Representante de ventas entrantes (remoto/hora del este) Inbound Sales Representative (Remote/Eastern Time)

Como Representante de ventas entrantes en A Place For Mom, serás el primer punto de contacto de confianza para las familias que buscan soluciones de cuidado para personas mayores. En este puesto de ventas de gran impacto, usarás empatía, conocimiento y orientación estratégica para ayudar a los cuidadores mientras exploran las mejores opciones de cuidado para sus seres queridos.

Lo que harás:

• Trabajar en una industria en crecimiento y de ritmo acelerado como recurso experto para las familias sobre opciones de cuidado para personas mayores, y brindar una experiencia excepcional alineada con la misión de nuestra empresa

• Atender clientes potenciales entrantes preseleccionados desde tu oficina en casa, de forma remota, como representante de ventas internas; trabajarás en un turno asignado y deberás cumplir rigurosamente con el horario

• Realizar llamadas iniciales de consulta en profundidad con las familias

• Informar a las familias sobre opciones personalizadas de cuidado para personas mayores y ayudar a encontrar las comunidades de vivienda para personas mayores y los proveedores de cuidado en el hogar que mejor se adapten a sus necesidades

• Actuar como enlace entre las familias y las comunidades de vivienda para personas mayores o los proveedores de cuidado una vez que completes con éxito el programa de capacitación para nuevas contrataciones de 4 semanas

Qué te permitirá tener éxito:

El éxito se mide por el cumplimiento de los objetivos diarios de productividad (llamadas entrantes y llamadas salientes de retorno), que consisten en referir a las familias a comunidades y programar visitas para ellas con el fin último de impulsar las mudanzas. Como Asesor de bienvenida, serás la primera interacción de la empresa con una familia; el objetivo es mostrar empatía ante su situación y ofrecer una excelente experiencia familiar.

Requisitos:

• Dos o más años de experiencia en ventas internas/centros de llamadas entrantes

• Historial de superar los objetivos de ventas

• Capacidad para realizar varias tareas a la vez; hablar por teléfono y tomar notas en la computadora simultáneamente

• Se requieren sólidas habilidades informáticas y de mecanografía, incluido el uso de Word y Excel, y capacidad para aprender a usar y navegar el sistema CRM interno

Horario:

Trabajarás un horario de 40 horas semanales, con pago por hora y clasificación de empleado no exento. Los horarios se establecen según las necesidades del negocio y pueden incluir turnos regulares por las tardes y los fines de semana, además de algunos turnos en días festivos durante el año.

Compensación:

• Salario base: $45,760 ($22.00 por hora)

• Ingresos previstos al alcanzar los objetivos: $74,000 ($28,240 de bonificación variable (sin límite))

• Beneficios:

  • Plan 401(k) más aportación equivalente de la empresa

  • Seguro dental

  • Seguro médico

  • Seguro de la vista

  • Tiempo libre remunerado

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Acerca de A Place for Mom

A Place for Mom es la plataforma líder que guía a las familias en cada etapa del proceso de envejecimiento. Juntos, simplificamos la búsqueda de cuidado para personas mayores con apoyo gratuito y personalizado, conectando a los cuidadores y a sus seres queridos con proveedores verificados de nuestra red de más de 15,000 comunidades de vivienda para personas mayores y agencias de cuidado en el hogar.

Desde el año 2000, nuestros equipos han ayudado a millones de familias a encontrar el cuidado que se ajusta a sus necesidades. Detrás de cada referencia y recurso hay un objetivo compartido: ayudar a las familias a enfocarse en lo que más importa: el amor que se tienen.

Nos enorgullece ser una empresa impulsada por una misión en la que cada puesto contribuye a mejorar vidas. El cuidado no es solo un valor fundamental: es lo que somos. Ya sea que apoyes directamente a las familias o impulses la innovación detrás de escena, tu trabajo en A Place for Mom marca una diferencia real.

Nuestros empleados ponen en práctica los valores de la empresa todos los días:

• La misión por encima de uno mismo: Encontramos un propósito en ayudar a los cuidadores y a sus seres queridos mayores, y abordamos nuestro trabajo con empatía.

• Enfrentar los desafíos: Nos motiva resolver problemas difíciles y los vemos como una oportunidad para crecer.

• Lograr resultados en equipo: Cada uno asume la responsabilidad del resultado, pero solo podemos lograrlo como equipo.

• Ganar de la manera correcta: Consideramos que la integridad organizacional es la base de nuestra forma de operar.

• Aceptar el cambio: Innovamos y evolucionamos constantemente.

Información adicional:

A Place for Mom recientemente tomó conocimiento del uso fraudulento de nuestro nombre en anuncios de empleo y en correos electrónicos de reclutamiento ilegítimos y que no tienen ninguna relación con nosotros. APFM nunca te pedirá que proporciones información personal confidencial como parte del proceso de reclutamiento, por ejemplo, tu número de Seguro Social; nunca te enviará ofertas de empleo o contratos laborales no solicitados; nunca te exigirá tarifas, pagos ni acceso a cuentas financieras; y nunca te hará una oferta sin realizar una entrevista.

Si sospechas que estás siendo víctima de una estafa o que te han estafado en línea, puedes denunciar el delito ante la Federal Bureau of Investigation y obtener más información sobre las estafas en línea en la Federal Trade Commission.

Toda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.

A Place For Mom usa E-Verify para confirmar la elegibilidad laboral de todas las personas recién contratadas. Para obtener más información sobre E-Verify, incluidos tus derechos y responsabilidades, visita www.dhs.gov/E-Verify.