Ajustador de lesiones corporales de responsabilidad civil de P&C - Norfolk, VA P&C Liability Bodily Injury Adjuster - Norfolk, VA
- Remoto (EE. UU.)
- $65,000 – $75,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 semana
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Nuestra historia
Imagine ser parte de un equipo que no solo está dando forma al futuro, sino que también lo impulsa activamente. En Davies North America, estamos a la vanguardia de la innovación y la excelencia, y combinamos tecnología de última generación con servicios profesionales de primer nivel. Como parte fundamental de Davies Group, una organización global, ayudamos a las empresas a gestionar riesgos, optimizar operaciones e impulsar la transformación en los sectores de seguros y regulados.
¡Buscamos un ajustador de lesiones corporales en el área de Norfolk, VA para incorporarse a nuestro equipo en crecimiento! En este puesto, ajustará reclamos de terceros de responsabilidad civil general, responsabilidad civil de automóviles, errores y omisiones, y de las fuerzas del orden, en los que exista un reclamo por lesiones corporales, lesiones personales o conducta indebida. Este es un puesto de tiempo completo, con trabajo desde casa, que puede requerir viajar ocasionalmente a reuniones sobre reclamos en las instalaciones del cliente, seminarios para obtener créditos CEU e investigaciones o inspecciones en el lugar de los hechos.
Responsabilidades principales
- Realizar todas las funciones descritas en la descripción del puesto de ajustador de daños a la propiedad.
- Revisar diariamente el flujo de trabajo y los recordatorios del sistema de reclamos, dar seguimiento y avanzar significativamente hacia la finalización de cualquier tarea configurada como recordatorio o recibida en el flujo de trabajo dentro de las 72 horas.
- Revisar las nuevas asignaciones de reclamos dentro de las 24 horas posteriores a su asignación y completar el Plan de acción.
- Contactar al asegurado o reclamante dentro de las 24 horas posteriores a la asignación.
- Asignar peritos de daños o coordinar la recepción de estimaciones de daños conforme a las pautas del cliente o a su aprobación.
- Determinar si las estimaciones o tasaciones son adecuadas según los daños reportados y otras pruebas.
- Recopilar pruebas de los daños.
- Entrevistar u obtener declaraciones grabadas del reclamante, del asegurado y de cualquier testigo.
- Solicitar autorización de pago conforme a las pautas del cliente y a las políticas y procedimientos de Davies Claims North America.
- Seguir las pautas del cliente para denegar cualquier reclamo.
- Obtener informes de investigación interna del asegurado (cliente) cuando el cliente lo permita.
- Comunicarse con el cliente de manera profesional y oportuna.
- Determinar el grado de participación de abogados, si corresponde.
- Actuar siempre de buena fe en el manejo del reclamo, desde su inicio hasta su cierre.
- Configurar recordatorios en el sistema de reclamos para realizar el seguimiento necesario dentro de un plazo adecuado.
- Registrar con precisión en las notas del sistema de reclamos cualquier comunicación o actividad pertinente al reclamo.
- Seguir los procedimientos para digitalizar los documentos pertinentes al expediente del reclamo que se le envíen (incluidos los correos electrónicos).
- Cumplir con los requisitos de educación continua exigidos para obtener y mantener la licencia de ajustador.
- Mantener una tasa de cierre de reclamos del 95 %.
- Informar a la aseguradora de exceso sobre cualquier reclamo que cumpla los requisitos para hacerlo (incluidos los informes de estado).
- Notificar inmediatamente a su supervisor y al cliente sobre cualquier citación judicial y demanda que reciba, identificar al abogado de defensa asignado y comunicarse y cooperar con dicho abogado.
- Obtener informes de estado del abogado de defensa cada 90 días.
- Leer y comprender la póliza de seguro de la aseguradora de exceso.
- Realizar búsquedas en ISO ClaimSearch sobre los reclamantes lesionados.
- Determinar el estado de las lesiones de todas las personas involucradas en una investigación de accidente.
- Interactuar con ajustadores de seguros de otras compañías para obtener la información necesaria para tramitar su reclamo.
- Responder a las cartas de reserva de derechos de la aseguradora de exceso, si es necesario.
- Desarrollar conocimientos prácticos sobre la legislación de No Fault/PIP.
- Ingresar la información necesaria en el sistema de reclamos para garantizar los informes obligatorios a Medicare.
- Seguir las pautas de Davies Claims North America al resolver reclamos que involucren a un beneficiario de Medicare.
- Verificar que el reclamante cumpla con F.S. 768.28 Sovereign Immunity.
- Recomendar o asignar un ajustador de campo según sea necesario.
- Revisar los informes de los ajustadores de campo para verificar que sean exhaustivos y precisos.
Habilidades, conocimientos y experiencia
- Licenciatura universitaria o experiencia equivalente.
- Contar con una licencia de ajustador.
- Mantener los créditos CEU de la licencia de ajustador.
- Excelente conocimiento del derecho de responsabilidad extracontractual, los procedimientos y la jurisprudencia sobre mala fe, así como de los principios de responsabilidad civil y la terminología médica.
- Experiencia previa en la resolución de reclamos por lesiones corporales.
- Dominio de Microsoft Office Suite.
- Ser proactivo, independiente, confiable y tomar la iniciativa, dando seguimiento de forma constante.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con diversos públicos y de manera oportuna.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para trabajar cumpliendo plazos.
- Capacidad excepcional para realizar varias tareas y establecer prioridades, con excelentes habilidades de organización y documentación en un entorno de trabajo dinámico.
- Gran atención al detalle y capacidad para utilizar habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en colaboración y de forma independiente, con supervisión mínima.
- Demostrar discreción al manejar información confidencial y delicada.
Igualdad de oportunidades de empleo y avisos legales
Beneficios
En Davies North America, nos dedicamos a apoyar el bienestar y el futuro de nuestros empleados que reúnen los requisitos. Nuestro paquete integral de beneficios incluye:
- Planes médicos, dentales y de visión para apoyar su salud y la de su familia.
- Un plan 401(k) con aportaciones equivalentes del empleador.
- Políticas de tiempo libre, incluido el tiempo libre discrecional (DTO) para empleados exentos y el tiempo libre remunerado (PTO) para empleados no exentos.
- Días festivos remunerados.
- Seguro de vida y cobertura por discapacidad a corto y largo plazo.
Los beneficios ofrecidos, los requisitos de elegibilidad y las aportaciones requeridas del empleador pueden variar según el puesto, la clasificación y las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidas las relacionadas con la ubicación de trabajo principal del empleado.
Cuando la ley lo exija, la empresa proporciona licencia por enfermedad remunerada, licencia familiar y parental remunerada y otros beneficios obligatorios, de conformidad con los requisitos estatales y locales aplicables.
Diversidad e inclusión
Davies se dedica a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo que integre una amplia variedad de perspectivas y experiencias. Creemos que la diversidad de pensamiento es esencial para la innovación y la creatividad, y promovemos activamente un entorno en el que todas las voces se valoren y se escuchen.
Transparencia salarial:
El rango salarial indicado refleja la banda de compensación completa para este puesto en todas las ubicaciones. La compensación real se determinará en función de factores como las habilidades, la experiencia, las calificaciones y la ubicación geográfica, que pueden influir en la oferta final. Compartimos los rangos para mantener la transparencia y la coherencia con nuestras prácticas de equidad salarial.
Verificación de antecedentes y cumplimiento de las normas de contratación justa
Cualquier verificación de antecedentes o revisión del historial penal, si corresponde al puesto, se realizará únicamente después de una oferta condicional de empleo y de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidos los requisitos de contratación justa.
Aviso para Massachusetts: En Massachusetts, es ilegal exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición para obtener o mantener un empleo. Todo empleador que infrinja esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.
No usamos sitios como Facebook, Craigslist o Telegram para reclutar ni entrevistar a posibles empleados o contratistas. Si le han solicitado que proporcione información por cualquier medio que no sea nuestro portal de empleo, envíenos un correo electrónico a
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Our Story
Imagine being part of a team that’s not just shaping the future but actively driving it. At Davies North America, we’re at the forefront of innovation and excellence, blending cutting-edge technology with top-tier professional services. As a vital part of the global Davies Group, we help businesses navigate risk, optimize operations, and spearhead transformation in the insurance and regulated sectors.
We're on the lookout for a Bodily Injury Adjuster in the Norfolk, VA area to join our growing team! As a Bodily Injury Adjuster, you will adjust third party General Liability, Auto Liability, Errors and Omissions, and Law Enforcement claims in which a claim exists for bodily injury, personal injury or wrongdoing. This role is a full-time, home-based position that may require travel at times to claims meetings at client locations, seminars for obtaining CEU credits, and scene investigations or inspections.
Key Responsibilities
- Perform all duties as outlined in the Property Damage Adjuster Job Description
- Daily review of workflow and claim system reminders with follow up and significant progress towards completion of any task set as a reminder, or received in workflow within 72 hours
- Review of new claims assignments within 24 hours of assignment/Completion of the Plan of Action
- Contact with the insured/claimant within 24 hours of assignment
- Assign appraisers or coordinate the receipt of estimates of damage according to client guidelines or approval
- Determine if estimates or appraisals are appropriate based upon reported damages and other evidence
- Gather evidence of damages
- Interview or obtain recorded statements from the claimant, the Insured and any witnesses
- Request payment authorization according to client guidelines and Davies Claims North America policy and procedures
- Follow client guidelines for any claim denial
- Obtain internal investigation reports from the insured (client) when permitted by the client
- Professional and timely communication with the client
- Determine degree of attorney involvement, if any
- Always act with the utmost good faith in handling of the claim from beginning to closure
- Set reminders within the claim system for necessary follow up in an appropriate time frame
- Accurately record any communication, or activity relevant to the claim; in the claim system notes
- Follow procedures to image documents sent to you that are relevant to the claim file (including e-mail)
- Meet the requirements of Continuing Education as required for licensure as an adjuster
- Maintain a 95% claim closure ratio
- Report to the Excess carrier on any claim that meets the requirements to do so (including status reports)
- Immediately notify your supervisor and the client of any Summons and Complaint received, identify assigned defense counsel, communicate and cooperate with defense counsel
- Obtain status reports from defense counsel at 90-day intervals
- Read and Understand the Excess Carrier Insurance Policy
- Run ISO ClaimSearch on injured claimants
- Determine the injury status of all persons involved in a crash investigation
- Interact with insurance adjusters from other companies to obtain information needed to process your claim
- Respond to Reservation of Rights letters from Excess Carrier if necessary
- Develop working knowledge of No Fault/PIP law
- Enter necessary information into the claim system to ensure mandatory reporting to Medicare
- Follow Davies Claims North America guidelines when settling claims involving a Medicare recipient
- Check for the claimant’s compliance with F.S. 768.28 Sovereign Immunity
- Recommend/assign field adjuster as necessary
- Review field adjuster reports for thoroughness and accuracy.
Skills, knowledge & expertise
- College degree or equivalent experience
- Possession of Adjuster license
- Maintain CEU credits for Adjuster license
- Excellent knowledge of Tort Law, bad faith procedures and case law, as well as principles of liability and medical terminology
- Previous experience with settling bodily injury claims
- Proficiency with Microsoft Office Suite
- Proactive, independent, dependable, and takes initiative with consistent follow through
- Superb written and verbal communication skills conducted in a timely manner with diverse audiences
- Superior time management skills with capability of working with and meeting deadlines
- Exceptional capability to multi-task and prioritize with excellent organization and documentation skills in a fast-paced work environment
- High level attention to detail with ability to utilize decision making and problem-solving skills
- Capable of working collaboratively and independently with minimal supervision
- Exhibit discretion with sensitive and confidential information
Equal Employment Opportunity & Legal Notices
Benefits
At Davies North America, we are dedicated to supporting the well‑being and future of our qualifying employees. Our comprehensive benefits package includes:
- Medical, dental, and vision plans to support your health and that of your family
- A 401(k) plan with employer matching
- Time‑off policies, including Discretionary Time Off (DTO) for exempt employees and Paid Time Off (PTO) for non‑exempt employees
- Paid holidays
- Life insurance and short‑term and long‑term disability coverage
Benefit offerings, eligibility, and required employer contributions may vary based on role, classification, and applicable federal, state, and local laws, including those tied to an employee’s primary work location.
Where required by law, the Company provides paid sick leave, paid family and parental leave, and other mandated benefits in accordance with applicable state and local requirements.
Diversity and Inclusion
Davies is dedicated to fostering a diverse and inclusive workplace that embraces a wide range of perspectives and experiences. We believe that diversity of thought is essential for innovation and creativity, and we actively promote an environment where all voices are valued and heard.
Compensation Transparency:
The salary range listed reflects the full compensation band for this role across all locations. Actual compensation will be based on factors such as skills, experience, qualifications, and geographic location, which may impact the final offer. We share ranges to remain transparent and consistent with pay equity practices.
Background Check & Fair Chance Compliance
Any background check or review of criminal history, if applicable to the role, will be conducted only after a conditional offer of employment and in compliance with applicable federal, state, and local laws, including fair‑chance hiring requirements.
Massachusetts NoticeIt is unlawful in Massachusetts to require or administer a lie detector test as a condition of employment or continued employment. An employer who violates this law shall be subject to criminal penalties and civil liability.
We do not use sites like Facebook, Craigslist, or Telegram to recruit or interview potential employees or contractors. If you have been asked to provide any information through any method other than our career portal, please email us at
Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad