Representante de ventas entrantes (remoto/hora del Pacífico) Inbound Sales Representative (Remote/Pacific Time)

Como representante de ventas entrantes en A Place For Mom, será el primer punto de contacto de confianza para las familias que buscan soluciones de cuidado para personas mayores. En este puesto de ventas de gran impacto, utilizará empatía, conocimiento y orientación estratégica para ayudar a los cuidadores mientras exploran las mejores opciones de cuidado para sus seres queridos.

Lo que hará:

• Trabajar en una industria en crecimiento y de ritmo acelerado como recurso experto para las familias sobre opciones de cuidado para personas mayores, ofreciendo una experiencia excepcional acorde con la misión de nuestra empresa.

• Atender clientes potenciales entrantes preseleccionados desde la oficina de su hogar, de forma remota y como representante de ventas internas, trabajando en un turno asignado y cumpliendo rigurosamente con el horario.

• Realizar llamadas iniciales de consulta exhaustivas con las familias.

• Informar a las familias sobre opciones personalizadas de cuidado para personas mayores y trabajar para encontrar las comunidades de vivienda para personas mayores y los proveedores de cuidado en el hogar que mejor se adapten a sus necesidades.

• Actuar como enlace entre las familias y las comunidades de vivienda para personas mayores o los proveedores de cuidado una vez que complete satisfactoriamente el programa de capacitación para nuevos empleados de 4 semanas.

Qué le ayudará a tener éxito:

El éxito se mide por el cumplimiento de los objetivos diarios de producción (llamadas entrantes y llamadas de devolución salientes), que consisten en derivar familias a comunidades y programar visitas para que, en última instancia, se concreten mudanzas. Como asesor de bienvenida, será el primer contacto de la empresa con una familia. Su objetivo será mostrar empatía ante su situación y ofrecerle una excelente experiencia.

Requisitos:

• Dos o más años de experiencia en ventas internas o en un centro de llamadas entrantes.

• Historial de superar los objetivos de ventas.

• Capacidad para realizar varias tareas a la vez; hablar por teléfono y tomar notas en la computadora simultáneamente.

• Se requieren sólidas habilidades informáticas y de mecanografía, incluido el manejo de Word y Excel, y capacidad para aprender a usar y navegar el sistema CRM interno.

Horario:

Trabajará 40 horas por semana, con pago por hora y clasificación de empleado no exento. Los horarios se establecen según las necesidades del negocio y pueden incluir turnos regulares por la tarde y los fines de semana, además de algunos turnos durante días festivos a lo largo del año.

Compensación:

• Salario base: $45,760 ($22.00 por hora)

• Ingresos previstos al alcanzar los objetivos: $74,000 (bono variable de $28,240, sin límite)

• Beneficios:

  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa

  • Seguro dental

  • Seguro médico

  • Seguro de visión

  • Tiempo libre remunerado

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Acerca de A Place For Mom

A Place For Mom es la plataforma líder que guía a las familias en cada etapa del proceso de envejecimiento. Juntos, simplificamos la búsqueda de cuidado para personas mayores con apoyo gratuito y personalizado, conectando a los cuidadores y a sus seres queridos con proveedores evaluados de nuestra red de más de 15,000 comunidades de vivienda para personas mayores y agencias de cuidado en el hogar.

Desde 2000, nuestros equipos han ayudado a millones de familias a encontrar el cuidado que se ajusta a sus necesidades. Detrás de cada referencia y recurso hay un objetivo compartido: ayudar a las familias a concentrarse en lo que más importa: el amor que sienten unas por otras.

Nos enorgullece ser una empresa impulsada por una misión en la que cada puesto contribuye a mejorar vidas. Cuidar no es solo un valor fundamental: es lo que somos. Ya sea que apoye directamente a las familias o impulse la innovación entre bastidores, su trabajo en A Place For Mom marca una diferencia real.

Nuestros empleados ponen en práctica los valores de la empresa todos los días:

• La misión por encima de uno mismo: Encontramos propósito en ayudar a los cuidadores y a sus seres queridos mayores, y abordamos nuestro trabajo con empatía.

• Enfrentar los desafíos: Nos motiva resolver problemas difíciles y los vemos como una oportunidad para crecer.

• Lograr resultados en equipo: Cada uno asume la responsabilidad de los resultados, pero solo podemos alcanzarlos como equipo.

• Ganar de la manera correcta: Consideramos que la integridad organizacional es la base de nuestra forma de operar.

• Adoptar el cambio: Innovamos y evolucionamos constantemente.

Información adicional:

A Place For Mom recientemente tuvo conocimiento del uso fraudulento de nuestro nombre en ofertas de empleo y en correos electrónicos de reclutamiento ilegítimos que no están asociados con nosotros de ninguna manera. APFM nunca le pedirá que proporcione información personal confidencial como parte del proceso de reclutamiento, como su número de Seguro Social; nunca le enviará ofertas de empleo no solicitadas ni contratos de trabajo; nunca le exigirá tarifas, pagos ni acceso a cuentas financieras; y nunca le extenderá una oferta sin realizar una entrevista.

Si sospecha que está siendo víctima de una estafa o que ha sido víctima de una estafa en línea, puede denunciar el delito ante el Federal Bureau of Investigation y obtener más información sobre las estafas en línea en la Federal Trade Commission.

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.

A Place For Mom usa E-Verify para confirmar la elegibilidad laboral de todos los empleados recién contratados. Para obtener más información sobre E-Verify, incluidos sus derechos y responsabilidades, visite www.dhs.gov/E-Verify.