Gerente sénior de marketing de productos (PMM), crecimiento de pacientes
Staff Product Marketing Manager (PMM), Patient Growth
- Remoto (EE. UU.)
- $190,400 – $238,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 11 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
1 de cada 4 personas en Estados Unidos tiene una afección de salud mental tratable, pero la mayoría de los proveedores no acepta seguros, lo que hace que la terapia sea demasiado costosa para la mayoría de las personas. La misión de Headway es resolver este problema mediante la creación de un nuevo sistema de atención de salud mental al que todos puedan acceder. Comenzamos por resolver la mayor barrera para acceder a la atención: el seguro. El trabajo administrativo —acreditaciones, reclamaciones y conciliación de pagos— es una pesadilla. Lo hemos automatizado.
Pero vamos más allá. Más de 90,000 proveedores en los 50 estados administran sus consultorios con nuestro software y atienden a más de 2.6 millones de pacientes. Estamos creando las mejores herramientas para que los terapeutas administren todo su consultorio, reinventando la experiencia de encontrar un terapeuta e invirtiendo en los fundamentos de la plataforma para permitirlo a gran escala, y estamos desarrollando gran parte de ella con IA. No somos solo una plataforma de facturación; nos estamos convirtiendo en la plataforma donde realmente se brinda la atención.
Somos una empresa de Serie D con más de $325M en financiamiento (a16z, Accel, Spark Capital, etc.) y buscamos personas excepcionales que nos ayuden a cumplir esta misión. Queremos que tu tiempo aquí sea la experiencia más significativa de tu carrera. Únete a nosotros y ayuda a mejorar la atención de salud mental.
Acerca del puesto:
Headway ha creado la red de proveedores de salud mental más grande del país, con 85,000 proveedores activos y en crecimiento. A medida que ampliamos nuestro marketplace, tenemos la oportunidad de transformar la manera en que los pacientes encuentran y eligen atención, y continúan recibiéndola; y, en última instancia, la manera en que conocen, confían en Headway y sienten aprecio por la empresa.
Buscamos un/a gerente sénior de marketing de productos que ayude a dar forma a ese recorrido, desde el momento en que alguien empieza a buscar atención hasta las experiencias que le permiten encontrar al proveedor adecuado y seguir participando. Darás forma a la manera en que llevamos esas experiencias al mercado y contarás una historia convincente y diferenciada sobre por qué los pacientes deberían elegir Headway.
Este puesto es para alguien a quien le gusta construir. Trabajarás con los equipos de Crecimiento y Ciclo de vida, en estrecha colaboración con Producto, Investigación y Creatividad, para convertir los conocimientos sobre los pacientes en estrategias que impulsen la adquisición, la activación y la retención.
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Responsabilidades:
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Ser responsable del recorrido del paciente. Comprender las creencias, necesidades y experiencias de los pacientes en cada etapa, y usar esos conocimientos para influir en Producto y en la estrategia de comercialización (GTM).
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Identificar las oportunidades de mayor impacto. Usar los conocimientos sobre los clientes y los datos del embudo para identificar las oportunidades de mayor impacto antes de que exista un brief.
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Facilitar la elección de Headway. Reducir las dificultades mediante mejores mensajes, una secuencia más eficaz de la información y experiencias que anticipen lo que necesitan los pacientes.
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Ser responsable del posicionamiento y los mensajes para pacientes. Crear el marco de mensajes y las narrativas de lanzamiento que traduzcan el valor de nuestra marca y nuestro producto en razones convincentes para elegir Headway.
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Liderar la estrategia de comercialización para pacientes. Colaborar con los equipos de Crecimiento y Ciclo de vida para definir qué llevamos al mercado, para quién, cuándo, dónde y con qué mensaje.
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Crear un sistema de experimentación y aprendizaje. Desarrollar hipótesis, realizar experimentos y usar los resultados para mejorar continuamente el recorrido del paciente.
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Elevar el nivel del marketing de productos. Aportar sólidas habilidades profesionales y buen criterio para ayudar a definir nuestro enfoque del marketing de productos de consumo a medida que crece el equipo.
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Serías una excelente opción si…
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Tienes amplia experiencia en marketing de productos o marketing de crecimiento (más de 8 años), incluido trabajo relevante dirigido al consumidor y responsabilidad por los resultados comerciales.
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Sientes una profunda curiosidad por los clientes y puedes convertir los conocimientos cualitativos y la evidencia cuantitativa en decisiones claras.
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Comprendes los embudos de consumo y te sientes cómodo/a trabajando tanto en adquisición como en ciclo de vida.
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Tienes una sólida práctica de experimentación y formulas hipótesis que realmente pueden refutarse.
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Eres un/a redactor/a estratégico/a sólido/a capaz de desarrollar posicionamiento, mensajes, briefs y narrativas.
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Has trabajado en una categoría de consumo regulada o con muchas restricciones y sabes crear un excelente marketing dentro de esos límites.
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Te sientes cómodo/a ante la ambigüedad y prefieres ayudar a definir la respuesta en lugar de esperar instrucciones.
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Tienes opiniones bien fundamentadas, puedes influir en los altos directivos y actualizas tu perspectiva cuando cambia la evidencia.
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Usas la IA de manera reflexiva en tu flujo de trabajo y sabes en qué aspectos sigue siendo importante el criterio humano.
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Puedes presentar ejemplos cuantificables de cómo tu trabajo modificó el comportamiento de los clientes y los resultados comerciales.
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Compensación y beneficios
El rango de salario base previsto para este puesto es de $190,400-$238,00, según diversos factores, incluidas las calificaciones, la experiencia y la ubicación geográfica.
Nos comprometemos a ofrecer un paquete integral y competitivo de recompensas totales, que incluye sólidos beneficios de salud y bienestar, ahorros para la jubilación y oportunidades significativas de participación en la propiedad mediante acciones. Las decisiones de compensación se toman de manera integral para garantizar la equidad y la alineación con los valores de referencia del mercado, al tiempo que se reconocen las contribuciones y el potencial de cada persona.
Los beneficios incluyen:
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Compensación en acciones
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Cobertura médica, dental y de la vista
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HSA / FSA
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401K
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Subsidio para trabajar desde casa
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Reembolso de terapia
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16 semanas de licencia parental para empleados que cumplan los requisitos
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Reembolso y membresía de Carrot Fertility
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13 días festivos pagados + receso festivo de la empresa
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Tiempo libre remunerado (PTO) flexible
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EAP
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Capacitación y desarrollo profesional
Creemos que la fortaleza de un equipo está en su gente y que no podemos cumplir esta misión sin un equipo que refleje la diversidad de este problema: en cuanto a raza, etnia, género, sexualidad, edad, país de origen, religión, situación familiar, discapacidad, condición militar y experiencia. Headway se compromete a incluir plenamente a todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Headway garantizará que se proporcionen adaptaciones razonables a las personas con discapacidades. Si necesitas una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar las funciones esenciales del puesto o recibir otros beneficios y privilegios del empleo, informa al reclutador cuando se comunique contigo para programar la entrevista.
Headway participa en E-Verify. Para obtener más información, haz clic aquí.
Aviso para quienes solicitan empleo en Headway: Para protegerte contra el phishing y el fraude en la contratación, ten en cuenta que Headway solo acepta solicitudes a través de nuestra página oficial de empleos en https://headway.co/careers. Headway nunca te dirigirá a sitios web externos, te pedirá pagos o información personal ni realizará entrevistas mediante aplicaciones de mensajería. Toda comunicación oficial provendrá de una dirección de correo electrónico de @findheadway.com. Si alguien que afirma representar a Headway se comunica contigo por un canal no oficial, no compartas ninguna información y denúncialo como spam.
Anuncio original en inglés
1 in 4 people in the US have a treatable mental health condition, but most providers don't accept insurance, making therapy too expensive for most people. Headway’s mission is to fix this by building a new mental healthcare system everyone can access. We started by solving the biggest barrier to care: insurance. The admin work - credentialing, claims, payment reconciliation - is a nightmare. We've automated that.
But we're going further. Over 90,000 providers across all 50 states run their practice on our software, serving over 2.6 million patients. We are building the best tools for therapists to run their entire practice, reimagining the experience of finding a therapist, and investing in the platform foundations to enable this at scale, and building much of it with AI. We aren't just a billing layer; we are becoming the platform where care actually happens.
We're a Series D company with $325M+ in funding (a16z, Accel, Spark Capital, etc.), looking for exceptional people to help us achieve this mission. We want your time here to be the most meaningful experience of your career. Join us, and help change mental healthcare for the better.
About the Role:
Headway has built the largest network of mental health providers in the country, with 85,000 active and growing. As we scale our marketplace, we have an opportunity to transform how patients find, choose, and stay in care, and ultimately how they know, trust, and love Headway.
We’re looking for a Staff Product Marketing Manager to help shape that journey, from the moment someone starts searching for care through the experiences that help them find the right provider and stay engaged. You’ll shape how we bring those experiences to market and tell a compelling, differentiated story about why patients should choose Headway.
This is a role for someone who likes building. You’ll work across Growth and Lifecycle, partnering closely with Product, Research, and Creative to turn patient insight into strategies that drive acquisition, activation, and retention.
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You Will:
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Own the patient journey. Understand what patients believe, need, and experience at each step, and use those insights to influence Product and GTM.
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Find the leverage. Use customer insight and funnel data to identify the highest-impact opportunities before a brief exists.
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Make it easier to choose Headway. Reduce friction through better messaging, information sequencing, and experiences that anticipate what patients need.
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Own patient positioning and messaging. Build the messaging framework and launch narratives that translate our brand and product value into a compelling reason to choose Headway.
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Lead patient GTM. Partner across Growth and Lifecycle to define what we bring to market, for whom, when, where, and with what message.
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Build a test-and-learn engine. Develop hypotheses, run experiments, and use the results to continuously improve the patient journey.
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Raise the PMM bar. Bring strong craft and judgment that helps shape how we approach consumer Product Marketing as the team grows.
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You’d be a great fit if…
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You have significant experience product marketing or growth marketing (8+ years) including meaningful consumer-facing work and ownership of business outcomes.
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You have deep customer curiosity and can turn qualitative insight and quantitative evidence into clear decisions.
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You understand consumer funnels and are comfortable working across both acquisition and lifecycle.
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You have a strong experimentation habit and think in hypotheses that can actually be proven wrong.
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You’re a strong strategic writer who can develop positioning, messaging, briefs, and narratives.
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You’ve worked in a regulated or highly constrained consumer category and know how to build great marketing within those constraints.
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You’re comfortable with ambiguity and would rather help shape the answer than wait for direction.
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You have strong points of view, can influence senior stakeholders, and update your thinking when the evidence changes.
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You use AI thoughtfully in your workflow while knowing where human judgment still matters.
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You can point to measurable examples where your work changed customer behavior and business outcomes.
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Compensation and Benefits
The expected base pay range for this position is $190,400-$238,00 based on a variety of factors including qualifications, experience, and geographic location.
We are committed to offering a comprehensive and competitive total rewards package, including robust health and wellness benefits, retirement savings, and meaningful ownership opportunities through equity. Compensation decisions are made holistically, ensuring fairness and alignment with market benchmarks while recognizing individual contributions and potential.
Benefits offered include:
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Equity compensation
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Medical, Dental, and Vision coverage
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HSA / FSA
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401K
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Work-from-home stipend
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Therapy reimbursement
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16-week parental leave for eligible employees
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Carrot Fertility reimbursement and membership
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13 paid holidays + company holiday break
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Flexible PTO
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EAP
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Training and professional development
We believe a team's strength is in its people, and we cannot achieve this mission without a team that reflects the diversity of this problem – across race, ethnicity, gender, sexuality, age, national origin, religion, family status, disability, military status, and experience. Headway is committed to the full inclusion of all qualified individuals. As part of this commitment, Headway will ensure that persons with disabilities are provided with reasonable accommodations. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or receive other benefits and privileges of employment, please inform the recruiter when they contact you to schedule your interview.
Headway participates in E-Verify. To learn more, click here.
A notice to Headway applicants: To protect yourself against phishing and recruitment fraud, please note that Headway only accepts applications through our official careers page at https://headway.co/careers. Headway will never refer you to external websites, ask for payment or personal information, or conduct interviews via messaging apps. All official communication will come from a @findheadway.com email address. If you are contacted by someone claiming to be from Headway via an unofficial channel, please do not share any information and report it as spam.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad