Asociado/a de facturación y programación de citas II - Neurología Billing/Scheduling Associate II - Neurology
Washington University in St. Louis
- Remoto (EE. UU.)
- $17.87 – $27.06 por hora
- Tiempo completo
- Publicado hace 8 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Ubicación
Remoto, EE. UU.Horas programadas
40Resumen del puesto
Actúa como enlace con los pacientes programados para consultas virtuales a fin de garantizar que tengan todo lo necesario para que la consulta con su proveedor de atención médica sea exitosa; revisa los requisitos tecnológicos y las mejores prácticas para una consulta virtual exitosa.Obtiene información del seguro y formularios de derivación, y asesora a los pacientes por teléfono sobre asistencia financiera. Programa y registra pacientes por teléfono o correo electrónico, sin contacto con los pacientes.
Descripción del puesto
Funciones y responsabilidades principales:
- Obtiene información del seguro de los pacientes y les asesora sobre formas alternativas de obtener asistencia financiera.
- Se comunica con médicos y personal clínico para ayudar a programar llamadas o solicitudes urgentes o de pacientes derivados.
- Presta servicios de programación de citas para pacientes, incluida la recopilación de datos demográficos y el registro del seguro.
- Revisa el calendario de pacientes nuevos y lo actualiza cuando es necesario.
- Llama a los pacientes para recordarles la hora de sus citas; obtiene información del seguro y formularios de derivación. Procesa derivaciones internas de médicos para atención clínica.
- Explica el proceso de facturación a los pacientes y responde consultas entrantes de pacientes y pagadores externos. Colabora con otras personas para resolver problemas de complejidad moderada.
- Explica el proceso de facturación a otros miembros del personal y ayuda con tareas básicas de mantenimiento de cuentas.
- Ayuda a los pacientes con preguntas sobre el seguro relacionadas con el proceso de facturación.
- Ayuda al personal a enviar tarjetas de recordatorio y a realizar otras tareas de programación. Gestiona los resultados del sistema de recordatorios para pacientes Relatient y se comunica con los pacientes o realiza cambios en las citas.
- Puede realizar ediciones diarias y cambios temporales en las plantillas de programación de los proveedores, según las indicaciones de los médicos.
Condiciones de trabajo:
Lugar de trabajo/condiciones laborales:
- Entorno de oficina normal.
Esfuerzo físico:
- Por lo general, se trabaja sentado en un escritorio o una mesa.
- Movimientos repetitivos de la muñeca, la mano o los dedos.
Equipo:
- Equipo de oficina.
Requisitos obligatorios
Educación:
Diploma de escuela secundaria o certificación equivalente de escuela secundaria, o una combinación de educación y/o experiencia.Certificaciones/Licencias profesionales:
Este puesto no requiere ninguna certificación ni licencia profesional específica.Experiencia laboral:
Experiencia pertinente (3 años)Habilidades:
No aplicaLicencia de conducir:
Este puesto no requiere licencia de conducir.Más información sobre este puesto
WashU busca personas muy motivadas, capaces de desempeñar sus funciones de manera coherente con nuestra misión fundamental y nuestros principios rectores.Requisitos preferidos
Educación:
No se requiere educación adicional, salvo que se indique en otra parte de la publicación del puesto.Certificaciones/Licencias profesionales:
No se requieren certificaciones ni licencias profesionales adicionales, salvo que se indique en otra parte de la publicación del puesto.Experiencia laboral:
No se requiere experiencia laboral adicional, salvo que se indique en otra parte de la publicación del puesto.Habilidades:
Sistemas de facturación, servicio al cliente, Epic EHR, información financiera, seguros, comunicación interpersonal, apoyo en consultorios médicos, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Word, organización, priorización, programación de citas, reclamaciones a tercerosGrado
G06-HRango salarial
$17.87 - $27.06 / horaEl rango salarial refleja los salarios base pagados para los puestos de un grado laboral determinado en toda la Universidad. Las tarifas individuales dentro del rango se determinarán en función de factores que incluyen las cualificaciones y el desempeño de cada persona, la equidad en comparación con otras personas del departamento, las tarifas del mercado para puestos del mismo grado y departamento, y el presupuesto del departamento.Preguntas
Para consultar las preguntas frecuentes sobre el proceso de solicitud, consulte nuestras preguntas frecuentes para solicitantes externos (External Applicant FAQ).
Acomodaciones
Si no puede utilizar nuestro sistema de solicitud en línea y desea solicitar una acomodación, llame al número exclusivo para consultas sobre acomodaciones al 314-935-1149 y deje un mensaje de voz indicando la naturaleza de su solicitud.
Todas las personas cualificadas deben poder desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto y, si se solicita, se proporcionarán acomodaciones razonables para que los empleados con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, siempre que ello no suponga una dificultad excesiva.Verificación previa al empleo
Todos los candidatos externos que reciban una oferta de empleo deberán someterse a una verificación previa al empleo para este puesto. Las verificaciones incluirán una revisión de antecedentes penales y, según corresponda al puesto, otras verificaciones de antecedentes, una prueba de detección de drogas, verificación del empleo y la educación o de licencias/certificaciones, un examen físico, ciertas vacunas y/o consultas en registros gubernamentales. Todas las ofertas están condicionadas a la finalización satisfactoria de las verificaciones requeridas.Información sobre beneficios
Personales
Hasta 22 días de vacaciones, 10 días festivos reconocidos y licencia por enfermedad.
Planes competitivos de seguro médico, con prioridad para obtener citas y copagos/coseguros más bajos.
Aproveche el pase U-Pass gratuito para el transporte público Metro, disponible para empleados que cumplan los requisitos.
WashU ofrece a los empleados que cumplen los requisitos un Plan de Ahorro para la Jubilación de contribución definida (403(b)), que combina las contribuciones del empleado con las de la Universidad, que comienzan en el 7%.
Bienestar
Retos de bienestar, exámenes de salud anuales, recursos de salud mental, programas y cursos de atención plena, programa de asistencia al empleado (EAP), recursos financieros, acceso a dietistas y mucho más.
Familia
Ofrecemos 4 semanas de licencia para cuidadores para crear un vínculo con su nuevo hijo. También hay recursos de cuidado familiar disponibles para sus necesidades continuas de cuidado infantil. ¿Necesita cuidado para una persona adulta? También podemos ayudarle.
WashU cubre el costo de la matrícula para usted y su familia, incluida hasta el 100% de la matrícula universitaria de pregrado de dependientes en WashU y el 40% en otras instituciones después de siete años con nosotros.
Para consultar las políticas, los detalles de los beneficios y los requisitos de elegibilidad, visite:
Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO)
Washington University in St. Louis está comprometida con los principios y las prácticas de igualdad de oportunidades en el empleo. La política de la Universidad es brindar igualdad de oportunidades y acceso en todos los puestos de trabajo, sin distinción de raza, etnia o ascendencia compartida, color, nacionalidad, ciudadanía (cuando la ley federal lo prohíba), edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, condición de veterano protegido o información genética. Como contratista federal, la Universidad mantiene programas de acción afirmativa para implementar su política de igualdad de oportunidades en el empleo para personas con discapacidades y veteranos protegidos, de conformidad con la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación de 1973, enmendada, y la Ley de Asistencia para la Readaptación de Veteranos de la Era de Vietnam de 1974 (VEVRAA), enmendada.Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Location
Remote, USScheduled Hours
40Position Summary
Serves as a liaison to patients scheduled for virtual visits to ensure the patient has everything in place to have a successful visit with their provider, reviews technology requirements, and best practices for a successful virtual visit.Obtains insurance information and referral forms and counsels patients on financial assistance over the phone. Schedules and registers patients over the phone or by email, with no patient contact.
Job Description
Primary Duties & Responsibilities:
- Obtains insurance information from patients and counsels alternative ways for financial assistance.
- Communicates with physicians and clinical staff to assist with scheduling urgent or referred patient scheduling calls/requests.
- Provides patient scheduling services to include collecting demographics and insurance registration.
- Reviews schedule for new patients and makes updates when necessary.
- Calls patients with appointment time reminders; obtains insurance information and referral forms. Processes internal physician referrals for clinical care.
- Explains billing process to patients, answers incoming inquiries from patients and third-party payers. Works with others to solve moderately complex problems.
- Explains billing process to other staff; assists with basic account maintenance activities.
- Assists patients with insurance questions regarding the billing process.
- Assists staff with sending out reminder cards and other scheduling duties. Works Relatient patient reminder system results and contacts patients or makes scheduling changes.
- May make daily edits and temporary changes to provider scheduling templates based on physician input.
Working Conditions:
Job Location/Working Conditions:
- Normal office environment.
Physical Effort:
- Typically sitting at desk or table.
- Repetitive wrist, hand or finger movement.
Equipment:
- Office equipment.
Required Qualifications
Education:
High school diploma or equivalent high school certification or combination of education and/or experience.Certifications/Professional Licenses:
No specific certification/professional license is required for this position.Work Experience:
Relevant Experience (3 Years)Skills:
Not ApplicableDriver's License:
A driver's license is not required for this position.More About This Job
WashU seeks highly motivated individuals who are able to perform duties in a manner consistent with our core mission and guiding principles.Preferred Qualifications
Education:
No additional education unless stated elsewhere in the job posting.Certifications/Professional Licenses:
No additional certification/professional licenses unless stated elsewhere in the job posting.Work Experience:
No additional work experience unless stated elsewhere in the job posting.Skills:
Billing Systems, Customer Service, Epic EHR, Financial Information, Insurance, Interpersonal Communication, Medical Office Support, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Word, Organizing, Prioritization, Scheduling, Third Party ClaimsGrade
G06-HSalary Range
$17.87 - $27.06 / HourlyThe salary range reflects base salaries paid for positions in a given job grade across the University. Individual rates within the range will be determined by factors including one's qualifications and performance, equity with others in the department, market rates for positions within the same grade and department budget.Questions
For frequently asked questions about the application process, please refer to our External Applicant FAQ.
Accommodation
If you are unable to use our online application system and would like an accommodation, please call the dedicated accommodation inquiry number at 314-935-1149 and leave a voicemail with the nature of your request.
All qualified individuals must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations will be made to enable employees with disabilities to perform the essential functions of their job, absent undue hardship.Pre-Employment Screening
All external candidates receiving an offer for employment will be required to submit to pre-employment screening for this position. The screenings will include criminal background check and, as applicable for the position, other background checks, drug screen, an employment and education or licensure/certification verification, physical examination, certain vaccinations and/or governmental registry checks. All offers are contingent upon successful completion of required screening.Benefits Statement
Personal
Up to 22 days of vacation, 10 recognized holidays, and sick time.
Competitive health insurance packages with priority appointments and lower copays/coinsurance.
Take advantage of our free Metro transit U-Pass for eligible employees.
WashU provides eligible employees with a defined contribution (403(b)) Retirement Savings Plan, which combines employee contributions and university contributions starting at 7%.
Wellness
Wellness challenges, annual health screenings, mental health resources, mindfulness programs and courses, employee assistance program (EAP), financial resources, access to dietitians, and more!
Family
We offer 4 weeks of caregiver leave to bond with your new child. Family care resources are also available for your continued childcare needs. Need adult care? We’ve got you covered.
WashU covers the cost of tuition for you and your family, including dependent undergraduate-level college tuition up to 100% at WashU and 40% elsewhere after seven years with us.
For policies, detailed benefits, and eligibility, please visit:
EEO Statement
Washington University in St. Louis is committed to the principles and practices of equal employment opportunity. It is the University’s policy to provide equal opportunity and access to persons in all job titles without regard to race, ethnicity or shared ancestry, color, national origin, citizenship (where prohibited by federal law), age, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, disability, protected veteran status, or genetic information. As a federal contractor, the university maintains affirmative action programs to implement its equal employment opportunity policy for individuals with disabilities and protected veterans, in accordance with Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended, and the Vietnam Era Veterans’ Readjustment Assistance Act of 1974 (VEVRAA), as amended.Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad