herramientas como Jira, Confluence y software de análisis de productos.
- Enfoque colaborativo y sin egos, y capacidad para gestionar varias prioridades en un entorno dinámico.
- Ingenio y capacidad para seguir adelante cuando el camino no está claro.
- Actitud enérgica, empática y sincera, con una trayectoria constante de entrega de trabajo de calidad a tiempo.
- Familiaridad con la entrega ágil, las API, las integraciones de sistemas y las canalizaciones de datos.
- Experiencia en gestión de eventos críticos, comunicaciones de emergencia, seguridad, protección o continuidad del negocio, o con los equipos que se encargan de estas áreas.
- Experiencia en habilitación de productos o apoyo para la comercialización.
Ubicación: Se dará preferencia a candidatos de Austin, TX, pero también se considerarán candidatos que trabajen de forma remota desde EE. UU. Ten en cuenta que actualmente no contratamos a candidatos que residan en los siguientes estados: Alaska, California, Hawái, Luisiana, Misisipi, Montana, Nuevo Hampshire, Dakota del Norte, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Vermont, Washington, Virginia Occidental y Wyoming.
Patrocinio: Este puesto no permite patrocinio de visas. Los candidatos deben contar con autorización vigente para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio ahora ni en el futuro.
Por qué este puesto es importante:
Nuestros clientes confían en nosotros para ayudarles a mantener a su personal seguro y sus negocios en funcionamiento. Cuando hacemos bien nuestro trabajo, una respuesta que antes requería una docena de pasos manuales y varias personas angustiadas se lleva a cabo de forma rápida y correcta, y un equipo puede concentrarse en la situación en lugar de en el software.
Buscamos a alguien que quiera desarrollar esto y hacerlo posible para que muchos más equipos respondan bien bajo presión. Si esa es la misión a la que quieres dedicar tu tiempo, nos gustaría conversar contigo.
Por qué te encantará trabajar en AlertMedia:
En AlertMedia, no solo desarrollarás tu carrera: formarás parte de algo significativo y estarás rodeado de personas que se preocupan de verdad por el trabajo y por los demás.
- Salario base competitivo + compensación variable + programa de bonos para toda la empresa
- Políticas generosas y flexibles de tiempo libre y licencia parental
- Beneficios de salud: ¡la empresa paga el 100 % del seguro médico, dental, de la vista y de vida para los empleados!
- Plan 401K con una generosa aportación equivalente de la empresa
- Excelentes recompensas e incentivos: ¡nos encanta celebrar los logros de los demás!
- Compromiso con el servicio comunitario y oportunidades para contribuir
- Empresa reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar durante 10 años consecutivos, además de numerosos premios
- Acceso a una nueva oficina en el centro con vistas de 360 grados de Austin, gimnasio en un edificio de alta tecnología y senderos cercanos para correr
- Oportunidades continuas de desarrollo profesional a través de nuestro equipo de Aprendizaje y Desarrollo
- Harás un trabajo significativo mientras desarrollas tu carrera en una empresa global y dinámica con una cultura galardonada
Acerca de AlertMedia:
Somos la principal plataforma de inteligencia y respuesta ante riesgos, en la que confían las empresas más grandes del mundo para proteger a su personal y sus activos cuando más importa. Somos una empresa de SaaS de alto crecimiento respaldada por capital privado, con más de 4,000 clientes y una rápida expansión mundial. Nuestra tecnología no tiene igual: ofrecemos una plataforma unificada, más de 7 años de innovación en IA, un NPS de clientes superior a 70 y una cultura que nos distingue aún más de la competencia.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enfoca en crear un lugar de trabajo colaborativo y estimulante para todas las personas. Garantizar un lugar de trabajo diverso, inclusivo y equitativo para todos es fundamental para nuestro éxito y nuestros valores. Se considerará a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, genética, discapacidad, edad o condición de veterano.
Esta es una excelente oportunidad para sumarte a nuestro impulso y llevar a nuestra empresa y a tu carrera a la siguiente etapa de crecimiento. Nos encantaría conocerte mejor y contarte cómo atendemos a nuestros increíbles clientes. Para obtener más información, visita www.alertmedia.com.
Únete a nuestra misión de salvar vidas y minimizar las pérdidas mediante una comunicación eficaz.
Al postularte al puesto, aceptas que Alert Media use tu información personal en relación con el proceso de contratación y de acuerdo con nuestra Política de privacidad: https://www.alertmedia.com/legal/privacy-policy/
Anuncio original en inglés
Do work that matters.
At AlertMedia, we help organizations protect their people, operations, and brand. Our modern Risk Intelligence and Response platform empowers teams to detect emerging threats, assess impact, and respond with confidence. We believe building resilience should be simpler—and it starts with bringing critical information and workflows together in one unified platform.
Our core values drive us in our important mission of keeping people safe & informed:
- We’re humans not robots
- Customers always come first
- We work better together
- Simplicity is our strength
- Our reputation is priceless
- Hard work pays off
As one of the fastest growing SaaS start-up companies in the nation, we’re focused on finding the best talent and building the best team to continue accelerating our rapid growth to keep up with our demand.
AlertMedia is looking for a Senior Product Manager to lead the strategy and development of new AI capabilities that help organizations coordinate complex critical-event response workflows. This person will take the product from zero to one—turning customer needs into trusted automation and partnering with Engineering and Design to rapidly prototype, ship, and scale new solutions.
Who You Are:
You have built products that turn scattered, manual work into something coordinated and dependable. You have watched capable people stitch together tools, tabs, and checklists by hand to get through a high-stakes process — and you have felt the pull to replace that friction with software that simply does the right next thing. You know the difference between automation that earns trust and automation that gets in the way.
Now you want to do that at scale, for thousands of teams, on a product being built from the ground up. You are curious about how customers actually work rather than how they say they work, comfortable making decisions with imperfect data, and energized by taking a blank page and shipping something real. You are as interested in the operator’s daily reality as you are in the roadmap that serves it.
When a critical event unfolds, the hard part is rarely knowing that something happened — it is coordinating the many steps, people, and systems that have to move in the right order, quickly, and often all at once. AlertMedia is transforming how organizations turn response into action, and you will own how we build it.
What You Get To Do Every Day:
Customer and Market Understanding
- Develop deep expertise in the personas we serve — security, safety, business continuity, IT, and operations leaders, and the responders who execute when something goes wrong — including how their work is structured, staffed, measured, and escalated.
- Interview customers and prospects continuously. Run discovery conversations, workflow walk-throughs, and feedback sessions that produce specific problem statements rather than feature requests.
- Maintain a clear, current view of the problems we solve well today, the opportunities to solve problems better, and the problems we should be solving 12 to 24 months from now.
- Track industry trends, the automation and AI landscape, platform and integration changes, and the competitive field, and translate them into implications for our roadmap.
Strategy, Prioritization, and Roadmap Ownership
- Own the roadmap for new AI capabilities: decide what we build, what we defer, and what we decline, with reasoning that stands up to scrutiny.
- Shape the strategy and positioning for a product that is still being defined and build the case for where it should go next.
- Balance business objectives, customer needs, and industry trends when sequencing work, and make the tradeoffs explicit to stakeholders.
- Define the problem sets and jobs to be done that anchor each initiative, so the team understands the outcome before it debates the solution.
Working With Development and Design
- Partner with Engineering and Design to translate customer problems into specifications, acceptance criteria, and deliverable milestones the team can execute against.
- Break large initiatives into releasable increments that produce customer value early and inform what comes next.
- Stay close through delivery — grooming, scope decisions, testing, and launch readiness — and resolve ambiguity before it becomes rework.
Prototyping With AI Tooling
- Use AI development and design tools such as Claude Code, Claude Design, and Codex to build working prototypes, pressure-test concepts, and put something tangible in front of customers in days rather than quarters.
- Treat prototypes as a research method: use them to invalidate weak ideas inexpensively and to sharpen strong ones before Engineering commits.
- Bring that fluency to the wider product team and raise the bar for how quickly we can move from idea to evidence.
Measurement
- Define what success looks like before launch — adoption, time saved, workflow completion, reliability, retention impact, revenue contribution — and instrument for it.
- Analyze product usage data and customer outcomes after release, report honestly on what worked and what did not, and feed those findings into the next round of prioritization.
Go-To-Market Enablement
- Work with Product Marketing to position new capabilities, shape messaging, and equip Sales, Customer Success, and Support to sell and support them with confidence.
- Translate product functionality into narratives and practical applications that customer-facing teams can use in real conversations.
- Lead internal training, demos, and Q&A sessions so the organization understands not just what shipped but why it matters to the people who use it.
What You Bring To The Role:
Required
- 5+ years of product management experience in B2B enterprise software, 2 at senior level, including owning a product or major product area end to end — discovery, delivery, and measurement.
- Experience taking a product or major capability from zero to one: defining the problem, shaping the concept, and shipping the first versions into customers’ hands.
- Prior experience working on agentic and/or AI-native products — workflow automation, process orchestration, integration platforms, agentic tooling, or similar.
- A working understanding of how AI and LLM-based capabilities are designed into products, including where they add leverage and where they need guardrails.
- A systems mindset — you naturally think in terms of workflows, dependencies, triggers, and how the pieces of a process fit together.
- Strong analytical judgment and comfort making decisions from incomplete or conflicting information.
- Advanced written and verbal communication skills, with the ability to hold a technical conversation with Engineering and a strategic one with an executive on the same day.
- Comfort with tools like Jira, Confluence, and product analytics software.
- A collaborative, no-ego approach and the ability to manage multiple priorities in a fast-moving environment.
- Resourcefulness — you keep going when the path is not clear.
- Energetic, empathetic, and earnest, with a consistent record of delivering quality work on schedule.
- Familiarity with Agile delivery, APIs, system integrations, and data pipelines.
- Experience in critical event management, emergency communication, security, safety, or business continuity — or with the teams that run them.
- Experience with product enablement or go-to-market support.
Location: Strong preference for Austin, TX candidates, but open to remote US based candidates. Please note that we currently do not hire candidates residing in the following states: Alaska, California, Hawaii, Louisiana, Mississippi, Montana, New Hampshire, North Dakota, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Vermont, Washington, West Virginia, and Wyoming.
Sponsorship: This position is not eligible for visa sponsorship. Candidates must have existing authorization to work in the U.S. without the need for sponsorship now or in the future.
Why this role matters:
Our customers rely on us to help them keep their people safe and their business running. When we get it right, a response that used to take a dozen manual steps and several anxious people happens quickly and correctly — and a team gets to focus on the situation instead of the software.
We are looking for someone who wants to build on that and make it possible for many more teams to respond well under pressure. If that is the mission you want to spend your time on, we would like to talk with you.
Why you’ll love working at AlertMedia:
At AlertMedia, you won’t just build your career — you’ll be part of something meaningful, surrounded by people who genuinely care about the work and each other.
- Competitive base salary + Variable Compensation + Company-wide bonus program
- Generous and flexible time off and parental leave policies
- Health benefits - Medical, Dental, Vision and Life Insurance are 100% paid for employees!
- 401K with generous company match
- Amazing rewards and incentives – we love celebrating each other!
- Commitment to community service with opportunities to give back
- A Best Places to Work company 10 years in a row and numerous other awards
- Access to new downtown office with 360 views of Austin, high-tech building gym and nearby running trails
- Ongoing career development opportunities through our Learning & Development team
- You'll do meaningful work—while growing your career in a fast-moving, global company with an award-winning culture
About AlertMedia:
We are the leading risk intelligence and response platform — trusted by the largest companies in the world to protect their people and assets when it matters most. We are a high-growth, PE-backed SaaS company with more than 4,000 clients scaling rapidly across the globe. Our technology is unmatched with a unified platform, a 7+year history of AI innovation, a customer NPS of 70+, and a culture that sets us even further apart from our competition.
We are an equal opportunity employer focused on creating a collaborative and exciting place for all to work. Ensuring a diverse, inclusive, and equitable workplace for all people is key to our success and core to our values. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status.
This is an amazing opportunity to be part of our wave of momentum and take our company, and your career, to the next growth stage. We'd love to get to know you better and share how we serve our amazing customers. For more information, please visit www.alertmedia.com.
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