Líder de TI
IT Lead
- Remoto (EE. UU.)
- $157,500 – $220,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 5 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
El objetivo de ClassDojo es brindar a todos los niños del mundo una educación que les encante.
Comenzamos creando una poderosa red de comunicación. La aplicación insignia de ClassDojo es la aplicación de comunicación número 1 que conecta a docentes, niños y familias de K-12 en todo el mundo. Los docentes la usan para compartir lo que sucede a lo largo del día mediante fotos, videos y mensajes que hacen que los padres sientan que están allí. Se usa activamente en más del 95 % de las escuelas de EE. UU. y llega a más de 45 millones de niños en 180 países, con un equipo de apenas unas 200 personas [1]. Ahora estamos comenzando a usar esta red para ofrecer a los niños las mejores experiencias de aprendizaje del mundo, mucho más allá de lo que puede brindar una escuela tradicional.
Contratamos priorizando la concentración de talento. Nuestro equipo está formado por colegas de gran talento, emprendedores e innovadores de todo el mundo, con experiencia en educación y en empresas de internet de consumo a gran escala, como Instagram, Netflix, Dropbox, Stripe, Uber, Y Combinator y otras. Estamos creando una empresa donde las personas con más talento quieran trabajar. Creemos que aquí harás el mejor trabajo de tu vida y que, además, ayudarás a abrir camino al futuro de la educación.
Como Líder de TI, estarás a cargo de la función de TI de ClassDojo: serás responsable de su gestión y operación, reportarás al CTO y cubrirás identidad, dispositivos, SaaS, operaciones de seguridad, proveedores y nuestras plataformas de IA para aproximadamente 350 personas.
La función ya opera mediante automatización y clasificación asistida por IA, no a base de esfuerzo manual. La asumirás con un traspaso documentado, la mantendrás eficiente, la harás tuya, la mejorarás y la harás comprensible para quienes no sean tú.
Lo que harás:
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Estarás a cargo de la identidad y del ciclo de vida de los empleados: Okta, Google Workspace y un flujo basado en un HRIS, en el que los cambios de acceso se ejecutan automáticamente y los sistemas generan un registro de auditoría.
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Estarás a cargo de una flota MDM que prioriza Mac, con una cobertura cercana al 100 %, autenticación sin contraseña al 100 % y asistencia en la respuesta a incidentes de seguridad.
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Gestionarás y estarás a cargo de las operaciones de TI de principio a fin: incorporación, salida, soporte y la clasificación mediante IA y el autoservicio que resuelven la mayoría de estos procesos. Considerarás cada solicitud recurrente un problema que hay que eliminar.
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Supervisarás una cartera de más de 50 herramientas SaaS, el presupuesto de TI y los proveedores.
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Aplicarás controles de gobernanza a las cuentas de Claude y ChatGPT y usarás IA y automatización para eliminar tareas manuales de TI.
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Mantendrás los controles de SOC 2 a cargo de TI listos para auditoría, con evidencia generada por los sistemas.
Serás una buena opción si:
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Has estado a cargo de TI y la has operado sin apoyo en una organización de más de 200 empleados, incluida la gestión de identidades en Okta, Google Workspace y Slack, y un ciclo de vida basado en un HRIS que funcionaba sin intervención manual.
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Has estado a cargo de una flota Mac de producción bajo MDM, incluida una migración o una reconstrucción de la configuración base.
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Has administrado ChatGPT y Claude (o herramientas comparables) para una empresa, los usas a diario y has creado automatizaciones que reemplazaron tareas manuales de TI con resultados medibles.
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Automatizas por defecto: usas scripts, API, registros y consolas de administración, y puedes automatizar categorías enteras de solicitudes.
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Tienes criterio práctico en materia de seguridad y has trabajado en un entorno SOC 2.
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Brindas soporte directo y de calidad a las personas, y puedes citar tus propias métricas de soporte.
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Redactas documentación que las personas siguen y puedes explicar decisiones técnicas a ejecutivos en dos oraciones.
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Tienes una mentalidad de responsabilidad y no esperas a que los requisitos o los traspasos sean perfectos.
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Vives en EE. UU., en la costa este o la costa oeste, y puedes viajar a San Francisco.
Se valorará experiencia con:
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AWS IAM Identity Center y Terraform, u otras herramientas de configuración como código que puedas aplicar a Okta y Google.
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Acondicionamiento de oficinas, implementación de políticas BYOD, contratistas internacionales, Windows y ChromeOS.
[1] Un poco más de contexto:
(Si usas LinkedIn, no podrás acceder a los hipervínculos que aparecen a continuación. Cuando hagas clic en «apply», se te dirigirá a nuestro sitio web de carreras profesionales (si aún no estás allí) y podrás acceder a los hipervínculos).
Haz clic aquí si te interesa saber más sobre lo que hemos estado haciendo.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el empleo, independientemente de la raza, el color, la ascendencia, la religión, el sexo, el país de origen, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad, la identidad de género o la condición de veterano. De conformidad con la Ordenanza Fair Chance de San Francisco, consideraremos para el empleo a candidatos calificados con antecedentes de arrestos y condenas. Podemos hacer adaptaciones para personas con discapacidades o necesidades especiales. Somos una empresa distribuida, por lo que contratamos sin importar la ubicación, siempre que puedas tener una superposición significativa de horario con una de las zonas horarias de las Américas.
ClassDojo toma en cuenta diversos factores para determinar la remuneración, incluidos la ubicación geográfica, la experiencia y las habilidades.
Rangos salariales (Estados Unidos):
Estados de CA, WA, NY, NJ y CT: $185,000 - $220,000 (USD)
Todos los demás estados de EE. UU.: $157,500 - $187,000 (USD)
#LI-Remote
Anuncio original en inglés
ClassDojo's goal is to give every child on Earth an education they love.
We started by building a powerful network for communication. ClassDojo’s flagship app is the #1 communication app connecting K-12 teachers, children, and families globally. Teachers use it to share what’s happening throughout the day through photos, videos, and messages that make parents feel like they’re there. It’s actively used in over 95% of US schools, reaching over 45 million children in 180 countries, with a team of just around 200 people [1]. We are now beginning to use this network to give kids the best learning experiences in the world, far beyond those a standard school can provide.
We hire for talent density. Our team comprises the most talented, entrepreneurial, and innovative teammates from around the world, with experience in education and large scale consumer internet companies, including Instagram, Netflix, Dropbox, Stripe, Uber, Y Combinator, and more. We’re building a company where the most talented people want to work. We believe you’ll do the best work of your life here—and you’ll pioneer the future of education, too.
As IT Lead you are ClassDojo's IT function; owner & operator, reporting to the CTO, covering identity, devices, SaaS, security operations, vendors, and our AI platforms for roughly 350 people.
The function already runs on automation and AI-assisted triage rather than effort. You inherit it with a documented handover, keep it efficient, make it your's, make it better, and make it legible to people who are not you.
What you’ll do:
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Own identity and the employee lifecycle: Okta, Google Workspace, and an HRIS-driven pipeline where access changes fire automatically with an audit trail the systems produce.
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Own a Mac-first MDM fleet at near-100% coverage, passwordless authentication at 100%, and assist response on security incidents.
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Run and own IT operations end to end: onboarding, offboarding, support, and the AI triage and self-service that handle most of it, treating repeat request as a defect to remove.
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Govern a 50+ tool SaaS stack, the IT budget and vendors.
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Apply governance for Claude and ChatGPT accounts, use AI and automation to take manual work out of IT.
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Keep IT-owned SOC 2 controls audit-ready with evidence that comes from the systems.
You will be a match if:
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You have owned and operated IT alone at 200+ staff, including identity in Okta, Google Workspace, and Slack, and a HRIS-driven lifecycle that ran unattended.
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You have owned a production Mac fleet under MDM, including a migration or baseline rebuild
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You have administered ChatGPT and Claude (or comparable) for a company, use them daily, and have built automations that replaced manual IT work with a measurable result.
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You automate by default: script, API, log, admin console, and you can automate entire request categories.
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You have practical security judgment and have worked inside a SOC 2 environment.
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You support people directly and well, and can quote your own support numbers.
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You write documentation people follow and explain technical decisions to executives in two sentences.
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You have an ownership mindset and do not wait for perfect requirements or handoffs.
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You live in the US, East or West Coast, and can travel to San Francisco.
Bonus - You have experience with:
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AWS IAM Identity Center and Terraform, or other config-as-code you could apply to Okta and Google.
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Office buildouts, BYOD policy rollouts, international contractors, Windows and ChromeOS
[1] Some more context:
(If you are on LinkedIn, you will not be able to access the hyperlinks below. Once you click apply, you will be directed to our career website (if you are not on there already) and will be able to access the hyperlinks)
Click here if you're interested in learning more about what we've been up to.
We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. In accordance with the San Francisco Fair Chance Ordinance, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records. We are happy to accommodate any disabilities or special needs. We are a distributed company, so we hire regardless of location, as long as you are willing to have significant hours overlap with one of the Americas time zones.
ClassDojo takes a number of factors into consideration when determining compensation, including geographic location, experience, and skillset.
Salary ranges (United States):
CA, WA, NY, NJ, CT states: $185,000 - $220,000 (USD)
All other states in the US: $157,500 - $187,000 (USD)
#LI-Remote
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