Líder de Operaciones de Facturación
Billing Operations Lead
- Remoto (EE. UU., excepto CA, CT, NJ, NY, WA)
- $84,000 – $97,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 5 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Estamos transformando la industria de los comestibles
En Instacart, invitamos al mundo a compartir el amor a través de la comida porque creemos que todos deberían tener acceso a los alimentos que les gustan y más tiempo para disfrutarlos juntos. Mientras que otros ven una simple necesidad de entrega de comestibles, nosotros vemos una complejidad apasionante y oportunidades ilimitadas para atender las diversas necesidades de nuestra comunidad. Trabajamos para brindar un servicio esencial en el que los clientes confían para recibir sus comestibles y artículos para el hogar, y también ofrecemos oportunidades seguras y flexibles para que los Compradores Personales de Instacart obtengan ingresos.
Instacart se ha convertido en un salvavidas para millones de personas, y estamos formando el equipo que nos ayudará a seguir avanzando. Si estás listo para hacer el mejor trabajo de tu vida, ven a unirte a nuestra mesa.
Instacart es un equipo Flex First
No existe una única forma de hacer nuestro mejor trabajo. Nuestros empleados pueden elegir dónde trabajan mejor, ya sea desde casa, una oficina o su cafetería favorita, mientras se mantienen conectados y crean comunidad mediante eventos presenciales periódicos. Obtén más información sobre nuestro enfoque flexible respecto al lugar de trabajo.
Este es un puesto remoto que puede desempeñarse desde cualquier estado de EE. UU., excepto California, Connecticut, Nueva Jersey, Nueva York y Washington.
Por qué este puesto está en el menú
El Líder de Operaciones de Facturación supervisa y optimiza el ciclo integral de facturación de todos los comercios minoristas del Marketplace de Instacart, garantizando la precisión de las facturas, el cumplimiento de los controles financieros y un cierre mensual oportuno. Este puesto es el pilar operativo y estratégico del equipo de facturación y colabora estrechamente con Finanzas, Desarrollo de Negocios (BD), Sistemas Financieros, Legal, Producto e Ingeniería para impulsar la precisión, la escalabilidad y la mejora continua.
La persona ideal cuenta con amplia experiencia en operaciones de facturación, una sólida capacidad analítica y un enfoque decidido en la excelencia operativa; se siente igualmente cómoda asesorando a miembros júnior del equipo y colaborando con partes interesadas de distintas áreas para definir mejoras de sistemas y oportunidades de automatización.
Lo que lograrás durante tu primer año
- Se hará cargo de las carteras de facturación de socios minoristas estratégicos y de múltiples fuentes de ingresos, garantizando que funcionen con precisión, y ejecutará las operaciones diarias de facturación enfocándose en los datos necesarios para el reconocimiento de ingresos y en un cierre mensual oportuno.
- Desarrollará y mantendrá políticas de facturación, procedimientos operativos estándar (SOP) y estándares de calidad, y resolverá discrepancias y escalaciones en estrecha colaboración con Sistemas Financieros, BD e Ingresos.
- Creará, en colaboración con Sistemas Financieros, paneles, informes e indicadores clave de desempeño (KPI) para hacer seguimiento al estado de la facturación, facilitar la mejora continua e identificar problemas de forma proactiva.
- Definirá y llevará a cabo mejoras de sistemas de facturación, integraciones y oportunidades de automatización junto con Producto e Ingeniería, reduciendo el trabajo manual y mejorando la escalabilidad operativa.
- Hará cumplir los controles internos, los requisitos de auditoría y las condiciones contractuales de facturación; además, asesorará a miembros júnior del equipo y ampliará las operaciones de facturación para respaldar el crecimiento de Instacart.
Los ingredientes clave que buscamos
Elementos esenciales (Requisitos mínimos)
- Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Sistemas de Información o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Más de 5 años de experiencia en Operaciones de Facturación, del Pedido al Cobro (Order-to-Cash) o Cuentas por Cobrar en empresas de tecnología, comercio electrónico, marketplaces o servicios de suscripción/SaaS.
- Más de 2 años liderando proyectos interfuncionales de facturación o de cotización al cobro (quote-to-cash) como colaborador individual, desde la definición de requisitos hasta las pruebas de aceptación del usuario (UAT) y el lanzamiento.
- Experiencia práctica con Salesforce CPQ y al menos una plataforma de facturación (p. ej., Zuora, Chargebee, Stripe Billing), además de un sistema ERP (p. ej., NetSuite, SAP, Oracle).
- Dominio de Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda) y conocimientos básicos de SQL para conciliaciones y análisis de datos.
- Conocimientos prácticos de controles de facturación, requisitos de SOX y aspectos relacionados con los ingresos (p. ej., ASC 606) aplicables a la facturación, los créditos y los ajustes.
Complementos opcionales (Requisitos preferidos)
- Éxito demostrado en el uso de herramientas de modelado de datos como Alteryx para automatizar procesos de facturación.
- Aptitud y éxito demostrado en el uso de soluciones de IA para mejorar los procesos de facturación.
#LI-Remote
Instacart ofrece compensación y beneficios altamente competitivos en el mercado en cada ubicación donde trabajan sus empleados. Este puesto es remoto y el rango de salario base para la persona seleccionada depende de su ubicación de trabajo permanente. Consulta nuestra política de trabajo remoto Flex First aquí.
Las ofertas pueden variar según diversos factores, como la experiencia del candidato y las habilidades requeridas para el puesto. Además, este puesto es elegible para una asignación de acciones para nuevas contrataciones, así como para asignaciones anuales adicionales. Lee más sobre nuestros beneficios aquí.
Para los candidatos ubicados en EE. UU., los rangos de salario base para la persona seleccionada se indican a continuación.
CO, DE, HI, IL, ME, MD, MA, NH, OR, PA, RI, TX, VT, VA, DC
$92,000—$97,000 USD
AL, AK, AZ, AR, FL, GA, ID, IN, IA, KS, KY, LA, MI, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, NC, ND, OH, OK, SC, SD, TN, UT, WV, WI, WY
$84,000—$88,500 USD
Anuncio original en inglés
We're transforming the grocery industry
At Instacart, we invite the world to share love through food because we believe everyone should have access to the food they love and more time to enjoy it together. Where others see a simple need for grocery delivery, we see exciting complexity and endless opportunity to serve the varied needs of our community. We work to deliver an essential service that customers rely on to get their groceries and household goods, while also offering safe and flexible earnings opportunities to Instacart Personal Shoppers.
Instacart has become a lifeline for millions of people, and we’re building the team to help push our shopping cart forward. If you’re ready to do the best work of your life, come join our table.
Instacart is a Flex First team
There’s no one-size fits all approach to how we do our best work. Our employees have the flexibility to choose where they do their best work—whether it’s from home, an office, or your favorite coffee shop—while staying connected and building community through regular in-person events. Learn more about our flexible approach to where we work.
This is a remote role that may be performed from any U.S. State except California, Connecticut, New Jersey, New York, and Washington.
Why this role is on the menu
The Billing Operations Lead oversees and optimizes the end-to-end billing lifecycle across all Instacart Marketplace retailers, ensuring accurate invoicing, compliance with financial controls, and timely month-end close. This role serves as the operational and strategic anchor for the billing team, partnering closely with Finance, BD, Financial Systems, Legal, Product, and Engineering to drive accuracy, scalability, and continuous improvement.
The ideal candidate brings deep billing operations experience, strong analytical ability, and a bias for operational excellence — someone equally comfortable mentoring junior team members as they are collaborating with cross-functional stakeholders to scope system enhancements and automation opportunities.
What you'll cook up in your first year
- Billing portfolios across strategic retail partners and multiple revenue streams are owned and operating accurately, with day-to-day billing operations executed with a focus on revenue recognition inputs and timely month-end close.
- Billing policies, SOPs, and quality standards are developed and maintained, with discrepancies and escalations resolved in close partnership with Finance Systems, BD, and Revenue.
- Dashboards, reporting, and KPIs that track billing health are built in collaboration with Finance Systems, enabling continuous improvement and proactive identification of issues.
- Billing system enhancements, integrations, and automation opportunities are scoped and delivered in partnership with Product and Engineering, reducing manual workload and improving operational scalability.
- Internal controls, audit requirements, and contractual billing terms are enforced, with junior team members mentored and billing operations scaled to support Instacart's growth.
The secret ingredients we're looking for
Must-have pantry staples (Minimum Qualifications)
- Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Information Systems, or related field, or equivalent practical experience.
- 5+ years of experience in Billing Operations, Order-to-Cash, or Accounts Receivable within technology, ecommerce, marketplace, or subscription/SaaS environments.
- 2+ years leading cross-functional billing or quote-to-cash projects as an individual contributor, from requirements through UAT and launch.
- Hands-on experience with Salesforce CPQ and at least one billing platform (e.g., Zuora, Chargebee, Stripe Billing) plus one ERP (e.g., NetSuite, SAP, Oracle).
- Proficiency in Excel (pivot tables, lookups) and basic SQL for reconciliations and data analysis.
- Working knowledge of billing controls, SOX requirements, and revenue considerations (e.g., ASC 606) as they apply to invoicing, credits, and adjustments.
Optional garnishes (Preferred Qualifications)
- Demonstrated success leveraging data modeling tools such as Alteryx to automate billing processes.
- Aptitude and demonstrated success leveraging AI solutions to improve billing processes.
#LI-Remote
Instacart provides highly market-competitive compensation and benefits in each location where our employees work. This role is remote and the base pay range for a successful candidate is dependent on their permanent work location. Please review our Flex First remote work policy here.
Offers may vary based on many factors, such as candidate experience and skills required for the role. Additionally, this role is eligible for a new hire equity grant as well as annual refresh grants. Please read more about our benefits offerings here.
For US based candidates, the base pay ranges for a successful candidate are listed below.
CO, DE, HI, IL, ME, MD, MA, NH, OR, PA, RI, TX, VT, VA, DC
$92,000—$97,000 USD
AL, AK, AZ, AR, FL, GA, ID, IN, IA, KS, KY, LA, MI, MN, MS, MO, MT, NE, NV, NM, NC, ND, OH, OK, SC, SD, TN, UT, WV, WI, WY
$84,000—$88,500 USD
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