Consultor/a de Integraciones - Américas Integrations Consultant - Americas

¡Hola! Soy John, director de Servicios Profesionales de Ashby. Uno de mis aspectos favoritos de Ashby es nuestro principio operativo de Mejora Continua. Junto con nuestro principio de preocuparnos profundamente por nuestros clientes, a menudo nos preguntamos: «¿Cuál es una mejor manera de lograr esto?». Por eso me entusiasma mucho contratar a nuestro próximo Consultor de Integraciones. Como tercer integrante de nuestro equipo de Consultoría de Integraciones (dentro de la organización de Éxito del Cliente de Ashby), tendrás la oportunidad de liderar proyectos de cara al cliente, centrándote en proyectos técnicos complejos para algunos de nuestros clientes más estratégicos. ### Acerca de este puesto: Como nuestro próximo Consultor de Integraciones, serás responsable de definir, gestionar y ejecutar los requisitos técnicos de clientes estratégicos, específicamente de aquellos que implementen Ashby con una de nuestras integraciones de HCM personalizadas. Trabajarás con clientes con distintos niveles de sofisticación en materia de integraciones, asesorándolos sobre las mejores prácticas de integración y las configuraciones técnicas, y colaborando con un experto interno del cliente para determinar la mejor manera de alcanzar sus objetivos. Aprovecharás tus conocimientos actuales tanto sobre integraciones como sobre los productos con los que nos integraremos para asesorar a nuestros clientes y ayudarles a empezar a usar Ashby rápidamente, de modo que puedan alcanzar los resultados comerciales que buscan. Para lograrlo, colaborarás con los equipos de Producto e Ingeniería, especialistas de Implementación, CSM, ingenieros de ventas y otros equipos interfuncionales. Idealmente, esta persona trabajará desde la zona horaria del Este (EST). **Requisitos del puesto:** - **Experiencia con integraciones de sistemas empresariales de gestión de capital humano (HCM):** Tienes amplia experiencia gestionando y ejecutando integraciones con Workday, así como con otras soluciones HCM de nivel empresarial, como UKG, ADP, Oracle y SAP SuccessFactors (definir el trabajo, coordinarte con las partes interesadas, comunicar el plan del proyecto y, en última instancia, entregar resultados de acuerdo con las expectativas convenidas). Mantienes al equipo encaminado para garantizar que se cumplan los hitos. Nos encantaría que contaras con una certificación de Workday HCM. Sería aún mejor si también hubieras gestionado integraciones con las herramientas que aparecen en la sección Integraciones de nuestra Base de conocimientos de Ashby. - **Enfoque centrado en el cliente:** Se te da bien comprender las necesidades de los clientes y adaptar las implementaciones para satisfacer sus requisitos específicos. Construyes relaciones sólidas con los clientes manteniendo un alto nivel de participación y comunicación; eres su guía proactivo y defensor durante todo el período de implementación. - **Gestión del cambio:** Tienes experiencia en procesos de gestión del cambio y en ayudar a los clientes a adaptarse a nuevos sistemas y a un enfoque renovado. - **Dominio técnico:** Comprendes bien un producto complejo (idealmente, Ashby) y sus particularidades técnicas; tienes curiosidad y creatividad en el ámbito técnico. - **Enfoque consultivo:** Te enorgullece asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas específicas para su uso del software, con el fin de garantizar que obtengan el máximo valor. - **Innovación y principios sólidos:** Te anticipas a las oportunidades comunes entre los clientes y mejoras nuestros procesos en consecuencia. No te limitas a pensar «ya he visto que se hace así», sino que analizas los problemas de manera crítica para resolverlos. - **Colaboración interfuncional:** Colaboras eficazmente con las partes interesadas de distintas áreas, como Éxito del Cliente, Ventas, Producto, Ingeniería y Operaciones, para coordinar y definir los avances. **Podrías ser una excelente opción si:** - 📣 Te comunicas con claridad. Haces preguntas aclaratorias precisas y puedes sintetizar conceptos complejos en ideas sencillas. - ⚙️ Tienes experiencia en tecnología para la gestión de personal: cuentas con experiencia demostrada gestionando integraciones complejas con tecnologías para la gestión de personal como Workday u otros sistemas ERP, incluido el diseño de soluciones técnicas y la resolución de problemas. - 🎧 Sabes escuchar. Consideras que tu función es representar la voz del cliente ante las partes interesadas internas, para que podamos asegurarnos de que nuestras ofertas sigan evolucionando de acuerdo con las necesidades de los clientes. - 📈 Resuelves problemas. Disfrutas de resolver desafíos complejos con soluciones innovadoras y escalables. - ⚡️ Sabes que los procesos importan. Te entusiasma mejorar los procesos y los flujos de trabajo para aumentar la eficiencia y la eficacia. - 🔍 Tus colegas te describen como una persona detallista y técnicamente competente. Te enorgullece el trabajo de operaciones internas. - 🤹 Se te da bien gestionar varios proyectos simultáneos y con múltiples líneas de trabajo, y tienes experiencia priorizando según las necesidades de los clientes y del negocio. - 📊 Te guías por los datos. Usas métricas y análisis para fundamentar decisiones y medir el éxito. - 🌍 Sabes adaptarte. Puedes desenvolverte ante los cambios en un entorno dinámico y en evolución, y estarías dispuesto/a a ser la persona experta en Workday durante conversaciones de preventa cuando sea necesario. - 🧑‍🏫 Te encanta enseñar. Ves cada oportunidad de enseñanza como una ocasión para ayudar y te entusiasma contribuir al crecimiento de nuestros clientes. **Quizás no seas una excelente opción si:** - Tienes poca experiencia liderando integraciones de Workday. - Prefieres un puesto presencial en lugar de uno remoto. - Te interesan menos los puestos de cara al cliente que requieren habilidades tanto técnicas como interpersonales. - Estás acostumbrado/a a definir ideas y estrategias, pero no a ser responsable de ejecutarlas. - Prefieres trabajar con un producto sencillo (como una solución puntual). - Prefieres dedicarte exclusivamente a crear, en lugar de crear, iterar y optimizar. ### Acerca de Ashby Estamos creando la próxima generación de software empresarial y comenzamos con un conjunto de productos que ayudan a los responsables de talento, reclutadores y gerentes de contratación a mejorar considerablemente sus procesos de contratación. Obtén más información en nuestro sitio web: https://www.ashbyhq.com/ Contamos con una sólida financiación y el respaldo de excelentes inversionistas, entre ellos Y Combinator, Elad Gil y Lachy Groom. Tenemos miles de clientes increíbles, como Snowflake, OpenAI, Shopify, Ramp, Notion y Zapier (además de muchos otros cuyos nombres no podemos revelar). Nuestras métricas de crecimiento y retención están entre las mejores de nuestro sector: tenemos decenas de millones en ingresos recurrentes anuales (ARR), crecemos más de 100 % interanual, tenemos una tasa de cancelación muy baja y suficientes recursos para operar durante muchos años. Compartiremos más detalles cuando nos conozcamos. En resumen, ¡es el momento perfecto para unirse! 🚀 ### Nuestra filosofía Estos son algunos puntos clave (relevantes para el área de comercialización) que deberían darte una idea de cómo es trabajar con nosotros: - Dedicamos mucho tiempo a crear productos de primera categoría porque creemos que un producto altamente diferenciado es mucho más fácil de vender. - Queremos ofrecer conocimientos especializados profundos cada vez que interactuamos con clientes potenciales y clientes. - Creemos firmemente que los equipos pequeños, con personas muy talentosas (y el entorno laboral adecuado), ofrecen un rendimiento mucho mejor que los equipos numerosos. Contratamos y remuneramos en consecuencia. Valoramos un fuerte sentido de responsabilidad, el pensamiento basado en principios por encima de la experiencia y la comunicación reflexiva (nos esforzamos mucho por utilizar los canales de comunicación adecuados). Hablaremos de estos y otros valores durante el proceso de contratación. ### La entrevista En Ashby, nuestro equipo y proceso de entrevistas buscan ayudarte a mostrar lo mejor de ti. Nuestro proceso está estructurado para conocerte y conocer tu trayectoria profesional, además de ofrecerte información sobre nuestras áreas prioritarias. Este es el proceso completo: - 30 min - Entrevista inicial con el equipo de Talento - 30 min - Entrevista inicial con el gerente de contratación, director de Servicios Profesionales - Ejercicio para realizar en casa - 60 min - Entrevista con un Consultor de Integraciones y un gerente de Producto - Ronda final: - 30 min - Entrevista con el vicepresidente de Éxito del Cliente - 30 min - Entrevista con el director ejecutivo/director de Producto - 10 min - Preguntas finales con el gerente de contratación ### Beneficios - Tendrás tiempo para hacer las cosas bien; damos mucha importancia al trabajo de alta calidad y evitamos los atajos siempre que sea posible. - Podrás vender un producto que entusiasma de verdad a nuestros clientes potenciales y clientes. - Se ofrece una remuneración competitiva. - Plazo de 10 años para ejercer las opciones sobre acciones. No deberías sentir presión para comprar opciones sobre acciones si dejas Ashby; hazlo cuando te sientas con la estabilidad financiera necesaria. - Tiempo libre remunerado ilimitado; se recomiendan cuatro semanas al año. Espera ver «¿Vacaciones?» en la agenda de nuestras reuniones individuales hasta que empieces a tomarlas 😅 - Doce semanas de licencia familiar totalmente remunerada en EE. UU.* Tenemos previsto ampliar este beneficio a empleados de otros países conforme se presenten las circunstancias. - Presupuesto generoso para equipos, software y mobiliario de oficina. ¡Consigue lo que necesites para sentirte bien y ser productivo/a! - Presupuesto de $100 al mes para educación; los artículos más costosos (como las conferencias) se cubren con la aprobación del gerente. El éxito de Ashby depende de contratar a personas excelentes y crear un entorno donde podamos sentirnos felices, asumir desafíos y hacer nuestro mejor trabajo. Estamos construyendo ese entorno desde cero con mucha intención. Espero que esto te entusiasme lo suficiente como para postularte. Ashby ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos sus empleados y postulantes, sin distinción de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, discapacidad, información genética, orientación sexual, identidad de género o expresión de género. Nos comprometemos a contar con una fuerza laboral diversa e inclusiva, y damos la bienvenida a personas de todos los orígenes, experiencias, perspectivas y capacidades. Ashby se compromete a llevar a cabo un proceso de contratación justo y transparente. Confirmamos que este anuncio corresponde a una vacante activa y existente dentro de nuestra organización. Ten en cuenta que podemos utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para ayudar a nuestro equipo de contratación a filtrar, evaluar y seleccionar candidatos para este puesto.