Sobre nosotros

En Sierra, estamos creando una plataforma que permite a todas las empresas del mundo ofrecer mejores experiencias de atención al cliente, más humanas y potenciadas por IA. Colaboramos con líderes del sector como SoftBank, Uber, Rivian, CLEAR y Sutter Health. Somos principalmente una empresa presencial con sede en San Francisco, y contamos con oficinas en expansión en Norteamérica, Europa y Asia.

Nos guiamos por un conjunto de valores que son fundamentales para nuestras acciones y definen nuestra cultura: confianza, obsesión por el cliente, excelencia en el trabajo, intensidad y familia. Estos valores son la base de nuestro trabajo y nos comprometemos a defenderlos en todo lo que hacemos.

Nuestros cofundadores son Bret Taylor y Clay Bavor. Actualmente, Bret ocupa el cargo de presidente de la junta directiva de OpenAI. Anteriormente, fue codirector ejecutivo de Salesforce (que había adquirido la empresa que fundó, Quip) y director de tecnología de Facebook. Bret también fue uno de los primeros gerentes de producto de Google y cocreador de Google Maps. Antes de fundar Sierra, Clay pasó 18 años en Google, donde más recientemente dirigió Google Labs. Antes, puso en marcha y dirigió el área de realidad aumentada y realidad virtual de Google, Project Starline, y Google Lens. Antes de eso, Clay dirigió los equipos de producto y diseño de Google Workspace.

Sobre el equipo de Servicios Financieros

• Nuestros clientes de servicios financieros abarcan bancos de importancia sistémica, neobancos comprometidos con crear software bancario más intuitivo (¡1 de cada 3 de los principales bancos del mundo usa Sierra!), aseguradoras que ofrecen protección en los momentos más difíciles de la vida, ecosistemas integrados verticalmente como Rocket Companies y más. Las decisiones que tomamos afectan a millones de clientes finales y a miles de millones de dólares en actividad económica.

• Nuestro equipo de servicios financieros colabora estrechamente con estas organizaciones para definir sus estrategias de IA y crear herramientas modernas que gestionan cuidadosamente los momentos en que la ansiedad privada de una persona se encuentra con los procedimientos de una institución: el instante antes de que una familia sepa si tiene aprobación previa para una hipoteca; la media hora angustiosa después de que alguien detecta un cargo fraudulento; la frustrante experiencia de perder una tarjeta y tener que pedir una nueva.

• El equipo de Servicios Financieros de Sierra está transformando la experiencia del cliente y creando tecnología que hace que el sector sea más accesible, humano y asequible para todos.

Qué harás

• Búsqueda de prospectos y generación de oportunidades: Identificar y captar clientes potenciales mediante investigación, contactos profesionales y llamadas en frío. Crear nuevas relaciones con nuestros clientes empresariales y prospectos para impulsar los ingresos, la cartera de oportunidades y la capacidad de implementación.

• Gestionar relaciones: Crear y mantener relaciones sólidas con las personas clave que toman decisiones y otras partes interesadas de nuestros clientes más grandes. Ser su principal punto de contacto y superar sus expectativas.

• Negociar y cerrar ciclos de venta complejos: Liderar las negociaciones con clientes actuales y potenciales, responder a sus objeciones y cerrar acuerdos. Gestionar contratos y acuerdos con rapidez y eficacia, colaborando estrechamente con las partes interesadas de las áreas legal y financiera.

• Estrategia y planificación de ventas: Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar o superar los objetivos de ventas. Preparar presentaciones y propuestas de ventas personalizadas que respondan a las necesidades de nuestros clientes empresariales. Colaborar con el equipo de marketing para implementar campañas y presentaciones de ventas eficaces.

• Colaborar con equipos de distintas funciones: Trabajar estrechamente con el equipo general de GTM, así como con las áreas de producto, técnica y operaciones, para ofrecer un producto líder en el sector.

• Trabajar como vendedor nativo de IA: Usar herramientas de IA a lo largo de todo el ciclo de ventas —investigación de cuentas, contacto personalizado, resumen de llamadas, pronóstico de la cartera de oportunidades y ejecución de acuerdos— para automatizar tareas de bajo valor e invertir ese tiempo en relaciones de alto valor con los clientes, al tiempo que se adoptan y prueban continuamente nuevas herramientas para trabajar con más rapidez e inteligencia de lo que permiten los métodos tradicionales.

Qué aportarás

• 6-8 años de experiencia en un puesto de ventas con interacción directa con clientes empresariales, identificando y cerrando cuentas grandes.

• Experiencia empresarial: Experiencia gestionando una cuota de ventas de $1M+ y llevando de principio a fin acuerdos complejos con un valor contractual anual (ACV) de seis y siete cifras.

• Sólidas habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

• Enfoque analítico: Capacidad para analizar tendencias del mercado, identificar oportunidades y tomar decisiones basadas en datos.

• Búsqueda de prospectos y generación de oportunidades: Historial comprobado de identificación y captación de clientes empresariales potenciales mediante investigación, contactos profesionales y llamadas en frío.

Aún mejor...

• Conocimiento del sector: Familiaridad con el panorama de la IA, los principales participantes y las tendencias emergentes.

Nuetros valores

• Confianza: Generamos confianza con nuestros clientes mediante la responsabilidad, la empatía, la calidad y la capacidad de respuesta. Generamos confianza en la IA al hacerla más accesible, segura y útil. Generamos confianza entre nosotros al apoyarnos tanto en el ámbito profesional como en el personal, y al crear un entorno que nos permite a todos hacer nuestro mejor trabajo.

• Obsesión por el cliente: Entendemos a fondo los objetivos comerciales de nuestros clientes y nos enfocamos incansablemente en lograr resultados, no solo hitos técnicos. Todas las personas de la empresa conocen a nuestros clientes y pasan tiempo con ellos. Cuando un cliente tiene un problema, dejamos todo lo demás y lo solucionamos.

• Excelencia en el trabajo: Cuidamos cada detalle, desde las palabras en la página hasta la arquitectura del sistema. Tenemos buen criterio. Cuando notamos que algo no está bien, nos tomamos el tiempo para corregirlo. Nos enorgullecen los productos que creamos. Reflexionamos continuamente sobre nuestro trabajo para mejorar de manera constante.

• Intensidad: Sabemos que no podemos permitirnos esperar. Jugamos para ganar. Nos importa que nuestro producto sea el mejor y, cuando no lo es, lo mejoramos. Cuando fracasamos, hablamos abiertamente de ello y sin culpar a nadie, para tener éxito la próxima vez.

• Familia: Sabemos que el equilibrio y la intensidad son compatibles, y lo demostramos con nuestras acciones y procesos. Somos la mejor empresa tecnológica para padres y madres. Nos apoyamos y respetamos mutuamente, y celebramos los logros personales y profesionales de cada uno.

Qué ofrecemos

Queremos que nuestros beneficios reflejen nuestros valores y ofrecemos lo siguiente a los empleados de tiempo completo:

• Tiempo libre remunerado flexible (ilimitado)

• Beneficios médicos, dentales y de la vista para ti y tu familia

• Seguro de vida y beneficios por discapacidad

• Plan de jubilación, según el país de empleo

• Licencia parental

• Beneficios de fertilidad y para formar una familia a través de Carrot

• Almuerzo, además de deliciosos refrigerios y café para mantenerte con energía

• Estipendio discrecional para beneficios que permite a las personas destinar el dinero a lo que más les importa

• Clases gratuitas de alphorn

Estos beneficios se detallan con más precisión en las políticas de Sierra, pueden variar según la región y están sujetos a cambios en cualquier momento, de conformidad con los términos de cualquier plan de compensación o beneficios aplicable. Los empleados de tiempo completo que reúnan los requisitos pueden participar en los planes de acciones de Sierra, sujetos a los términos de los planes y políticas aplicables.

Sé tú, con nosotros

Trabajamos para llevar el poder transformador de la IA a todas las organizaciones del mundo. Para lograrlo, es importante que la diversidad de nuestros empleados represente la diversidad de nuestros clientes. Creemos que nuestro trabajo y nuestra cultura mejoran cuando fomentamos, apoyamos y respetamos las distintas habilidades y experiencias de nuestro equipo. Te animamos a postularte aunque tu experiencia no coincida exactamente con la descripción del puesto. Procuramos evaluar a todos los solicitantes de manera uniforme, sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el género, el origen nacional, la edad, la discapacidad, la condición de veterano, el embarazo, la expresión o identidad de género, la orientación sexual, la ciudadanía ni ninguna otra categoría protegida por la ley.