Analista de Servicios de Cuentas Account Services Analyst
- Remoto (EE. UU.)
- El empleador no indicó el salario
- Tiempo completo
- Publicado hace 10 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Descripción general
FUNCIÓN:
El Especialista en Servicios de Cuentas es principalmente responsable de la gestión, priorización y entrega de registros médicos y estudios de imágenes médicas por correo o servicio de mensajería. Esta función también es responsable de gestionar y distribuir las solicitudes de registros recibidas mediante envíos en línea, correo electrónico y fax.
La persona candidata debe ser notaria pública certificada
Responsabilidades
TAREAS Y RESPONSABILIDADES:
- Gestionar eficazmente todos los envíos por correo en MRO Clinics CarePortal para garantizar que la divulgación de información se realice de manera eficiente.
- Asegurarse de que la información de cada destinatario esté completa y sea precisa en cada envío por correo que se vaya a entregar.
- Entregar registros médicos, estudios de imágenes médicas y formularios en el formato correspondiente (impreso o electrónico), de acuerdo con las políticas y los procedimientos de MRO Clinics o las preferencias de quien realiza la solicitud.
- Coordinar con los servicios de mensajería para programar la recolección de paquetes, cuando corresponda.
- Coordinar con notarios las certificaciones antes de la entrega, cuando corresponda.
- Gestionar y distribuir las solicitudes de registros recibidas por correo electrónico o mediante envíos en línea, así como las recibidas a través de la línea principal de fax de MRO Clinics.
- Proporcionar actualizaciones precisas y oportunas sobre el estado a quienes realizan consultas por correo electrónico o teléfono.
- Ayudar a los pacientes y a quienes realizan solicitudes que acuden a la oficina, y coordinar con los gerentes de cuentas, según sea necesario, para atender solicitudes STAT o preguntas.
- Extraer y/o grabar estudios de imágenes médicas en CD/DVD para entregarlos por correo o para que los recoja el paciente.
- Supervisar el inventario de suministros de oficina y solicitar suministros adicionales cuando sea necesario.
- Comunicar los problemas y/o errores detectados a los líderes del departamento, según sea necesario.
Requisitos
HABILIDADES | EXPERIENCIA:
- Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de creación de redes, además de excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Automotivación, determinación e iniciativa
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, que incluyen, entre otras, empatía, compasión, puntualidad y disposición para agilizar las tareas y terminarlas
- Actitud abierta y segura
- Se requiere confidencialidad y discreción
- Capacidad para trabajar de manera eficaz y profesional con empleados de todos los niveles de una organización
- Capacidad para comprender y presentar datos de información médica cumpliendo con HIPAA
- Flexibilidad para adaptarse a los cambios frecuentes del sector y la oficina
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en servicio al cliente y resolución de conflictos
Compensación total
El salario base es un componente del paquete de compensación total. Los empleados que cumplan los requisitos también pueden recibir un bono anual en efectivo y tener acceso a un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental, de la vista y de vida, y un plan 401(k).
Rango salarial No es habitual contratar a una persona en el límite superior del rango o cerca de este. La remuneración individual puede depender de factores como las habilidades, las cualificaciones, la experiencia, la licencia profesional, las certificaciones, la ubicación geográfica y la equidad interna.
Aviso de privacidad para solicitantes
INDMP
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Overview
ROLE:
The Account Services Specialist is primarily responsible for the management, prioritization, and release of medical records and imaging records via mail or courier service. This role is also responsible for management and distribution of incoming record requests received through online submission, email, and fax.
Candidate must be a certified Notary Public
Responsibilities
TASKS AND RESPONSIBILITIES:
- Effectively manage all mailouts within MRO Clinics CarePortal to ensure efficient releases of information.
- Ensure recipient information is accurate and complete on each mailout to be released.
- Release medical records/imaging/forms in the appropriate medium (paper or electronic) based on MRO Clinics policies/procedures and/or requester's preference.
- Coordinate with courier services to schedule pickup of packages, when applicable.
- Coordinate with notaries for certifications prior to release, when applicable.
- Manage and distribute incoming records requests received through email/online submission, as well as MRO Clinics main fax line.
- Provide accurate and timely status updates to requesters inquiring through email or by phone.
- Provide assistance to patient/requester walk-ins, and coordinate with Account Managers as needed to handle any necessary STAT requests or questions.
- Pull and/or burn imaging records to CD/DVD for release via mail or patient pickup.
- Monitor office supply inventory, and request additional supplies when needed.
- Escalate issues and/or errors found to department leaders as necessary.
Qualifications
SKILLS|EXPERIENCE:
- Strong organizational, time management, networking, and excellent verbal and written communication skills
- Self-motivation, drive, and initiative
- Excellent customer service skills including but not limited to empathy, compassion, promptness, eagerness to expedite and get the job done
- An outgoing and confident approach
- Confidentiality and discretion is required
- Ability to work effectively and professionally with employees at all levels of an organization
- The ability to understand and present health information data while remaining HIPAA compliant
- The flexibility to adapt to frequent changes in the industry and office
- High School Diploma or equivalent required.
- Previous experience in customer service and conflict resolution
Total Compensation
Base pay is one element of the total compensation package. Eligible employees may also receive an annual cash bonus and have access to a comprehensive benefits offering, including medical, dental, vision, life insurance, and a 401(k) plan.
Salary Range It is not typical for an individual to be hired at or near the top of the range. Individual pay may be influenced by factors such as skills, qualifications, experience, licensure, certifications, geographic location, and internal equity.
Applicant Privacy Notice
INDMP
Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad